Homewood Suites By Hilton Chicago Downtown South Loop

Мы остановились на ночь вдвоем с двумя взрослыми и одним ребенком. У нас был угловой номер-люкс с двумя двуспальными кроватями. Номер явно был «быстро» убран и давно не убирался как следует. На одном из окон было какое-то пятно неизвестного вещества. Дверная ручка в номере тоже была липкой, когда мы только приехали. Мне пришлось протереть ее влажной салфеткой. На одном из полотенец был волос. К счастью, это была всего одна ночь, поэтому мы просто смирились и уехали. Правда, мы могли бы связаться с ресепшеном, но после долгого дня, полного развлечений, нам просто хотелось посидеть. Завтрак, на мой взгляд, был неплохим для отеля. Правда, не хватало блинчиков или вафельницы. А кофе был УЖАСНЫМ. И в лобби почти все 24 часа нашего пребывания не было кофе. Расположение было хорошим для наших нужд — я бы посоветовал отказаться от парковки с услугами парковщика и сэкономить деньги, припарковавшись на стоянке прямо через дорогу. Это буквально в двух шагах от входной двери. В целом неплохо, но если мы когда-нибудь снова окажемся в Чикаго, найдем другое место для проживания.

Дата проживания: 28.12 — 30.12.25
Забронированный номер: угловой люкс с двумя двуспальными кроватями (номер 1516)
Плюсы:
+ Фантастический вид (по крайней мере, из окон, выходящих на Грант-парк, и они расположены как минимум выше 10-го этажа), окна от пола до потолка.
+ Очень близко к станции Рузвельт — доступ к красной, зеленой и оранжевой линиям.
+ Много места (точная площадь не указана, вероятно, около 500-600 кв. Футов)
+ Красивый бассейн + джакузи (джакузи, кажется, становятся все реже в наши дни! )
+ В телевизоре есть встроенный Chromecast, который легко настроить и легко подключить к компьютеру через HDMI.
Минусы:
— Внимание к деталям со стороны горничных/администрации — в нашем номере полностью отсутствовала лампа в гостиной, и нам пришлось позвонить на ресепшн, где нам не поверили, пока не прислали инженера, который подтвердил, что лампа действительно отсутствовала. К сожалению, новых ламп не было, поэтому нам дали лампу со сломанным основанием, отсюда и одна из фотографий. Горничные также не заметили, что шампунь и жидкое мыло закончились перед нашим заселением.
— В номере уже были видны следы износа (потолок душевой кабины был поврежден, душевая лейка болталась, подушки дивана были не в лучшем состоянии).
— Создавалось впечатление, что персонал перегружен работой, учитывая количество номеров — на ресепшене иногда никто не отвечал на сообщения в приложении, а звонок по поводу проблемы с лампой ставили на удержание примерно на 5 минут.

Персонал отеля дважды заходил в мой номер, пока меня не было. В первый раз, когда я вернулся, главный выключатель света был выключен, обогреватель выключен, телевизор включен, а табличка «Не беспокоить» лежала на полу внутри номера. Я повесил её на дверь перед отъездом. Я отнёс её на ресепшн, и они сделали пометку.
Во второй раз были похожие проблемы. Главный выключатель света снова был выключен, а телевизор включен. Нас не было в номере весь день. Если вы остановитесь здесь, я думаю, лучше не брать с собой ничего ценного.
Сам отель был в хорошем состоянии. Номер был чистым, и места было достаточно. Но проблемы с тем, что персонал заходит в номера без разрешения, — это достаточно серьёзный повод, чтобы я больше никогда здесь не останавливался.

Надежное и комфортное проживание с практичной, домашней атмосферой. Номера просторные, с мини-кухнями, что очень удобно, если вы останавливаетесь на несколько ночей или любите готовить простые блюда. Общая атмосфера спокойная и домашняя, а не шумная, как в отеле.
Обслуживание дружелюбное и внимательное, регистрация заезда/выезда проходит без проблем. Расположение в районе Саут-Луп удобно для доступа к озеру, музеям и центру города, но при этом отель находится в самом шумном районе.

