HomeTowne Studios by Red Roof and Conference Center Chicago - N Aurora Naperville

Я пишу этот отзыв, чтобы выразить свою высочайшую благодарность Исайе из отеля Red Roof Inn в Северной Авроре. После 12-часовой поездки я был раздражен и измотан, когда заселился. К моему разочарованию, я вошел в номер, где было 85°F (около 29°C), потому что кондиционер был выключен, не работала холодная вода, а также полностью отсутствовали стол и стул. Раньше я жаловался на проблемы в отелях других сетей, но никогда не сталкивался с таким оперативным и профессиональным ответом, как у Исайи. Он немедленно поднялся в мой номер, сфотографировал ситуацию и искренне извинился за то, что мне пришлось войти в номер в таком состоянии. Вместо того чтобы искать оправдания, Исайя взялся за дело. Он лично нашел стол и стулья, чтобы у меня было место для приема пищи, успешно устранил проблему с холодной водой и обеспечил охлаждение номера. Благодаря самоотверженности Исайи, то, что начиналось как неприятное прибытие, превратилось в невероятно приятное 4-дневное пребывание. Такие сотрудники встречаются редко. Он делает клиентов довольными и гарантирует их возвращение. Я настоятельно рекомендую Исайю на повышение при первой же возможности — он действительно этого заслуживает!

Изка очень любезно помогла нам при регистрации и убедилась, что у нас есть все необходимое для комфортного проживания! Обслуживание на высшем уровне (10/10), я бы рекомендовал этот отель. Номера также очень чистые, и обслуживание в номерах превосходное.

Не дайте себя обмануть фотографиями в интернете; это здание находится в состоянии полного беспорядка и запущенности. По прибытии стойка регистрации даже не была достроена, только торчащие балки и обломки. Внешняя часть здания завалена мусором; нет ни одного участка земли, не покрытого отходами.
«Чистота» внутри отсутствует. Ковры явно грязные и явно не пылесосились целую вечность, учитывая отсутствие контроля за содержанием домашних животных (включая свободно гуляющих кошек), я всерьез опасался блох.
Номер и обслуживание:
Кровать: Жесткая как камень. Я проснулся с физической болью.
Кондиционер: Кондиционер/обогреватель был полностью сломан.
Выезд: Это была самая странная часть. Мне пришлось «выезжать» через видеоэкран в удаленный колл-центр. Сотрудник был груб и отказался отдать мне ключ-карту, что является странной политикой, с которой я никогда не сталкивался в профессиональном заведении.
Это место отвратительно и потенциально опасно для здоровья. Избегайте его любой ценой.

Этот отель не оправдал рейтинга на Expedia и здесь. Это не 4-звездочный отель. Максимум 2 звезды. Персонал был потрясающий и очень отзывчивый. Очень вежливый и услужливый. Само место обветшало, сейчас идет ремонт, так что, возможно, когда он будет готов, это будет 4 звезды. Сейчас это точно не так, и я никогда больше не забронирую здесь номер.

Это удалённая регистрация в отеле. Я видел только одного сотрудника (он был очень любезен), но любой может войти в любое время. Я чувствовал себя очень небезопасно. С окон конференц-зала свисал чёрный пластик, а лестницы были прислонены к зданию. Рвота была на тротуаре за окном моего номера. Полы на первом этаже были деформированы из-за воды. Сантехника открыта. Мне пришлось доплатить, чтобы перебраться наверх из соображений безопасности, так как я забронировал номер на hotels. Com.
Не рекомендую этот отель.

Теперь я понимаю, почему здесь всегда многолюдно и нет свободных номеров — это очень хороший отель с отличным расположением. Номера превосходны во всех отношениях: чистые, и всё работает идеально. Но в этот раз всё стало ещё лучше благодаря Моне, которая замечательно к нам относилась, была невероятно внимательна и так мила с нашим сыном и с нами. Отличный сервис, 10/10.

