Quality Inn & Suites Bloomington University Area

Один из худших случаев проживания в этом отеле, которые нам довелось пережить. По прибытии унитаз в номере не смывался, и из него валялась туалетная бумага от предыдущего пользователя. Мы связались с ресепшеном, и нас переселили в другой номер. В новом номере унитаз по-прежнему плохо смывал и почти переполнялся. Мы снова связались с ресепшеном, и нас заставили самим принести вантуз, так как они разговаривали по телефону с клиентом. Я поднялся наверх, чтобы проверить, но они ни с кем не разговаривали по телефону. В общем, мы забронировали этот отель в основном из-за наличия бассейна для наших детей. Джакузи и вся зона бассейна ужасно грязные: плесень в вентиляционных отверстиях, пол в бассейне и джакузи тоже грязный, а в сливах бассейна скопились слои осадка. Телевизор в нашем номере тоже не работал, на стенах было множество дыр, а на потолке висели куски паутины. Полы в номере тоже были грязные. Никому не рекомендую этот отель.

Я буду требовать полного возврата денег за проживание. Две ночи подряд ваши сотрудники позволяли людям кричать и ругаться в бассейне, мешая всем спать. Бассейн закрывается в 10 вечера, а в пятницу вечером им разрешали кричать, ругаться и проклинать до 2 часов ночи. Я трижды звонил на ресепшн, но они ничего не сделали. Я сказал им, что они должны вызвать полицию и выгнать их из отеля, но они ничего не предприняли. На следующее утро парковка была в ужасном состоянии: повсюду валялись бутылки с алкоголем, а возле моей машины была моча. Затем на следующий вечер та же самая группа не спала до 4 утра, газуя и визжа шинами, крича и прыгая в бассейн. Я пытался поговорить с вашими сотрудниками, но они, казалось, только сожалели. В любом другом отеле их бы либо заперли в номерах, либо выгнали, либо вызвали полицию. Это было худшее пребывание в моем отеле.

Мы провели в этом отеле три ночи, и это был один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь.
С самого начала на территории отеля находилась большая группа гостей, которые вели себя шумно, мешали другим и явно вышли из-под контроля. В коридоре возле нашего номера постоянно пахло марихуаной, звучали крики, ругательства, люди бегали по коридорам. Моему сыну стало настолько некомфортно, что он даже не хотел выходить к машине один, потому что чувствовал себя в опасности.
В пятницу вечером, примерно с 22:00 до 2:00, та же группа прыгала в бассейн, кричала и создавала невероятный шум на всей территории отеля. Я трижды звонила на ресепшн в течение этого периода. Я специально просила их вмешаться, вызвать полицию, если это необходимо, или выселить гостей, но ничего эффективного не было сделано, и беспорядки продолжались всю ночь.
На следующее утро на парковке повсюду были бутылки из-под алкоголя, а возле моей машины — моча, что было недопустимо.
В субботу вечером той же группе позволили продолжить свои выходки примерно до 4:00 утра, включая рев моторов, визг шин, крики и другие ночные развлечения у бассейна. И снова отель не смог взять ситуацию под контроль.
Кроме того, одна из дверей на территории отеля (дверь № 8) не работала должным образом, что усиливало ощущение неэффективной системы безопасности.
При выезде в воскресенье я высказал все эти опасения менеджеру, но мне показалось, что к проблемам отнеслись несерьезно.

Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и услужлив. К сожалению, номера были не очень чистыми. Больше всего меня поразило то, что на занавеске в номере были клопы! Да, вы не ослышались, клопы!

В лобби нет кондиционера. Регистрация заняла около 10 минут. Сотруднику на ресепшене приходилось звонить владельцу по каждой мелочи. Первый номер, который нам дали, был заперт изнутри. Мы спустились обратно в лобби, и работник попытался взломать замок. Мы забеспокоились, что кто-то там находится. Нам дали новый номер, в котором было 82°F (37°C). На кроватях были волосы, а подушки плохо пахли, как будто их даже не стирали. Мы хотели отменить бронирование, но они постоянно спрашивали, не хотим ли мы другой номер, что, конечно же, в тот момент нам уже совсем не хотелось там оставаться.

Это было именно то, чего я ожидал от отеля в этом ценовом диапазоне. Чисто, ухожено (были видны следы износа, но это меня вполне устраивало) ; персонал был эффективным и любезным; завтрак был хорошим, с несколькими горячими блюдами и хорошим выбором блюд для людей с непереносимостью глютена.
Для нас это было немного неудобно, так как мы ехали с севера на юг, но я рекомендую этот отель.

Итак, вот в чем дело… Буквально все в этом месте просто замечательно. Бесплатный завтрак, удобная парковка, комфортабельные кровати, достаточно большая душевая кабина для двоих — все потрясающе. Персонал тоже очень приятный и отзывчивый. Но есть ОГРОМНАЯ проблема с муравьями. Они повсюду. Мы с партнером уже раздавили, наверное, больше 50 муравьев. Не знаю, только ли в нашем номере, но это ужасно. Это еще и мелкие муравьи. Не знаю, улучшает ли это ситуацию, но проблема все равно остается. Пока что мы видели их только на кровати (совсем немного) и на прикроватной тумбочке (больше всего здесь). Если вас не пугают муравьи, я рекомендую это место. Это моя единственная претензия.

Номера были чистыми и аккуратными, а расположение удачным. У меня возник спор с управляющей по поводу цены, и она разрешила его к моему удовлетворению. Я очень ей за это благодарна!

