DoubleTree by Hilton Evansville

Останавливался во время мероприятия в Ford Center. Парковка отличная, к тому же, в отеле есть крытый мост, ведущий к месту проведения мероприятия. Впервые воспользовался цифровым ключом, всё работало отлично, за исключением выезда из парковки. Пришлось идти на стойку регистрации и получать ключ-карту, чтобы выехать. Так что, если вы паркуете машину, цифровой ключ лучше не брать. У меня было всего два взаимодействия с персоналом: сначала горничная открыла мне дверь, пока я спал, а затем я попросил ключ. Вот почему я поставил 3 звезды.

Это был худший из наших дней. Настолько ужасный, что мы решили ехать домой 4 часа посреди ночи!
Адриана, сотрудница стойки регистрации, была непрофессиональна. Мы ехали 4 часа и звонили заранее за 24 часа и в день заезда, чтобы узнать о возможности раннего заезда. Сначала нам сказали, что заезд в 14:00, потом в 13:00, а потом в порядке живой очереди. Несмотря на многочисленные вопросы, нужен ли ей номер подтверждения, она ответила, что в этом нет необходимости. Мы приехали между 13:00 и 14:00, но Адриана сказала, что номер не готов, а заезд в 16:00. У нас было мероприятие в 17:00, и нам всё равно нужно было подготовиться. Она объяснила, что люксы, которые стоят дороже, убираются в последнюю очередь. Хотя ранний заезд не гарантирован, её манера общения создавала впечатление, что это возможно. Мы прождали в холле час, и за это время у одного из членов экипажа возникли похожие проблемы. Наконец, когда мы снова подошли к стойке регистрации, «менеджер» Адрианы вмешался, и нам предоставили номер, но он оказался грязным.
Душ выглядел так, будто его никогда не мыли, а дно выглядело так, будто кто-то прошел по нему грязными ботинками. Откинув простыни, мы обнаружили клопа. На этом всё. Мы немедленно выехали и ехали домой посреди ночи, проехав 4 часа.
После общения с третьим лицом, которое мы забронировали, и непрофессиональным персоналом, менеджер Линдси заявила, что единственная причина, по которой она одобрит возврат, — это то, что мы решили съехать посреди ночи!

Отель, похоже, находится в хорошем районе и в хорошем состоянии. Не ждите отличного вида из окна. Похоже, он предназначен для проведения конференций среднего и большого масштаба. Мы ехали посмотреть комедийное шоу в театр «Виктори» всего в квартале отсюда. Район казался безопасным, но в то же время довольно безлюдным. Номер был чистым и приятным. Номер был красиво обставлен. Места было предостаточно для недолгого пребывания. Удобный письменный стол и электрические розетки как на столе, так и на тумбочках. Много ящиков и шкафа для одежды, включая вешалки. Кофеварка и кофе. Телевизор диагональю около 65 дюймов.
У нас была удобная кровать размера «king-size» с пуховым одеялом. Ванная комната тоже была просторной, хотя и не слишком. Полотенца были хорошими, но не роскошными, что вполне ожидаемо. В отличие от большинства отелей, в этом случае климат-контроль работал исправно. Есть бар и ресторан. Завтрак платный, если он не включен в стоимость бронирования. На парковке отеля было много парковочных мест, но во время конференции их может не быть. В целом отель оказался лучше, чем ожидалось, особенно за такую ​​цену.

Изменено 26 июля. Я оставил свой первый отзыв после того, как один человек не смог исправить ситуацию после нашего ужасного опыта. Думаю, этот человек поступил так, как считал нужным. Осознав свою ошибку, я обратился к руководству. Всё получилось. Я благодарен за помощь.
Мы останавливались в этом отеле Hilton на прошлой неделе. С 8 июля по 12 июля. Были в городе на конференции. В нашем номере было много вещей, поэтому замена была бы очень хлопотной. Кондиционер в нашем номере не работал. Сотрудник службы техобслуживания был готов помочь и сделал всё, что мог, принеся переносной кондиционер и вентилятор. Ха-ха. Вентилятор в Hilton? Вытяжной кондиционер выдавал больше горячего воздуха, чем холодного. Холод дул мне прямо в голову. Всё было нормально. Надо было устроить сцену и потребовать удовлетворения. Но мы наслаждались конференцией. При выезде администратор дал мне карточку организатора мероприятий. Я позвонил, и они предложили 6000 баллов, обещав, что за эти деньги я получу номер. Это обман. Я рассматривал варианты для следующего проживания, и самая низкая цена составила 37000 баллов за ночь. Я очень разочарован Hilton и больше не буду останавливаться в ваших отелях. Пожалуйста, будьте осторожны с Hilton. Они крайне ограничены в своих интересах в плане удовлетворенности клиентов.

