Comfort Suites Lombard - Addison

Мы прекрасно провели время! Бассейн и удобства были превосходны — чистые, ухоженные и идеально подходили для отдыха. Персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши просьбы, что действительно сделало наше пребывание комфортным и приятным.
Настоятельно рекомендую это место, если вы ищете приятное и беззаботное времяпрепровождение!

Отличное место для проживания! Хорошее расположение. Очень удобное и чистое место. Персонал был очень отзывчивым и добрым. Зона для завтрака организована и чиста, большой выбор блюд, а также есть закуски, газировка и даже мороженое и небольшая замороженная пицца, что очень удобно для перекуса или обеда. Детям нравится джакузи и бассейн. Цена очень доступная, обязательно вернусь.

Одно из этих преимуществ не соответствует действительности. Крытого бассейна с подогревом, как было заявлено, нет. Я считаю, что мы должны получать то, за что платим. В нем вообще нет воды. Лифты ВООБЩЕ не работают. Утверждение о полной работоспособности лифта, как было заявлено, не соответствует действительности. Приходится пользоваться лестницей. Расположение отличное. Матрасы на ощупь как будто набиты газетами.

По прибытии, после более чем часовой поездки, меня уведомили, что бассейн закрыт на техническое обслуживание, а лифт не работает. Я бронировал номер напрямую на сайте, и ничего подобного не было сказано до моего приезда. Если бы я знал об этом заранее, я бы забронировал номер в другом месте. Позже бассейн ненадолго открылся, а затем внезапно снова закрылся в указанные часы работы. Лифты оставались неработоспособными на протяжении всего четырехдневного пребывания.
Вдобавок ко всему, обслуживание клиентов было крайне плохим. Женщина на ресепшене постоянно грубила, пренебрежительно относилась к гостям и явно раздражалась, когда те просили о помощи. Когда после оплаты сломалась сушилка, я сообщил об этом. В ответ она сказала мне: «Вставьте монеты, и она запустится». Затем она сама попробовала ее «показать», и она тоже не заработала. Она сказала, что позвонит в техподдержку, и ушла. Никаких извинений, никаких дальнейших действий. Позже сушилка загадочным образом заработала.
Из-за отсутствия работающих и заявленных удобств, неспособности сообщить о серьезных проблемах до бронирования и непрофессионального поведения на ресепшене, этот отель не соответствует базовым стандартам. Судя по другим отзывам, это не единичный случай.
Я не рекомендую останавливаться здесь.

Этот отель был не очень чистым и неприветливым для гостей. Наш холодильник в номере протекал, заливая пол, а дверца не закрывалась. Персоналу сообщили об этом вскоре после заселения в пятницу, сказав, что холодильников больше нет, и мы можем просто пользоваться им сами. Его так и не заменили на рабочий. Бассейн был ужасно грязным, мои ноги почернели от ходьбы по нему. Тренажерный зал был маленьким и темным, с видом на бассейн, но ни одно из тренажеров там не работало. Бассейн закрывается в 20:00, что кажется неоправданно рано для выходных, и открывается только в 10:00. Женщина, работавшая на ресепшене все выходные, была достаточно приятной и, похоже, единственной, кто говорил по-английски. В номере было много места, и он выглядел чистым. Кровати были удобными. Номер был забронирован на 4 взрослых, а предоставили только 2 полотенца, и потом приходилось искать кого-то, чтобы получить еще.

По прибытии я не был впечатлен! Бассейн находится прямо у входа, и не чувствовал ни капли хлора. Не говоря уже о том, что бассейн грязный. Мои 5 детей младше 9 лет были так разочарованы, что нам пришлось уехать через несколько часов после регистрации из-за нежелательных вредителей и антисанитарных условий в нашем номере. Потолок, шторы, стены, мебель в номере 311 были залиты «вымытой» кровью; это не сразу заметно, но определенно видно. Клопы на простынях, кровь и яйца — когда это заметили, мой муж любезно попросил персонал прийти в наш номер и проверить условия, потому что это неприемлемо, а она отказалась — сразу же позвонила в полицию и дала моему мужу «новые простыни», чтобы он сам переоделся, вот что она сказала. Это как будто кто-то выстрелил себе в голову в этом номере, и она боится заходить в номер. Все в этой ситуации тревожное и странное. К счастью, приехала полиция, потому что офицер Дэнджер был очень добрым и щедрым; он заставил их вернуть мне депозит через несколько часов после его внесения, чтобы мы могли уехать, и, к сожалению, я заплатил через бронирование, поэтому процесс возврата/отчета у них гораздо более суматошный — учитывая, что персонал отеля постоянно лжет им, утверждая, что я не жаловался и не выезжал за все время пребывания… но не может объяснить, почему у меня есть квитанция о возврате депозита в тот же день, когда я заселился.

