Comfort Suites Lombard - Addison

Во время моего многодневного пребывания мне понравилось чистота и порядок на территории, а также дружелюбный и заботливый персонал. Завтрак был определенно лучше, чем обычно. Бассейн работал. Хотя мне бы хотелось, чтобы он был открыт до полуночи (бассейн), все равно было приятно. Спасибо персоналу, надеюсь вернуться.

Комната была достаточно просторной. Завтрак был хорошим.
В комнате пахло сигаретным дымом. Кондиционер в номере работал не очень хорошо. Мы установили температуру на 65 градусов для сна, но она не поднялась выше 70. Пришлось попросить дополнительные полотенца, чтобы у каждого было по одному — мы забронировали номер на 5 человек, но полотенец было всего 3. Шторы были грязные. Напор воды в душе был очень слабым.
Мы приехали поздно после международного рейса, поэтому просто смирились с номером, потому что очень устали.

Ковер вонял. Он был сильно свалян и не чистился уже несколько месяцев. Нам сказали, что номер не убирали генеральную уборку 6 месяцев. Почему?
На нем были крошки, мусор и красные пятна от краски. На шторах были пятна. Мебель была грязная, рваная и изношенная. Она выглядела устаревшей, как будто из 80-х. Мы не могли сидеть на мебели без полотенца. Штанга для душа была расшатана, небезопасна и вот-вот должна была упасть со стены. Ее даже нельзя было закрыть. Тумбу под телевизор нужно заменить. Она выглядит так, будто вот-вот развалится. На изголовье кровати были отпечатки рук. На гладильной доске было масляное пятно, мы не могли ею пользоваться. Снаружи отеля было грязно, и по ночам там тусовались подозрительные люди, которые, как нам сказали, не проживают в этом отеле. Задняя «охранная» дверь не была заперта на ночь. В бассейне плавали разные предметы? Другие гости, с которыми мы разговаривали за завтраком, имели те же проблемы и жалобы. Мы очень, очень разочарованы. Если бы нам пришлось оставаться в номере больше двух ночей, мы бы выбрали другой отель на оставшуюся часть нашего пребывания. Скорее всего, мы больше не вернёмся в этот отель.

Я прекрасно провела время в этом отеле, и больше всего меня впечатлили завтрак, обслуживание клиентов и общее соотношение цены и качества. Завтрак был свежим, вкусным и предлагал большой выбор блюд — от горячих до более легких вариантов — все было хорошо приготовлено и постоянно пополнялось. Это был идеальный способ начать каждый день.
Обслуживание клиентов было превосходным. Персонал был дружелюбным, приветливым и всегда готовым помочь. Они сделали весь процесс, от регистрации заезда до выезда, безупречным, и были внимательны на протяжении всего моего пребывания.
Кроме того, отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Учитывая качество обслуживания, чистоту и удобства, это определенно стоит своих денег.
В целом, фантастический опыт. Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и хорошее соотношение цены и качества.

В целом, мое пребывание было приятным. Номер был чистым, ухоженным и очень комфортным. Горничные отлично справлялись со своей работой, поддерживая порядок, а кровать была уютной, что позволяло расслабиться и хорошо выспаться.
Завтрак был изюминкой, с хорошим выбором свежих и хорошо приготовленных блюд. Обеденная зона была чистой и аккуратной, что отлично начинало день.
Что действительно запомнилось, так это персонал – дружелюбный, профессиональный и всегда готовый помочь во всем, что мне было нужно, что сделало пребывание еще более приятным.
В целом, отличный опыт, и я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Мы прекрасно провели время! Бассейн и удобства были превосходны — чистые, ухоженные и идеально подходили для отдыха. Персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши просьбы, что действительно сделало наше пребывание комфортным и приятным.
Настоятельно рекомендую это место, если вы ищете приятное и беззаботное времяпрепровождение!

Отличное место для проживания! Хорошее расположение. Очень удобное и чистое место. Персонал был очень отзывчивым и добрым. Зона для завтрака организована и чиста, большой выбор блюд, а также есть закуски, газировка и даже мороженое и небольшая замороженная пицца, что очень удобно для перекуса или обеда. Детям нравится джакузи и бассейн. Цена очень доступная, обязательно вернусь.

Одно из этих преимуществ не соответствует действительности. Крытого бассейна с подогревом, как было заявлено, нет. Я считаю, что мы должны получать то, за что платим. В нем вообще нет воды. Лифты ВООБЩЕ не работают. Утверждение о полной работоспособности лифта, как было заявлено, не соответствует действительности. Приходится пользоваться лестницей. Расположение отличное. Матрасы на ощупь как будто набиты газетами.

По прибытии, после более чем часовой поездки, меня уведомили, что бассейн закрыт на техническое обслуживание, а лифт не работает. Я бронировал номер напрямую на сайте, и ничего подобного не было сказано до моего приезда. Если бы я знал об этом заранее, я бы забронировал номер в другом месте. Позже бассейн ненадолго открылся, а затем внезапно снова закрылся в указанные часы работы. Лифты оставались неработоспособными на протяжении всего четырехдневного пребывания.
Вдобавок ко всему, обслуживание клиентов было крайне плохим. Женщина на ресепшене постоянно грубила, пренебрежительно относилась к гостям и явно раздражалась, когда те просили о помощи. Когда после оплаты сломалась сушилка, я сообщил об этом. В ответ она сказала мне: «Вставьте монеты, и она запустится». Затем она сама попробовала ее «показать», и она тоже не заработала. Она сказала, что позвонит в техподдержку, и ушла. Никаких извинений, никаких дальнейших действий. Позже сушилка загадочным образом заработала.
Из-за отсутствия работающих и заявленных удобств, неспособности сообщить о серьезных проблемах до бронирования и непрофессионального поведения на ресепшене, этот отель не соответствует базовым стандартам. Судя по другим отзывам, это не единичный случай.
Я не рекомендую останавливаться здесь.

