Hilton Garden Inn Chicago Downtown South Loop

Впервые будучи в Чикаго, решил остаться здесь, так как почувствовал, что это удобное место. Парковка автомобилей служащим отеля была быстрой и всегда на связи. Мне понравилось, что у него были привилегии входа и выхода. Мне также удалось получить поздний выезд в 13:00 без дополнительной оплаты благодаря милому джентльмену на стойке регистрации. В целом мне понравилось, но было несколько плюсов и минусов. Во-первых, я указала имя своего парня в своем бронировании, потому что на сайте было написано, что гости из бронирования тоже смогут зарегистрироваться. Просто нужно было предъявить удостоверение личности. Он живет в часе езды отсюда, а я приезжал из Мичигана. На стойке регистрации ему не разрешили зарегистрироваться, потому что в файле не было карты, хотя у меня в учетной записи было две. Было неудобно, что он не мог зарегистрироваться, поэтому ему пришлось ждать на вокзале Юнион 3 часа, пока он ждал, пока я приеду. Комната была хорошая, я рад, что в ней были микроволновая печь и холодильник. У нас был угловой номер на 27 этаже, поэтому мы всю ночь постоянно слышали поезд СТА. Было немного трудно спать. Дверной замок в ванной постоянно застревал, а слив в раковине был засорен. Вероятно, вернусь к пребыванию в отелях Marriot.

Я почти боюсь публиковать этот отзыв, потому что этот отель был скрытой жемчужиной. Мы не могли решить, остановиться в Homestead Suites из-за кухонных удобств (совместная собственность с Hilton Garden) или здесь, и мы ОПРЕДЕЛЕННО сделали правильный выбор. Номер был действительно удобным, имел микроволновку/холодильник, находился в отличном месте для наших нужд, а вид… вау. У нас была стена окон с видом на озеро Мичиган, а башня Эллис была слева от нас. Стоит обновиться, чтобы получить угловой номер. Мы ездим в Чикаго пешком, но поблизости было много вариантов общественного транспорта — и слава богу, так как в течение трех дней нашего пребывания было ужасно холодно и ветрено. Мне понравилось, что здесь было немного тише, потому что он находился южнее, чем мы обычно останавливаемся, но это было абсолютно идеально. Для бюджетных путешественников, таких как мы, поблизости есть даже Trader Joe's, где можно купить продукты. Совет от профессионала: если вы ищете водные станции, проверьте тренажерные залы. Также, если вам интересно, почему не включается свет в ванной, проверьте выключатель у двери. Нам потребовалось 24 часа, чтобы разобраться, лол. Мне очень понравился наш опыт, и это сделало поездку на день рождения моей девушки еще слаще.

Я бы оценил это пребывание на 4/10. Мы приехали около 9-10 утра и хотели знать, можем ли мы зарегистрироваться пораньше. Я спросил, и они сказали: «У нас нет номеров, поэтому ранний заезд невозможен. Возвращайтесь около 13-14 часов». Имейте в виду, дама на стойке регистрации даже не проверила компьютер. Примерно через 5 минут подошел другой гость и спросил, могут ли они зарегистрироваться пораньше, и та же женщина сказала: «Да, позвольте мне проверить». Это было странно, поскольку она только что сказала мне, что комнат нет. Я смотрю на нее в замешательстве, и она наконец говорит: «Мы можем помочь тебе с ранним заселением». Плата за ранний заезд составила 55, 95 долларов США. Мы добрались до номера, и это было просто не на высоте. Как будто нам просто дали эту комнату, потому что мы заселились рано, но даже не убрали ее как следует. На кровати и в душе были волосы. Ванная не была тщательно убрана, и ни в одном из мусорных баков не было мешков. Постельное белье также имел СИЛЬНЫЙ запах отбеливателя. По крайней мере, вид был хороший. Нам дали бумагу, в которой говорилось, что уборка будет приходить через день. Мы пробыли 5 дней и 4 ночи, и горничная пришла ОДИН РАЗ в 18:00. Я сказал ей войти, но потом она сказала нам уйти, чтобы она могла убрать нашу комнату. Это было абсурдно, потому что 1. Было 6 часов вечера и 2. Она увидела, что мы готовимся. Все, что она сделала, это «убрала» ванную и вынесла мусор. Она не оставила мешков для мусора.

