Hotel Saint Clair - Magnificent Mile

Совершенно не рекомендую этот отель.
Я останавливалась здесь на 3 ночи. Первые две ночи были забронированы на мое имя, а третью добавили в последний момент на имя моего партнера, потому что мы не хотели менять отель, возиться с багажом и разрывом во времени.
Что меня действительно разочаровало, так это непоследовательность на стойке регистрации. Когда я впервые заселялась, у меня вообще не спрашивали удостоверение личности — мне без проблем выдали ключ-карту. Но когда я спустилась на следующее утро, чтобы заселиться на дополнительную ночь (которая была правильно забронирована на имя моего партнера), я принесла удостоверение личности моего партнера, и мне сказали, что меня не заселят, если он не спустится вниз, чтобы «увидеть его лицо».
Я понимаю, что нужно проверять владельца бронирования, но тогда почему у меня не спросили удостоверение личности, когда я впервые заселялась на свое имя? Политика применялась совершенно по-другому, и это заставило меня почувствовать себя обделенной вниманием и некомфортно, особенно как человека с другим цветом кожи. Руководство должно разъяснить политику в отношении удостоверений личности и обеспечить ее единообразное применение ко всем сотрудникам.

Забронировали номер категории Superior King Suite для себя и своего жениха на его день рождения. Первым тревожным сигналом стал хлипкий лифт, который едва открывался и был невероятно маленьким. Я забронировала номер для некурящих, потому что у меня аллергия на сигаретный дым. Как только мы вошли в номер, меня сразу же ударил запах дыма. Номера очень-очень маленькие, намного меньше, чем квартира-студия. В ванной комнате одновременно не поместятся два человека. Я начала осматривать номера и обнаружила, что: 1. Душевая лейка выглядела так, будто ее не чистили лет десять; 2. Унитаз не смывался после использования (фу! ) ; 3. Микроволновка пахла и выглядела так, будто ее не чистили как минимум неделю, а холодильник тоже не чистили; 4. Кровать выглядела очень подозрительно. Я сразу же отказалась от этой идеи и спустилась вниз, чтобы узнать, можно ли нам предоставить другое жилье. Сотрудник на ресепшене сказал, что любые дополнительные услуги по уборке (что, заметьте, входит в их обязанности, особенно до заселения гостя) будут оплачиваться отдельно, и они могут предоставить нам только двухкомнатные номера. Я незамедлительно запросил возврат денег за номер за 2 ночи и за парковку с услугами парковщика. Единственная причина, по которой я поставил 2 звезды, — это очень быстрая процедура возврата средств, без споров и каких-либо проблем. Путешественникам следует быть осторожными с этим местом. Фотографии ужасно устарели, это совсем не то хорошее место, которое ожидаешь увидеть.

Комната маленькая, но очаровательная. Самое главное для меня — это неисправная система отопления и кондиционирования. Сейчас зима в Чикаго, отопление включается, но сразу же включается вентилятор (кнопки выключения нет), поэтому ВСЁ ТЕПЛО В КОМНАТЕ ИСЧЕЗАЕТ. Я позвонила на ресепшн, НИЧЕГО нельзя сделать, так они установили новую систему. Так что возьмите с собой электрический обогреватель или одеяло с подогревом. Потому что вы замерзнете. В ванной тоже нет отопления. Кстати, парковщик грубый. Кнопка автоматической двери не работает, чтобы войти в отель. Он стоял и смотрел, как я мучаюсь с полными руками, вместо того, чтобы хотя бы открыть одну из двух дверей.
Я не думаю, что вернусь сюда или порекомендую этот отель кому-либо. Молюсь, чтобы они исправили неполадки и грубое поведение, чтобы этот бизнес не провалился 🙏🏾

Это, без сомнения, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номер был очень комфортным и полностью оправдывал свою цену. Приветливые сотрудники были очень внимательны, даже позволили мне и моему партнеру заселиться в 9:30 утра, благодаря их стремлению к качественному обслуживанию. И, конечно же, отель находится недалеко от Великолепной мили, поэтому мы могли добираться пешком и находить удобные места для такси Lyft прямо от отеля.
Если вы еще не останавливались в этом отеле, я на 100% рекомендую его всем! 🫰🏽☺️