Ух ты, какое чудесное местечко! Номер был чистым, просторным и без неприятного запаха. Завтрак тоже бесплатный!
Два недостатка: напор воды был невероятно слабым, после душа на волосах оставались следы от средства для умывания, и расположение отеля немного раздражает. Чтобы добраться туда, нужно развернуться на Норт-авеню, а вход легко пропустить.

Хорошее расположение в основном. Въезд и выезд были затруднены из-за интенсивного движения, но я был доволен. Номер был огромным и чистым за такую ​​цену. Завтрак был приличным, но в 8:30 они были уже не во многих, так что если вы не пришли рано, вы можете пропустить.
В целом я был очень доволен.

Я бы никогда больше здесь не остановился. Женщина на стойке регистрации была грубой и совсем не помогала. Номер был чистым, но когда я искал клопов, матрас был отвратительным. Я оставался всего на восемь часов, чтобы хорошенько вздремнуть перед тем, как снова отправиться в путь. Я бы предпочел спать в своем грузовике на переднем сиденье, но я уже потратил свои баллы за отель. Какая трата баллов за отель. Мне грустно. И я, вероятно, свяжусь с корпорацией как можно скорее.

Это небольшой отель, старый, немного более грубый, чем я ожидал, но после того, как я остановился на пару ночей, у меня нет никаких жалоб. Ванная комната была приятно обновлена. Был там по делам в этом районе, и расположение на самом деле было фантастическим для того, что мне было нужно. Я бы сказал, что мое первое впечатление было не слишком хорошим в целом, но это поспешное суждение было опровергнуто услужливым и вежливым персоналом и комфортабельными номерами. Я отлично спал, пока был там.

Наш номер был грязным. Грязное белье, запятнанные шторы, козявки на стене в ванной, ковер был потертый с торчащей гвоздиком, и что-то отвратительное было прилеплено к кнопке лифта. В номере воняло, а кровать была похожа на доску, подложенную под простыни. Спасением был завтрак, очень хорошо приготовленный, вкусный и много еды.

Было трудно добраться до парковки с запада. Нам пришлось срезать путь через парковку McDonald's, чтобы попасть в отель. Снаружи не помешал бы ремонт… он был совсем не гостеприимным. Шторы в номере не очень хорошо закрывались. И нам сказали «никаких вечеринок», когда мы заселялись. Наши соседи по обе стороны от нас тусовались с громкой музыкой до 3 часов ночи! Никто их не остановил! И хотя я заплатил заранее, с меня взяли 100 долларов за «непредвиденные расходы»! Эти деньги вернули мне на счет через 4 дня после того, как мы выехали. Это определенно не то место, что было раньше. За те деньги, которые они берут, я ожидал лучшего!

Мы всегда останавливаемся в отелях Choice, но это был лучший опыт. Дама на ресепшене, номер, отопление: кондиционер были лучшими из всех. Завтрак был типичным, но за эту цену он определенно был в порядке. И кровать была очень удобной. Мы были приятно удивлены и очень впечатлены.

Отель очень хороший, номер очень чистый. Персонал был отличным. Завтрак был хорош. Рядом с отелем есть рестораны. Мне понравилось пребывание, и я с нетерпением жду моего следующего пребывания.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. В первый раз мы решили снять комнату, и сотрудники стойки регистрации поместили нас в комнату, которую дезинфицировали, и она заявила, что не знает. Мы попросили другую комнату, и в этой комнате был кондиционер для курящих. В третьей комнате обрушилась вся полка в шкафу. Кроме того, в номере были предыдущие повреждения, которые не были устранены. В нашу третью ночь здесь ключ-карта перестала работать, и дверь застряла. Мы не могли получить доступ к нашей комнате. Мы выехали немедленно. Ужасное обслуживание клиентов, администратор на стойке регистрации ненавидел, когда его кто-то беспокоил. Если вы ищете место для проживания, я бы избегал этого отеля.

Положительный: люди отзывчивые. Отрицательный: Я пробыл в отеле 13 дней. У меня была жалоба на проблему с давлением в душе, но ее не устранили в течение 13 дней. Также в свежевыстиранном полотенце я нашел длинные волосы (которых у меня нет). Также диван не был вымыт, так как я нашел волосы и на диване.

Я имею в виду, что я остаюсь там второй раз. И я скажу первое пребывание. Было лучше с точки зрения очистки поверхности 🧼. Но в целом номер чистый. Расположение довольно странное, если у вас нет машины.