Отзыв об отеле Comfort Suites Lombard - Addison 4*

По прибытии я не был впечатлен! Бассейн находится прямо у входа, и не чувствовал ни капли хлора. Не говоря уже о том, что бассейн грязный. Мои 5 детей младше 9 лет были так разочарованы, что нам пришлось уехать через несколько часов после регистрации из-за нежелательных вредителей и антисанитарных условий в нашем номере. Потолок, шторы, стены, мебель в номере 311 были залиты «вымытой» кровью; это не сразу заметно, но определенно видно. Клопы на простынях, кровь и яйца — когда это заметили, мой муж любезно попросил персонал прийти в наш номер и проверить условия, потому что это неприемлемо, а она отказалась — сразу же позвонила в полицию и дала моему мужу «новые простыни», чтобы он сам переоделся, вот что она сказала. Это как будто кто-то выстрелил себе в голову в этом номере, и она боится заходить в номер. Все в этой ситуации тревожное и странное. К счастью, приехала полиция, потому что офицер Дэнджер был очень добрым и щедрым; он заставил их вернуть мне депозит через несколько часов после его внесения, чтобы мы могли уехать, и, к сожалению, я заплатил через бронирование, поэтому процесс возврата/отчета у них гораздо более суматошный — учитывая, что персонал отеля постоянно лжет им, утверждая, что я не жаловался и не выезжал за все время пребывания… но не может объяснить, почему у меня есть квитанция о возврате депозита в тот же день, когда я заселился. Я пойду/пойду дальше, потому что мне так и не вернули мои 446 долларов за бронирование номера, в котором мои дети даже не могли посидеть… Мне пришлось ехать обратно в Висконсин в 23:00; это совершенно неприемлемо, и поездка моих детей в LEGO Land была испорчена! Я очень расстроен и просто хотел бы получить свои деньги обратно прямо сейчас.