Hilton Garden Inn Schaumburg

У нас был забронирован номер на 19 декабря. Мы приехали в отель в 4 часа, и нам сказали, что лифты не работают, и мы можем отменить бронь, так как у нас уже забронирован номер на третьем этаже. Моя претензия в том, что это произошло не только до нашего приезда. С нами никто не пытался связаться. Это была ситуация «либо принимайте, либо отказывайтесь», хотя у нас была бронь на 5:30. Они позвонили в один отель, чтобы «помочь» нам, и изначально сказали, что проводят нас туда. Этого не произошло, и нам предложили «баллы», если мы являемся членами программы лояльности, в качестве компенсации. Никаких усилий предпринято не было. Они ужасно справились с ситуацией, учитывая, что это отель марки Hilton. В итоге мы остановились в соседнем отеле Fairfield Inn. Там было замечательно.

Из-за ограниченной подвижности стойка регистрации находится справа, лифты расположены довольно близко. Наш номер оборудован для людей с ограниченными возможностями, и независимо от того, чем вы пользуетесь, в этом номере достаточно места. Персонал на ресепшене дружелюбный. Большим минусом для нас стало то, что после 5, 5-часовой поездки на машине мы были рады наличию ресторана на территории отеля, однако по прибытии он оказался закрыт на частную вечеринку. Это было неприятно после такой долгой поездки, когда приходилось снова садиться в машину. В целом, рекомендую остановиться здесь, вы не будете разочарованы!

Замечательный персонал. Особенно хочу отметить бармена и официанта Джона. Именно этот парень делает это место идеальным для проживания. Я часто бываю в этом районе по делам, и он меня помнит, оказывает отличное обслуживание и вообще очень приятный человек! Я ценю его и с нетерпением жду встречи, когда буду в городе.

Отличное место, мы часто здесь останавливаемся, номера хорошие, но здесь всё же меньше общения. Забронировали номер в субботу, заселение в 15:00, но цифровой ключ получили только после того, как позвонили около 18:30, кажется. В конце концов, нам сказали, что с номером возникла проблема. Казалось бы, они должны позвонить, написать или написать нам, чтобы предупредить, верно? Но нет? В любом случае, пришлось выбрать другой номер, поэтому нам предоставили другой. Получили стандартный ответ по электронной почте и, возможно, звонок от своего «генерального менеджера» Адрианы с вопросом о том, как это будет обсуждаться с руководством. Тот же ответ она использует и здесь, но будет ли это на самом деле? 👎.
Надеюсь, она будет лучше управлять этим местом, разочарована уровнем профессионализма, который она имеет.

Персонал отеля был невероятно профессиональным и внимательным. По прибытии ключи не могли предоставить из-за отключения электроэнергии, но мне ни разу не помешали получить доступ к номеру или другим удобствам отеля, таким как фитнес-центр. Каждое утро я завтракал в ресторане отеля, и Серджио и Джон были очень дружелюбны и профессиональны. Они также позаботились о том, чтобы во время завтрака всем нашим гостям было комфортно.

После сегодняшнего ночного перелета персонал был невероятно отзывчив и гостеприимен. Спасибо Тайлеру и Макайле за то, что сделали моё короткое пребывание таким приятным. С нетерпением жду следующего визита в город, когда остановлюсь здесь!

Номера показались маленькими. Невозможно было включить душ, не обрызгавшись водой с головы. На завтрак был более широкий выбор свежих фруктов, чем в других отелях Hilton. Кофе можно купить только до 10 утра, после чего можно воспользоваться кофемашиной по цене 4 доллара за чашку.

Мы остались очень довольны пребыванием. Отель был чистым, а персонал — дружелюбным и отзывчивым! Еда была восхитительной, Серхио — просто супер! Мы обязательно остановимся у неё снова.

