InTown Suites Extended Stay Chicago IL - Elk Grove OHare

Весь персонал был замечательный, особенно Анжелика. Она просто потрясающий человек. Недавно мы оказались в затруднительном положении из-за торнадо, обрушившегося на Иллинойс, и все отели были заняты. Анжелика смогла найти нам номер и была очень любезна. Место было безопасным, а номер чистым. Спасибо вам за всё.

Я никогда не пишу отзывы, но это место оказалось подозрительным. Я забронировал номер примерно за неделю до приезда, а накануне заселения получил электронное письмо об отмене моей брони. Затем я сделал ещё одно бронирование, потому что мне сказали, что отменили первое. Когда я пришёл на следующий день на регистрацию, сотрудница на ресепшене сказала, что у меня два бронирования. Оказалось, что с моей карты списали деньги за оба номера, которые я «забронировал». Когда я показал ей письмо, она просто сказала: «Вам нужно позвонить в отдел бронирования». В итоге я потерял ещё 60 долларов. Они берут плату за бронирование номера, затем ещё 50 долларов за непонятно что. И только потом вы платите за сам номер. На данный момент я потратил на 100 долларов больше, чем было указано в онлайн-рекламе. Мало того, что это мошенничество, так ещё и стены очень тонкие, люди включают музыку на полную громкость и устраивают вечеринки всю ночь напролёт. Охрана ничего с этим не делает. Боковые дверные ручки не работают, поэтому каждый раз, выходя на улицу, приходится проходить через главную дверь. Наконец, в единственном лифте работает только одна тусклая лампочка (из двух, кстати), а дверь открывается очень медленно. Я бы никогда никому не порекомендовал этот отель и никогда сюда не вернусь.

У меня остались прекрасные впечатления от длительного пребывания в отеле InTown Suites в Элк-Гроув-Виллидж! Во-первых, здесь очень развита охрана, что создает ощущение искренней заботы о вашей безопасности и благополучии. По прибытии меня встретила Делайла на стойке регистрации. Ее дружелюбие и теплая личность сразу же создали ощущение радушного приема, и стало ясно, что она действительно хорошо разбирается в отелях для длительного проживания. Что касается уборки номеров — просто следуйте их простой процедуре, и все будет просто замечательно. Очень рекомендую!

Из-за цены я подумала, что остановлюсь здесь во второй раз. Я забронировала номер на Hotels. Com и получила подтверждение. Приехала на регистрацию, совершенно измученная, и мне сказали, что бронирования вообще не было. Зачем врать? Бронирование было, вы просто перебронировали и бросили меня на произвол судьбы. Потом, как идиотка, я доверила Hotels. Com найти мне новый отель по той же цене, но мне пришлось заплатить 25 долларов за ночь за 17 ночей? Они уже сняли с меня деньги за номер, а возврата не было 7-10 дней. Не доверяйте им, если они забронируют вам номер. Они бросили меня в это опасное время.

Плюсы – приятный персонал на ресепшене. Анжелика и Делайла обе замечательно заботятся о том, чтобы у вас было все необходимое. Минусы – расположение в деревне Элк-Гроув, в глуши, буквально ничейной земле, вокруг ничего нет. И номера очень дорогие. Но для краткосрочного проживания это хороший вариант.

InTown Suites — моё любимое место последние 5 лет. Хорошее обслуживание в номере. Уборщицы вежливые, добрые и отлично убирают. Ажелика/Делила.
Спасибо вам за то, что вы всегда были очень полезны мне и всем остальным в здании. Вы, девушки, всегда отвечаете на все мои вопросы.
Замечательный, честный и трудолюбивый персонал на ресепшене. Я вас очень люблю.

Весь персонал очень дружелюбный.
Здесь чисто. Нет насекомых, что является огромным плюсом… это чистое и довольно тихое место для проживания.
Очень рекомендую.
Мы переехали сюда с недели на две с половиной. Нам очень понравилось наше пребывание здесь. И мы обязательно остановимся здесь снова. Сотрудники на ресепшене очень отзывчивые, очень дружелюбные, всегда встречают с улыбкой.
Спасибо вам, дамы, за все, что вы делаете.

Как человек, никогда не останавливавшийся здесь надолго, могу сказать, что благодаря Делиле и Анжелике мне действительно повезло найти такую ​​команду в Intown Suites. От обслуживающего персонала до менеджмента и уборщиц — эти женщины были так добры ко мне, очень информативны и сделали этот переход в моей жизни намного проще, чем я себе представляла. Если вы ищете место, которое можно назвать домом, будь то на одну ночь или на пару месяцев, я бы посоветовала начать именно здесь. Это действительно безупречное место.

Прожив там два с половиной года, были взлеты и падения, новое руководство во главе с Блером, кажется, добивается цели, мне было тепло зимой, сухо под дождем и прохладно летом.
👍

Технически у меня нет ни личных, ни деловых отношений с InTown Suites O'Hare, поскольку я работал там, но меня уволили с работы в InTown Suites 9 августа 2024 года. Я все еще остаюсь там, сопротивляясь выселению. Меня уволили с должности смотрителя недвижимости 09.08.2024. Мне также сказали, что я должен покинуть помещение через 48 часов. Мне назвали нелепые причины увольнения и выселения. Новый менеджер не имеет права просто уволить меня без уважительной причины. Они также не должны давать мне всего 48 часов на то, чтобы освободить квартиру. Пока я работал в InTown Suites, мне предоставили комнату для работы, но также заплатили за дополнительную комнату. Никогда не было проблем с оплатой номера.

