Country Inn & Suites by Radisson, Crystal Lake, IL

Разрешили заселиться пораньше. Номер был чистый, много розеток на 120 вольт, много полотенец и небольшой холодильник с небольшой морозильной камерой. Освещение у кровати и в ванной было хорошим, но у дивана было не очень удобно для чтения. Лампа была трёхрежимная, но с одним режимом и тусклой. Доступ к лифту был совсем другим. Нужно было повернуть под прямым углом в небольшую комнату, а затем быстро повернуть под прямым углом в лифт. Никогда не видел ничего подобного.

Матрасы и диван в нашем двухкомнатном номере были совершенно изношены. Из-за этого невозможно было расслабиться и поспать. Путешествие должно быть лучше, чем этот вариант за 540 долларов за 2 ночи.
Мини-холодильник протекал, и нам пришлось пользоваться банными полотенцами, потому что ковёр был мокрым.
Горячий завтрак на второй день состоял из чёрствого печенья и жидкой подливки.

В целом, хорошее место для проживания. Завтрак немного разочаровал. Освещение в номере было плохим, устаревшим, не хватало света для чтения. Занавеска в душе была слишком короткой… вода постоянно протекала. Бассейн и джакузи были отличными!

Поездка прошла без проблем. Интернет работал. Кондиционер работал. Номер был безупречно чистым. Весь персонал был в отличном настроении, а завтрак, как всегда, был великолепен.
Это место делает отличным не один человек. Чтобы создать всё необходимое для комфорта и счастья путешественника, нужна целая команда. Менеджер этого объекта проделал отличную работу, расставив нужных людей на нужные места. Продолжайте в том же духе! P. S. Мне нравится новый образ Бренды.

Женщина на стойке регистрации была невероятно груба абсолютно без причины. Я был в отелях по всей территории США и Европы и никогда не имел дело с кем-то, кто был бы настолько груб абсолютно без причины. Я никогда в жизни не писал негативный отзыв о заведении. 99% сотрудников, которые «не на должном уровне», обычно испытывают трудности в личной жизни, получают недостаточно денег и т. Д. Они все равно пытаются удовлетворить потребности гостей/выполнить свою работу. Я НИКОГДА не встречал никого, кто мог бы так комфортно разговаривать с людьми в такой неуважительной манере. Я не могу представить, что чувствуют ее сотрудники. Я не только требую полного возврата денег, но и умоляю, чтобы ее коллеги написали отзыв о ней. Если она чувствовала себя настолько комфортно, неуважительно относясь к людям, которых она не знает, я уверен, что ее коллеги слышали и похуже. Она унизила меня по телефону! Еще до того, как мы приехали, я позвонил, чтобы узнать, можно ли добавить кого-то в бронирование, и чуть не отменил его из-за ее гневной реакции. Мы приехали в отель до того, как я рассказала своему парню о случившемся. Вскоре после того, как он зашёл подтвердить наше бронирование, он вышел, и первое, что он нам сказал, было: «Эта девушка очень зла на меня, потому что я была осторожна при входе». Позвоните в отель и попросите добавить кого-нибудь в бронь, я вас умоляю.

Номер был чистым и тихим. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Подушки мне не понравились, но это не критично. Возможно, в следующий раз я возьму свою подушку!

Это место сравнимо с дешёвым мотелем. Телевизор в моём номере не работал. Я позвонил, и меня поставили на ожидание на десять минут, не спросив, можно ли поставить меня на ожидание. В конце концов, я повесил трубку и подошёл к стойке регистрации. Когда я подошёл к стойке, там была записка с просьбой помочь другому гостю, который скоро вернётся. Я подождал 15 минут, но никто не вернулся. Я принёс вентилятор, включил настенный и в ванной, чтобы заглушить шум. Пол надо мной ходил ходуном, и я думал, что потолок вот-вот обрушится. Я спустился вниз, и мужчина за стойкой был очень любезен и переселил меня в другой номер. Там было гораздо лучше и очень тихо.

Номер был чистым и комфортным, а Бренда на стойке регистрации была просто замечательной — приветливой, отзывчивой и одной из лучших, с кем нам доводилось сталкиваться в отелях.
Однако мы выбрали этот отель специально ради джакузи, и это стало большим разочарованием. Вода была едва тёплой (персонал, работающий днём, сказал, что максимальная температура составляет 95°F), что значительно ниже типичного диапазона для джакузи 100–104°F. Это совсем не было похоже на настоящую джакузи, и мы почти ею не пользовались. В других отзывах упоминается более приятный опыт, поэтому это было неприятно.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель друзьям и семье. Хотя ночной персонал и номер были отличными, джакузи была ключевым фактором нашего выбора — и она не оправдала ожиданий.

