Renaissance Chicago Downtown Hotel

Мы с мужем часто ездим в Чикаго в гости к родственникам, и последние пять лет всегда останавливались в отеле The Ritz-Carlton. Но, прочитав все замечательные отзывы об отеле Renaissance Chicago Downtown, мы решили попробовать его в мае прошлого года — и уже трижды возвращались сюда в этом году!
С первой минуты нашего прибытия нас тепло встретили сотрудники парковки, которые создали атмосферу нашего пребывания. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были профессиональны, приветливы и всегда готовы помочь с любыми вопросами или просьбами. Что действительно выделялось, так это невероятные сотрудники стойки регистрации — Ти Джей, Джуди и Манал. Каждый из них делал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Манал особенно поразила нас своей добротой, профессионализмом и искренней заботой. Благодаря ей мы всегда чувствовали себя ценными и как дома.
Сам отель расположен в фантастическом месте, недалеко от многих главных достопримечательностей Чикаго, но именно люди, живущие здесь, делают его особенным. Оценив уровень обслуживания и заботы персонала, особенно Ти Джея, Джуди и Манал, мы решили, что это единственное место, где мы остановимся, когда снова окажемся в Чикаго.
Спасибо команде Renaissance за то, что сделали каждое наше пребывание таким незабываемым — вы действительно покорили наши сердца!

Я прекрасно провел время в отеле Renaissance Chicago Downtown. Расположение просто идеальное — в самом центре города, в пешей доступности от реки, парка Миллениум, магазинов и множества отличных ресторанов. Сам отель производит впечатление современного и стильного, с первой же минуты пребывания в нём ощущается свежая, изысканная атмосфера.
Всё было безупречно чисто, а внимание к деталям в плане чистоты просто поражало. Мой номер был просторным, комфортным и оформлен в элегантном современном стиле, что создавало ощущение уюта и роскоши.
Персонал был профессиональным и внимательным, благодаря чему всё прошло гладко. От регистрации до выезда всё прошло гладко и уютно.
В целом, это идеальный выбор, если вы ищете чистый, современный отель в центре Чикаго. Я обязательно вернусь сюда в следующей поездке!

Отличное расположение и превосходное обслуживание. Очень приветливый приём по прибытии. Я сразу понял, что являюсь владельцем Marriott. В лаунже очень приятно позавтракать, поужинать и перекусить. Расположение отличное, можно дойти пешком до основных достопримечательностей. Очень безопасно и чисто! Мы обязательно вернёмся.

Отличный отель и отличное расположение! Renaissance просто великолепен. Из нашего номера с видом на реку открывался великолепный вид, так как отель расположен прямо на берегу.
Расположение идеальное. Переходишь улицу, спускаешься по лестнице и оказываешься на набережной.
С тыльной стороны отеля есть пара остановок типа «L», до которых можно дойти пешком совсем недолго. Одна из них находится на углу отеля, и туда можно добраться по торговому коридору, примыкающему к отелю. Очень удобно.
Наша кровать была очень удобной, а номер чистым, за исключением небольшого количества заплесневелой затирки в ванной комнате. Ванная комната была отличной, потому что в ней была совмещенная ванна и душ, а под шкафчиками был ночник. Приятный штрих.
У нас была зона отдыха рядом с большим окном, выходящим на реку.
Весь персонал был дружелюбным, включая уборщиков, которые были великолепны.
Мы обязательно остановимся в Renaissance в следующий раз, когда приедем в Чикаго!

Расположение идеальное! Я впервые в Чикаго, и железнодорожная система здесь просто великолепна! В аэропорту, рядом с выходом из самолёта, можно сесть на синюю линию метро, ​​которая довезёт вас до отеля всего в полутора кварталах! Зайдите в задние двери на любом углу квартала, и вы окажетесь у стойки регистрации. Если ещё не слишком поздно, вам нужно будет воспользоваться главным входом. Розовая линия и другие поезда наверху находятся прямо за отелем! Не тратьте деньги на поездки с попутчиками — проездной стоит 5 долларов на день! На все линии! Отличные впечатления от номеров и персонала! Номера чистые, а в ресторане вечером подают отличную еду, но утром нужно поработать над тем, чтобы еда не была горячей! Бар просто отличный. Крис ходил туда с ребёнком, а двое других были в своём собственном мире.