Мы недавно забронировали два номера. Оба были чистыми, хотя и с затхлым запахом. Кровати были удобными. Полотенца были немного колючими, но, судя по всему, хорошего качества. Однако моему мужу показалось, что от них пахло плесенью. Номера были неплохие, но нас расстроило, что работал только один лифт. И ждать его, казалось, пришлось целую вечность! Зона бассейна была чистой и открывала прекрасный вид. Бассейн был довольно небольшим, но температура воды была комфортной. Там также была лестница, что удобно для людей с ограниченной подвижностью, которым может быть сложно пользоваться лестницей. Завтрак предлагался за дополнительную плату. Цена показалась немного завышенной. 10 долларов за тарелку овсянки?! В этом районе много приличных ресторанов, рекомендую поесть в другом месте. В целом, впечатления остались неплохие.

Хороший отель, мы провели 2 ночи. Мне не дали номер, который я выбрал в приложении, но я решил не жаловаться. Перед выездом обязательно проверьте свои счета. Я только что посмотрел свой и обнаружил два списания, которые мы не оплачивали. Я позвонил в отель, и администратор сказал, что исправит мой счёт.

Отличный бармен. Он обслуживает нас уже три года, и это просто превосходный бармен! Отель чистый, персонал дружелюбный. Рекомендую «Маргариту»!

Провёл несколько дней в этом месте и был приятно удивлён. Обслуживание было фантастическим, еда в баре/бистро отеля была превосходной, а весь персонал был отзывчивым и профессиональным. Мой номер был комфортным, и я находился всего в пяти минутах ходьбы от места проведения конференции, что делало его идеальным вариантом для поездок на работу и обратно. Отличное соотношение цены и качества — спасибо за приятное пребывание.

Прекрасное проживание — комфортно и чисто. Хочу выразить огромную благодарность Мириам и Терезе, которые были так любезны и гостеприимны! Обязательно остановимся здесь снова!

Это был, безусловно, лучший отель Hilton Garden Inn, в котором я когда-либо останавливался. Очень комфортная кровать, просторный номер, хорошее освещение и красивые картины. Всё было очень чисто, а персонал был невероятно отзывчив и быстро помогал, когда это было необходимо.

Мы останавливались здесь на семейные выходные в Лойоле. Несмотря на то, что отель находился в часе езды, поездка стоила того! Номер с кроватью размера «king-size» был чистым и больше, чем мы ожидали. Кровать была невероятно удобной. Мы остановились в номере 613. Лифт не шумел. Завтрак был потрясающим. Всё, что мы заказали, было приготовлено идеально. Горячее и вкусное! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Мириам была терпеливой и вежливой! Тереза ​​и Франциско позаботились о том, чтобы наша еда была приготовлена ​​именно так, как мы хотели. Мы обязательно вернёмся! ПЯТЬ ЗВЁЗД в любом случае ☺️

Мы остановились в отеле Hilton Garden Inn для отдыха, мой друг и я. Сначала у телевизора были проблемы, и я думаю, что ему нужны новые батарейки в пульте дистанционного управления, но когда мы сказали об этом на стойке регистрации, ничего не было сделано, поэтому мы не смогли насладиться этим. Самое тревожное, что мы пошли взять что-то из маленького холодильника, и оно было горячим по бокам, очень горячим. Мы открыли холодильник, и вся наша еда вяла, почти выглядело так, как будто она готовилась. Мы позвонили на стойку регистрации и сказали, что можем принести еду и положить ее в их холодильник, но было 10 вечера, мы уже были в пижамах, у нас там было много вещей, которые, по моему мнению, уже испорчены, и все, что могли сказать на стойке регистрации, это выключите холодильник, здесь нет никого, кто мог бы это починить. Очень обидно, что мы потеряли недавно купленную еду как минимум на 40 долларов, и после того, как мы связались с менеджером, не было никакого ответа или компенсации.

У нас остались замечательные впечатления от пребывания. Персонал был отзывчивым, услужливым и гостеприимным. Мы приехали на семейную встречу, и я не могу не выразить словами всю признательность персонала. Шеф-повар Дэвид сделал всё возможное, чтобы помочь нам с нашими аудиовизуальными проблемами. Ужин, организованный кейтерингом, был восхитительным, а Дэниел и Анахи были очень любезны и внимательны. Спасибо всем!