Sophy Hyde Park

Отель Sophy заслуживает 5 звезд. Нам удалось получить специальный пакет услуг, который совпал с неделей нашего пребывания в Чикаго в Президентском центре Обамы; на сайте его рекомендуют не просто так. Отель расположен в самом центре Хайд-Парка, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, развлекательных заведений, продуктовых магазинов и торговых центров. С момента входа в лобби обслуживание вежливое и профессиональное. Атмосфера определенно высококлассная: впечатляющие произведения искусства; вкусная еда, подаваемая вовремя; безупречный номер. В номере есть проигрыватель виниловых пластинок и QR-код для доступа к музыкальной библиотеке по запросу. Небольшая просьба, если есть возможность, — номер на верхнем этаже. Вид с 3-го этажа открывается на заднюю веранду соседей, а не на небо. (Поскольку мы смогли заселиться немного раньше после 25-часовой поездки, наличие номера — и действительно хорошего номера — было вполне достаточно. ) С момента заселения до отъезда пребывание было очень приятным. Персонал превосходный и порекомендует несколько мест, где можно вкусно поесть. Меня также очень впечатлило, как однажды утром я увидела надписи «Мокро» на обивке всей мебели в лобби после мытья шампунем; приятное внимание к деталям. Я уже порекомендовала этот отель своим друзьям, так как его расположение идеально. Я обязательно вернусь.

Отель Sophy оставил у нас только самые лучшие впечатления. 10/10! Мы живем в Чикаго, но забронировали отдых в этом отеле, потому что я слышала о нем много хорошего. И он нас не разочаровал! Несмотря на неисправный кондиционер в лобби и закрытие ресторана из-за этой проблемы, пребывание в отеле было замечательным! Вместо ресторана нам предложили континентальный завтрак. Весь персонал, с которым мы общались, был очень добрым и гостеприимным. Я не помню его имени, но джентльмен, который нас заселял, отлично давал рекомендации и указывал нам дорогу к музею. Номера очаровательные, а кондиционер приятно охлаждал. Расположение просто идеальное: легко дойти пешком до MSI, Калифорнийского университета и всех магазинов и ресторанов в этом районе. Мы обязательно забронируем еще один отдых в отеле Sophy в ближайшее время!

Уважаемое руководство отеля!
Я пишу, потому что все разумные попытки решить этот вопрос напрямую с отелем Sophy были проигнорированы.
С момента нашего мероприятия в мае я отправляла электронные письма, запрашивала телефонные звонки, просила о последующих встречах и даже лично приходила в отель, чтобы поговорить с менеджером. Спустя несколько месяцев я не получила никакого вразумительного ответа, никакой ответственности, никакого обещанного возмещения и никаких признаков того, что кто-либо из вашей руководящей команды отнесся к этим проблемам серьезно.
Это было не просто разочаровывающее пребывание в отеле. Это был полный операционный провал от начала до конца.
На протяжении всего процесса планирования наш координатор мероприятий, Пейдж, постоянно не обеспечивала своевременную и организованную связь. На электронные письма не отвечали, необходимые документы неоднократно отсутствовали, и стало неоправданно сложно получить даже элементарную разбивку наших депозитных расходов. Мы потратили больше времени на поиск информации, чем на планирование нашего мероприятия.
После нашего приезда проблемы только усугубились.
Нам обещали парковку для персонала. Она оказалась недоступной.
Нам обещали, что наши приветственные подарочные пакеты будут размещены в номерах до регистрации заезда. Этого не произошло.
Это были обещания, которые ваша команда дала, но не выполнила.
Самая неприемлемая ошибка произошла во время регистрации заезда.
Ваш отель рекламирует регистрацию заезда в 15:00.

Я отправилась в Чикаго на длинные выходные. Нашла положительные отзывы об отеле Sophy в Instagram и решила попробовать. И не разочаровалась. Интерьер отеля шикарный и изысканный, повсюду развешаны красивые картины. Лобби теплое и гостеприимное, с множеством мест для отдыха, общения, чтения или ожидания транспорта. Мой номер (одноместный с кроватью размера King) был красивым, просторным, чистым и украшен особыми деталями, такими как старинный проигрыватель. Кровать была очень удобной, и было много подушек. Не было никаких неприятных запахов, и было много естественного света. Тренажерный зал современный, хорошо оборудованный, очень чистый и аккуратный.
Расположение отеля позволяет дойти пешком до библиотеки Обамы, Чикагского университета, Промонтори-Пойнт, нескольких бутиков, кафе и ресторанов на любой вкус. Район был безопасным и тихим ночью.
Изюминкой моего пребывания стал исключительный персонал. Все были внимательны, профессиональны, по-настоящему дружелюбны и давали отличные рекомендации по местным достопримечательностям. Огромное спасибо Тешии, Крису, Тиаре и Мунтасиру за то, что сделали мои первые выходные в Чикаго незабываемыми. С нетерпением жду возвращения!

