Red Roof Inn & Conference Center Chicago - Aurora Fox Valley

Мне всегда очень нравится останавливаться в этом отеле. Обслуживание клиентов всегда на высшем уровне. Даже когда у меня возникла проблема или небольшая путаница, они очень быстро всё уладили и даже предложили компенсацию за небольшие неудобства. Они просто потрясающие! Я всегда с нетерпением жду возможности остановиться у них.

Это отель с дистанционной регистрацией. Я видела только одного сотрудника (он был очень любезен), однако любой мог войти в любое время. Я чувствовала себя очень небезопасно. Черная пластиковая пленка свисала с окон конференц-зала, а лестницы были прислонены к зданию. Рвота на тротуаре за окном моего номера. Полы на первом этаже были деформированы из-за протечки воды. Сантехника открыта. Мне пришлось доплатить за переезд на второй этаж из соображений безопасности, так как я бронировала номер через hotels. Com.
Я не рекомендую этот отель.

Теперь я понимаю, почему здесь всегда многолюдно и нет свободных номеров — это очень хороший отель с отличным расположением. Номера превосходны во всех отношениях: чистые, и всё работает идеально. Но в этот раз всё стало ещё лучше благодаря Моне, которая замечательно к нам относилась, была невероятно внимательна и так мила с нашим сыном и с нами. Отличный сервис, 10/10.

В июле 2025 года мы с супругом провели субботнюю ночь в этом отеле после того, как навестили друга в этом районе. Мы искали простое место для ночлега и не нуждались ни в чем шикарном. Отель был довольно простым и посредственным, но свою задачу на ночь выполнил.
Мы приехали довольно поздно (примерно в 23:00). Процесс регистрации был довольно простым, и наш номер (№ 216) был вполне приемлемым. Он был достаточно просторным (и, наверное, достаточно чистым), но очень невзрачным… чем-то напоминал комнату в общежитии. Ха-ха! Хотя, в целом, мы неплохо выспались. В отеле было довольно тихо.
Расположение отеля было неплохим… недалеко от трассы I-88. (Мы провели день в районе Сент-Чарльза, и это было примерно на нашем пути домой в Мичиган. Утром не составило труда снова отправиться в путь. )
Единственное, что мне совсем не понравилось в отеле, это виртуальный оператор, который помогал гостям через киоск/видеоэкран. В воскресенье утром, когда мы пришли выезжать, стойки регистрации не было, поэтому мой супруг общался с виртуальным оператором по видеоэкрану, чтобы оформить выезд. Это было ужасно жутко… не очень приятный опыт для гостей, которые предпочли бы личного общения с оператором.
Я ничего не могу сказать об удобствах, потому что мы ими не пользовались. (Например, мы завтракали в другом месте утром. )
В целом, я не уверен, что отель оправдал свою стоимость. Как я уже упоминал, отель выполнил свою задачу на ночь… но я бы не стал останавливаться там снова.

Необработанный алмаз. Если вы ищете отличное соотношение цены и качества в чистом и аккуратном месте, то это оно. Недавно отремонтированный дом с потрясающим гостеприимством. Круглосуточная поддержка с помощью FaceTime-консультанта после рабочего дня. Никаких ужасных, устаревших киосков с кнопками, только дружелюбные и улыбчивые люди, которые помогут вам удалённо.
Мощный горячий душ с просторной проходной. Ночное освещение парковки ослепляет, а вся территория отлично освещёна для безопасности и видимости.
Отличное расположение с лёгким выездом на межштатную автомагистраль в четверти мили и в центре множества магазинов и ресторанов.
Ничто не помешает мне остановиться здесь снова!

Благодаря Майклу у меня остались замечательные впечатления от пребывания в Red Roof Inn. С момента регистрации он проявил себя профессионально, дружелюбно и сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Он терпеливо ответил на все мои вопросы, дал полезные рекомендации и сделал весь процесс комфортным и беззаботным. Редко встретишь человека, который так же заботится об обслуживании клиентов, как Майкл. Он, безусловно, ценный сотрудник этого заведения, и я обязательно вернусь сюда снова благодаря его превосходному обслуживанию.

Администрация была очень любезна и отзывчива. Спасибо Моне и всей команде North Aurora Red Roof за быструю реакцию, когда нам пришлось неожиданно поменять номер! Гипоаллергенные номера идеально подходят для людей с аллергией и повышенной чувствительностью. Расположение идеальное, недалеко от шоссе. Достаточно комфортно, чтобы чувствовать себя как дома вдали от дома.

Исключительное обслуживание от Дэйва на стойке регистрации.
Недавно я останавливался в отеле Red Roof Inn в Норт-Авроре, штат Иллинойс, и мне посчастливилось пообщаться с Дэйвом на стойке регистрации. Дэйв обеспечивал превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания — он был профессионален, отзывчив и делал всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое.
Его внимание к деталям и дружелюбная манера общения сделали регистрацию лёгкой и приятной. Превосходные навыки Дэйва на стойке регистрации и его стремление к удовлетворению потребностей гостей действительно улучшили мои впечатления от пребывания в этом отеле.
Я настоятельно рекомендую Red Roof Inn, особенно благодаря исключительному обслуживанию Дэйва. Он — ценный сотрудник вашей команды и олицетворяет собой высочайший уровень гостеприимства.
Спасибо, Дэйв, за то, что сделал моё пребывание таким приятным!