В этом HGI вы платите 375 долларов за ночь, но в вашей комнате нет дозатора мыла (и никто не приходит его починить), утюг не работает, а уборку невозможно запланировать на день. На ум приходит помада на свинье. В этом районе определенно есть лучший выбор.

Хороший отель в центре, недалеко от множества музеев и ресторанов. Тот же завтрак, что и в каждой сети Hilton, с очень тонкими ломтиками бекона. Но никаких вафель. Красивый вид из нашего номера на 11 этаже. Они подготовили наш номер заранее, но взяли плату в размере 50 долларов за ранний заезд. Это оттолкнуло меня как участника программы вознаграждений.

В этом обзоре я прежде всего хочу поблагодарить Амалию на стойке регистрации за ее превосходное обслуживание клиентов. Многие сотрудники на словах заботятся об обслуживании клиентов, но Амалия показала нам, что она стремится сделать так, чтобы клиенты Hilton Garden Inn были довольны. У нас возникла небольшая проблема с бронированием, и нам так повезло, что именно Амалия нам помогла. Она очень профессиональна и компетентна. Она задавала хорошие вопросы, чтобы понять проблему, исследовала, как можно с ней справиться, и держала нас в курсе своих усилий. Она определенно один из лучших сотрудников отеля, с которыми мы когда-либо общались, и это заслуга Hilton Garden Inn, что они могут привлечь кого-то уровня Амалии. Спасибо, Амалия, за вашу помощь: вы всегда будете представлять для нас лучшее, что есть в Hilton Garden Inn. Спасибо!

Спасибо Амалии на стойке регистрации за ее фантастическое обслуживание клиентов. У нас возникла небольшая проблема с бронированием, и она справилась с ней профессионально и компетентно. Она определенно один из лучших сотрудников отеля, с которыми мы когда-либо общались, и это заслуга отеля Hilton Garden, что они могут привлечь кого-то уровня Амалии. Спасибо, Амалия, за твою помощь: ты всегда будешь представлять для нас лучшее, что есть в Hilton Garden. Спасибо!

Я забронировал два номера и только что заселился. Номера просторные и чистые. Завтрак не включен. Услуги парковщика стоят 70 долларов в день. И самое главное, в ванной есть раздвижная дверь, которую НЕЛЬЗЯ запереть. На данный момент я поставил две звезды, но обновлю, как только испытаю это полностью. Впервые в жизни я вижу в ванной комнате отеля такую ​​дверь. Я с семьей и детьми, и мне это очень трудно.

Был ОДИН сотрудник, поведение которого меня совершенно взбесило, и его нужно УВОЛИТЬ. Я был в комнате, когда моя мама позвонила на стойку регистрации по громкой связи и спросила, есть ли зубные щетки, тапочки или дополнительные полотенца, которые можно было бы отправить в комнату. Возможно, моя мать говорила не совсем ясно, или из-за ее акцента было трудно понять, но этот человек по телефону полностью потерял терпение и начал ругать ее вопросы и даже ИЗДЕВАТЬСЯ над акцентом моей матери, говоря что-то вроде: «Я не У меня нет тапочек, но я также не знаю, что такое «шпальные места» и «того, что вы просите, нет ни в одном отеле в мире» и «все, что есть в номере, есть в номере».
Одно дело просто сказать: «Извините, я не знаю, о чем вы просите», но постоянно ругать кого-то без причины — это смешно. Это было ЗАВЕРШЕННО неприемлемо, и они повесили трубку, пока моя мать пыталась уточнить. Она была на грани слез, поэтому я спустился вниз, чтобы попытаться выяснить, кто это был, но не смог сказать, кто это был по телефону.
Несколько дней спустя, на этот раз я попытался позвонить на стойку регистрации от себя и попросить полотенца, потому что они забыли сделать уборку. На стойке регистрации взяли трубку, я сделал запрос… никакого ответа… потом повесили трубку. Подумав, что что-то пошло не так, я набрал номер еще раз, но мне сказали: «Сэр, вам нужно набраться терпения, пожалуйста, подождите». Откуда мне было знать, что меня задержали? Я продержал 20 МИНУТ, а потом просто бросили трубку!

