Quality Inn & Suites Bloomington University Area

В лобби нет кондиционера. Регистрация заняла около 10 минут. Сотруднику на ресепшене приходилось звонить владельцу по каждой мелочи. Первый номер, который нам дали, был заперт изнутри. Мы спустились обратно в лобби, и работник попытался взломать замок. Мы забеспокоились, что кто-то там находится. Нам дали новый номер, в котором было 82°F (37°C). На кроватях были волосы, а подушки плохо пахли, как будто их даже не стирали. Мы хотели отменить бронирование, но они постоянно спрашивали, не хотим ли мы другой номер, что, конечно же, в тот момент нам уже совсем не хотелось там оставаться.

Итак, вот в чем дело… Буквально все в этом месте просто замечательно. Бесплатный завтрак, удобная парковка, комфортабельные кровати, достаточно большая душевая кабина для двоих — все потрясающе. Персонал тоже очень приятный и отзывчивый. Но есть ОГРОМНАЯ проблема с муравьями. Они повсюду. Мы с партнером уже раздавили, наверное, больше 50 муравьев. Не знаю, только ли в нашем номере, но это ужасно. Это еще и мелкие муравьи. Не знаю, улучшает ли это ситуацию, но проблема все равно остается. Пока что мы видели их только на кровати (совсем немного) и на прикроватной тумбочке (больше всего здесь). Если вас не пугают муравьи, я рекомендую это место. Это моя единственная претензия.

Номера были чистыми и аккуратными, а расположение удачным. У меня возник спор с управляющей по поводу цены, и она разрешила его к моему удовлетворению. Я очень ей за это благодарна!

Этот отель только что отремонтирован, но нуждается в гораздо большем ремонте. Мы забронировали номер для некурящих в этом отеле на время местного турнира. Нас поселили в номер, где явно курили, но нас не смогли переселить в другой номер на ночь, потому что отель был занят. Другие отели в этом районе тоже были заняты. Даже с увлажнителем воздуха в номере, спать было трудно, особенно моей жене, у которой аллергия, и моей дочери, у которой возникли проблемы с дыханием из-за запаха в номере. На следующий день нас переселили в номер в отеле, где не было запаха, но ночью постоянно доносилось гудение откуда-то из-под стен, которое не давало нам спать. Просто поищите другое место.

Не останавливайтесь здесь, очень устаревший и неудобный номер! Кровать и диван очень неудобные, из-за них болит спина, и сон из-за кровати ужасный. К тому же, на простынях была кровь, которую обнаружили только в конце пребывания – отвратительно!
Слив в джакузи работал неправильно, наконец-то я его починил, и оказалось, что электрическая кнопка не прикреплена, что создает риск поражения электрическим током! Просто явное отсутствие технического обслуживания. Телевизоры устаревшие, маленькие и не «умные».
Несколько раз обращался на ресепшн с жалобами, но там никого не было, только табличка с надписью «Они помогают другому сотруднику». Очень разочарован.
Один из обогревателей и кондиционеров был очень старым и работал неэффективно (см. Фото). Он был устаревшим и нуждался в ремонте! Даже косметические дефекты требуют серьезного внимания (см. Фото). Требовались исправления в гипсокартоне и покраске двери в ванной, цвет не совпадает с рамой. Шпаклевка была ужасной, похоже, нужно ремонтировать из-за протечек. Термостат был новый, и ковровое покрытие было хорошим.

Горничные даже не потрудились застелить наши кровати или дать нам новые полотенца. 90% наших полотенец были испачканы фекалиями или чем-то еще. Тренажерный зал очень маленький, завтрак подгорел, а в каждом коридоре на первом этаже пахнет марихуаной.

Я никогда раньше не чувствовала необходимости писать подобные отзывы, но то, что произошло в этом отеле, было совершенно неприемлемо. Машина моего сына сломалась на морозе, оставив его в безвыходном положении без транспорта. Он просто попросил спокойно посидеть в холле, ожидая три часа, пока приедет его машина.
Вместо того чтобы проявить хоть малейшую человеческую порядочность, сотрудник на ресепшене холодно отказал и выгнал его обратно на улицу, в опасные морозы. Никакой помощи. Никакой заботы о безопасности. Никакого сочувствия.
Речь шла не о слоняющемся без дела, создании проблем или нарушении порядка среди гостей. Это был молодой человек в уязвимом положении, просивший о временном укрытии от холода. Ответ, который он получил, был бессердечным, бесчеловечным и совершенно неприемлемым.
Отели должны оказывать гостеприимство. То, что сделал этот сотрудник, было полной противоположностью. Сознательно выгнать человека обратно на мороз, когда он и так уже в безвыходном положении, демонстрирует шокирующее отсутствие эмпатии и элементарной человеческой заботы.
Я никогда никому не порекомендую этот отель, и я искренне надеюсь, что руководство немедленно примет меры в связи с этим инцидентом. Никто не должен подвергаться такому обращению.