Расположение в центре города просто великолепное! Единственные вежливые сотрудники — это Алиша и менеджер Уилл (не уверена, правильно ли я написала её имя). Остальные сотрудники, которые были грубы со мной, совершенно не обладают навыками межличностного общения и опытом работы с клиентами. Они, видимо, пребывают в блаженном неведении. Они сами выбирают, с кем будут вежливы, а с кем нет! Майкл — один из менеджеров, и он просто посмешище! Он очень дерзкий и быстро бросает трубку, как незрелый, инфантильный, так называемый мужчина. Я забронировала этот номер через Hopper. Номера небольшие, но очень милые и уютные. Кровати очень удобные, так что вы хорошо выспитесь. Лифты небольшие, но быстрые и эффективные. Если вам нужно забронировать номер в последнюю минуту по хорошей цене, это место для вас. Имейте в виду, что услуги парковщика совсем недешевы. Я просто хочу, чтобы общественность знала о Майкле и нескольких грубых сотрудниках, которые ведут себя просто отвратительно, поэтому я хотела предупредить других об этих людях. Имейте дело только с Уиллом и Алишей! Эти два добрых человека сделают для вас всё возможное и даже больше. Что касается тех, кто общался вежливо со всеми сотрудниками, я рада, что с ними обошлись хорошо, как и положено. Приятного отдыха!

В целом, неплохо. Не отлично, но и не ужасно. Когда я заселялся, меня отправили в номер на 7-м этаже, но он даже не был убран после предыдущих гостей. Кровать не была заправлена, мусор не вынесен, а время заселения (15:00) уже давно прошло. К счастью, у них были другие номера с большой двуспальной кроватью, поэтому меня повысили до номера на 14-м этаже с лучшим видом. Номер хорошо обставлен и достаточно просторный, что сильно критиковали в других отзывах. Лично я считаю, что размер номера идеальный. Однако ванная комната просто крошечная. Туалет расположен так близко к стене, что моя нога упирается в него, а душ так близко, что упирается в него и другая нога. Раковина невероятно маленькая и неглубокая, что не так уж и важно, но выглядит немного странно. Душ выглядит неплохо, но напор воды сравним с перекрученным садовым шлангом. Стены очень тонкие, а дверь плохо изолирована, из-за чего очень легко слышать все, что происходит за дверью. В нашем случае это была очень громкая замена лампочки и лай собаки. Отличное расположение, рядом со всем необходимым, персонал дружелюбный, но, думаю, их взаимодействие с горничными оставляет желать лучшего. Возможно, остановлюсь здесь снова, если цена будет подходящей, но в будущем, скорее всего, буду искать другое место.

Уилл просто потрясающий. Он оказывает лучший сервис, какой только можно пожелать. Мы из Далласа, и он был просто фантастическим, очень отзывчивым, предоставил мне и моему парню наилучшее обслуживание, какое только можно было пожелать, и был просто лучшим человеком, с которым можно было общаться в отеле. Я бы порекомендовала это место и его всем, кто заботится о своих клиентах. Он заслуживает всей признательности и уважения, которые только может предложить этот мир.

Не останавливайтесь здесь, если вы пользуетесь инвалидной коляской, родители с детьми в коляске или приносите с собой много багажа. В общем, не останавливайтесь здесь, если вы относитесь к тем, кто полагается на автоматические двери.
Когда я выписывалась с чемоданом, сумкой и двумя кошками в переносках, я нажала кнопку автоматической двери. Двое сотрудников на ресепшене сказали мне, что они отключили её из-за холода. Простите?
Это была даже не наружная дверь. Это были вторые двери, перед которыми был ещё один вход. Мне пришлось попросить персонал помочь мне пройти, потому что я была одна и физически не могла справиться со всем этим.
Я подала жалобу в Министерство юстиции. На дворе 2025 год. Доступность не является чем-то необязательным, и дело не в вашем комфорте. Если вам холодно, наденьте свитер.
Я остановилась здесь из-за срочного ремонта дома, который потребовал переселения. Номера так себе и не очень чистые. Когда мы приехали, парковщик очень долго не обращал на нас с мужем внимания. После выезда персонал даже не спросил, нужна ли мне квитанция или как прошло мое пребывание.

