Я выбрала отель Sophy в первую очередь из-за его близости к Президентскому центру Обамы, и в целом я бы остановилась здесь снова. Расположение в районе Хайд-Парк — одно из главных преимуществ отеля, обеспечивающее легкий доступ не только к Президентскому центру Обамы, но и к ресторанам, магазинам и культурным достопримечательностям района. Мне также понравились тщательно подобранные произведения искусства, размещенные по всему отелю, которые отражают характер и историю Хайд-Парка и придают отелю уникальную атмосферу.
Самым большим плюсом нашего пребывания был персонал. Каждый сотрудник стойки регистрации, с которым мы сталкивались, был исключительно дружелюбным, приветливым и готовым помочь. Я бы хотела отметить каждого из них лично, но, к сожалению, ни у кого не было бейджиков. Персонал по уборке номеров был не менее приятным, и наши номера были безупречно чистыми на протяжении всего нашего пребывания. Две бесплатные бутылки воды каждый день также были приятным бонусом.
Однако были и некоторые разочарования. Мы забронировали три номера, и хотя два были готовы к нашему приезду, третий оказался недоступен к гарантированному времени заселения.
Более серьезной проблемой стало отсутствие кондиционирования воздуха во всех общественных местах. Когда мы приехали в понедельник, он был неисправен, и его так и не починили, когда мы выехали в среду — в июле. Из-за этого бар и ресторан были закрыты на протяжении всего нашего пребывания, что было очень неприятно. Отель предложил бесплатный континентальный завтрак, чтобы компенсировать неудобства, но его подавали в некондиционированном лобби, что сделало его менее приятным, чем могло бы быть.
Удобства в номере также не соответствовали заявленным. В списке удобств было указано, что есть трансфер до музея, но нам сказали, что трансфера нет. Проигрыватель пластинок в нашем номере не работал, и не было утюга или гладильной доски, хотя они были указаны в описании. Кроме того, в последующих электронных письмах ко мне обращались как к «Терезе» вместо Джойс — небольшая деталь, но она говорит о необходимости улучшения коммуникации с гостями.
Несмотря на эти проблемы, превосходное обслуживание персонала, чистота номеров, прекрасные произведения искусства и отличное расположение отеля в районе Хайд-парк сделали наше пребывание в целом приятным. Я бы снова остановилась в отеле Sophy, но надеюсь, что проблемы с техническим обслуживанием будут решены, а информация об удобствах будет обновлена и будет точно отражать то, чего могут ожидать гости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самым большим плюсом нашего пребывания был персонал. Каждый сотрудник стойки регистрации, с которым мы сталкивались, был исключительно дружелюбным, приветливым и готовым помочь. Я бы хотела отметить каждого из них лично, но, к сожалению, ни у кого не было бейджиков. Персонал по уборке номеров был не менее приятным, и наши номера были безупречно чистыми на протяжении всего нашего пребывания. Две бесплатные бутылки воды каждый день также были приятным бонусом.
Однако были и некоторые разочарования. Мы забронировали три номера, и хотя два были готовы к нашему приезду, третий оказался недоступен к гарантированному времени заселения.
Более серьезной проблемой стало отсутствие кондиционирования воздуха во всех общественных местах. Когда мы приехали в понедельник, он был неисправен, и его так и не починили, когда мы выехали в среду — в июле. Из-за этого бар и ресторан были закрыты на протяжении всего нашего пребывания, что было очень неприятно. Отель предложил бесплатный континентальный завтрак, чтобы компенсировать неудобства, но его подавали в некондиционированном лобби, что сделало его менее приятным, чем могло бы быть.
Удобства в номере также не соответствовали заявленным. В списке удобств было указано, что есть трансфер до музея, но нам сказали, что трансфера нет. Проигрыватель пластинок в нашем номере не работал, и не было утюга или гладильной доски, хотя они были указаны в описании. Кроме того, в последующих электронных письмах ко мне обращались как к «Терезе» вместо Джойс — небольшая деталь, но она говорит о необходимости улучшения коммуникации с гостями.
Несмотря на эти проблемы, превосходное обслуживание персонала, чистота номеров, прекрасные произведения искусства и отличное расположение отеля в районе Хайд-парк сделали наше пребывание в целом приятным. Я бы снова остановилась в отеле Sophy, но надеюсь, что проблемы с техническим обслуживанием будут решены, а информация об удобствах будет обновлена и будет точно отражать то, чего могут ожидать гости.