В целом, впечатления от отеля были так себе. Серьезное отсутствие внимания к деталям. На дверях в номере отсутствовали дверные ручки, а процесс завтрака был крайне неорганизованным. Процесс заселения был одним из худших, что я когда-либо видел. Несмотря на заселение в 16:00, наш номер не был готов. Мне сказали, что он будет готов через 45 минут и что мне позвонят, когда это произойдет. Мне так и не позвонили с ресепшена. Я перезвонил более чем через 2 часа, и мне сказали, что номер наконец-то готов. Мы больше сюда не вернемся. Несмотря на отличное расположение, качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Прежде всего, пребывание в этом отеле стало для меня таким приятным воспоминанием, и я хотела поблагодарить вас, потому что оно действительно пробудило во мне желание вернуться снова в следующий раз. Мы приехали около часа дня и смогли заселиться раньше, так как номер был уже готов, что я очень ценю. А когда я вошла в номер и увидела, что он идеально соответствует моим личным пожеланиям, оставленным при бронировании, я была искренне рада, что смогла наслаждаться видом на озеро Мичиган всё время моего пребывания здесь.
Мне также понравилось, что на первом этаже были простые закуски и напитки, так что нам не пришлось выходить поздно ночью за покупками. А наличие горячего кофе и горячей воды в лобби было просто потрясающим.
За время нашего пребывания в номере убирали один раз, и наша горничная справилась с этой работой просто великолепно. Всё было безупречно чисто, даже полотенца и туалетную бумагу оставили сложенными в симпатичные фигурки. Это заставило меня улыбнуться, как только я вошла.
Весь персонал был очень дружелюбным и всегда встречал нас тёплыми, лучезарными улыбками, что очень помогло нам начать день в хорошем настроении.
Этот отель скрасил холодную чикагскую зиму. Большое спасибо.

Намного лучше, чем Hilton на Великолепной Миле. Всё в этом месте замечательно. Персонал приветливый, но не дали нам верную информацию о времени завтрака. Лифт работает быстро! Правда, персонал на завтраке был груб! Слишком навязчивое отношение.
Но из-за чистоты и отличного расположения мы определённо рекомендуем!

Кухни в номерах-люкс плохо укомплектованы посудой и столовыми приборами, что делает апартаменты менее удобными, если вы планируете ими пользоваться. На кухне всего два стула, а третий не предоставляют (нас бронировали на троих). В остальном всё было нормально. Расположение отличное: музей и аквариум находятся в отличном месте.

Расположение хорошее, рядом много интересных мест в центре города. Мне также понравилась кухня в номерах. Несмотря на это, обслуживание здесь ужасное, и наше пребывание было неприятным.
Сначала, когда мы регистрировались, девушка на первой стойке сказала нам, что со скидкой Hilton Honors мы получаем скидку в размере 15 долларов в баре. Когда на второй день нашего пребывания мы подтвердили это, другие сотрудники сказали нам, что у нас нет скидочной карты в размере 15 долларов. Мой жених пытался решить этот вопрос на стойке регистрации, но они не давали ему покоя и были категорически не согласны вернуть нам деньги, несмотря на то, что ошибка была допущена их сотрудниками. Кроме того, они заявляют, что уборка производится через день. Однако в те дни, когда должна проводиться уборка, их сложно просто вызвать в номер, так как они никогда не приходят в назначенное время. Наконец, их система списала с моей кредитной карты несколько средств на общую сумму более 300 долларов. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы поговорить об этой ошибке, они заявили, что вернули мне деньги за непредвиденные расходы и что с меня списали только один раз 150 долларов. Однако, поговорив с банком, они подтвердили, что Hilton действительно списал с меня несколько раз на общую сумму более 300 долларов. Поскольку они были категорически против возврата оставшейся суммы, у меня не было другого выбора, кроме как подать в банк иск.

Отличный отель и потрясающие виды.
Завтрак очень разочаровал.
В номере вывесили расписание завтрака. Но предлагают и другие варианты. Правда, выбор сладкого на завтрак не очень большой.

В отеле разрешено проживание с домашними животными, что было очень удобно для нас, путешествующих с собакой. Сам номер был хорошо оборудован и комфортен, что сделало наше пребывание приятным. Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить: парковка была не очень удобной и требовала дополнительной платы, а регистрация заезда была доступна только после 16:00, что показалось немного поздновато. В целом, неплохой вариант для путешествующих с домашними животными, но будьте готовы к некоторым дополнительным расходам и ограничениям по времени.

Из кухонного крана брызгало во все стороны, пришлось заменить. Туалет работал всю ночь, если только ручка не болталась. Кастрюли на кухне были грязными и так и стояли в шкафу. Раковина в ванной треснула. Лампочка над плитой перегорела. Не было ни мыла для всей кухни, ни посудомоечной машины. Кофе был черничным. На завтрак ни разу за 5 дней не было бекона. Потом заменили чаем. Сиденье унитаза соскальзывало, когда я пытался на него сесть. Очень 😞 разочаровывающе. Чикаго был потрясающим, но в следующий раз я заплачу больше, чтобы избежать такого мелкого пренебрежения к имуществу.