Это отличное место в самом центре Эвансвилла. Он примыкает к Форд-центру, поэтому мы там и остановились. При этом до любого места, куда мы хотели пойти, было всего около 10 минут езды.
Номера чистые, есть ресторан и Starbucks рядом.

Мы с женой останавливались в DoubleTree в Эвансвилле с 11 по 16 июня, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих наших впечатлений от отеля, особенно от бренда, которому мы доверяем уже много лет.
При регистрации мы обнаружили шерсть домашних животных на мебели. Вместо того чтобы как следует ее почистить, персонал просто накрыл ее одеялами, что было больше похоже на прикрытие, чем на решение.
На второй день, несмотря на многочисленные проверки на стойке регистрации, наш номер так и не убрали. Нам пришлось спускаться поздно вечером, чтобы просто получить свежие полотенца. Когда в другие дни приходила уборка, дополнительных полотенец, которые мы запрашивали, часто не хватало, а кровати иногда оставались нетронутыми, хотя мы просили их обновить.
Худшая проблема: неисправный утюг прожег дыру в платье моей жены накануне мероприятия. Нам сказали, что техобслуживание привезет замену, но ее так и не привезли. В итоге мы одолжили одну у другого гостя. Руководство отеля обещало нам возместить стоимость платья при выезде, но мы не получили никаких ответов в течение недели.
Как бывшие специалисты в сфере гостеприимства, мы понимаем, что проблемы с персоналом случаются, но четкого общения и элементарного контроля не хватало на протяжении всего нашего пребывания. Мы останавливались здесь много лет, но, к сожалению, обслуживание и внимание к деталям ухудшились.

Отличное обслуживание клиентов здесь. Мы пошли в центр Форда, чтобы получить концерт по соседству и припарковались здесь. Где — то на дороге мы получили немного медаль в нашей шине и у нас была квартира, когда мы вернулись. Люди по техническому обслуживанию были потрясающими, делали все возможное, чтобы найти кого — то, кто выйдет и сменил шину. Было поздно в воскресенье, поэтому этого не произошло, но Джейсон, Джимми, Ник и Уолтер были лучшими. Мы не могли остаться здесь, потому что это было распродано, но в следующий раз, когда мы будем!

Очень понравилось, не могу дождаться, чтобы вернуться. Ходили на концерт в Ford Center.
Все было очень удобно. Парковка была легкой, прямо рядом с отелем и Ford Center.
Мой номер был чистым, а кровать очень удобной. В отеле был отличный шведский стол перед концертом. Затем вы можете пройти по пешеходной дорожке, чтобы попасть в центр. Никаких очередей, это было здорово. Скоро увидимся.

У нас был отличный опыт, здесь так мило и чисто… номера были хорошими, с большим пространством, удобными кроватями и хорошим рестораном внутри, соединенным с Ford Center, что было потрясающе! Женщина, которая помогла нам зарегистрироваться и сделать больше бронирований на более поздние даты, была очень мила, я думаю, ее звали Юл, но она сделала наше пребывание приятным.

Мы останавливались здесь дважды и всегда получали положительные и приятные впечатления. Наш администратор при регистрации был превосходным и представительным. Хотел бы я вспомнить ее имя!
Нас раздражало все дорожное строительство, но это не вина отеля, поэтому я не собираюсь засчитывать это им в счет.

Неплохой отель, но за такую ​​цену он довольно разочаровывает. Если бы не расположение рядом с Ford Center, было бы очень сложно рекомендовать его вообще. Он очень удобен, когда вы идете на концерт, но это все плюсы. Плата за парковку просто смехотворна, когда гости и так платят высокую цену, а персонал вообще не любезен. Моя подруга упала на концерте, и мы попросили немного больше времени, чтобы выехать, потому что ей было трудно ходить, и мы просто получили холодное, категорическое «нет» в качестве ответа (даже будучи серебряным участником Hilton). Они даже не сказали, что надеются, что ей станет лучше или что-то в этом роде.
Мы знали, что бесплатного завтрака нет, но кофе тоже не было. Starbucks закрывается очень рано днем, и в холле не было кофе за все время пребывания.
В целом, это неплохой отель, но он не стоит своей цены, если только вам не нужно быть слишком близко к Ford Center. Hyatt в паре кварталов от отеля гораздо лучше и имеет более выгодные цены. Если погода хорошая, и вы не против немного пройтись, сделайте себе одолжение и остановитесь в Hyatt. У них гораздо лучшее обслуживание, бесплатная парковка и вкусный бесплатный завтрак, а прогулка очень короткая и безопасная.

