THE MIDLAND HOTEL, Chicago, a Tribute Portfolio Hotel

Впервые в Чикаго, и я недавно забронировал здесь трёхдневный номер. Цена была очень выгодной для этого района, и мне очень понравилось расположение. Отель находился в центре города, недалеко от реки, но и не слишком далеко. Лобби и бар были приятными и современными, хорошо освещёнными. В четверг вечером здесь царила очень приятная атмосфера. В баре делали довольно неплохие напитки, ничего особенного, но цены были возмутительными (цены на авторские коктейли). Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и профессиональным во время нашего пребывания и после. Наш номер был приличным, видно, что они пытались сделать его современным, но промахнулись. В нём было всё необходимое, кроме микроволновки. Микроволновка была внизу в вестибюле, но кому захочется подниматься на лифте в вестибюль, чтобы разогреть еду и подняться обратно? Были видны края ковра, у нас не было никакого вида, а кровать была не очень удобной. Подушки были очень плоскими и не обеспечивали никакого комфорта. Плюсы: номер был чистым, а кондиционер работал хорошо, учитывая жаркие дни, когда мы там были. В целом, это достаточно хороший отель за свою цену, с хорошим расположением. Я бы, вероятно, остановился здесь снова.

Я разговаривала с сотрудницей ресепшена, кажется, её звали Фатима. Она говорит с карибским акцентом. Очень грубое, безразличное отношение. Ей не место в сфере гостеприимства! Что бы её ни спросили, она отвечает раздраженно. Она совершенно не соответствует стандартам Marriott. Уверяю вас, менеджер в курсе такого отношения к клиентам, поэтому она всё ещё там работает! Я бы никогда не наняла её представлять свою компанию.

Должен сказать, что после прочтения отзывов я немного переживал, останавливаясь здесь, но это место превзошло все мои ожидания. Номер и кровать были удобными и чистыми. Горничные каждый день делали качественную уборку и пополняли запас бутилированной воды. Мне разрешили выехать позже, так как мой рейс был позже. Я бы остановился здесь снова.

Мне очень нравится архитектура этого здания. Номер мог бы быть намного лучше за ту цену, которую вы платите. Номер простой и незамысловатый. Видно, что вестибюль отеля был обновлен, но номера — нет. Номер, в котором я остановился, был удобным, так что это плюс. Могу сказать, что я хотел бы знать до бронирования этого отеля, что у них нет парковочных мест. И я был очень разочарован, что за выходные я заплатил более 200 долларов за парковку. Но узнать, что в том же гараже, в котором я припарковался, J. W. Marriott через дорогу разместил своего гостя в том же гараже. Честно говоря, парковка — это грабеж на большой дороге, по моему мнению. Цена отеля была справедливой, учитывая его расположение. Вы находитесь в центре всего, оставаясь там.

Превосходное расположение этого отеля может сравниться только с его потрясающей красотой. Номера были исключительно просторными, безупречными и тихими. Даже при полной загрузке во время нашего пребывания лобби-бар гудел от активности. Чад, менеджер по работе с клиентами, является образцом профессионализма. Более того, гордость инженерного отдела за свою работу видна в безупречном содержании. Будьте уверены, вы не будете разочарованы!

В целом 2 звезды.
Сначала о хорошем: расположение отличное, номер чистый и удобный. Декор был хорош, но кого это волнует; Я был там, чтобы поспать, а не писать репортаж для туристического журнала.
О не очень хорошем: в вестибюле пахло гниением; Я не знаю, как еще это описать. Я чувствовал себя ужасно из-за персонала, который должен был там работать. Запах действительно отвратительный! Только поэтому я больше никогда там не остановлюсь. Если вы не можете поддерживать чистоту в вестибюле, что еще, черт возьми, не так? Вторичная жалоба — это скорее моя проблема, но они приняли тенденцию к использованию полноразмерных туалетных принадлежностей в номерах. Не знаю, как вас, а меня очень возмущает то, что я делюсь туалетными принадлежностями с незнакомцами. Я понимаю, что это экологически чистая мера и экономия средств. Однако между гостями эти бутылки не подлежат тщательной очистке. Это противно. К счастью, поблизости есть Walgreens.