Останавливались здесь на три ночи во время концерта System of a Down в Soldier Field. В одной комнате жил мой партнёр, а в другой – его семья, на другом этаже.
Было здорово иметь кухню и полноценный холодильник, но чашки и тарелки остались грязными. Я доставала «чистую» посуду из шкафа с засохшими коричневыми пятнами. Хорошо, что я проверила, прежде чем использовать. В номере нет ни средства для мытья посуды, ни губок, поэтому я ими просто не воспользовалась, что было довольно неудобно.
К нам приезжал друг, который собирался спать на раскладном диване. Сам диван был весь в дырах, а нижняя сторона матраса была ужасной. Странное чёрное пятно? Не знаю, что это было. И это так заметно, когда раскладываешь диван-кровать. Зачем они специально оставляют этот матрас на замене? Они вообще меняют простыни?
Простыни на большой кровати тоже были в дырках. (См. Фото)
Два подвесных светильника на кухне горели настолько тускло, что ничего не было видно, но тот же свет в другой комнате, где жила семья, работал отлично. У них также был работающий кондиционер. У нас его не было.
Всё время нашего пребывания в номере было 22 градуса, хотя из него явно *что-то дуло. Я на скорую руку (посмотрел видео на YouTube, как настроить кондиционер на более низкую температуру) снизил температуру до 15 градусов, но это всё равно не сработало.
Персонал был в целом недружелюбным.

Провели здесь 2 ночи с дочерью и остались очень довольны. Номер выбрали во время онлайн-регистрации через приложение. Номер был чистым, а кухня хорошо оборудована для приготовления основных блюд. Виды были потрясающими (убедитесь, что номер выходит на север). Вокруг множество вариантов еды, и Trader Joe's – наш любимый, где можно недорого и полезно перекусить. Расположение идеальное для Музейного кампуса (короткая прогулка), но немного дальше от других достопримечательностей в центре города (но всё равно можно дойти пешком). Бассейн и джакузи удобно расположены, откуда открываются прекрасные виды. Однако, как уже упоминали другие, вода в бассейне мутная, и у моей дочери на второй день появилась сыпь, чего обычно не случается в других бассейнах. Похоже, что-то не так с химикатами и/или системой фильтрации. Если бы не это, наше пребывание было бы практически идеальным. Остановился бы здесь снова!

Номера просторные и чистые, расположение невероятно удобное, бассейн был очень приятным (хотя вода была немного прохладной), а завтрак был очень разнообразным. Парковка для высадки/посадки ограничена, но, что удивительно, время ожидания было очень коротким. Мы обязательно остановимся здесь снова.

РАСПОЛОЖЕНИЕ, РАСПОЛОЖЕНИЕ, РАСПОЛОЖЕНИЕ! Этот отель расположен рядом со всем, но в то же время вдали от цивилизации. До центра города, парков и набережной можно легко дойти пешком. Благодаря приложению я мог выбрать этаж и номер по своему вкусу. Персонал был дружелюбным. У меня возникла проблема с оплатой парковки за всё время проживания, хотя у меня не было машины. Это привело к тому, что к моему окончательному счёту добавилось ещё 360 долларов. Руководство отеля не смогло ни с кем связаться по телефону, чтобы решить этот вопрос. Кроме того, во время моего пребывания вода в ванной/душе не уходила с обычной скоростью, так что представьте, что после пятиминутного душа я оказывался по щиколотку в воде. Не самый лучший опыт, но и не самый худший. Я чувствовал себя в полной безопасности. Вокруг отеля много вариантов, где можно поесть и выпить. Остановился бы я здесь снова? Скорее нет, но если бы был в крайней нужде, то да. Это отличное соотношение цены и качества. Это отель, который «просто достаточно хорош».

Недавно я останавливался в отеле Homewood Suites в Чикаго, и в целом впечатления остались неплохие. Номера были уютными и чистыми, что мне очень понравилось. Вид из номера, расположенного на 17 этаже, был просто фантастическим!
Однако были и недостатки. Вода в бассейне была довольно мутной – казалось, что в бассейне добавили слишком много химикатов, потому что я даже не видел дна! К тому же, вода была очень холодной, что немного портило впечатление. Что касается завтрака, то, хоть он и был бесплатным, он мне не очень понравился.
Хочу подчеркнуть, как важно пользоваться услугами парковщика. Я совершил ошибку, припарковавшись на парковке напротив, и мою машину чуть не взломали средь бела дня! Я выбежал как раз вовремя, чтобы поймать вора, прежде чем он успел разбить окно. Там было несколько машин с разбитыми стеклами, и, думаю, персоналу отеля стоило бы предупреждать гостей о безопасности на этой парковке на своём сайте.
Из положительного: ресторан внизу был хорошим, и цены на пиво были приемлемыми. Однако в зоне для перекуса в лаунже было мало что доступно, что немного разочаровало.
В целом, отель неплохой, но я настоятельно рекомендую по возможности избегать парковки через дорогу. Лучше воспользуйтесь услугами парковщика, чтобы сохранить свой автомобиль в безопасности!