Fairfield Inn and Suites Chicago Lombard

Номера были очень современными и хорошо оформленными, с современными телевизорами и невероятно удобными кроватями, что сделало пребывание расслабляющим. Особенно мне понравилось удобное расположение недалеко от аэропорта О'Хара, что значительно упростило путешествие.

Положительные стороны: Это приятно. Отрицательные стороны: То, что они никогда не пылесосят мою комнату, так расстроена, что я сама попросила об этом.

Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Мы останавливались там во время суровой зимы, и кондиционер в нашем номере только дул горячим воздухом, из-за чего в номере было невыносимо жарко с младенцем. Когда я попросила о помощи, телефон звонил пять минут, а когда наконец кто-то ответил, меня встретили хамством и никакой помощью, только чтобы переселить нас в другой номер посреди ночи в нашу последнюю ночь.
Завтрак был нормальный. Ванная комната была вся в чужих волосах, когда мы приехали, и мне пришлось самой ее убирать. Дети постоянно бегали и хлопали дверями. Единственный лифт рассчитан только на двух человек, поэтому приходится ждать целую вечность. Лучше остановиться в отеле Comfort Inn через дорогу.

Потрясающее пребывание недалеко от Чикаго! Бесплатный завтрак был восхитительным, а смарт-телевизор в номере позволил с комфортом расслабиться вечером. Очень понравился бассейн с подогревом.

За два дня до бронирования мы запросили номер на первом этаже, но по прибытии нам сказали, что у них нет номера с кроватью размера «king-size» на первом этаже. Персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным. Эти два момента меня разочаровали. Мы также являемся участниками программы Bonvoy Rewards. В остальном всё было отлично. Хороший номер, тихо, удобная кровать и хороший душ. Мы останавливались в этом отеле несколько раз, но давно.

Расположение удобное, если вы не собираетесь в Чикаго. Не сомневайтесь: пробки в городе просто ужасные, и нам потребовалось больше полутора часов, чтобы добраться до центра Чикаго утром. Однако в Оукбруке было много магазинов. Сам отель нуждается в некотором ремонте. В первом номере (люксе), который нам достался, было большое джакузи, но весь номер пропах плесенью. Матрас в этом номере больше напоминал гамак, и мы чувствовали пружины. Нам пришлось сменить номер, и мы получили номер с посредственным матрасом. Персонал был достаточно любезным, а (горячий) завтрак был хорошим и разнообразным.

Номера были тесноваты, в них было очень сыро, даже при включенном кондиционере в режиме охлаждения/сушки. Дверь шкафа не закрывалась из-за повреждений, а картины на стенах отсутствовали. Бассейн был совсем крошечным. Завтрак был нормальный. Ночью было тихо.

Мы забронировали отель группой на свадьбу на 3 ночи. За это время нам разрешили только один раз позаботиться о уборке, да и то только вынести мусор и сменить полотенца. Уборки не было. Я попросил пылесос, так как у нас были дети, и он тоже не был доступен. Я останавливался в Holiday Inn на другие свадьбы, и обслуживание было гораздо лучше. На завтраке также было большинство вегетарианских блюд, которые заканчивались задолго до окончания завтрака.

Персонал дружелюбный и расторопный, номера комфортабельные, завтрак отличный, но это НЕ отель для некурящих. Сигаретный дым был заметен в любое время суток в коридорах, когда мы проходили мимо. В нашем номере стоял очень сильный запах, вероятно, это было сделано для того, чтобы устранить запах сигарет от предыдущего гостя.
Просите чётный номер. Нечётные номера выходят на главную дорогу, и в номерах с этой стороны отеля ОЧЕНЬ ШУМНО.

К сожалению, после двух сегодняшних разговоров с администратором на стойке регистрации мне приходится написать отзыв. Я собиралась подождать до конца нашего пребывания, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мы жили в номере с кроватью размера «king-size», и нам сказали, что уборка будет через день, и это нормально. Сегодня мы ушли из номера по делам, чтобы дать горничным немного времени, а вернулись, и ничего не было тронуто. Мы позвонили на стойку регистрации, но она была неприветлива и сказала, что у нас есть расписание, чтобы «обновить» номер. Я спросила её, когда их ждать, и она ответила, что они будут здесь с 8:00 до 14:00. Мы решили немного вздремнуть и ждали, что кто-то придёт. Мы проснулись в 14:30, но никто так и не пришёл, поэтому мой жених снова позвонил на стойку регистрации, и ему сказали: «У нас всего две горничные»… Мой жених сказал, что было бы неплохо это знать. Она сказала, что позвонит им, чтобы узнать, где они сейчас.
Само собой, мы забронировали этот отель на 6 дней и 5 ночей! Мы не грязнули, нам буквально хотелось, чтобы вынесли мусор, поменяли полотенца и постельное белье. Я понимаю, что в гостиничном бизнесе может не хватать персонала, но, по крайней мере, мы обеспечиваем достойный уровень обслуживания.

Так что это место было идеальным соотношением цены и качества. Я провел 5 ночей примерно за 75 долларов за ночь. Огромный просторный номер, старая, но удобная кровать, кондиционер в номере ужасно холодный, а это ИМЕННО то, что я хочу в отеле, хороший душ, прекрасный завтрак. Безопасная зона, хорошо освещенная просторная парковка. Персонал невероятный, очень дружелюбный, всегда убирается (даже на парковке). Все сотрудники стойки регистрации были услужливы, но личность Лизы была замечательной и забавной. Я бы настоятельно рекомендовал это место всем, кому нужно быть в районе Ломбард/Кэрол Стрим.

