Отзыв об отеле Ramada Plaza Chicago North Shore 3*

Прочитав все ужасные отзывы об испанке на стойке регистрации, которая отказывается назвать свое имя; Почему она до сих пор работает в этом отеле? Она буквально приводит к тому, что отель теряет деньги и клиентов. Я останавливался в этом отеле с 12 по 17 января из-за поломки системы отопления в съемной квартире. Мой арендодатель заплатил за проживание моей семьи в этом отеле, поскольку он находился в 10–15 минутах от моего места жительства. Мне понравилось, хотя в отеле не было тех удобств, которые указаны на сайте. Об удобствах я не заботился, так как это была чрезвычайная ситуация. За день до отъезда мой домовладелец забронировал дополнительный день, поскольку жара в моей съемной квартире еще не была отремонтирована. Я подошел к стойке регистрации, чтобы подтвердить дополнительный день, так как у меня все еще были сроки моего первоначального бронирования; и грубая и неуважительная испанская дама на стойке регистрации снова попросила у меня кредитную карту. Мой арендодатель уже предоставил кредитную карту для первоначального бронирования и дополнительных дней. Мой арендодатель отправил мне сообщение с подтверждением на дополнительный день. Мы только добавляли еще один день к моему текущему бронированию. Я объяснил это даме на стойке регистрации, однако она меня прервала. Она сказала мне, что мне нужна кредитная карта домовладельца, которая уже зарегистрирована и используется для оплаты комнаты, в которой я сейчас проживаю. Я спросил ее имя, но она отказалась назвать мне свое имя. Прочитав отзывы, я вижу, что она не назвала свое имя ни одному гостю отеля. Она попыталась вовлечь меня в конфронтацию; однако я не участвовал. Я попросил у нее корпоративный номер, она отказалась мне его дать, заявив, что его у нее нет. Я спросил ее о ее менеджере, она сообщила мне, что она генеральный директор, и ушла. Излишне говорить, что мой домовладелец отменил бронирование, и мы направились по делам в другое место.
Мой вопрос владельцам этого места: почему эта женщина до сих пор работает в этом отеле? Безымянный клерк на стойке регистрации буквально стоит компании денег!