Hyatt Place Champaign/Urbana

Расположение отеля было идеальным, рядом находились рестораны и книжные магазины. Атмосфера была дружелюбной, и нам очень понравился бесплатный завтрак! Кофе тоже был восхитительным. Номера были отличными, и мне понравилась зона отдыха с диваном.

Мы дважды в год останавливаемся в Шампейне/Урбане во время наших ежегодных автомобильных поездок по западному побережью. Обычно мы останавливаемся в отеле Drury Inn (который довольно хорош), но в предыдущих поездках мы видели Hyatt и решили «побаловать» себя на этот раз шикарным отелем в центре города. Он расположен прямо в центре, в самом сердце всего: баров, ресторанов, кафе и магазинов. Мы подумали, что это будет весело!
Во-первых…
Не шикарный. Очень средний. В лучшем случае чуть выше среднего. Честно говоря, мы останавливались в гораздо более хороших отелях Best Western.
Лобби достаточно приятное, персонал на ресепшене приветливый. Но просто не так хорошо, как мы ожидали.
Во-вторых, по прибытии не было тележек для багажа. Мой муж спросил, и ему сказали, что на весь отель всего 2 тележки для багажа. На весь отель. Всего 2. Когда он сказал, что это проблема, персонал на ресепшене, по сути, сказал, что они пытались достать больше, но пока безрезультатно.
Hyatt — это многомиллиардная корпорация. Уверены, они могут позволить себе заказать больше номеров. Этому нет оправдания.
Мы заплатили больше и получили номер на верхнем этаже, но он выходил на улицу Нил, и шум от дороги был неприятным. Номер был достаточно хорошим, но выглядел немного устаревшим. Просторный и чистый. Но решающим фактором стал кондиционер. Когда он работал, он буквально звучал (и ощущался по вибрациям), как будто над зданием завис небольшой вертолет. Это было настолько проблематично, что мы оба плохо спали.

Это был худший отель Hyatt, в котором я когда-либо останавливался, а я являюсь преданным членом программы лояльности Hyatt. В номере было два больших пятна на полу. В номере пахло едой, почти затхлым запахом карри. Запах был очень сильным, дышать было почти невозможно. Холодильник не работал, а микроволновых печей в номерах нет. Полотенца в ванной были грязными, к счастью, я взял свои. В ванной не хватало одной лампочки. Несколько розеток не работали, а если и работали, то зарядное устройство выпадало из розетки. В ванне были волосы и мусор. В номере было очень темно, мало вариантов освещения. Кровать была неудобной. Персонал был грубым и не услужливым. Сотрудник по техническому обслуживанию и работник на ресепшене проявили ко мне расовую дискриминацию из-за жалобы на запах марихуаны. Никогда в жизни меня не обвиняли в курении, это было настолько оскорбительно, я никогда не курил, а когда сотрудник Hyatt обратился ко мне, он был очень непрофессионален и у него был неприятный запах изо рта. Он несколько раз наблюдал, как я входил и выходил из отеля. Когда он назвал мне время, когда человек подал жалобу, меня не было на территории отеля. Я уже отсутствовала за час до этого, но да, давайте обвиним молодую чернокожую женщину. В соседнем двухместном номере было 10 человек, я могла бы подать столько жалоб. Я бы никому из афроамериканцев не рекомендовала это место. Потратьте свои деньги в другом месте.

Я совершенно озадачен высокими оценками этого отеля.
Судя по моему опыту, они совершенно незаслуженны.
Хотя персонал на ресепшене был дружелюбным и приветливым, это был единственный положительный момент в остальном ужасном пребывании. Сам номер был совершенно обветшалым, грязным и отчаянно нуждался в капитальном ремонте.
Отсутствие элементарной чистоты было шокирующим. Ковры были явно грязными, и отсутствие гигиены распространялось и на ванную комнату — полотенца и туалет были грязными по прибытии. Хуже того, в номере был ужасный, тошнотворный запах, из-за которого было невероятно некомфортно даже сидеть внутри. В довершение всего, розетки возле кровати были полностью неработоспособны, что является элементарной необходимостью для любого путешественника сегодня.
Дружелюбная улыбка при регистрации не может скрыть того, что номер кажется совершенно заброшенным, грязным и откровенно неприятным для проживания.
Сделайте себе одолжение и поищите другое место.