Отель удобно расположен недалеко от аэропорта. Я заселился, персонал на стойке регистрации был вежливым и внимательным, а мой номер был чистым и комфортным. На следующее утро я уехал в аэропорт слишком рано, до завтрака, поэтому пропустил этот приятный сюрприз. Расположение меня вполне устроило.

В целом, наше пребывание было не очень приятным. В первом номере сильно пахло дымом и марихуаной, и кто-то трижды стучал в нашу дверь, что вызывало у нас дискомфорт. Персонал отреагировал быстро и переселил нас в другой номер, за что я им благодарна. К сожалению, во втором номере тоже были проблемы: в душе лежал использованный кусок мыла, а дверь в ванную не закрывалась и не защелкивалась. Кровати были удобными и выполняли свою функцию, но я бы не стала останавливаться здесь снова.

Нам очень нравится Quality Inn, но, к сожалению, наше пребывание именно в этом отеле нас разочаровало. Расположение отличное, персонал очень дружелюбный и любезный, а ванная комната чистая. Однако постельное белье было плохо выстирано. На простынях, одеялах и наволочках были темные пятна. Кроме того, от постельного белья пахло марихуаной и сигаретным дымом. Из-за этого было трудно выспаться.

В общих зонах нет кондиционеров. Кондиционер в номере не работает, пока его не включишь. Влажность одинаковая. Запах наркотиков витал по всему коридору. В номере и на постельном белье пахло курением. Кондиционер сильно капал, а на ковре пятна, похоже, были старые. На душевой лейке была плесень. Вы действительно получаете то, за что платите, хотя это был не самый дешёвый вариант.

Я останавливался в этом отеле последние три года, когда путешествовал по стране. Всё было отлично. В этот раз всё очень плохо. Я забронировал номер для некурящих. Когда мы вошли, там пахло дымом. Администратор сказала, что это номер для некурящих, но когда мы указали на пепельницы в номере, она ничего не сказала. Я не смог заснуть в ту ночь. Мы больше там не остановимся.

Завтрак должен был начаться в 6 утра, но не начался. Кофе для тех, кто рано встаёт, не было. Еда была прохладной.
Тесто для вафель было кислым. Я оплатил номер баллами. Девушка на стойке не поняла, почему плата не взимается. Несколько раз спрашивал, есть ли у нас домашнее животное, но ответа не последовало. Не узнал клиента Choice.

Номер был чистым. Он идеально подходил мне, располагался на первом этаже, рядом с дверью. Я человек с ограниченными возможностями, так что это было очень удобно. В номере была большая раковина, яркое освещение, приподнятый унитаз и душ с несколькими поручнями.

Вестибюль был чистым и ухоженным. Наш номер был очень чистым, ванная комната была в отличном состоянии, вода быстро нагревалась, а кровать была удобной. Температуру можно было легко регулировать, и номер был удобным. Большая парковка. В мотеле как раз проходил ремонт: там делали покраску, возможно, и другие работы, не знаю, так как мы провели там всего одну ночь. На завтрак было не так много вариантов, как в некоторых отелях, но он был горячим и достаточным: вафельница, печенье с подливкой, 3 вида хлопьев на выбор, кофе, чай, соки и свежие яблоки. Бассейн был открытым, но мы им не пользовались. Будучи участником Choice Hotel, мы получили отличную цену. Мы останавливались здесь уже третий раз за последний год. Ожидания: это не 3 — или 4-звездочный отель, это очень хороший отель в своем классе.

Отель был чистым и комфортным, однако удобства не предоставлялись. Бассейн не работал. У нас был номер-люкс с джакузи, но в ванной не работали струи. Пульты от телевизоров не работали. Горячий завтрак тоже разочаровал: не было ни яиц, ни картофеля, поэтому безглютеновых блюд не было. В итоге нам предоставили скидку на стоимость номера-люкс с джакузи, так что нам всё уладили, но вряд ли мы остановимся там снова.

Это был бы идеальный отдых, если бы не две вещи. Бассейн был зеленоватым. Я не мог видеть свои ноги, когда прошел дальше середины в зону 5 футов. Самое главное, кондиционер не работал так, как должен. Такое ощущение, что он запрограммирован не работать с 11 до 3, когда в номере обычно никого нет, и он не охлаждался выше 75 в эти часы. Работал хорошо ночью, но нет опции постоянного вентилятора, и он часто отключался, что будило меня несколько раз. Если руководство исправит эти две вещи, это будет 5-звездочное место для проживания.