Я выбрала отель Sophy в первую очередь из-за его близости к Президентскому центру Обамы, и в целом я бы остановилась здесь снова. Расположение в районе Хайд-Парк — одно из главных преимуществ отеля, обеспечивающее легкий доступ не только к Президентскому центру Обамы, но и к ресторанам, магазинам и культурным достопримечательностям района. Мне также понравились тщательно подобранные произведения искусства, размещенные по всему отелю, которые отражают характер и историю Хайд-Парка и придают отелю уникальную атмосферу.
Самым большим плюсом нашего пребывания был персонал. Каждый сотрудник стойки регистрации, с которым мы сталкивались, был исключительно дружелюбным, приветливым и готовым помочь. Я бы хотела отметить каждого из них лично, но, к сожалению, ни у кого не было бейджиков. Персонал по уборке номеров был не менее приятным, и наши номера были безупречно чистыми на протяжении всего нашего пребывания. Две бесплатные бутылки воды каждый день также были приятным бонусом.
Однако были и некоторые разочарования. Мы забронировали три номера, и хотя два были готовы к нашему приезду, третий оказался недоступен к гарантированному времени заселения.
Более серьезной проблемой стало отсутствие кондиционирования воздуха во всех общественных местах. Когда мы приехали в понедельник, он был неисправен, и его так и не починили, когда мы выехали в среду — в июле. Из-за этого бар и ресторан были закрыты на протяжении всего нашего пребывания, что было очень неприятно.

Отель Sophy Hyde Park просто великолепен. Идеально расположенный в самом сердце Хайд-Парка, он находится всего в нескольких шагах от прекрасных магазинов, превосходных ресторанов и всего, что может предложить этот оживленный район. Благодаря близости к Президентскому центру Обамы, местоположение идеально подходит для знакомства с одним из самых исторических и культурно богатых районов Чикаго.
Что действительно отличает этот отель, так это его замечательная приверженность искусству и дизайну. Потрясающие произведения искусства, выставленные по всему отелю, создают ощущение пребывания в прекрасно оформленной галерее, а не просто в отеле. Каждое пространство тщательно продумано и дополняет общее впечатление.
Номера безупречно обставлены, отличаются изысканной мебелью, роскошной отделкой и всеми удобствами, необходимыми для расслабляющего отдыха. Внимание к деталям очевидно с момента вашего прибытия.
Если вы ищете высококлассный бутик-отель, сочетающий в себе элегантность, культуру, исключительный комфорт и непревзойденное расположение, Sophy Hyde Park — это отличный выбор. Я с нетерпением жду возможности вернуться сюда во время моего следующего визита в Чикаго.

Вкратце: На ресепшене мне сказали, что услуги прачечной стоят 8, 25 долларов, но на самом деле с меня взяли 62, 50 долларов. Администрация отказалась объяснить несоответствие и заявила, что не будет продолжать разговор.
У меня был неприятный опыт с прачечной отеля и тем, как администрация урегулировала спор по поводу выставленного счета.
Перед использованием услуги я изучил прайс-лист на услуги прачечной и выбрал опцию «Только стирка», где была указана цена 8, 25 долларов. Поскольку даже 8, 25 долларов показалось мне дороговато по сравнению с обычными услугами прачечной, я специально спросил на ресепшене, это 8, 25 долларов за футболку или 8, 25 долларов в общей сложности. Сотрудник ответил, что это 8, 25 долларов в общей сложности, и даже заметил, что было бы бессмысленно брать 80 долларов за стирку 10 футболок.
Однако при выезде я обнаружил, что с меня взяли 62, 50 долларов за стирку 10 футболок. Я немедленно поднял этот вопрос, и сотрудник ресепшена сказал, что его менеджер рассмотрит его и перезвонит мне. Звонка так и не последовало.
После двух месяцев напоминаний руководство наконец ответило и заявило, что цена в 8, 25 долларов фактически указана за единицу товара, а не за всю сумму. Но это объяснение создает новую проблему: если цена действительно составляла 8, 25 долларов за рубашку, то 10 рубашек должны были стоить 82, 50 доллара, а не 62, 50 доллара, которые с меня взяли.

Сам отель был прекрасен, а номера комфортабельны, но уровень обслуживания не соответствовал цене. За такие деньги я ожидал более внимательного и профессионального обслуживания. Взаимодействие персонала было непоследовательным, а время реагирования могло бы быть лучше. Хотя у отеля большой потенциал и отличные удобства, именно обслуживание по-настоящему определяет роскошный отдых. В целом, это был приятный визит, но определенно есть куда стремиться в плане гостеприимства и обслуживания гостей.

Идеальное место для проживания во время посещения Чикагского университета. Расположение было превосходным — мы оба дня ходили пешком, наслаждаясь окрестностями и парками по пути. Произведения искусства в отеле Sophy просто великолепны — мой сын художник, и это сделало наше пребывание еще более особенным. Номера невероятно просторные, а сотрудники на ресепшене были приветливы и создали для нас атмосферу радушия. Это будет наш любимый отель во время посещения кампуса!