Мы с супругом провели в этом отеле субботнюю ночь в июле 2025 года, после того как навестили друга, живущего неподалёку. Мы искали простое место для ночлега и не нуждались в чём-то вычурном. Отель был довольно простым и посредственным, но на одну ночь он справился со своей задачей.
Мы приехали довольно поздно (примерно в 23:00). Регистрация прошла довольно просто, и наш номер (№ 216) оказался вполне приличным. Он был достаточно просторным (и, пожалуй, чистым), но очень безликим… чем-то напомнил мне комнату в общежитии. Ха-ха! Зато мы неплохо выспались. В отеле было довольно тихо.
Расположение отеля было неплохим… недалеко от трассы I-88. (Мы провели день в районе Сент-Чарльз, и это было как раз по пути домой в Мичиган. Утром было не так уж сложно вернуться в дорогу. )
Единственное, что мне совсем не понравилось в отеле, так это виртуальный стюард, который помогал гостям через киоск/видеоэкран. В воскресенье утром, когда мы пошли выписываться, на стойке регистрации не было персонала, поэтому моя супруга разговаривала с виртуальным стюардом на видеоэкране, чтобы организовать процесс выписки. Это было ужасно жутко… не лучший опыт для гостей, которые предпочли бы личного стюарда.
Я вообще не могу ничего сказать об удобствах, потому что мы ими не пользовались. (Например, утром мы завтракали в другом месте. )
В целом, я не уверен, что отель стоил своей цены. Как я уже упоминал, отель выполнил свое предназначение на одну ночь… но я бы не обязательно хотел останавливаться там снова.

Необработанный алмаз. Если вы ищете отличное соотношение цены и качества в чистом и аккуратном месте, то это оно. Недавно отремонтированный дом с потрясающим гостеприимством. Круглосуточная поддержка с помощью FaceTime-консультанта после рабочего дня. Никаких ужасных, устаревших киосков с кнопками, только дружелюбные и улыбчивые люди, которые помогут вам удалённо.
Мощный горячий душ с просторной проходной. Ночное освещение парковки ослепляет, а вся территория отлично освещёна для безопасности и видимости.
Отличное расположение с лёгким выездом на межштатную автомагистраль в четверти мили и в центре множества магазинов и ресторанов.
Ничто не помешает мне остановиться здесь снова!

Благодаря Майклу у меня остались замечательные впечатления от пребывания в Red Roof Inn. С момента регистрации он проявил себя профессионально, дружелюбно и сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Он терпеливо ответил на все мои вопросы, дал полезные рекомендации и сделал весь процесс комфортным и беззаботным. Редко встретишь человека, который так же заботится об обслуживании клиентов, как Майкл. Он, безусловно, ценный сотрудник этого заведения, и я обязательно вернусь сюда снова благодаря его превосходному обслуживанию.

Администрация была очень любезна и отзывчива. Спасибо Моне и всей команде North Aurora Red Roof за быструю реакцию, когда нам пришлось неожиданно поменять номер! Гипоаллергенные номера идеально подходят для людей с аллергией и повышенной чувствительностью. Расположение идеальное, недалеко от шоссе. Достаточно комфортно, чтобы чувствовать себя как дома вдали от дома.

Исключительное обслуживание от Дэйва на стойке регистрации.
Недавно я останавливался в отеле Red Roof Inn в Норт-Авроре, штат Иллинойс, и мне посчастливилось пообщаться с Дэйвом на стойке регистрации. Дэйв обеспечивал превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания — он был профессионален, отзывчив и делал всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое.
Его внимание к деталям и дружелюбная манера общения сделали регистрацию лёгкой и приятной. Превосходные навыки Дэйва на стойке регистрации и его стремление к удовлетворению потребностей гостей действительно улучшили мои впечатления от пребывания в этом отеле.
Я настоятельно рекомендую Red Roof Inn, особенно благодаря исключительному обслуживанию Дэйва. Он — ценный сотрудник вашей команды и олицетворяет собой высочайший уровень гостеприимства.
Спасибо, Дэйв, за то, что сделал моё пребывание таким приятным!

