RedRoof Conference Ctr. Chicago NAurora/Naperville

Мне всегда очень нравится останавливаться в этом отеле. Обслуживание клиентов всегда на высшем уровне. Даже когда у меня возникла проблема или небольшая путаница, они очень быстро всё уладили и даже предложили компенсацию за небольшие неудобства. Они просто потрясающие! Я всегда с нетерпением жду возможности остановиться у них.

Это отель с дистанционной регистрацией. Я видела только одного сотрудника (он был очень любезен), однако любой мог войти в любое время. Я чувствовала себя очень небезопасно. Черная пластиковая пленка свисала с окон конференц-зала, а лестницы были прислонены к зданию. Рвота на тротуаре за окном моего номера. Полы на первом этаже были деформированы из-за протечки воды. Сантехника открыта. Мне пришлось доплатить за переезд на второй этаж из соображений безопасности, так как я бронировала номер через hotels. Com.
Я не рекомендую этот отель.

Теперь я понимаю, почему здесь всегда многолюдно и нет свободных номеров — это очень хороший отель с отличным расположением. Номера превосходны во всех отношениях: чистые, и всё работает идеально. Но в этот раз всё стало ещё лучше благодаря Моне, которая замечательно к нам относилась, была невероятно внимательна и так мила с нашим сыном и с нами. Отличный сервис, 10/10.

В июле 2025 года мы с супругом провели субботнюю ночь в этом отеле после того, как навестили друга в этом районе. Мы искали простое место для ночлега и не нуждались ни в чем шикарном. Отель был довольно простым и посредственным, но свою задачу на ночь выполнил.
Мы приехали довольно поздно (примерно в 23:00). Процесс регистрации был довольно простым, и наш номер (№ 216) был вполне приемлемым. Он был достаточно просторным (и, наверное, достаточно чистым), но очень невзрачным… чем-то напоминал комнату в общежитии. Ха-ха! Хотя, в целом, мы неплохо выспались. В отеле было довольно тихо.
Расположение отеля было неплохим… недалеко от трассы I-88. (Мы провели день в районе Сент-Чарльза, и это было примерно на нашем пути домой в Мичиган. Утром не составило труда снова отправиться в путь. )
Единственное, что мне совсем не понравилось в отеле, это виртуальный оператор, который помогал гостям через киоск/видеоэкран. В воскресенье утром, когда мы пришли выезжать, стойки регистрации не было, поэтому мой супруг общался с виртуальным оператором по видеоэкрану, чтобы оформить выезд. Это было ужасно жутко… не очень приятный опыт для гостей, которые предпочли бы личного общения с оператором.
Я ничего не могу сказать об удобствах, потому что мы ими не пользовались. (Например, мы завтракали в другом месте утром. )
В целом, я не уверен, что отель оправдал свою стоимость. Как я уже упоминал, отель выполнил свою задачу на ночь… но я бы не стал останавливаться там снова.

Необработанный алмаз. Если вы ищете отличное соотношение цены и качества в чистом и аккуратном месте, то это оно. Недавно отремонтированный дом с потрясающим гостеприимством. Круглосуточная поддержка с помощью FaceTime-консультанта после рабочего дня. Никаких ужасных, устаревших киосков с кнопками, только дружелюбные и улыбчивые люди, которые помогут вам удалённо.
Мощный горячий душ с просторной проходной. Ночное освещение парковки ослепляет, а вся территория отлично освещёна для безопасности и видимости.
Отличное расположение с лёгким выездом на межштатную автомагистраль в четверти мили и в центре множества магазинов и ресторанов.
Ничто не помешает мне остановиться здесь снова!

Прежде всего, хочу сказать, что обслуживание клиентов в онлайн-киоске было просто великолепным: от гостеприимства до скорости выдачи карточек номеров. Ни один мой вопрос не остался без ответа. Госпожа Кристал была поистине уникальной, очень профессиональной и искренней. Лучшего и желать нельзя. Спасибо! Номера очень комфортные, кондиционер тоже хороший, фильтры чистые, без пыли. Холодильник, морозильник и микроволновка работают идеально.

Мне очень нравится этот отель с красной крышей – очень чисто и тихо, а номера очень уютные и чистые. Мне также нравится, что здесь бесплатно принимают домашних животных, это очень выручает, когда мой питомец принимается. Сотрудник на стойке регистрации очень отзывчивый и без труда помог мне зарегистрироваться! Рекомендую этот отель всем, у кого есть дети и домашние животные – здесь чувствуешь себя как дома!

Пожалуйста, прочтите этот отзыв, прежде чем просто принять одну звезду близко к сердцу. Хочу начать с того, что менеджер Майкл усердно и уважительно работал со мной, чтобы решить проблемы, возникшие во время моего пребывания. Однако остальные сотрудники вели себя со мной пренебрежительно и неуважительно. Они много говорили обо мне, и дошло до того, что я захотел вернуть деньги. У меня есть хроническое заболевание, к которому не отнеслись серьёзно, пока я не обратился к менеджеру. Я требовал полного возврата средств и был готов обратиться в суд. Но, как я уже говорил, Майкл подошёл ко мне, и он был невероятно любезен и профессионален. Я сказал ему, что оставлю этот отзыв, и я благодарен ему за то, что он серьёзно отнёсся к моему состоянию. Если вы остановитесь в этом отеле, он неплохой. Обязательно проверьте ещё раз, всё ли работает в первую ночь. Рядом есть чем заняться. Театр и ресторан Denny's в шаговой доступности. Мне не понравился яркий белый свет в номере, но в остальном всё было нормально. Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время проживания, всегда обращайтесь к Майклу. Он — ваш лучший (и, вероятно, единственный) выбор!

