Ramada Plaza Chicago North Shore

У нас не было хороших впечатлений от нашего 4-дневного пребывания здесь. Во-первых, нам дали номер, в котором ужасно воняло. В ту же ночь я попросил освежить комнату или сменить комнату, и мне сказали прийти на следующий день, чтобы сменить комнату. На следующий день я пришел около 14:00, и менеджер (испанка, которая не назвала своего имени) грубо сказала мне, что мне нужно прийти утром следующего дня, чтобы сменить номер. Когда я сказал, что вонь ужасная и нам нужно срочно сменить номер, менеджер просто попросил меня выехать! Я жил там с женой и двухлетним сыном, и ответ меня шокировал. Наконец она дала нам другой номер, но я не ожидал такого ответа от менеджера! И не говоря уже о том, что в отеле, где запрещено курение, мы чувствовали запах дыма повсюду. Как уже отмечали другие, этот отель необходимо закрыть! Не рекомендую своему злейшему врагу. Очень разочарован!

Разговор о том, чтобы вас обошли.
Мне нужна была комната в связи с чрезвычайной ситуацией. Сначала я позвонил по номеру бронирования через Google.
Парень на другой линии продолжал говорить, что не может меня понять, и постоянно прерывал меня, чтобы повторить информацию.
Казалось, я разговаривал с эхом.
После попытки передать ему мой адрес электронной почты он продолжал повторять его неправильно.
Спустя добрых 5 минут он стал грубым и начал спрашивать меня о моем домашнем адресе. То, о чем меня НИКОГДА не спрашивали при бронировании любого типа.
Я спросил, есть ли свободные номера в этом месте, и он ответил, что да. Поэтому я решил напрямую иметь дело с отелем.
Когда я приехал, портье (молодой человек) сказал, что свободных номеров нет. Единственные доступные комнаты были в «грязном» состоянии, поскольку уборка в тот день не производилась.
В каком отеле НЕ производится ежедневная уборка?!?!
Имейте в виду, это было около часа ночи, и, возможно, приближался шторм. Поэтому я отчаянно нуждался в комнате.
Я сказал спасибо и хотел бы, чтобы парень по телефону говорил более ясно. Администратор извинился и предложил номер на следующую ночь; который мне был бы не нужен.
Это позор, так как я останавливался в отеле Glendale Heights Ramada, и у меня не было проблем.
Я еще раз сказал спасибо и вышел. Проехал 2 минуты по дороге до мотеля 6, где через 5 минут после входа меня встретили, зарегистрировали, дали ключ-карту и вошли в безупречный номер.

Персонал на стойке регистрации, безусловно, самый грубый персонал, с которым я когда-либо сталкивался. Никто не пришел, чтобы убрать нашу комнату и дать нам чистые полотенца, они никогда не заменяли наши старые. Лестницы и полы имеют темный вид. Также ложная реклама: было заявлено, что завтрак будет бесплатным. Мало того, что это было неправдой, но когда я спросил сотрудника, она была очень невежлива в своем ответе. Делать.

Так что, я думаю, они убирают номера только раз в пару дней и выдают только те, которые уже были убраны. Тем не менее, пребывание было очень приятным. Мы подошли к двум кроватям с тремя подушками на каждой. На полу было небольшое пятно, похожее на жевательную резинку, и трещина на одной из дверей шкафа, но в остальном все выглядело хорошо. Я должен упомянуть, что поначалу у меня были проблемы с моей картой, и компания, выпустившая мою кредитную карту, не разрешила мне использовать ее сразу после заселения в отель, но, вероятно, это была просто моя карта, я думаю. Они были достаточно любезны, чтобы использовать дебет. Лифта нет, поэтому, если вы находитесь выше 2-го этажа, будьте готовы полазить. Автомат со льдом находился рядом с нашей комнатой, так что это было хорошо, но цены на торговые автоматы были высокими. Это была одинаковая цена на все напитки, редбуллы и газировку. Было довольно тихо. В какой-то момент в комнате рядом со мной кто-то включил музыку, но это продолжалось всего около 5 минут. Один сотрудник сломал мне 20 долларов за торговлю, но когда на следующий день я пошел к другому сотруднику, он сказал, что они этого не делают и у них нет сдачи. Открыл ящик, там были деньги, но я думаю, это не считается сдачей? Это было странно. Честно говоря, одна из женщин-менеджеров ведет себя довольно громко и устрашающе. Однако я где-то потерял очки, а она отнеслась к этому спокойно и сказала, что будет присматривать. Даже вспомнил обо мне на следующий день.

