Отзыв об отеле Red Roof Inn & Conference Center Chicago - Aurora Fox Valley 2*

ОБНОВЛЕНИЕ: изменила свой отзыв, так как произошло много всего. Услуги уборки ужасны. Поскольку уборщицы не приходили вчера, в субботу, у нас не было чистых полотенец, чистого постельного белья и туалетной бумаги. Я думала, что проблема была решена, когда я поговорила с менеджером по другому вопросу. Но, видимо, по воскресеньям уборка недоступна, хотя они и убирают номера? Сегодня утром я позвонила по поводу полотенец и туалетной бумаги. Ждала полчаса, прежде чем позвонить в службу поддержки. Мне сказали, что они придут через несколько минут. Ничего не произошло… услышала горничных в соседнем номере, поэтому спросила. Наконец, дозвонилась до них, но они были не очень дружелюбны, учитывая, что нам пришлось ждать полтора часа, чтобы воспользоваться туалетом. Затем мы вышли, чтобы не мешать им, и сказали, что вернемся. Нам сказали «хорошо». «Хорошо», но снова с полным пренебрежением, а не «ой, сегодня уборки нет». Вернулась, она едва дошла до соседнего номера. Поэтому мы решили поесть и снова уйти. Вернулась, уборки нет. Позвонила. В воскресенье на ресепшене никого нет. По сути, вы общаетесь только с «киоском» и удаленным сотрудником. Я поговорила с «киоском» и попросила позвать менеджера, с которым разговаривала вчера. Мне сказали, что сегодня только киоск, и проблему можно решить вечером. Нет, я не собираюсь прерывать свой вечер и испытывать неудобства. Первоначальное решение по поводу шумных гостей, отсутствия уборки номеров, устаревшей мебели, проблем с электронными ключами и киоском не стоит того, чтобы останавливаться здесь снова. Если вам нужно недорогое место для проживания, и вы не против пожертвовать качеством обслуживания, это ваш вариант. ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ: Мы с мужем хотели остановиться где-нибудь поблизости, чтобы не слишком далеко от ребенка, но при этом хотели недорогое и комфортное проживание. Расположение идеальное, так как рядом популярные рестораны и магазины. Но номер и обстановка неоднозначные… Мы заселились в пятницу вечером. Зашли, а там никого не было. Сотрудник на стойке спросил, заселяемся ли мы, и мы ответили утвердительно. Затем он указал на киоск. Должен признать, это было довольно круто и удобно. Это был человек, работающий удаленно и делающий то же, что и сотрудник в номере. Хотя, если бы у них были такие же, им бы понадобилось как минимум два, потому что за нами была очередь. Но когда мы вошли в номер, он был приятным, свежим и прохладным. Определенно выглядит как на фотографиях, но с парой небольших дефектов тут и там. Мебель тоже немного устаревшая. Есть стул, на котором мы не будем сидеть, потому что он выглядит сомнительно. Стул за столом каждый раз кажется немного неудобным. Телевизор только кабельный, так что возьмите с собой Firestick или Roku Stick. Ванная комната маленькая. Полотенец очень мало. Ванна очень низкая, не то чтобы мы стали мыться в отеле, но на ней были какие-то царапины и пятна. Освещение очень тусклое. Всего два выключателя света. Один у входной двери, дотягивающийся до телевизора. И другой у кровати. Обычно нам бы это понравилось, потому что иногда в отелях слишком много ламп и светильников. Но если уж они так делают, то им нужно более яркое освещение.