Настоящая жемчужина в самом центре города: Hotel Saint Claire.
С того момента, как я переступил порог отеля Saint Claire, идеально расположенного на Великолепной миле, я понял, что меня ждет настоящее удовольствие. Этот отель не просто красиво оформлен и стильно оформлен, но и является настоящим городским оазисом. Наличие на территории полноценного бара и ресторана было фантастическим, что позволило легко расслабиться после долгого дня, полного знакомства с городом.
Сам номер был просторным, а кровать невероятно удобной, что обеспечило идеальный ночной отдых.
Однако, что действительно отличает Hotel Saint Claire, так это феноменальный персонал. Утренняя команда была просто потрясающей, особенно Эбони, которая была невероятно информативной, терпеливой и помогала мне со всеми моими вопросами и потребностями. Её жизнерадостная манера общения стала идеальным началом моего дня.
Но самое невероятное обслуживание, однако, пришло именно тогда, когда оно мне больше всего было нужно. После того, как мне отменили две поездки в Uber, и я рисковал опоздать на рейс, Джейла пришла на помощь, как настоящий супергерой путешествий. Она быстро нашла альтернативный транспорт, который оказался не только надёжным, но и ещё дешевле, чем отменённые Uber. Благодаря сообразительности и самоотверженности Джейлы я успела на рейс с запасом времени!
Эбони и Джейле, огромное спасибо за то, что превратили потенциальное дорожное происшествие в лёгкий отъезд и обеспечили мне очень приятное пребывание.

Нам с женой срочно пришлось ехать в Чикаго на экстренную операцию на головном мозге нашего сына. В последнюю минуту мы искали жилье в Северо-Западной мемориальной больнице. Обзвонив множество отелей, нам посчастливилось связаться с персоналом отеля Saint Clair. Гас на стойке регистрации с сочувствием выслушал нашу ситуацию и помог нам договориться о скидке на 10 дней проживания. Он был не единственным, кто помогал нам в отсутствие Гаса. Алисия и Уилл также помогали нам.
Наш номер всегда был чистым и хорошо укомплектованным. Карлос и горничные всегда были внимательны к нашим просьбам.
Мы с женой старались вспомнить всех сотрудников, которые сделали наше пребывание максимально приятным в это непростое время, однако, боимся, что забыли кого-то из персонала. Пожалуйста, простите нас.
Нам понравился ремонт в отеле с богатой историей. Превосходное обслуживание клиентов было одинаковым для всех сотрудников, с которыми мы встречались.
Надеемся, нам не придется возвращаться в Чикаго для дальнейшего лечения, однако, если это произойдет, мы без колебаний остановимся в отеле Saint Clair еще раз.

Здание представляет собой КУСОЧЕК собственности как внутри, так и снаружи. В целом тесное пространство не передается на фотографиях на их сайте. Было некомфортно, как человеку с клаустрофобией. Впрочем, вся собственность чистая и кажется безопасной. Вестибюль удобный и милый. Лифты медленные, маленькие и пропускают только 5 человек одновременно. 5 человек без багажа, заметьте. Торговля/лед/прачечная только на одном этаже. Это не было большой проблемой, потому что мы получили лед, когда лифт был не так загружен. Этот отель находится в двух кварталах от больницы. Наша первая ночь была ужасно бессонной, потому что сирены проносились каждые 20 минут. Каким-то чудом на вторую ночь была только одна. Наше окно не было закрыто полностью, что позволяло звуку проникать сильнее. За исключением нашей второй ночи, я не преувеличиваю, когда говорю, что вы будете слышать сирены здесь весь день, а возможно, и всю ночь. Парковщики были замечательными, но это дорого. Мы пользовались им первые сутки. На вторую ночь я воспользовался гаражом iParkit, который находился всего в 30 секундах ходьбы через дорогу. В целом, мы смирились с неудобствами (жизненный опыт, ха! ). Персонал был дружелюбным, любезным и внимательным, так что это многое компенсировало. Расположение было фантастическим для прогулок и туристических развлечений. Не могу сказать, что рекомендую этот отель, я бы больше здесь не остановился. Если вы не чувствительны к тесноте или чрезмерному шуму, этот отель может вам подойти.

Отель очень удачно расположен: рядом с Мичиган-авеню, в пешей доступности от реки Чикаго и набережной. В целом, отелю требуется скорейший ремонт. Внутри вид удручающе. Номер был хороший, если не считать грязных моющих средств и мусора от предыдущего постояльца. Сейф в номере не работал. Крышка батарейного отсека пульта от телевизора была сломана. Континентальный завтрак: скудный. «Начали/открыли обслуживание поздно». «Столовые приборы закончились через 15 минут после открытия». «Закончилась горячая вода для чая». «За завтраком работает только один человек». Главная стойка регистрации: слишком маленькая с громоздкой мебелью. Однако администратор утренней смены: очень хороший, приятный и эффективный!