Я пришел в 12 часов ночи, а мой офис-менеджер забыл записать меня на прием до 15:00 того дня. Очень милая девушка (моя будущая жена) за стойкой быстро забронировала мне номер на ночь, и я уже в пути. У меня был небольшой инцидент, о котором я не буду упоминать, но о нем быстро позаботились. Честно говоря, я виню потенциально грязных людей до меня. Отличный отдых, хорошее расположение и приятный персонал. Я обязательно вернусь. Специально для того, чтобы попросить девушку переехать со мной в Техас.

Определенно лучший отель в Саут-Лупе! Красивое здание с окнами от пола до потолка в каждой комнате. У нас был потрясающий вид на озеро Мичиган. Расположение было идеальным, всего в 10 минутах ходьбы от аквариума Шедда и полевого музея. Как уже говорили другие, в 5–10 минутах ходьбы есть множество мест, где можно поесть и купить продукты. Рекомендую этот отель всем, кто планирует отдых в Чикаго!

Мы нашли этот отель идеальным для посещения концерта Rolling Stones. Сюда легко дойти пешком после концерта, недалеко от остановки общественного транспорта, откуда можно добраться до центра города или дешевой поездки на Uber. В Грант-парке есть что предложить, и если вам нравится блюз, то вы всего в пяти минутах ходьбы от бара и ресторана Buddy Guy’s Legend, где находится культовый блюз-бар. Номер в отеле был очень чистым и просторным, с удобной кроватью. Персонал был замечательным, особенно Джоана и наш камердинер Момо… Надеюсь, я правильно написал их имена. Эти двое сделали для нас все возможное. Хорошие люди делают отличную работу! В целом мы обнаружили, что жители Чикаго очень гостеприимны и любезны. Это был наш первый, но не последний визит в этот прекрасный город.

Обожаю это место! Большой отель типа небоскреба, очень красивый вид из номеров. На первом этаже находится стойка регистрации отеля и хороший китайский ресторан, где также подают хороший американский завтрак. Я пользуюсь инвалидной коляской, поэтому всегда проверяйте доступность отеля, и этот отель хорошо справляется. Используйте его всякий раз, когда я путешествую по Чикаго — идеальное расположение и отличный отель! В конце квартала находится Мичиган-авеню с Институтом искусств или Миллениум-парком, или, в другом направлении, один квартал с лодками для экскурсий по каналу, или мой любимый чикагский ресторан — пиццерия Лу Малнати (считающаяся лучшей в Чикаго). Пицца в Чикаго). До вокзала Юнион около 5-10 минут на такси.

Имейте в виду, что заезд не раньше 16:00, а выезд до 10:00!
Мы запрашиваем раннюю проверку, которая, как я знаю, не гарантирована, но с их стороны не было никакого сообщения о том, будет ли она предоставлена. Нам просто приходилось звонить и спрашивать. Кроме того, заезд в 4 часа при выезде в 10 утра кажется наименьшим количеством часов, которые я провел в номере за время пребывания. Я привык к заезду в 2 часа дня и выезду как минимум в 11 утра.
Комната хорошая, просторная. В душе вместо геля для тела было только мыло для рук, поэтому мы им не пользовались. Расположение отличное! Судя по всему, мы не вернемся. В непосредственной близости есть другие отели с лучшими ценами и, вероятно, лучшим обслуживанием.

Номера большие, уютные. Есть все.
Завтрак скромный.
При заселении просите нечетные номера. Четные — Окна в Окна. Без вида.

По сервису нужно подтянуться. За три дня ни разу не убирали: (