Мой муж взял меня в неожиданную поездку и забронировал этот отель. Мы много путешествовали, и в этом отеле не было ничего особенного. Комната выглядела старой и не очень чистой, приходилось идти в вестибюль за кофе, который предлагали только с 6 до 11 утра, в номере ничего не было. Мы отсутствовали весь день, и никто вообще не убирал в номере. Это было больше похоже на бар для одиноких людей, чем на пятизвездочный отель. На самом деле мы пошли через дорогу к отелю JW Marriott, у которого был красивый вестибюль и потрясающий ресторан, потому что цены на еду в W были завышены, и меня ничего не интересовало. Когда я узнал, сколько он заплатил за этот отель, я был потрясен, даже близко не стоил того. Я очень рекомендую бронировать через дорогу!

Это Тему из отелей W. Вестибюль красивый, но на этом все и заканчивается. Номера выглядят дешевыми, как будто вы находитесь в больнице, везде грязно-белое, очень устаревшее! Ковер сбивается в комки, обои отслаиваются. Это место, вероятно, худшее, в котором я когда-либо останавливался! Я должен был прочитать отзывы. СЛИШКОМ завышена цена!
Обслуживание в баре было отличным, но меню не изысканное и дорогое, мы заказали сырную тарелку, кубики были огромными, а сыр сухим. Джин с содовой стоил 16 долларов. Это не отличный Марриотт!

Непосредственная близость к оперному театру не стоила того, чтобы останавливаться в этом невероятно среднем «высококлассном» отеле.
Чистота была ниже среднего, а обстановка в номере была не такой, как можно было бы ожидать за такую ​​высокую цену.
Что еще хуже, с нас взяли 300 долларов за то, что мы уехали в 8 часов вечера и не выехали утром.
Хотя я сначала позвонил, чтобы объяснить ситуацию, и меня заверили, что плата не взимается.
Я бы НЕ рекомендовал этот отель, когда j. W. Marriott через дорогу намного лучше.

У нас были самые потрясающие впечатления от ночи в отеле W Chicago в центре города. Короче говоря, когда дело доходит до их обслуживания. Это одно из лучших мест, которые я когда-либо испытывал, и я много путешествую. Хотя бы 2-3 раза в месяц. Но это в знак моей признательности двум молодым девушкам. И Куаниша, и Летиша были просто потрясающими. Честно говоря, я хочу остановиться в W в следующий раз, когда вернусь в центр Чикаго, просто из-за их обслуживания. Персонал отеля старается заботиться о своих клиентах, чтобы обеспечить им наилучшие впечатления. Если даже на ночь. И не помешает, что номера просто потрясающие👌🏾. Я с нетерпением жду возвращения, спасибо🙏🏾.

Останавливались здесь в первую неделю октября 2024 года. Бар-холл хороший, но номера ужасные. Неудобная кровать, ужасные подушки, ковер на полу сбивается в кучу, напор воды недостаточен для принятия душа (коллега также сообщил об этой проблеме в другой комнате на 11 этаже). Много шума от L (метро).
Но расположение идеальное.
Я не часто оставляю плохие отзывы. Но в данном случае это оправдано.

Индивидуальная командировка. Персонал приятный, бар выглядит круто, но дорого, если вас это интересует. Комната 728 крошечная. Стены тонкие и все слышно. Медленная протечка где-то в ванной, пол был влажным, поэтому мне пришлось положить полотенца. Телевизор устарел по сравнению с другими брендами Marriott, а W должен быть премиальным. Уличный шум тоже очень громкий. Оставайтесь в другом месте.

Крайне разочарован этим возвращением после многих лет. Ожидаемый золотой статус мог бы дать нам номер с приличным видом на две ночи, но, к сожалению, я ошибся. Комната была очень маленькой, ковер в комнате местами скомкался или под ним были провода, так что это было определенно заметно, и мне даже было больно ходить босыми ногами. Конечно, это разочаровывающее пребывание было дополнено неожиданными обвинениями, которые мне теперь приходится оспаривать (после того, как при выезде мне сказали, что никаких сборов не было). Я очень рекомендую Hyatt Centric, отель прямо за углом, в котором мы остановились с другими членами семьи. Их номер был намного лучше, с фантастическим видом (плюс без дополнительных затрат)!

