В этом отеле Holiday Inn я пережил один из самых разочаровывающих моментов в своей жизни.
Когда я заселился в свой первый номер, я обнаружил клопов. Я сообщил об этом менеджеру Нику, ожидая, что проблема будет решена немедленно. Вместо этого мне пришлось ждать более 8 часов, извиняясь, прежде чем меня наконец перевели в другой номер. Такая задержка недопустима, когда у гостя серьёзная проблема со здоровьем и безопасностью.
Что ещё хуже, вместо того, чтобы признать наличие клопов, Ник сказал, что с меня возьмут 700 долларов за «повреждённый матрас». Я ничего не пролил на кровать. Он объяснил, что это каким-то образом связано с «пропавшей едой в номере», что совершенно бессмысленно, по сути, он просто сказал, что я принёс в номер еду с бесплатного завтрака, которую не доел. Это было больше похоже на месть за сообщение о клопах, чем на справедливую оплату.
Хуже того, Ник пригрозил, что «не сможет сдать мне квартиру снова, если я устрою беспорядок в номере», хотя я даже не подозревал, что там вообще был беспорядок. Я прожил в предыдущем номере четыре дня без уборки, прежде чем меня переселили. Затем, когда меня наконец переселили, Ник вошёл в номер и грубо распылил химикаты, пока я был внутри. Это сразу же повлияло на моё здоровье. Я кашлял и в итоге оставил в номере личные вещи, так как не мог достать электроприборы, вдыхая химикаты.
Как видите, я никогда в жизни не оставлял отрицательных отзывов ни одному заведению. Я не из тех, кто легкомысленно относится к жалобам. Но эта ситуация не оставила мне выбора. Вместо того, чтобы позаботиться о безопасности гостя, со мной обошлись грубо, угрожали, подвергли воздействию химикатов и взяли 700 долларов без каких-либо доказательств причинения какого-либо ущерба.
Это неприемлемо и крайне несправедливо. Я требую немедленного снятия этого штрафа в размере 700 долларов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я заселился в свой первый номер, я обнаружил клопов. Я сообщил об этом менеджеру Нику, ожидая, что проблема будет решена немедленно. Вместо этого мне пришлось ждать более 8 часов, извиняясь, прежде чем меня наконец перевели в другой номер. Такая задержка недопустима, когда у гостя серьёзная проблема со здоровьем и безопасностью.
Что ещё хуже, вместо того, чтобы признать наличие клопов, Ник сказал, что с меня возьмут 700 долларов за «повреждённый матрас». Я ничего не пролил на кровать. Он объяснил, что это каким-то образом связано с «пропавшей едой в номере», что совершенно бессмысленно, по сути, он просто сказал, что я принёс в номер еду с бесплатного завтрака, которую не доел. Это было больше похоже на месть за сообщение о клопах, чем на справедливую оплату.
Хуже того, Ник пригрозил, что «не сможет сдать мне квартиру снова, если я устрою беспорядок в номере», хотя я даже не подозревал, что там вообще был беспорядок. Я прожил в предыдущем номере четыре дня без уборки, прежде чем меня переселили. Затем, когда меня наконец переселили, Ник вошёл в номер и грубо распылил химикаты, пока я был внутри. Это сразу же повлияло на моё здоровье. Я кашлял и в итоге оставил в номере личные вещи, так как не мог достать электроприборы, вдыхая химикаты.
Как видите, я никогда в жизни не оставлял отрицательных отзывов ни одному заведению. Я не из тех, кто легкомысленно относится к жалобам. Но эта ситуация не оставила мне выбора. Вместо того, чтобы позаботиться о безопасности гостя, со мной обошлись грубо, угрожали, подвергли воздействию химикатов и взяли 700 долларов без каких-либо доказательств причинения какого-либо ущерба.
Это неприемлемо и крайне несправедливо. Я требую немедленного снятия этого штрафа в размере 700 долларов.