Этот отель был не очень чистым и неприветливым для гостей. Наш холодильник в номере протекал, заливая пол, а дверца не закрывалась. Персоналу сообщили об этом вскоре после заселения в пятницу, сказав, что холодильников больше нет, и мы можем просто пользоваться им сами. Его так и не заменили на рабочий. Бассейн был ужасно грязным, мои ноги почернели от ходьбы по нему. Тренажерный зал был маленьким и темным, с видом на бассейн, но ни одно из тренажеров там не работало. Бассейн закрывается в 20:00, что кажется неоправданно рано для выходных, и открывается только в 10:00. Женщина, работавшая на ресепшене все выходные, была достаточно приятной и, похоже, единственной, кто говорил по-английски. В номере было много места, и он выглядел чистым. Кровати были удобными. Номер был забронирован на 4 взрослых, а предоставили только 2 полотенца, и потом приходилось искать кого-то, чтобы получить еще.

По прибытии я не был впечатлен! Бассейн находится прямо у входа, и не чувствовал ни капли хлора. Не говоря уже о том, что бассейн грязный. Мои 5 детей младше 9 лет были так разочарованы, что нам пришлось уехать через несколько часов после регистрации из-за нежелательных вредителей и антисанитарных условий в нашем номере. Потолок, шторы, стены, мебель в номере 311 были залиты «вымытой» кровью; это не сразу заметно, но определенно видно. Клопы на простынях, кровь и яйца — когда это заметили, мой муж любезно попросил персонал прийти в наш номер и проверить условия, потому что это неприемлемо, а она отказалась — сразу же позвонила в полицию и дала моему мужу «новые простыни», чтобы он сам переоделся, вот что она сказала. Это как будто кто-то выстрелил себе в голову в этом номере, и она боится заходить в номер. Все в этой ситуации тревожное и странное. К счастью, приехала полиция, потому что офицер Дэнджер был очень добрым и щедрым; он заставил их вернуть мне депозит через несколько часов после его внесения, чтобы мы могли уехать, и, к сожалению, я заплатил через бронирование, поэтому процесс возврата/отчета у них гораздо более суматошный — учитывая, что персонал отеля постоянно лжет им, утверждая, что я не жаловался и не выезжал за все время пребывания… но не может объяснить, почему у меня есть квитанция о возврате депозита в тот же день, когда я заселился.

Ух ты, какое чудесное местечко! Номер был чистым, просторным и без неприятного запаха. Завтрак тоже бесплатный!
Два недостатка: напор воды был невероятно слабым, после душа на волосах оставались следы от средства для умывания, и расположение отеля немного раздражает. Чтобы добраться туда, нужно развернуться на Норт-авеню, а вход легко пропустить.

Хорошее расположение в основном. Въезд и выезд были затруднены из-за интенсивного движения, но я был доволен. Номер был огромным и чистым за такую ​​цену. Завтрак был приличным, но в 8:30 они были уже не во многих, так что если вы не пришли рано, вы можете пропустить.
В целом я был очень доволен.

Я бы никогда больше здесь не остановился. Женщина на стойке регистрации была грубой и совсем не помогала. Номер был чистым, но когда я искал клопов, матрас был отвратительным. Я оставался всего на восемь часов, чтобы хорошенько вздремнуть перед тем, как снова отправиться в путь. Я бы предпочел спать в своем грузовике на переднем сиденье, но я уже потратил свои баллы за отель. Какая трата баллов за отель. Мне грустно. И я, вероятно, свяжусь с корпорацией как можно скорее.

Это небольшой отель, старый, немного более грубый, чем я ожидал, но после того, как я остановился на пару ночей, у меня нет никаких жалоб. Ванная комната была приятно обновлена. Был там по делам в этом районе, и расположение на самом деле было фантастическим для того, что мне было нужно. Я бы сказал, что мое первое впечатление было не слишком хорошим в целом, но это поспешное суждение было опровергнуто услужливым и вежливым персоналом и комфортабельными номерами. Я отлично спал, пока был там.

Наш номер был грязным. Грязное белье, запятнанные шторы, козявки на стене в ванной, ковер был потертый с торчащей гвоздиком, и что-то отвратительное было прилеплено к кнопке лифта. В номере воняло, а кровать была похожа на доску, подложенную под простыни. Спасением был завтрак, очень хорошо приготовленный, вкусный и много еды.

Было трудно добраться до парковки с запада. Нам пришлось срезать путь через парковку McDonald's, чтобы попасть в отель. Снаружи не помешал бы ремонт… он был совсем не гостеприимным. Шторы в номере не очень хорошо закрывались. И нам сказали «никаких вечеринок», когда мы заселялись. Наши соседи по обе стороны от нас тусовались с громкой музыкой до 3 часов ночи! Никто их не остановил! И хотя я заплатил заранее, с меня взяли 100 долларов за «непредвиденные расходы»! Эти деньги вернули мне на счет через 4 дня после того, как мы выехали. Это определенно не то место, что было раньше. За те деньги, которые они берут, я ожидал лучшего!