Меня «повысили» до фантастического уровня «люкс». Я являюсь участником Titan Titan в Marriott, поэтому мне было очень интересно увидеть этот люкс. Это было ужасно. Стены не были украшены – все белое. Ковер был настолько изношен, что сбился в нескольких местах, из-за чего я споткнулся.
Напор воды в душе был УЖАСНЫМ. Я имею в виду худшее. Я был за границей на Филиппинах в отеле Marriott, и напор воды был лучше. Я пожаловался на стойку регистрации, и она, похоже, совсем не беспокоилась. Я не мог закончить душ, это было так плохо. Я забронировал другой отель и сказал об этом на стойке регистрации, но ей, похоже, было все равно. Опять же, у меня второй по величине статус в Marriott, какой только можно иметь.
Были сообщения о краже, но здесь, к счастью, мы с этим не столкнулись. В описании номера также указано 1, 5 ванные комнаты, которых не было в нашем «люксе». Я сомневаюсь, что это был настоящий люкс, а если бы это был так, мне было бы страшно подумать, на что были похожи стандартные номера. Он был сильно устаревшим и полностью лишен ощущения W. Вероятно, это было мое самое разочаровывающее пребывание в отеле Marriott.
Вместо этого я зарегистрировался в отеле Hyatt, и для стандартного номера он намного лучше. Что было удивительно.
Марриотт — делайте лучше.

Это совершенно потрясающий отель, расположенный в самом центре города, в непосредственной близости от чудесных архитектурных зданий, ресторанов и магазинов. До отеля я добрался по прямой линии из аэропорта, а станция метро находится буквально в 5 минутах ходьбы от отеля. Несмотря на все неоправданные негативные отзывы, мой «потрясающий номер с двуспальной кроватью» был очень просторным, чистым и ухоженным. Лобби-бар просто потрясающий, бармены замечательные, моя сербская хозяйка была очень дружелюбна и подарила мне самые лучшие впечатления. Персонал отзывчивый и внимательный, обязательно остановлюсь в этом отеле в следующую поездку.

Недавно я остановился в отеле W Chicago, и мои впечатления были просто разочаровывающими. Проблемы начались с игнорирования персоналом конфиденциальности и продолжились полным отсутствием общения и ответственности.
Несмотря на то, что на моей двери висела табличка «Не беспокоить», персонал постоянно стучал, мешая моему пребыванию. Такое неуважение к частной жизни гостей непростительно и было только началом моих проблем.
Я договорился о позднем выезде, что было подтверждено агентом на стойке регистрации после проверки моего удостоверения личности и обновления ключа. Однако в полдень горничная трижды в течение часа постучала в мою дверь, пытаясь убрать комнату. Это ясно указывало на то, что уборщицам не сообщили о позднем выезде.
Что еще хуже, когда я подошел к стойке регистрации, мне сказали, что поздний выезд не обновлен в их системе, и с меня будут взимать плату за просрочку платежа. Когда я попросил поговорить с менеджером, чтобы решить эту проблему, меня встретил категорический отказ подтвердить подтвержденный поздний выезд.
Отношение менеджера было пренебрежительным и непрофессиональным. Она отказалась назвать имена причастных к этому сотрудников, включая агента, который подтвердил мой поздний выезд, и того, кто был чрезвычайно груб по телефону. Ее неоднократное заявление: «Мне не нужно знать имя» не только бесполезно, но и привело в бешенство.

Остерегайтесь подозрительной деятельности в отеле W!
Наше пребывание в отеле W было просто тревожным. В день нашего выезда сотрудники отеля ТРИ раза пытались проникнуть в наш номер, пока мы еще находились внутри. Один раз около 9 утра, снова в 10 утра и снова в 10:45. Поразительно, но первые два раза они даже не удосужились постучать. Хорошо, что я был в комнате. Со мной также были жена и ребенок. Когда я рассказал одному из сотрудников, почему он пытался проникнуть в нашу комнату, он заявил, что кто-то позвонил и сообщил, что наша дверь сломана. Это была полная ложь, поскольку мы никогда не звонили по этому поводу, а расчетное время у нас было только в полдень.
Я пошел сообщить об инциденте после того, как это произошло во второй раз, но к 10:45 горничная постучала, чтобы убрать комнату, но затем извинилась, заявив, что система уже проверила нас. Эта противоречивая информация заставляет нас с большим подозрением относиться к их намерениям. Нас пытались ограбить?
К подозрениям добавилось то, что отель не следовал стандартному протоколу: стучал, объявлял о себе или подсовывал квитанцию ​​под дверь утром в день выезда. Ничего этого не произошло, что сделало ситуацию еще более сомнительной.
Было ощущение, что отель изо всех сил пытается прикрыть себя по закону, отправив последнего человека в 10:45. Этот опыт оставил у нас чувство небезопасности и недоверия. Я настоятельно призываю всех, кто планирует остановиться в отеле W, пересмотреть свое решение.