Holiday Inn Express & Suites - Prospect Heights by IHG

Это было отличное пребывание. Персонал на ресепшене был превосходным. Элизабет и Сиан были замечательными и отзывчивыми. Обе были очень дружелюбны и приятны. Номера были чистыми и комфортными. Я оставил зарядное устройство в номере. Когда я вернулся домой, я позвонил, чтобы узнать, вернули ли его. Эйприл (сотрудница на ресепшене) ответила и сделала все возможное, чтобы найти его. Она нашла его и отправила мне обратно. Они даже позвонили мне, чтобы сообщить, что оно в пути. Это отличное обслуживание клиентов. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Чикаго!

У меня остались исключительно приятные впечатления от пребывания в Holiday Inn Express, во многом благодаря Элизабет и Сиан. Благодаря теплоте и профессионализму Элизабет я почувствовал себя как дома, а Сиан, несмотря на то, что она новичок, уже проявила себя как перфекционистка, проявив исключительное внимание к деталям и искреннюю преданность делу удовлетворения гостей. Их совместные усилия действительно улучшили моё пребывание, и я искренне рекомендую их на любые руководящие должности, например, на должность менеджера по работе с клиентами. Их преданность делу и гостеприимство действительно достойны похвалы.

В этом отеле Holiday Inn я пережил один из самых разочаровывающих моментов в своей жизни.
Когда я заселился в свой первый номер, я обнаружил клопов. Я сообщил об этом менеджеру Нику, ожидая, что проблема будет решена немедленно. Вместо этого мне пришлось ждать более 8 часов, извиняясь, прежде чем меня наконец перевели в другой номер. Такая задержка недопустима, когда у гостя серьёзная проблема со здоровьем и безопасностью.
Что ещё хуже, вместо того, чтобы признать наличие клопов, Ник сказал, что с меня возьмут 700 долларов за «повреждённый матрас». Я ничего не пролил на кровать. Он объяснил, что это каким-то образом связано с «пропавшей едой в номере», что совершенно бессмысленно, по сути, он просто сказал, что я принёс в номер еду с бесплатного завтрака, которую не доел. Это было больше похоже на месть за сообщение о клопах, чем на справедливую оплату.
Хуже того, Ник пригрозил, что «не сможет сдать мне квартиру снова, если я устрою беспорядок в номере», хотя я даже не подозревал, что там вообще был беспорядок. Я прожил в предыдущем номере четыре дня без уборки, прежде чем меня переселили. Затем, когда меня наконец переселили, Ник вошёл в номер и грубо распылил химикаты, пока я был внутри. Это сразу же повлияло на моё здоровье. Я кашлял и в итоге оставил в номере личные вещи, так как не мог достать электроприборы, вдыхая химикаты.
Как видите, я никогда в жизни не оставлял отрицательных отзывов ни одному заведению. Я не из тех, кто легкомысленно относится к жалобам.

У меня был очень разочаровывающий опыт проживания в этом отеле Holiday Inn. После заселения в свой первый номер я обнаружил клопов. Когда я сообщил об этом менеджеру (Нику), вместо того, чтобы быстро переселить меня, мне пришлось ждать более 8 часов под извинениями, прежде чем меня перевели в другой номер.
Позже мне сообщили, что с меня возьмут 700 долларов за «поврежденный матрас» в моем предыдущем номере. Это было шокирующе — я ничего не пролил на кровать. Мне показалось, что это месть за жалобу на клопов. Менеджер даже предположил, что это из-за того, что я «выбрасываю еду», что совершенно бессмысленно.
В общем, вместо того, чтобы решить проблему с клопами и проявить заботу о здоровье и безопасности гостя, я почувствовал себя наказанным за то, что высказался. Взять с кого-то 700 долларов без доказательств реального ущерба — неприемлемо.
Не рекомендую останавливаться здесь. Если вы цените справедливость, честность и элементарную чистоту, поищите другой отель.

Мы искали место поближе к Чикаго, но при этом безопасное и доступное. Этот отель превзошел все мои ожидания! Персонал был приветливым и сразу же встретил меня. Расположение, похоже, хорошее, и по пути к отелю и обратно почти не было пробок. Ванные комнаты были чистыми, а номер очень просторным! Самое лучшее — это кровати и завтрак. У них самые удобные кровать и подушки, на которых я когда-либо спал в отеле. Кроме того, здесь подают исключительный завтрак! Не могу не рекомендовать этот отель. Он определённо стоит того, чтобы остановиться!

Это отличный отель с потрясающим завтраком. Мы заказали омлет, блины и вафли, сосиски и сосиски из индейки, бублики, тосты и т. Д. Я видел, как девушка в зале для завтраков пыталась не пустить гостей, которые спустились в 9 утра. Было грустно это видеть, ведь там были дети, и я уверен, что еды было много. Руководству отеля следовало бы нанять отзывчивую и гибкую девушку, которая готовила завтраки, с приятным характером. В конце концов, это всего лишь еда…

Я была здесь вчера вечером с парнем и утром встала, чтобы позавтракать. Элизабет, одна из сотрудниц ресепшена, была невероятно груба. Я инвалид и почти не могу ходить. Казалось, она очень расстроилась из-за другого гостя, а потом выместила свою злость на мне. Она выгнала меня из зоны завтрака, была такой грубой, что довела меня до слёз. Я больше никогда сюда не вернусь. Я едва могу ходить. Мне нужно иметь хоть какую-то возможность самостоятельно приготовить себе завтрак. Её просто выгнали без причины. Это ужасно.