Наше пребывание в отеле Renaissance Chicago Downtown в неделю, посвященную Дню независимости, было просто фантастическим и на 99% удовлетворительным. Вот несколько моментов, которые сделали наше пребывание незабываемым:
1. Мы по-настоящему оценили программу Nightly Upgrade Rewards, которая позволила нам остановиться в угловом люксе с потрясающим видом на реку.
2. Номер был чистым и хорошо организованным, что создавало очень комфортную атмосферу.
3. Лобби было красиво оформлено, царила стильная и гостеприимная атмосфера.
4. Клубный лаунж, хотя и не отличался большим выбором блюд, предлагал высококачественные и вкусные блюда. Во время завтрака там было довольно многолюдно, но персонал эффективно и профессионально справлялся с потоком посетителей, за что мы очень благодарны.
Единственным недостатком, который составил 1%, было отсутствие объяснений при регистрации по поводу курортного сбора в размере 30 долларов за ночь, включающего ежедневный кредит на проживание в отеле в размере 15 долларов. К сожалению, нас об этом не предупредили при регистрации, и мы узнали об этом только из отзыва предыдущего гостя на третий день нашего пребывания. На стойке регистрации нам ответили, что срок действия кредита истекает в полдень каждого дня и не продлевается. Это действительно необходимо чётко объяснить при регистрации, чтобы гости могли в полной мере воспользоваться этим преимуществом.
В остальном у нас был поистине замечательный опыт, и мы с удовольствием вернёмся в будущем.

Этот отель был очень чистым и расположен в прекрасном месте. Если вы любите гулять у реки или просто сидеть и отдыхать, это место идеально подходит. Мой номер был очень комфортным, с прекрасным видом и достаточно просторным. Обслуживание было превосходным, а весь персонал – дружелюбным и отзывчивым. Всё было спокойно и уютно. Единственное, что хотелось бы, – это микроволновка в номере. Это было бы ещё лучше. Но в целом, мне очень понравилось, и я бы вернулся снова.

Как пожизненный статус Titanium Elite, я впервые оставляю публичный отзыв, так как это был худший опыт пребывания в отеле Marriott. Я заселился в 12:30, но мой номер не был готов, и меня это устраивало. Однако я проверил свой номер в 3 часа дня, после того как кто-то из моей группы, у кого был люкс Gold, который был выше, чем у меня. Когда я проверил, сколько еще ждать, агент на стойке регистрации сказал мне, что уборка в номере еще не началась. Я спросил, будет ли он готов к 4 часам вечера, агент ответила, что не знает. Я попросил менеджера, и менеджер грубо сказал мне, что регистрация не подтверждена до 4 часов вечера. Когда я сказал ему, что я обеспокоен, так как уборка еще не началась. Он сказал «принять успокоительное», и что мой номер будет готов. Я просто ушел. Ну, в 3:40 мне позвонили и сказали, что мой номер готов, но когда я зашел в номер, то увидел, что ванная комната грязная. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы горничные пришли и убрались, но никто не появился через 40 минут. В итоге я искал горничных и попросил их прийти и убрать мою ванную комнату. Ужасное обслуживание! В итоге я убрал туалет и душ и положил полотенце на пол в душе.
На следующий день я получил счет за первую ночь, и с меня взяли в два раза больше, и никто не раскрыл новую сумму после подтверждения одной ставки. После разговора с менеджером, который разговаривал со мной так, как будто я лгу, заявил, что ставка была изменена после того, как я зарегистрировался и изменил ставку.

Это один из лучших отелей Marriott, в которых я останавливался за долгое время. Он находится на более дорогой стороне гостиничных вариантов, но это оправдано тем, насколько близко вы находитесь буквально ко всему. У меня был очень небольшой инцидент во время моего пребывания с обслуживанием номеров, и менеджеры немедленно позаботились об этом (включая немного шампанского и шоколада), и я был очень впечатлен, мне даже не пришлось спрашивать, что они могут сделать, чтобы загладить свою вину, потому что они опередили меня! Как бывший сотрудник бренда Marriott, я всегда буду любить отели, и это пребывание напомнило мне, почему я так люблю их. Очень удобно для пеших прогулок и так много магазинов/ресторанов поблизости. 10000/10.

Во-первых, этот район очень безопасен, если вы приехали из другого города. Виды, если у вас есть окно с видом, потрясающие. Набережная прямо через дорогу действительно веселая. Вы очень централизованы в центре города. Рестораны повсюду, магазины в обоих направлениях, и вы можете дойти практически до любого места, куда вам нужно, и это будет безопасно. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. Расположение чрезвычайно удобно по отношению к центру города. Останавливаясь здесь, у меня нет никаких жалоб.