Я останавливался здесь год назад, но, просматривая отели в этом районе для предстоящей поездки, я был удивлен, увидев, что департамент здравоохранения еще не закрыл это место. Наше пребывание было смехотворно плохим. От ужасного персонала на стойке регистрации до отвратительных номеров. Все это было ужасно. Люди на стойке регистрации (3 или 4 человека) стояли вокруг и разговаривали, пока мы ждали регистрации. Они смотрели прямо на нас, и мы даже пытались привлечь их внимание, но никто не регистрировал нас, пока они все не закончили свои дела. Беседа. Наша ванная комната была грязной, и мы попросили сотрудников стойки регистрации попросить кого-нибудь ее почистить. Они так и не пришли, поэтому нам пришлось воспользоваться грязной ванной. Когда мы спросили об этом позже, нам ответили: «О, это просто из-за жесткой воды», но я почти уверен, что не смогу легко царапать пятна от жесткой воды ногтем — это была грязь. Было совершенно очевидно, что никто никогда тщательно не чистил унитаз, потому что в унитазе не должно было быть видно неприятных вещей. Простыни на нашей кровати были испачканы маркером, косметикой или чем-то еще, а на кровати были следы насекомых (панцири мертвых насекомых). На стуле в нашей комнате были грубые пятна. Стены были тонкими, как бумага, а другие люди в отеле были довольно громкими, поэтому мы почти не спали. В итоге я отменил нашу вторую ночь, потому что с нас было достаточно.

Прочитав все ужасные отзывы об испанке на стойке регистрации, которая отказывается назвать свое имя; Почему она до сих пор работает в этом отеле? Она буквально приводит к тому, что отель теряет деньги и клиентов. Я останавливался в этом отеле с 12 по 17 января из-за поломки системы отопления в съемной квартире. Мой арендодатель заплатил за проживание моей семьи в этом отеле, поскольку он находился в 10–15 минутах от моего места жительства. Мне понравилось, хотя в отеле не было тех удобств, которые указаны на сайте. Об удобствах я не заботился, так как это была чрезвычайная ситуация. За день до отъезда мой домовладелец забронировал дополнительный день, поскольку жара в моей съемной квартире еще не была отремонтирована. Я подошел к стойке регистрации, чтобы подтвердить дополнительный день, так как у меня все еще были сроки моего первоначального бронирования; и грубая и неуважительная испанская дама на стойке регистрации снова попросила у меня кредитную карту. Мой арендодатель уже предоставил кредитную карту для первоначального бронирования и дополнительных дней. Мой арендодатель отправил мне сообщение с подтверждением на дополнительный день. Мы только добавляли еще один день к моему текущему бронированию. Я объяснил это даме на стойке регистрации, однако она меня прервала. Она сказала мне, что мне нужна кредитная карта домовладельца, которая уже зарегистрирована и используется для оплаты комнаты, в которой я сейчас проживаю.

Номер был приемлемым. Кровать была удобной, с новым матрасом, и это было важно. Ковёр и мебель были старыми, но чистыми. Ковёр потемнел и был в пятнах от многолетнего использования, но был чистым. Старомодная мебель была чистой и функциональной. Пребывание было относительно приятным, за исключением менеджера дневной смены. Она была ужасной, и это главная причина, по которой я буду искать другие варианты проживания. Остальные сотрудники были приятными и отзывчивыми. Но она была неуважительной и грубой каждый раз, когда мне приходилось с ней разговаривать… к счастью, я могла избегать её и общаться с персоналом отеля рано утром почти каждый день.