Я был очень приятно удивлен, когда заселился в этот отель. Это было в последнюю минуту, и я искал что-то подешевле. Номера большие, очень чистые и удобно расположены – даже лучше, чем я ожидал за такую ​​цену.
Но что действительно поразило, так это обслуживание клиентов. Мне нужен был утюг, так как я был в городе на свадьбе и мне нужно было погладить рубашку. Менеджер Джейси даже одолжил мне свой утюг и гладильную доску, чтобы я мог заниматься своими делами. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всей поездки. Я настоятельно рекомендую этот отель, прежде всего, за отличный сервис!

Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал был приветливым и услужливым, номер был просторным, чистым и очень удобным, а расположение было идеальным — недалеко от ресторанов, магазинов и местных достопримечательностей. Мне очень понравилась удобная кровать, тихая атмосфера и отличные удобства, такие как фитнес-центр. Все было в хорошем состоянии, что делало отдых расслабляющим и приятным. Я определенно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Это, должно быть, самый грязный отель, в котором я останавливался за последние годы! Лобковые волосы в душе, носки черные после того, как я ходил по полу буквально несколько минут, липкие переключатели, которые не чистили неизвестно сколько времени, выключатель вытяжки фактически отсутствовал. Утром я также заметил что-то похожее на кровь на подушке, под наволочкой, так что это определенно не мое. Слишком отвратительно, чтобы проверить, что это за пятно на самом деле. Так рад, что не заметил его перед сном, иначе, думаю, я бы спал в машине!
Это только моя комната. В комнате моих родственников, в дополнение к лобковым волосам в ванной, не работала душевая лейка, и в номере была мышеловка, размещенная под дырой в стене. В объявлении говорилось, что завтрак включен, но его нет — не то чтобы я бы ел его в этом месте из-за страха заразиться чем-то. Если бы я мог поставить 0, я бы поставил.

Персонал приятный, кровать удобная. Хотя персонал приятный, он НЕ знает политику Red Roof относительно размера домашних животных и пытался мне сказать, что животные не могут весить более 40 фунтов. Вот политика: «В гостиницах Red Roof Inn и Red Roof PLUS+ разрешено проживание двух хорошо воспитанных домашних животных (т. Е. Кошки или собаки, весом не более 80 фунтов на животное) на номер». Много черных человеческих волос по всему полу в номере и ванной. Нашли волосы на наволочке и полотенце. Так много волос! Полы были грязные. В ванной или на кухне нет крючков, чтобы что-то повесить. Банные полотенца лежали на краю раковины, а раковина маленькая. Постоянная вентиляция в ванной была слишком слабой, чтобы быть полезной, в ванной всегда пахло какашками из других номеров! Нет полотенец на кухне. Нет полки для багажа или скамейки для багажа. Пришлось ставить багаж на подоконник. Снаружи много мусора, битого стекла и окурков возле каждой входной двери. Телевизор постоянно останавливался, перезагружался и/или буферизовался, из-за чего было трудно что-либо смотреть. Покупатель, будь осторожен, читай негативные отзывы и фотографии, прежде чем бронировать.

Недавно, 17 мая, мне посчастливилось остановиться в Red Roof, и должен сказать, что это был выдающийся опыт. С того момента, как я зарегистрировался, меня тепло встретили и отнеслись с исключительным гостеприимством. Самым ярким моментом моего пребывания, несомненно, стало великолепное обслуживание клиентов, предоставленное Давом, который сделал все возможное, чтобы все мои потребности были удовлетворены быстро и с дружелюбной улыбкой.
Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. Каждый аспект моего пребывания был безупречным, благодаря внимательному и профессиональному персоналу.
Благодарность Даву и всей команде за то, что сделали мое пребывание таким приятным!

10/10 Определенно рекомендую.
Все было в точку! У меня не было абсолютно никаких жалоб. Я очень благодарен за отличный сервис в целом, я обязательно вернусь сюда снова.

Кристал была очень любезна по прибытии. Вместе со стойкой регистрации я чувствовал себя очень желанным гостем, и они очень хорошо обо мне заботились. Отличное гостеприимство.

+ Действительно чистый номер. Это правда. Нашел одно маленькое дополнительное полотенце.
— Дополнительное полотенце было грязным с волосами и мелким мусором, похоже, его использовали для уборки, но, слава богу, его высушили. Кондиционер работал очень шумно, но я был готов и взял с собой беруши, нашел очень интересную дизайнерскую фишку в ванной комнате, так как пространство между потолком и стеной, наверное, для лучшей вентиляции.
В качестве бонуса все гости в 5 утра получили необоснованную пожарную сигнализацию и наслаждались ею 20 минут.

В мою квартиру поставили воду, поэтому я поспешил снять комнату на выходные. Это место очень чистое и тихое. Весь персонал дружелюбный, особенно Мона. Обязательно вернусь.