Я был просто очередным клиентом.
Весь центр города пахнет марихуаной через каждый второй угол, через каждый поворот, вестибюль отеля, коридор и лифт тоже! Хотя мой номер был в порядке.
Телевизор был лучшим. Я видел в отеле, где есть несколько приложений, которые подключаются к телефону, так что телефон управляет потоковой передачей. К сожалению, я израсходовал около 40 ГБ данных за ту ночь.
Номер был отличным, что можно было бы улучшить? Не знаю, приветствовать меня так, как будто вы действительно хотите, чтобы я был здесь? Улыбаться!

Это фантастическое место, если вы хотите иметь доступ к ресторанам и ночной жизни, но при этом не сталкиваться с хаосом университетского кампуса. Однако расположение достаточно близко к кампусу для проведения различных мероприятий. Отель очень чистый, а персонал очень приветливый и услужливый. Как членам клуба, нам предлагали бесплатные бутылки воды каждый день пребывания. Аромат в лобби был чудесным, он напомнил мне аромат в отеле Contemporary в Диснейленде. Менеджер объяснил принцип работы устройства, которое источает аромат. Парковка в гараже — это преимущество для района, где ограничено количество мест для парковки на улице. Лифт также ведет напрямую с уровня парковки на этажи с номерами отеля. Для доступа на этаж с номером необходима ключ-карта от номера. Мы не завтракали в отеле, поэтому я не могу оценить эту часть.

В целом, отличные впечатления. Все, от регистрации заезда до выезда, прошло очень просто, и персонал был очень приветлив. Мне понравилось наше пребывание во всех отношениях. В ночь нашего пребывания была сильная непогода, и персонал сделал все возможное, чтобы проинформировать всех, куда нужно идти и как долго оставаться на месте, пока шторм не утихнет. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз приеду в Шампейн.

Номера были чистыми, тихими и комфортными для ночлега. Мне понравилась система безопасности, и персонал был очень отзывчивым, но я пришла лично, чтобы забронировать номер, и мне пришлось ждать 30 минут, пока кто-нибудь подойдет и поможет мне. На стойке регистрации никого не было, и поначалу это было неприятно. Почему персонала не было на стойке регистрации?

Мы приехали на выходные для мам в 2026 году. Отель сделал все, чтобы это событие стало особенным. Лобби было украшено воздушными шарами и гирляндами. Было два больших стола с напитками и закусками. Также приятный сюрприз был в номере. Персонал был очень любезным и приветливым. Самое лучшее – это расположение. Очень близко к хорошим ресторанам и недалеко от кампуса.

Этот отель стал приятным сюрпризом. Персонал на стойке регистрации (и персонал в целом) очень дружелюбный, а сам отель содержится в хорошем состоянии. Обслуживание в зонах для завтрака — одно из лучших среди отелей Hyatt Place в США. В то время как другие отели Hyatt Place в США, по сути, работают по системе самообслуживания, здесь обслуживание создавало впечатление, будто здесь есть официант; сотрудник заслуживает похвалы. Я бы определенно остановился здесь снова, так как проживание было очень комфортным.

Очень хороший отель, дружелюбный персонал и идеальное расположение. Цена за первую ночь, которая была в четверг, была вполне разумной, но мы не ожидали, что вторая ночь будет стоить так дорого, поскольку не знали, что в эти выходные состоится футбольный матч выпускников Иллинойса. В целом, приятное пребывание.

Отель расположен в отличном месте по отношению к Шампейну (можно легко доехать до спортивных соревнований и кампуса. В дни футбольных матчей можно добраться на автобусе, но большинство из нас предпочитает приезжать пораньше). Но за последние десять лет отель изменился. Самая большая проблема — завтрак, бесплатный до начала этого года, теперь стоит 11 долларов в день, включая детей. Они пытаются сделать вид, что стали лучше: «У нас два новых мини-киша», но на самом деле всё примерно так же. А если бронировать в Hyatt Ap, то там вообще нет упоминания о том, что завтрак теперь платный. Отель изношен. Номера были чистыми (хорошими! ), но, похоже, мебель, стены и ванная комната поизносились. Мой телефон не работал. Полотенца были потрёпанными. Парковка стоит 15 долларов (нормально), но, похоже, это просто выманивание денег (как и завтрак). Бассейн сломан, и его так и не починили. Тренажерный зал не работал. Так что, может быть, было бы неплохо сказать: «Эй, по футбольным выходным у нас нет тренажерного зала, а бассейн сломан, так что как насчет бесплатного завтрака? ») Но, увы, здесь нет таких семейных развлечений.