Номер и отель в целом были хорошими. Единственное, что мне совсем не понравилось, это место за отелем, которое, как мне сказала сотрудница на ресепшене, предназначено для выгула моей собаки. Я спросила, хорошо ли там освещено, и она ответила утвердительно. Единственный источник света там — вывеска отеля, расположенная высоко в небе. Это место находится на крутом склоне и завалено мусором. Мне 72 года, у меня маленькая собака, и я чувствовала себя совершенно некомфортно одна за плохо освещенным зданием после наступления темноты.

Этот отель только что отремонтирован, но нуждается в гораздо большем ремонте. Мы забронировали номер для некурящих в этом отеле на время местного турнира. Нас поселили в номер, где явно курили, но нас не смогли переселить в другой номер на ночь, потому что отель был занят. Другие отели в этом районе тоже были заняты. Даже с увлажнителем воздуха в номере, спать было трудно, особенно моей жене, у которой аллергия, и моей дочери, у которой возникли проблемы с дыханием из-за запаха в номере. На следующий день нас переселили в номер в отеле, где не было запаха, но ночью постоянно доносилось гудение откуда-то из-под стен, которое не давало нам спать. Просто поищите другое место.

Не останавливайтесь здесь, очень устаревший и неудобный номер! Кровать и диван очень неудобные, из-за них болит спина, и сон из-за кровати ужасный. К тому же, на простынях была кровь, которую обнаружили только в конце пребывания – отвратительно!
Слив в джакузи работал неправильно, наконец-то я его починил, и оказалось, что электрическая кнопка не прикреплена, что создает риск поражения электрическим током! Просто явное отсутствие технического обслуживания. Телевизоры устаревшие, маленькие и не «умные».
Несколько раз обращался на ресепшн с жалобами, но там никого не было, только табличка с надписью «Они помогают другому сотруднику». Очень разочарован.
Один из обогревателей и кондиционеров был очень старым и работал неэффективно (см. Фото). Он был устаревшим и нуждался в ремонте! Даже косметические дефекты требуют серьезного внимания (см. Фото). Требовались исправления в гипсокартоне и покраске двери в ванной, цвет не совпадает с рамой. Шпаклевка была ужасной, похоже, нужно ремонтировать из-за протечек. Термостат был новый, и ковровое покрытие было хорошим.

Горничные даже не потрудились застелить наши кровати или дать нам новые полотенца. 90% наших полотенец были испачканы фекалиями или чем-то еще. Тренажерный зал очень маленький, завтрак подгорел, а в каждом коридоре на первом этаже пахнет марихуаной.

Я никогда раньше не чувствовала необходимости писать подобные отзывы, но то, что произошло в этом отеле, было совершенно неприемлемо. Машина моего сына сломалась на морозе, оставив его в безвыходном положении без транспорта. Он просто попросил спокойно посидеть в холле, ожидая три часа, пока приедет его машина.
Вместо того чтобы проявить хоть малейшую человеческую порядочность, сотрудник на ресепшене холодно отказал и выгнал его обратно на улицу, в опасные морозы. Никакой помощи. Никакой заботы о безопасности. Никакого сочувствия.
Речь шла не о слоняющемся без дела, создании проблем или нарушении порядка среди гостей. Это был молодой человек в уязвимом положении, просивший о временном укрытии от холода. Ответ, который он получил, был бессердечным, бесчеловечным и совершенно неприемлемым.
Отели должны оказывать гостеприимство. То, что сделал этот сотрудник, было полной противоположностью. Сознательно выгнать человека обратно на мороз, когда он и так уже в безвыходном положении, демонстрирует шокирующее отсутствие эмпатии и элементарной человеческой заботы.
Я никогда никому не порекомендую этот отель, и я искренне надеюсь, что руководство немедленно примет меры в связи с этим инцидентом. Никто не должен подвергаться такому обращению.

Отель удобно расположен недалеко от аэропорта. Я заселился, персонал на стойке регистрации был вежливым и внимательным, а мой номер был чистым и комфортным. На следующее утро я уехал в аэропорт слишком рано, до завтрака, поэтому пропустил этот приятный сюрприз. Расположение меня вполне устроило.

В целом, наше пребывание было не очень приятным. В первом номере сильно пахло дымом и марихуаной, и кто-то трижды стучал в нашу дверь, что вызывало у нас дискомфорт. Персонал отреагировал быстро и переселил нас в другой номер, за что я им благодарна. К сожалению, во втором номере тоже были проблемы: в душе лежал использованный кусок мыла, а дверь в ванную не закрывалась и не защелкивалась. Кровати были удобными и выполняли свою функцию, но я бы не стала останавливаться здесь снова.

Нам очень нравится Quality Inn, но, к сожалению, наше пребывание именно в этом отеле нас разочаровало. Расположение отличное, персонал очень дружелюбный и любезный, а ванная комната чистая. Однако постельное белье было плохо выстирано. На простынях, одеялах и наволочках были темные пятна. Кроме того, от постельного белья пахло марихуаной и сигаретным дымом. Из-за этого было трудно выспаться.

В общих зонах нет кондиционеров. Кондиционер в номере не работает, пока его не включишь. Влажность одинаковая. Запах наркотиков витал по всему коридору. В номере и на постельном белье пахло курением. Кондиционер сильно капал, а на ковре пятна, похоже, были старые. На душевой лейке была плесень. Вы действительно получаете то, за что платите, хотя это был не самый дешёвый вариант.