Чудесный высококлассный опыт! Номера красивые, кровати удобные, а персонал усердно работает, чтобы удовлетворить все ваши потребности с улыбкой! Забавный вестибюль, но бар на крыше — это венец славы. Посмотрите на Чикаго во всей красе, сидя на удобных диванах с обогревателями, очагами и отличными возлияниями! Все хорошо провели время!

В отеле разрешено размещение с собаками.
Дважды во время нашего пребывания мы отдыхали в вестибюле, и две разные группы гостей прогуливались по вестибюлю с большими питбулями. Эти собаки известны своей агрессивностью и непредсказуемостью. Ежегодно в США нападения питбулей приводят в среднем к 23 человеческим жертвам. Конечно, есть еще много нападений, приводящих не к смертям, а к серьезным ранениям. Мы предпочитаем не находиться в непосредственной близости от этих опасных животных. Мы не хотим находиться в лифте с одним из них. Политика, разрешающая опасным собакам находиться в помещениях отелей, плохо продумана и нелепа. Я уверен, что это вызывает дискомфорт у многих гостей и создает ненужный риск ответственности для отеля.
Мы не остановимся здесь снова.

Я отлично провел время в Renaissance в Чикаго. Отель был чистым, стильным и в непревзойденном месте — всего в нескольких минутах ходьбы от набережной, отличных ресторанов и многих главных достопримечательностей города. Все в моем опыте было гладким и комфортным.
Я хочу особо отметить Джона, бармена в баре отеля. Он не только дружелюбный и профессиональный, но и делает свой собственный Old Fashioned, который действительно один из лучших, что я пробовал. Видно, что он вкладывает настоящую заботу в свое ремесло.
Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендовал бы его всем, кто приезжает в Чикаго.

Лучшее место в центре города. Чистые, хорошо оборудованные номера. Полезный персонал. Кофе-бар в холле был быстрым и не слишком дорогим. Вы заплатите больше, но удобство и расположение того стоят. Шумный туалет – причина понижения оценки на одну звезду.

В целом, если вы ищете Marriott с великолепным видом на реку и горизонт и номерами приличного качества, чистыми и в нескольких минутах ходьбы от бюджетных (Стейт-стрит) и элитных магазинов (Великолепная миля), тогда трудно превзойти отель Renaissance на Вакере.
Если только в чикагском театре, который находится по соседству, не будет большого представления, там на удивление малолюдно. Все, что находится в главном вестибюле, чисто и ночью чувствует себя в безопасности. Да, ночью все, что происходит на Стейт-стрит, может быть немного более сомнительным, но я не чувствовал себя в безопасности.
Он также находится в 0, 1 милях от железнодорожного вокзала красной линии (Озеро), так что вы можете получить дневной пропуск и доступ к большей части города за 5 долларов. Парк Миллениум и Бин находятся в 10 минутах ходьбы, река проходит буквально внизу и через дорогу.
Обратной стороной является то, что вы платите больше за местоположение. Вы должны знать, что за еду/напитки взимается обязательная плата в размере 25 долларов в день по принципу «используй или потеряешь», но ее можно использовать в баре, при обслуживании номеров или на закусках.
Также есть лаундж, но завтрак подается только с понедельника по пятницу до 9 утра. Номера не слишком роскошные и кажутся устаревшими, но они чистые и просторные, а если вы возьмете верхний этаж на берегу реки, виды будут потрясающими.

Отличное расположение прямо напротив набережной Чикаго. Чистота, удобные кровати, плотные шторы, освещение в ванной и зеркало для макияжа с подсветкой, которое всегда пригодится при сборах. Джуди на стойке регистрации обеспечила исключительное обслуживание клиентов. Она сделала процесс регистрации очень плавным и предоставила мне номер с потрясающим видом на реку Чикаго. Спасибо за исключительное обслуживание клиентов, Джуди!

Отличный душ (горячая вода, хороший напор). Преступно дорогая еда с собой (3, 30 доллара за обычный старый банан, 5 долларов за заведомо превосходный круассан). Удобные матрасы и подушки. Эффектные затемняющие оттенки. Отделка номеров была в порядке. Непревзойденное центральное расположение. Очень близкий вид на здание Трампа из многих окон гостиничных номеров.