Особо сказать нечего. Номер был прохладным, чистым, просторным и комфортным. Заселение прошло без проблем, я хорошо выспался, а завтрак был вполне приличным. Номер идеально соответствовал моим потребностям на ночь.

Забронировав номер на их сайте (не через стороннее приложение, а на их сайте), мы забронировали номер по указанной цене, но они попытались списать с нас 100 долларов за проживание. Моей жене потребовалось 40 минут и два менеджера, чтобы уговорить их исправить ситуацию. Когда мы показали им скриншот цены, которую нам указали на их сайте, менеджер пожала плечами и сказала: «Не знаю, как это произошло, но вам придётся заплатить эту цену». Вдобавок ко всему, наш номер не убрали до нашего приезда. Мы это знаем, потому что, когда мы открыли холодильник, там осталась еда от последнего гостя, который пел в этом номере. Более того, дверь в ванную не закрывалась. Вернувшись домой и проверив свой банковский счёт, моя жена заметила, что они снова изменили цену и добавили ещё 100 долларов. И наконец, имейте в виду, что в отличие от всех других отелей, в которых я останавливался за всю свою жизнь, они берут с вас плату сразу при заселении за всё время проживания, вместо того, чтобы регистрировать данные вашей карты и снимать её при выезде. Это означает, что если вам не понравится ваш номер или отель, и вы решите съехать и переехать в другой, с вас уже снимут деньги за дополнительные дни, и вам придётся бороться с ними, чтобы вернуть деньги. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

С меня взяли завышенную сумму за проживание, и я потратил около 30 минут на переговоры с администрацией, пытаясь исправить ситуацию. После того, как я поднял вопрос о том, что с меня взяли не просто больше, чем было забронировано, а ещё на сутки (заметьте, я бронировал номер напрямую через ваш сайт как участник программы лояльности Long Time Choice Privileges), при выезде администрация согласилась с ошибкой и пообещала вернуть 157 долларов. Я получил возврат в размере 157 долларов, а ПОТОМ добавил ещё 128 долларов! Невероятно!
В моём номере не было должной уборки: холодильник был явно грязным, а в морозилке всё ещё оставалась чья-то еда…
Дверь в ванную не закрывается, если её не захлопнуть со всей силы. Ручка унитаза отваливается. (Я принёс менеджеру дверь и холодильник, а также явно грязную картину, висящую над столом – УБИЙСТВО! )
Я останавливался здесь как минимум раз пять, но не представляю себя здесь снова. Ничего не было сделано, чтобы компенсировать мои финансовые проблемы и крайне разочаровывающее пребывание. Я заплатил за проживание, но был настолько возмущён, что сделал фотографии, чтобы напомнить себе больше не останавливаться здесь. Сделайте лучше.

Чистый номер, приличный завтрак. Хороший бассейн и джакузи. Единственная проблема при регистрации: от парня за стойкой сильно пахло травкой, и он не мог разобраться, как вставить ключ от номера.
Culver's находится с другой стороны парковки, поэтому ужин был отличным.

Чистый и комфортный номер. Отличный завтрак. Очень понравился картофель. Разрешили нам, родственникам, пользоваться зоной завтрака, чтобы пообщаться. После завтрака мы убирали и протирали столы. Разрешили заселиться немного раньше из-за праздника жизни в 15:00. Единственное, что не понравилось, – это громкий гул в душе, который длился до тех пор, пока не потянули за рычаг, после чего он затих. Определенно остановились бы здесь снова.

Один из лучших впечатлений от отеля. Очень чисто, приличный завтрак, добрые люди, работающие там. Немного устарело, ну да ладно.

Все, кто здесь работает, были любезны и добры. Номер был тихим и чистым. У нас был люкс с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью для семьи из пяти человек. Бассейн тоже был чистым! На завтрак был приличный выбор для завтрака в отеле. Мы определенно остановились бы здесь снова, если бы оказались в этом районе!

В целом номер был хорош. Что расстраивало, так это принятие душа с занавеской для душа, которая даже близко не стояла в душе, не говоря уже о том, чтобы удерживать воду на полу. Никогда не видел такой нелепой вещи. Как будто тот, кто ее устанавливал, понятия не имел, для чего нужна занавеска для душа. Также в номере не работало несколько лампочек.

Лучшие кровати, лучшие предложения, лучшие номера, горячий завтрак и отличный кофе. Это место, куда я буду возвращаться каждый месяц. У меня каждый месяц деловые встречи, и я наконец нашел идеальный отель.