Расположение было идеальным для наших нужд, как и планировка комнаты. У персонала могло бы быть более внимательное время — офис почти никогда не отвечал на телефонные звонки.
Мы купили кучу чистящих средств — наша комната выглядела чистой, но не соответствовала стандартам моей жены. Она почистила свою задницу. Мытье стен, дверей, подоконников, шкафов, ванны; вымытые полы… мы купили небольшой пылесос, чтобы почистить два прикроватных коврика.
После того, как мы убрали его в соответствии с нашими стандартами, наши 15 дней были очень приятными.

Я дал менеджеру 960 долларов за аренду. Он дал мне поддельную квитанцию. Через 4 дня меня выгнали. Они там все мошенники. Они не стали смотреть видео с камер наблюдения, на котором я кладу деньги на прилавок.

Около месяца назад я забронировал самый дешевый номер в отеле Intown Suites в Элк-Гроув-Виллидж, Чикаго, на неделю. 11 мая я получил уведомление о списании суммы в размере 62, 01 доллара США, поэтому позвонил, чтобы подтвердить бронирование и уточнить окончательную цену. Они подтвердили мое бронирование и сказали, что мой номер будет готов 13 мая.
Однако утром во время моей поездки из Кливленда в Чикаго мне позвонил менеджер Эдвин и сообщил, что моя комната недоступна из-за наводнения. Он направил меня к Джо в Даунер. Когда я попытался забронировать там номер, обещанный мне более дешевый номер уже не был доступен.
Вдобавок ко всему, мой рейс был значительно задержан, одна из моих кредитных карт была скомпрометирована, и я столкнулся с серьезными проблемами кредитного мошенничества. Несмотря на усилия Дамиана и Джо, ситуация вызвала у меня огромное разочарование и заставила отменить поездку в Чикаго на день рождения.
Я позвонил в деревню Элк-Гроув-Виллидж за два дня до этого и был уверен, что все в порядке. Эдвин упомянул, что система не должна была позволять мне бронировать эти даты и номера.
Хотя я ценю усилия менеджеров, этой ситуации можно было полностью избежать, и недопустимо, что меня не проинформировали о проблеме с номером в отеле всего за несколько часов до моего вылета.
Возможно, с моей стороны это будет немного неискренне публиковать это, поскольку на самом деле я не останавливался в рассматриваемом отеле, но я чувствую, что мне нужно убедиться, что это заметили.

В итоге мы остановились здесь, но это определенно был шаг вперед по сравнению с тем местом, где мы останавливались раньше. Красивый внешний вид здания скрывает тот факт, что ковры в комнате и коридоре необходимо заменить. Там есть маленькая симпатичная обеденная зона со столом и двумя стульями, но телевизор повесили в самом странном месте. Картина, висевшая напротив кровати, могла бы быть заменена телевизором. И у них были твари внутри и снаружи. Мусорный бак снаружи был переполнен мусором, который привлекал енотов и кошек. Вы выходили туда, и на вас смотрели три или более кошек. Хуже всего было то, что наружные двери не запирались, поэтому они были открыты и представляли угрозу безопасности. Персонал мог бы быть лучше и доступнее. У них есть номер службы экстренной помощи. Если вы решите остаться здесь, оставайтесь на свой страх и риск.

Останавливались здесь на 6 месяцев, так как это одно из очень немногих мест, где разрешено пребывание более 30 дней и возможность оплаты еженедельно. График работы офиса меняется почти каждый день, поэтому сложно планировать оплату аренды. Большую часть времени, когда я прихожу в офис, там никого нет. Несколько раз в офисе целыми днями никого не было, хотя там кто-то должен был быть. Я работаю дома, и электричество отсутствовало целый день, но я не получил компенсации за пропуск целого дня работы, потому что они не смогли снова включить электричество. Уборка должна проводиться еженедельно, но большую часть времени между уборками у меня было 3 недели. Они не дадут вам свежие полотенца, поэтому будьте готовы постирать свои полотенца, если хотите чистые. Возьмите с собой свои туалетные принадлежности, потому что вам дадут только стартовый рулон салфеток и кусок мыла. Кухня представляет собой только мини-кухню, духовки нет. У меня есть собственный интернет, потому что я работаю дома и мне нужно собственное подключение, но здесь вас заставляют платить за интернет, даже если вы им не пользуетесь. Здесь вы получаете минимум, и дешевле арендовать студию, так что, если можете, оставайтесь в другом месте. Автомобили со спущенными шинами стоят на стоянке неделями, прежде чем их увезут.

Отличное расположение и люди там такие добрые, что у меня была ужасная ситуация, когда мне пришлось покинуть номер в отеле и пойти в больницу. Меня не было неделю, но мне разрешили вернуться и обо всем позаботились. Дамиан, Митч и Юлс — замечательные работники, отличающиеся исключительным обслуживанием клиентов и управленческими навыками. Очень рад остановиться здесь!

Это место самое худшее. Не останавливайтесь здесь, если вы можете позволить себе остановиться где-нибудь еще. Весь персонал, за исключением уборщиков, груб, агрессивен и придерживается менталитета «мы против них». Менеджеры работают от 11 до 2, 3 дней в неделю, в результате чего те, кто продлевает контракт в эти дни, остаются запертыми в своих комнатах. Это не шутка. Меня несколько раз запирали в моей комнате. В последний раз в 15:30 менеджер сказал мне, что он не начнет до 19:00, и мне просто придется подождать, а не он просто спустится и впустит меня в мою комнату.