Был ОДИН сотрудник, поведение которого меня совершенно взбесило, и его нужно УВОЛИТЬ. Я был в комнате, когда моя мама позвонила на стойку регистрации по громкой связи и спросила, есть ли зубные щетки, тапочки или дополнительные полотенца, которые можно было бы отправить в комнату. Возможно, моя мать говорила не совсем ясно, или из-за ее акцента было трудно понять, но этот человек по телефону полностью потерял терпение и начал ругать ее вопросы и даже ИЗДЕВАТЬСЯ над акцентом моей матери, говоря что-то вроде: «Я не У меня нет тапочек, но я также не знаю, что такое «шпальные места» и «того, что вы просите, нет ни в одном отеле в мире» и «все, что есть в номере, есть в номере».
Одно дело просто сказать: «Извините, я не знаю, о чем вы просите», но постоянно ругать кого-то без причины — это смешно. Это было ЗАВЕРШЕННО неприемлемо, и они повесили трубку, пока моя мать пыталась уточнить. Она была на грани слез, поэтому я спустился вниз, чтобы попытаться выяснить, кто это был, но не смог сказать, кто это был по телефону.
Несколько дней спустя, на этот раз я попытался позвонить на стойку регистрации от себя и попросить полотенца, потому что они забыли сделать уборку. На стойке регистрации взяли трубку, я сделал запрос… никакого ответа… потом повесили трубку. Подумав, что что-то пошло не так, я набрал номер еще раз, но мне сказали: «Сэр, вам нужно набраться терпения, пожалуйста, подождите». Откуда мне было знать, что меня задержали? Я продержал 20 МИНУТ, а потом просто бросили трубку! Так что я так и не получил свои вещи… Это было похоже на тот же человек, который ругал мою мать.
Этого человека нужно УВОЛИТЬ — я так часто останавливался в стольких отелях Hilton, что теперь являюсь бриллиантовым участником Hilton, и это, безусловно, худший опыт, который я когда-либо имел за всю свою жизнь.
Единственной хорошей вещью в этом месте был Густаво, который был очень любезен и терпелив, когда нас регистрировали, даже помнил и приветствовал нас на протяжении многих дней. Однако еще один сотрудник полностью испортил нам настроение и сделал это пребывание невыносимым — абсолютно ужасный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одно дело просто сказать: «Извините, я не знаю, о чем вы просите», но постоянно ругать кого-то без причины — это смешно. Это было ЗАВЕРШЕННО неприемлемо, и они повесили трубку, пока моя мать пыталась уточнить. Она была на грани слез, поэтому я спустился вниз, чтобы попытаться выяснить, кто это был, но не смог сказать, кто это был по телефону.
Несколько дней спустя, на этот раз я попытался позвонить на стойку регистрации от себя и попросить полотенца, потому что они забыли сделать уборку. На стойке регистрации взяли трубку, я сделал запрос… никакого ответа… потом повесили трубку. Подумав, что что-то пошло не так, я набрал номер еще раз, но мне сказали: «Сэр, вам нужно набраться терпения, пожалуйста, подождите». Откуда мне было знать, что меня задержали? Я продержал 20 МИНУТ, а потом просто бросили трубку! Так что я так и не получил свои вещи… Это было похоже на тот же человек, который ругал мою мать.
Этого человека нужно УВОЛИТЬ — я так часто останавливался в стольких отелях Hilton, что теперь являюсь бриллиантовым участником Hilton, и это, безусловно, худший опыт, который я когда-либо имел за всю свою жизнь.
Единственной хорошей вещью в этом месте был Густаво, который был очень любезен и терпелив, когда нас регистрировали, даже помнил и приветствовал нас на протяжении многих дней. Однако еще один сотрудник полностью испортил нам настроение и сделал это пребывание невыносимым — абсолютно ужасный опыт.