Номера не совсем соответствовали той цене, которую мы заплатили. В душе остались некоторые вещи от предыдущего гостя, что было неидеально. Отделка душа тоже могла бы быть хорошей. Коробки для салфеток были пусты, а прикроватные тумбочки не работали, поэтому зарядка наших телефонов была немного хлопотной. Завтрак был нормальным, ничего особенного, но персонал был не очень услужлив, что усложнило ситуацию. А если вы платите за парковку через приложение Hilton, они добавляют дополнительную плату — такой неприятный сюрприз. В целом, это было разочарование, но мы справились.

Работники были милы, но ужасно не хватало персонала. Мы были там 3 дня, и наш номер ни разу не убирали. Мы ежедневно сообщали на стойку регистрации о наших проблемах, но все равно должны были каждый день ходить за полотенцами и кофе. Они взяли с меня полную стоимость за отличное размещение и обслуживание, зная, что не смогут предоставить их из-за проблем с персоналом. Разочарование.

Внизу все выглядит очень хорошо. Единственная проблема внизу была в том, что мусор был переполнен и продолжал переполняться на следующий день. Столовая была чистой. Комната была грязной и пыльной. Это была явно проблема уборки. Что для меня большая проблема. Я также попросил больше мочалок, но их так и не принесли.

Мы прибыли в 14:30 с заселением в 15:00. Нам сказали, что раннего заезда не будет. В 15:00 нам сказали, что наши номера будут готовы через 45 минут. Сейчас 16:15 и никакого прогресса нет. У нас забронировано 8 номеров. Мы видели, как во время ожидания было выдано около 20-30 номеров. На стойке регистрации говорят, что каждая комната специально предназначена для каждой вечеринки. Я никогда не слышал о таком пребывании в отеле. Персонал стойки регистрации лучше всего можно охарактеризовать как бесполезный и некомпетентный. Ситуация с парковкой ужасная.

Отличное расположение к Форд Арене. Говорит, что у них есть обслуживание номеров, но обязательно позвоните, прежде чем приехать, потому что нам сказали, что они решили не производить обслуживание номеров, как только мы доберемся до отеля. Это означает, что нам придется выгнать машину из гаража отеля, найти где-нибудь поесть, вернуться в гараж и не иметь возможности просто сидеть, наслаждаться обслуживанием номеров и идти на шоу в Форд-центр. Рестораны внутри отеля были слишком заняты, чтобы даже сесть. Комната должна была быть готова к 3:00, но опоздала на 45 минут, хотя мы являемся бриллиантовыми участниками. Если у вас есть какой-либо приоритетный статус в Hilton, это не имеет значения, в этом отеле убирают номера с этажа на этаж по мере их поступления. Также нам дали кредит в размере 30 долларов на еду из-за того, что мы опоздали в номер, поэтому нам просто нужно было получить кое-что из их рыночных аксессуаров, и нам сказали, что кредит не распространяется на это, лол! Пробовал этот отель как для работы в будущем, так и для концерта в городе. Определенно это не тот отель, в котором я больше буду останавливаться по работе, и обязательно поеду в отель Marriott. Очень разочарован и не вернусь…

Мы выбрали этот отель из-за его расположения по отношению к центру Форда. Существует переход, который соединяет отель с центром Форда, что позволяет удобно посещать мероприятия в центре, экономя на двойной парковке. Стоимость парковки в отеле составляет 17, 50 за ночь. В номере была большая двуспальная кровать на третьем этаже. Очень просторный, с небольшим холодильником. Нет микроволновки. Минусы: освещение очень темное, в ванной нет вентилятора, в ванной есть только зеркало, напор воды в душе был ОЧЕНЬ низким, что расстраивало при попытке быстро вымыть и ополоснуть длинные волосы. Еда была превосходной! У нас был гамбургер с домашними чипсами… который я рекомендую! Сервис и персонал очень полезны и дружелюбны. Тренажерный зал был лучше среднего.