Отличное расположение. Номера чистые и в них было всё необходимое. Переживали из-за лифта, основываясь на других отзывах, но это никак не повлияло на пребывание. Гораздо дешевле, чем в соседних отелях. Хорошее место, несколько вечеров пользовался баром внизу, чтобы выпить, и это тоже было приятно. Весь персонал дружелюбный и отвечал на все наши вопросы. Спасибо.

Я провел здесь четыре ночи в номере King Superior и остался очень доволен. Расположение отеля было идеальным – он находился недалеко от всех запланированных нами достопримечательностей и мероприятий. Район казался безопасным, и транспорт был удобным, но и пешком было легко, и ни одна точка не казалась слишком далекой.
Заселение и выселение прошли гладко, а номер был безупречным. Уборка была дружелюбной, и каждую ночь было тихо, почти без шума. Кровать была невероятно удобной, пожалуй, лучшей из всех, на которых я спал, а душ оставался горячим с отличным напором воды даже при многократном использовании.
Если вы ищете место в самом центре города, где чисто, комфортно и удобно исследовать город, это отличный выбор. Я бронировал через Hopper и был, честно говоря, поражен соотношением цены и качества.
Что касается жалоб на лифт, о которых писали в других отзывах, я не заметил никаких проблем. Он работал отлично, когда нам нужно было поднять багаж, и лестница тоже была удобной.
Настоятельно рекомендую.

Мне пришлось остановиться здесь на ночь во время поездки по городу. Отель легко найти. Здесь есть чем заняться буквально на каждом углу. Я жил на 12 этаже, и когда я вошел в номер, он был немного маленьким, о чем я уже знал, потому что читал предыдущие отзывы. Но было ощущение спокойствия и безопасности, уюта. Хотя снаружи, очевидно, было очень шумно из-за города, это было похоже на маленькое убежище, и я думаю, это из-за размера номеров. Женщина, которая меня регистрировала, была очень мила, и мужчина, который меня регистрировал, тоже был очень мил. В моем номере было очень чисто. К сожалению, у меня не было лучшего вида, но это нормально. Я определенно остановился бы здесь снова. И когда я приехал, лифт был сломан, так что был только один. Лифт тоже очень маленький. Почти размером со шкаф. Но это нормально, потому что он был быстрым. Мне понравилось мое пребывание. Кроме того, я пошел прогуляться вдоль озера и, к своему удивлению, оставил свой ключ наверху. Поэтому, когда я вернулся, чтобы сказать им, могут ли они меня впустить, он сделал мне копию моей ключ-карты, но перед этим обязательно попросил мое удостоверение личности. Я думаю, это было здорово, потому что я видел много новостей о том, что отели просто дают вам ключ от номера и даже не проверяют удостоверение личности. Так что я чувствовал себя в безопасности. Насколько я знаю, здесь нет стиральной машины с сушкой. Нет бассейна. Нет места, где можно было бы поработать.

Останавливались на 2 ночи. Номер был хороший и чистый, но, кажется, пахло новой краской. Туалеты тоже были чистыми. В номерах не было таких удобств, как зубной набор, приходилось каждый раз звонить, чтобы их принесли. Бутылка геля для душа была пуста. Им следовало бы проверить все удобства, прежде чем бронировать номер. Лифт был слишком загружен. На весь отель работал только один лифт. Приходилось ждать по 10-15 минут каждое утро, когда я собирался уезжать в аэропорт. Эти моменты можно улучшить. В остальном, отель хороший, расположен в очень популярном месте. Определённо могу остановиться здесь снова.

TL; DR — НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
УЖАСНЫЙ ОПЫТ ОТ ПРОЖИВАНИЯ ЗДЕСЬ!
Во-первых, персонал здесь просто высокомерный и хамоватый. Судя по тому, как они с нами общались, можно подумать, что нам оказали огромную услугу, позволив остаться в отеле.
Во-вторых, наша ключ-карта внезапно перестала работать. Когда мы сообщили об этом, сотрудники стойки регистрации потребовали, чтобы мы спустились вниз, и заставили ждать 20 минут, чтобы получить новую карту. И самое ужасное — никаких извинений, никакого признания того, что они накосячили. Простое высокомерие.
В-третьих, два лифта — это просто кошмар. Будьте готовы ждать по 5-7 минут КАЖДЫЙ РАЗ. Честно говоря, странно, что в 2025 году такие неудобства всё ещё считаются приемлемыми.
В общем, кошмар. Серьёзно, избавьте себя от головной боли и остановитесь в другом месте.