Прекрасный отель, и персонал был потрясающий. Я приехала туда на обучение и ожидала обычного плохого бесплатного завтрака, который предлагают большинство отелей, но, боже мой, еда была восхитительна! Больше всего меня впечатлило внимание к деталям в номерах. Проигрыватель пластинок и обширная музыкальная библиотека. Чистота и произведения искусства были освежающими и современными. Я очень надеюсь, что на работе мы продолжим пользоваться их услугами во время подобных тренингов. Даже проблемы с QR-кодом на парковке были решены быстро и без проблем, персонал оперативно предоставил нам самый простой и быстрый способ выезда из гаража. Единственная моя претензия – хотелось бы получить целую гору капсул для эспрессо, которые они предоставляли, я бы могла питаться только ими во время своего пребывания. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Не очень гостеприимно. У меня случилась чрезвычайная ситуация, из-за которой мне пришлось остановиться в отеле на одну-две ночи. Поскольку они были рядом, я выбрал этот отель. Я уже ужинал там и пил в баре, и мне понравилось, но, судя по моему опыту, я больше сюда не вернусь. Номера выглядят отлично, персонал и обслуживание клиентов оставляют желать лучшего. Я предпочитаю выпить в баре.

Мое пребывание в SOPHY превзошло все ожидания. С момента моего приезда исключительное гостеприимство Тиары, Криса и Джоша заставило меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Директор Айви и менеджер Тейша безупречно организовали все, и это видно в каждой детали.
Что делает SOPHY по-настоящему особенным, так это интеграция искусства, музыки, науки и литературы на всей территории отеля. Это культурный центр для сообщества Хайд-Парка.
Личные штрихи (бутылка просекко и прекрасная книга об истории Хайд-Парка) сделали мое пребывание еще более запоминающимся.
Настоятельно рекомендую SOPHY всем, кто ищет продуманный, современный бутик-отель в Чикаго!

В отеле SOPHY всё было на высшем уровне от начала до конца. С момента входа в здание декор, произведения искусства и общая эстетика отеля просто потрясающие. Номера прекрасно оборудованы, и мы очень оценили наличие проигрывателя и удобных халатов. Теперь о настоящей звезде этого отеля — обслуживании. В современном мире, будучи часто путешествующим человеком, я часто ухожу из отелей с ощущением, что обслуживание было второстепенным. В Sophy это было совсем не так, и на самом деле обслуживание казалось приоритетом номер один. Персонал был исключительным. От горничных до сотрудников ресторана и стойки регистрации — все взаимодействия были очень тёплыми и внимательными. Как только мне удалось поговорить с менеджером по операциям, я понял почему. Командой явно очень умело руководит Тешия, которая создаёт очень гостеприимную атмосферу для всех и лично сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся в Чикаго.

О боже, Билли просто великолепен! Безусловно, один из лучших барменов, у которых мне довелось заказывать напитки. Каждый коктейль был идеально сбалансирован, оригинален и явно приготовлен с настоящим мастерством и заботой. Видно, что он знает свое дело от и до — ничего шаблонного, ничего сделанного наспех. Одних только коктейлей достаточно, чтобы вернуться сюда снова.

Мне потребовалось некоторое время, но я просто обязана была оставить отзыв о своих впечатлениях. Это был действительно замечательный отдых, и особенно запомнился Алексис! Просто сокровище. Такие люди, как она, делают места и моменты незабываемыми, и она определенно движется в прекрасном направлении. Атмосфера была именно такой, какой мне нужна, и прекрасно сбалансирована. Обязательно вернусь, когда погода и я будем более-менее довольны. Ха-ха. Спасибо всем!

Мой деловой партнер из Лондона останавливался здесь дважды в августе и ноябре. Персонал отеля был великолепен: генеральный менеджер Майкл, менеджер по продажам Пейдж, менеджер стойки регистрации Дженникка, Кристофер в ресторане. Президентский люкс был потрясающим, и нас всегда тепло приветствовали. Еда, атмосфера и чистота на высоте, а субботний бранч просто обязателен к посещению. Отель расположен в прекрасном районе Гайд-парка, очень близко к скоро открывающейся библиотеке Обамы. Обычные номера с кроватью размера «кинг-сайз» высокого качества и довольно доступны по цене.

Отель SOPHY был просто исключительным. Мы остановились на одну ночь, поддерживая ведущего популярной радиопередачи перед интервью на следующий день, и впечатления превзошли все ожидания.
Майкл, генеральный менеджер, был великолепен, как и вся его команда, особенно Пейдж, которая была внимательна, любезна и невероятно добра на протяжении всего нашего пребывания. В ресторане нам также помогала другая сотрудница, афроамериканка, чье имя начинается на букву «Т», и она тоже была феноменальна. Ее обслуживание действительно выделялось.
Сам отель — это произведение искусства, в прямом смысле слова. Каждый этаж наполнен потрясающими, смелыми произведениями искусства в стиле бутик и продуманным дизайном. Если вы любите искусство, креативность и смелую архитектурную эстетику, этот отель — обязательное место для проживания. Он визуально впечатляет, прекрасно оформлен и полон характера.
Хотя наше пребывание было коротким, оно было восхитительным от начала до конца. Мы очень впечатлены и обязательно вернемся. Настоятельно рекомендую.
Еще раз большое спасибо Майклу, Пейдж и всей команде за незабываемые впечатления, мы очень благодарны.