Мы с семьёй в восторге от этого отеля. Нам нравится плавать в бассейне и расслабляться в джакузи. Тренажерный зал отличный. Номера чистые и комфортные. Завтрак «шведский стол» очень вкусный. Менеджер стойки регистрации Лиза ДиВита обладает потрясающими навыками обслуживания клиентов. Она дружелюбна и отзывчива!

Самое главное, что номера очень чистые! Регистрация прошла очень любезно. Завтрак утром был очень хорошим, и вариантов было много. Будьте уверены, что вы прекрасно проведете здесь время. Очень ухоженные и Люк, я сказал ОЧЕНЬ ЧИСТЫЕ номера и все остальное.

Любые хорошие отзывы об этом месте являются проплаченными отзывами. У женщин на стойке регистрации резкое отношение. У каждого домохозяина нет документов. Они приходят в вашу комнату, когда вас нет дома. У меня есть записи с камеры, подтверждающие это. Завтрак состоял из йогурта и яичной порошковой смеси. Номера заплесневелые и устаревшие. Ванна протекла в моей комнате, когда я налил воду. Туалет смывается долго. Не дай Бог вам задать вопрос персоналу отеля, которого вы проигнорируете или с которым поговорите враждебным тоном. Я не понимаю, как кому-то еще не удалось избавиться от старого беспорядка на стойке регистрации. Я больше не буду оставаться в Marriott. У Хаятта появился новый верный член. И мне до уровня посла осталось 5 дней. Уже нет.

Когда я приехал, у меня был один рулон туалетной бумаги, который ранее использовался, поэтому я пошел и попросил новый рулон туалетной бумаги, так как уборка в нерабочее время была недоступна, и ко мне отнеслись очень неприятно. Она пошла назад, ей потребовалось около 12 минут, чтобы получить один рулон, и вернулась с бумажными салфетками. Я не хотел ждать еще 12 минут, поэтому взял его.
Думаю, я прервал ее игру на телефоне на стойке регистрации, и ей пришлось делать свою работу.
Как платящий клиент, и моего сухого поведения с момента моего прибытия достаточно, чтобы держать меня и всех, кто в хорошем настроении, подальше! Мой корпоративный офис будет знать, что больше нельзя бронировать это место, школа моего ребенка будет знать, что здесь больше нельзя бронировать, друзья и семья будут держаться подальше, а мои 300 тысяч подписчиков будут знать, что здесь нельзя бронировать.
Если вам не нравится работа по обслуживанию клиентов, сделайте нам одолжение и держитесь подальше от этой отрасли.

Приятно… Я оставил резкий отзыв, а он не опубликован. Мой опыт пребывания в этом учреждении был просто ужасным, и я обязательно буду спать в своей машине, прежде чем снова остановлюсь в другом отеле Marriot. С уважением Жозеф ЛеБлан!

Начну с того, что отель находится в удобном месте, номер просторный, кровать очень удобная, завтрак очень хороший. Теперь плохие части: 1) начальник на стойке отеля (немаленькая полная белая леди) очень очень грубая, и ее тон был очень отвратительным, когда мой муж сказал ее, что домашние не поменяли наши простыни или заправили кровать всего. Мы пробыли там 4 ночи, несмотря на попросью на стойке регистрации «внесить это в список». 2) в номере не было микроволновой печи (к счастью, мы были на 1-м этаже рядом с столовой). 3) Я был свидетелем того, как некоторым другим гостям пришлось воспользоваться ремнями, потому что лифт не работал (или никогда не появлялся в течение длительного времени) 4) ДАЖЕ ХОТЯ ДО ЦЕНТРА ОКОЛО 20 МИЛЬ, ВАМ ВСЕ ЕЩЕ НУЖНО ПО МИНИМУМ ЧАС, ЧТОБЫ ДОБРАТЬСЯ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ 5) Я ГОВОРИЛ ВАМ, ЧТО НАЧАЛЬНИК РЕГИСТРАЦИИ БЫЛ ХУДШЕЕ ОТНОШЕНИЕ В МИРЕ? МОЙ МУЖ ГОВОРИТ ЕЕ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОНА СПРОСИЛА ЕГО О ПРЕБЫВАНИИ, ОН ГОВОРИТ: «НУ, ОНИ НИКОГДА НЕ ПРИХОДИЛИ МЕНЯТЬ ПРОСТЫНИ, ДАЖЕ ПОСЛЕ Я ГОВОРИЛА ОБ ЭТОМ С Клерками на стойке регистрации», И ОНА ВХОДИТ НА НЕГО, ГОВОРЯ: «Я СОМНЕВАЮСЬ, ЧТО СЛУЧИЛОСЬ»! Я сидела в вестибюле, и она, очевидно, не знала, что я был с ним, и мне, наконец, пришлось сказать моему мужу, чтобы он перестал пытаться объяснить ей, потому что она уже назвала тебя лжецом! ЭТУ ЖЕНЩИНУ НУЖНО УВОЛИТЬ СРОЧНО! Я НИКОГДА НЕ ОСТАЛСЯ ТАМ СНОВА ИЗ-ЗА ЕЕ ПРОТИВНОГО ОТНОШЕНИЯ!