Я бы поставил ему ноль, если бы мог. Я внес предоплату менее 100 долларов за бронирование на одну ночь через интернет-сервис. При регистрации на стойке регистрации потребовали внести залог в размере 100 долларов наличными или кредитной картой, прежде чем получить ключ от номера.
Первым делом, войдя в номер, я раздавил живого таракана. Ещё один мёртвый лежал в углу. Краска пузырилась на потолке душевой кабины, чёрная плесень на затирке.
Номер был грязным, полотенца выглядели нестиранными. Я бы никогда не рекомендовал это место другому человеку.
Мне почти 70 лет, я много путешествовал по США и Европе. Это была вторая ночь в моей жизни, когда я спал на простынях полностью одетым. Пришлось ждать, пока мой номер проверит на наличие повреждений, прежде чем мне вернули залог в размере 100 долларов из киоска, что я счёл крайне безличным. Я попросил жену опрыскать мой багаж, а сам принял 100% спирт на подъездной дорожке, а затем разделся в гараже.
Перед тем как войти в дом, я сразу же засунул всю одежду в стиральную машину и сушилку при высокой температуре.

Впервые воспользовался услугой самостоятельной регистрации, и это было очень просто. Персонал был дружелюбным. Номер был одним из гипоаллергенных, и, честно говоря, я отлично выспался. Всё было чисто, ванная комната была безупречной, а в душе всегда была горячая вода, когда я снова отправлялся в путь. Отличный отдых.

Прежде всего, хочу сказать, что обслуживание клиентов в онлайн-киоске было просто великолепным: от гостеприимства до скорости выдачи карточек номеров. Ни один мой вопрос не остался без ответа. Госпожа Кристал была поистине уникальной, очень профессиональной и искренней. Лучшего и желать нельзя. Спасибо! Номера очень комфортные, кондиционер тоже хороший, фильтры чистые, без пыли. Холодильник, морозильник и микроволновка работают идеально.

Мне очень нравится этот отель с красной крышей – очень чисто и тихо, а номера очень уютные и чистые. Мне также нравится, что здесь бесплатно принимают домашних животных, это очень выручает, когда мой питомец принимается. Сотрудник на стойке регистрации очень отзывчивый и без труда помог мне зарегистрироваться! Рекомендую этот отель всем, у кого есть дети и домашние животные – здесь чувствуешь себя как дома!

Пожалуйста, прочтите этот отзыв, прежде чем просто принять одну звезду близко к сердцу. Хочу начать с того, что менеджер Майкл усердно и уважительно работал со мной, чтобы решить проблемы, возникшие во время моего пребывания. Однако остальные сотрудники вели себя со мной пренебрежительно и неуважительно. Они много говорили обо мне, и дошло до того, что я захотел вернуть деньги. У меня есть хроническое заболевание, к которому не отнеслись серьёзно, пока я не обратился к менеджеру. Я требовал полного возврата средств и был готов обратиться в суд. Но, как я уже говорил, Майкл подошёл ко мне, и он был невероятно любезен и профессионален. Я сказал ему, что оставлю этот отзыв, и я благодарен ему за то, что он серьёзно отнёсся к моему состоянию. Если вы остановитесь в этом отеле, он неплохой. Обязательно проверьте ещё раз, всё ли работает в первую ночь. Рядом есть чем заняться. Театр и ресторан Denny's в шаговой доступности. Мне не понравился яркий белый свет в номере, но в остальном всё было нормально. Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время проживания, всегда обращайтесь к Майклу. Он — ваш лучший (и, вероятно, единственный) выбор!

Мы заселились поздно, но весь персонал был очень любезен. Номер очень чистый и просторный. Цена очень разумная. Мы выехали на следующее утро, и Мона была очень любезна.