Это был худший из наших дней. Настолько ужасный, что мы решили ехать домой 4 часа посреди ночи!
Адриана, сотрудница стойки регистрации, была непрофессиональна. Мы ехали 4 часа и звонили заранее за 24 часа и в день заезда, чтобы узнать о возможности раннего заезда. Сначала нам сказали, что заезд в 14:00, потом в 13:00, а потом в порядке живой очереди. Несмотря на многочисленные вопросы, нужен ли ей номер подтверждения, она ответила, что в этом нет необходимости. Мы приехали между 13:00 и 14:00, но Адриана сказала, что номер не готов, а заезд в 16:00. У нас было мероприятие в 17:00, и нам всё равно нужно было подготовиться. Она объяснила, что люксы, которые стоят дороже, убираются в последнюю очередь. Хотя ранний заезд не гарантирован, её манера общения создавала впечатление, что это возможно. Мы прождали в холле час, и за это время у одного из членов экипажа возникли похожие проблемы. Наконец, когда мы снова подошли к стойке регистрации, «менеджер» Адрианы вмешался, и нам предоставили номер, но он оказался грязным.
Душ выглядел так, будто его никогда не мыли, а дно выглядело так, будто кто-то прошел по нему грязными ботинками. Откинув простыни, мы обнаружили клопа. На этом всё. Мы немедленно выехали и ехали домой посреди ночи, проехав 4 часа.
После общения с третьим лицом, которое мы забронировали, и непрофессиональным персоналом, менеджер Линдси заявила, что единственная причина, по которой она одобрит возврат, — это то, что мы решили съехать посреди ночи! И что она не вернет нам деньги из-за возможных клопов, а из-за того, что номер был грязным! Пожалуйста, примите меры предосторожности при бронировании! Мой совет — НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Адриана, сотрудница стойки регистрации, была непрофессиональна. Мы ехали 4 часа и звонили заранее за 24 часа и в день заезда, чтобы узнать о возможности раннего заезда. Сначала нам сказали, что заезд в 14:00, потом в 13:00, а потом в порядке живой очереди. Несмотря на многочисленные вопросы, нужен ли ей номер подтверждения, она ответила, что в этом нет необходимости. Мы приехали между 13:00 и 14:00, но Адриана сказала, что номер не готов, а заезд в 16:00. У нас было мероприятие в 17:00, и нам всё равно нужно было подготовиться. Она объяснила, что люксы, которые стоят дороже, убираются в последнюю очередь. Хотя ранний заезд не гарантирован, её манера общения создавала впечатление, что это возможно. Мы прождали в холле час, и за это время у одного из членов экипажа возникли похожие проблемы. Наконец, когда мы снова подошли к стойке регистрации, «менеджер» Адрианы вмешался, и нам предоставили номер, но он оказался грязным.
Душ выглядел так, будто его никогда не мыли, а дно выглядело так, будто кто-то прошел по нему грязными ботинками. Откинув простыни, мы обнаружили клопа. На этом всё. Мы немедленно выехали и ехали домой посреди ночи, проехав 4 часа.
После общения с третьим лицом, которое мы забронировали, и непрофессиональным персоналом, менеджер Линдси заявила, что единственная причина, по которой она одобрит возврат, — это то, что мы решили съехать посреди ночи! И что она не вернет нам деньги из-за возможных клопов, а из-за того, что номер был грязным! Пожалуйста, примите меры предосторожности при бронировании! Мой совет — НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!