Мда, этот отель был одним из немногих доступных отелей, когда мы приехали в этот район. Я попытался зарегистрироваться, но на стойке регистрации нам даже не разрешили предоставить данные о бронировании, сказав, что уборка в номерах ещё не закончена. Это было бессмысленно, ведь мы хотели хотя бы начать процесс регистрации, чтобы сэкономить время. В любом случае, мы заметили, что вестибюль полон людей, которые также ожидали регистрации и сталкивались с теми же трудностями, что и мы. Весь процесс превратился в хаос, когда на стойке регистрации всех начали регистрировать, даже не следуя за очередью, а вместо этого сотрудник стойки регистрации указывал на кого-то случайным образом и заставлял их зарегистрироваться. Номер был нормальным, ничего особенного или вычурного, с приличными кроватями и простой ванной комнатой. Наконец, цена была немного возмутительной, но она обычно колеблется в зависимости от наличия мест. В общем, я бы не советовал этот отель Holiday Inn Express.

Всё, что я ожидал, и даже больше. Ещё больше впечатлений доставила Дженнифер на стойке регистрации. Она была невероятно отзывчива и добра. Помимо помощи с номером и другими делами, Стд дала мне отличный совет, как лучше всего добраться до Ригли. Я очень рада, что прислушалась к её совету, это стало огромным вкладом в чудесный день.

После 10 часов задержки в аэропорту О'Хара и двух отменённых рейсов подряд (спасибо American Airlines) в 3:30 утра мы оказались предоставлены сами себе на ещё одну неожиданную ночь в Чикаго. Сотрудница стойки регистрации в ночь с 12 июля на 13-е была очень любезна и дружелюбна, когда мы начали искать свободный номер вместе с сотнями других пассажиров, застрявших в аэропорту О'Хара. Она помогла нам с размещением и любезно предоставила нам поздний выезд. Мы провели спокойную и беззаботную ночь, прежде чем сегодня днём отправиться обратно в аэропорт, чтобы снова попробовать всё это сегодня, и всё благодаря ей! Мы очень благодарны ей за то, что она приняла нас и поняла нашу ситуацию. Спасибо, что сделали наши дни в пути немного легче!

Справедливые баллы по всем пунктам. Если вы ищете удобную кровать, то это правильное место. Если вы ищете чистое постельное белье, его нужно сменить. Ах да, уборка НЕ ​​производится после 5.
Нет бассейна для семейных посетителей.
Очень разумная цена за базовое проживание на одну ночь. Плюс, очень тихо, если вы попросите тихий район.

Хороший отель. Никаких излишеств или чего-то еще, но он выручил меня, когда я пришел в отель по соседству, а он (судя по всему) закрылся без предупреждения. Чисто, кровать и подушки были удобными.

Номер кишит муравьями. Хотелось бы выложить видео. Они также залезли на мою одежду. Я всю неделю пытаюсь получить возврат денег от службы поддержки клиентов. Сначала они предложили опрыскать номер спреем от вредителей. После того, как я сообщил им, что они вылезают из ковра, и я не могу там оставаться, мне понизили категорию номера с 2 до 1 кровати, и снова они не предложили никакой компенсации. Я всю неделю работал с их службой поддержки клиентов, чтобы получить какой-то возврат денег. Они отказались. Просматривая отзывы, я видел другие отзывы о заражении. Я обращусь в местный департамент здравоохранения и выскажу свои опасения.

Недавно я провел несколько ночей в этом отеле, и хотя было несколько странностей, в целом это был достойный опыт. Чистота места выделялась, хотя в воздухе витал странный запах. Номера довольно просторные, что является несомненным плюсом. Однако ванные комнаты могли бы быть обновлены, особенно крошечные ванны, которые кажутся тесными по сравнению с хорошей душевой кабиной.
С другой стороны, парковка бесплатная — определенно победа по сравнению с центром Чикаго! Завтрак тоже был на удивление хорош, что сделало день приятным. Учитывая цену, я бы сказал, что это справедливая сделка.

Я отлично провел время в Holiday Inn. Номер был очень чистым и комфортным, а весь персонал дружелюбным и услужливым. Мне особенно понравился завтрак. В целом, приятные впечатления, и я определенно остановился бы здесь снова.

Персонал очень дружелюбный и услужливый. Они подготовили мой номер, как только я зарегистрировался. Номер был очень чистым и тихим, а отель удобно расположен рядом со многими местами, где можно поесть, и прямо у шоссе. Определенно остановлюсь снова, когда вернусь в этот район!

Первое, что я заметил, это то, насколько чистый отель. Он выглядит современным и гостеприимным. Моя кровать размера «king-size» была удобной, а в номере было тихо. Было много вариантов завтрака, и фитнес-зал был хорошим. Персонал также был дружелюбным. В целом, очень приятное пребывание!