Впервые воспользовался услугой самостоятельной регистрации, и это было очень просто. Персонал был дружелюбным. Номер был одним из гипоаллергенных, и, честно говоря, я отлично выспался. Всё было чисто, ванная комната была безупречной, а в душе всегда была горячая вода, когда я снова отправлялся в путь. Отличный отдых.

Прежде всего, хочу сказать, что обслуживание клиентов в онлайн-киоске было просто великолепным: от гостеприимства до скорости выдачи карточек номеров. Ни один мой вопрос не остался без ответа. Госпожа Кристал была поистине уникальной, очень профессиональной и искренней. Лучшего и желать нельзя. Спасибо! Номера очень комфортные, кондиционер тоже хороший, фильтры чистые, без пыли. Холодильник, морозильник и микроволновка работают идеально.

Я был очень приятно удивлен, когда заселился в этот отель. Это было в последнюю минуту, и я искал что-то подешевле. Номера большие, очень чистые и удобно расположены – даже лучше, чем я ожидал за такую ​​цену.
Но что действительно поразило, так это обслуживание клиентов. Мне нужен был утюг, так как я был в городе на свадьбе и мне нужно было погладить рубашку. Менеджер Джейси даже одолжил мне свой утюг и гладильную доску, чтобы я мог заниматься своими делами. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всей поездки. Я настоятельно рекомендую этот отель, прежде всего, за отличный сервис!

Это, должно быть, самый грязный отель, в котором я останавливался за последние годы! Лобковые волосы в душе, носки черные после того, как я ходил по полу буквально несколько минут, липкие переключатели, которые не чистили неизвестно сколько времени, выключатель вытяжки фактически отсутствовал. Утром я также заметил что-то похожее на кровь на подушке, под наволочкой, так что это определенно не мое. Слишком отвратительно, чтобы проверить, что это за пятно на самом деле. Так рад, что не заметил его перед сном, иначе, думаю, я бы спал в машине!
Это только моя комната. В комнате моих родственников, в дополнение к лобковым волосам в ванной, не работала душевая лейка, и в номере была мышеловка, размещенная под дырой в стене. В объявлении говорилось, что завтрак включен, но его нет — не то чтобы я бы ел его в этом месте из-за страха заразиться чем-то. Если бы я мог поставить 0, я бы поставил.

Ничего особенного. Номер и постельное белье были чистыми, но скромно украшенными, без излишеств. Территория могла бы быть подтянутой, но его было легко найти, и было много парковочных мест. Персонал был дружелюбным и приветливым при регистрации. Казалось, было много других гостей, и я чувствовал себя в безопасности.

Персонал приятный, кровать удобная. Хотя персонал приятный, он НЕ знает политику Red Roof относительно размера домашних животных и пытался мне сказать, что животные не могут весить более 40 фунтов. Вот политика: «В гостиницах Red Roof Inn и Red Roof PLUS+ разрешено проживание двух хорошо воспитанных домашних животных (т. Е. Кошки или собаки, весом не более 80 фунтов на животное) на номер». Много черных человеческих волос по всему полу в номере и ванной. Нашли волосы на наволочке и полотенце. Так много волос! Полы были грязные. В ванной или на кухне нет крючков, чтобы что-то повесить. Банные полотенца лежали на краю раковины, а раковина маленькая. Постоянная вентиляция в ванной была слишком слабой, чтобы быть полезной, в ванной всегда пахло какашками из других номеров! Нет полотенец на кухне. Нет полки для багажа или скамейки для багажа. Пришлось ставить багаж на подоконник. Снаружи много мусора, битого стекла и окурков возле каждой входной двери. Телевизор постоянно останавливался, перезагружался и/или буферизовался, из-за чего было трудно что-либо смотреть. Покупатель, будь осторожен, читай негативные отзывы и фотографии, прежде чем бронировать.

Недавно, 17 мая, мне посчастливилось остановиться в Red Roof, и должен сказать, что это был выдающийся опыт. С того момента, как я зарегистрировался, меня тепло встретили и отнеслись с исключительным гостеприимством. Самым ярким моментом моего пребывания, несомненно, стало великолепное обслуживание клиентов, предоставленное Давом, который сделал все возможное, чтобы все мои потребности были удовлетворены быстро и с дружелюбной улыбкой.
Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. Каждый аспект моего пребывания был безупречным, благодаря внимательному и профессиональному персоналу.
Благодарность Даву и всей команде за то, что сделали мое пребывание таким приятным!

Мы любим это место! мы останавливаемся здесь много раз, и каждый раз персонал очень любезен и заботлив. Они всегда спрашивают, как прошел мой день. Так мило.

Большая территория с большой парковкой. У бокового входа повсюду окурки и битое стекло в траве. Будьте осторожны, выгуливая там свою собаку. На станции мусора нет мешков для домашних животных. Владельцам необходимо ежедневно проверять периметр.
Кровать была удобной. Чистое белье и никаких насекомых. Техника была чистой. На полу были волосы.
В ванной и вокруг унитаза были волосы. Сиденье унитаза полностью оторвалось. У крана был огромный зазор от стены.
Завтрак не предлагается. Только кофе.
В целом тихо и можно спать спокойно. Службе уборки номеров необходимо активизировать свою работу и обратить внимание на детали.