Типичный отель Hyatt Place высокого класса, расположенный в центре событий и имеющий собственную парковку за разумные 15 долларов. Чистый номер, приятный персонал и приличный завтрак. Мои претензии только к (1) системе проверки оплаты завтрака в Hyatt, которая всегда выглядит несколько навязчиво, когда вас спрашивают во время еды, и (2) к постоянному желанию современных дизайнеров отелей вносить изменения в дизайн ванных комнат. Недаром людям не нравятся матовые стеклянные двери и безумно яркий свет в общих номерах! Сохраняйте простоту и найдите другое место, чтобы добавить стиля.

Ужасный опыт обслуживания клиентов, никогда не бронируйте его! Я забронировал там номер и из-за задержки рейса прибыл в полночь. На стойке регистрации был светловолосый парень. Он отказался меня регистрировать, так как у меня не было с собой физической кредитной карты для внесения депозита по карте-ключу. У меня был Apple Pay. Он сказал, что у их терминала нет функции бесконтактной оплаты, и что мне нужно предоставить физическую карту. Некоторое время назад во время одной из моих поездок украли кошелек, и моя жизнь стала ужасной. Вот почему я стараюсь не носить с собой физическую карту. Я любезно объяснил, что у меня ее нет, но я могу предоставить номера своих кредитных карт, если он не сможет использовать мой Apple Pay или если есть другой способ заплатить наличными. Кстати, я оплатил проживание, этот дополнительный шаг был только за карту-ключ. Затем он сказал, что отменит мое бронирование и не вернет мне деньги. Было почти полночь, и хотя я попросил вернуть деньги, так как я предоставил все, но он изо всех сил старался быть бесполезным. Мне пришлось позвонить другу, чтобы он дал мне их карту. Это было ужасно раздражающе. Самое забавное, что он взял карту и прикоснулся к терминалу, чтобы тот мог её использовать. Он просто хотел испортить мне вечер! Я часто путешествую, и с таким столкнулся впервые. Этому отелю плевать на своих гостей, персонал на стойке регистрации очень грубый и неотзывчивый. Не думаю, что когда-либо снова забронирую этот отель.

Мы с парнем останавливались здесь на свадьбу, и при регистрации нам сказали, что нам полагается бесплатный завтрак. На следующее утро мы сели поесть, и тут к нам подошла женщина, чтобы сообщить, что гости уже ели и попросили заплатить. Они подождали, пока люди начнут есть, прежде чем взять плату. Нигде нет никаких знаков, указывающих на то, что завтрак платный. В пешей доступности есть много классных баров/ресторанов, куда мы бы обязательно зашли, если бы они не солгали. Они отказались брать плату с улыбкой и «нет». Не доставляйте им такого удовольствия. 🙂

Мы останавливались в этом отеле на две ночи. Персонал был компетентным и дружелюбным. Утренний завтрак был замечательным и свежим. Отель остро нуждается в капитальном ремонте. Стулья были изношены и порваны. Ковры давно пора было заменить.
Я клиент уровня DISCOVERIST в отелях Hyatt.
Кстати, туалет для домашних животных находится в квартале отсюда.

Я часто путешествую и останавливался во многих отелях Hyatt. Этот не похож на остальные, он не заслуживает такого названия. Всё в отеле было непрофессиональным. Я «этнический» человек и вернулся в отель после обеда. Меня встретили грубыми взглядами у входа, и я заметил, что кто-то следит за мной до моего номера. Я понял это, когда вышел из лифта и пошёл не в тот номер, чтобы убедиться. И конечно же, этот человек всё ещё следовал за мной, даже после того, как я изменил направление в коридоре. Я пытался вытащить ключ из кошелька, и этот человек наконец заметил, что я знаю, что он следит за мной, сказал, что он менеджер, и спросил, не бездомный ли я. Он был очень груб и, как сказали бы некоторые, даже немного дискриминационный. Я никогда никому не порекомендую этот отель. После этого инцидента я никогда не чувствовал себя в этом отеле в безопасности.