Hampton Inn & Suites Bloomington-Normal

Большую часть времени я останавливаюсь исключительно в отелях Hampton. Если свободных номеров нет, я всегда ищу Marriott. Этот отель — полная лажа и не стоит своих 200 долларов за ночь. Этот конкретный Hampton так и не обновили до новой «модели» Hampton, если можно так выразиться. Всё в отеле устарело, ковры в пятнах, да и общие зоны никуда не годятся. Отель просто не производит впечатления чистого и уютного отеля. Учитывая бренд Hampton и его цену, я бы никогда больше там не остановился, пока не удостоверюсь, что они провели необходимое обновление. Да, наш номер был относительно чистым, но всё сильно обветшалое, и на полу и стуле в номере были пятна. Просто это совсем не то, к чему я привык в Hilton.

Однозначно один из худших отелей Хэмптона, где мне доводилось останавливаться. Номер был едва ли сносным по чистоте, но все принадлежности для душа (шампунь, мыло, лосьон) представляли собой пустые ёмкости. Воды не предложили ни при заезде, ни в номере, а персонал на стойке регистрации явно раздражался, когда я просил её.
Каждый раз, чтобы вернуться в свой номер на пятом этаже, приходилось делать новый ключ, а иногда и два, потому что «новый» ключ тоже не подходил. Кровать была просто кошмаром: проваливалась в чёрную дыру посередине, спать на ней было невозможно, и, честно говоря, даже в приюте она не справилась бы.
Персонал? Совершенно безразличный. Создавалось впечатление, что гости — это досадная мелочь.
Что ещё хуже, я приехал в город, чтобы похоронить родственника, поэтому у меня не было ни времени, ни сил сменить отель — хотя стоило сделать это сразу. В итоге я выехал на два дня раньше и переехал в DoubleTree, что было, по крайней мере, терпимо.
Но затем Hilton добавил ещё больше обиды: поскольку я выехал раньше, они удвоили мою стоимость и взяли с меня плату, как будто я провёл все четыре ночи. Когда я поднял этот вопрос в чате Hilton, «Дэн» спорил со мной целый час, даже после того, как я предоставил своё подтверждение с указанием стоимости за ночь. Я трижды просил позвать куратора. До сих пор ничего не решилось.
Для справки: я участник Diamond, легко прохожу квалификацию дважды за год и всего в нескольких годах от пожизненного Diamond. Такое отношение неприемлемо.

Пришлось найти номер в последнюю минуту, в 3:00 ночи, поэтому мы очень благодарны за быстрое и вежливое обслуживание, а также за помощь в поиске лучшей цены. Чистые, комфортабельные номера.
Бассейн выглядел неплохо, но, к сожалению, не было времени его опробовать.

Мы останавливаемся здесь уже второй раз. Останавливаемся здесь из соображений удобства. Мы всего на одну ночь. Если бы мы решили остаться подольше, то выбрали бы другое место. Здесь чисто. Персонал приветливый. Само место очень старомодное. Номера тоже очень старые и требуют капитального ремонта. В нашей двери огромная трещина. Номер чистый.

Номера просторные, но отвратительные. Ковёр никогда не чистили. Подошвы моих ног были чёрными после того, как я по нему ходила. В номере было полно муравьёв. На простынях были волосы. В душе росли чёрные водоросли. Единственное хорошее, что могу сказать о номере, – это то, что кондиционер дул холодным. Больше здесь не остановлюсь. Особенно учитывая, что пришлось заплатить 125 долларов за ночь.

Мы провели здесь одну ночь, и парень на стойке регистрации Энтони был просто великолепен. Мы приехали немного поздно, но он организовал всё быстро и без проблем, а также с улыбкой и лёгким смехом сопровождал наши многочисленные походы в снэк-бар. Номер был чистым, а вода в бассейне была идеальной температуры. Завтрак, как всегда, был хорош, поскольку мы останавливались в The Hamptons Inn по всей стране и ни разу не были разочарованы.

Приехал сюда переночевать на бейсбольный матч, добрался до номера и сразу же проверил кровать на наличие клопов, как я это делаю в каждом отеле. Одна кровать была в порядке. Кровать у окна, вдоль всего шва матраса и по левому краю, была в черных точках, пятнах крови и следах клопов. Взрослых живых клопов я не видел, но были признаки того, что там были клопы, и их не уничтожили, а, вероятно, опрыскали и пропылесосили. Персонал отеля был очень любезен и вернул мне деньги, но, похоже, не был шокирован моей находкой (по крайней мере, не так, как я бы отреагировал). В мусорном ведре ванной комнаты лежали остатки кофе, а в коридоре на третьем этаже, где выходили из лифта, ужасно пахло плесенью и мокрой собачьей мочой.

Мы остановились в номере 509. Он был вполне пригоден для одной ночи. Плюсы: тихо, двоим из нас троих понравились кровати, и они хорошо выспались, а номер был чистым. Он полностью соответствовал своим требованиям на ночь. Что можно улучшить: номер выглядел и ощущался устаревшим, напор воды в душе постоянно падал, а гель для душа был пуст. Завтрак был невкусным, вафельница была пуста и не была включена, овсянка выглядела неаппетитно и т. Д. Мы уже останавливались в новых отелях Hampton Inn, которые произвели на нас впечатление, так что этот отель нам не подошёл. Мы никому не рекомендуем этот отель, но и не ужасный — он просто неплохой, поэтому три звезды.

Одним из важнейших компонентов отличного пребывания в отеле является теплый прием. Мы, конечно же, получили его в Hampton в Нормале, штат Иллинойс. Элизабет встретила нас теплой улыбкой и быстрым, дружелюбным обслуживанием. Она уделила время, чтобы зарегистрировать меня в программе вознаграждений Hampton, а затем предложила бесплатную бутылку воды и колу.
Номера были очень хорошо убраны. Всегда работало два лифта, что облегчало перемещение между этажами. Зона для завтрака была очень чистой, и там был большой выбор кофе. Мы наслаждались бассейном и джакузи. Просто отличный отдых по отличной цене.
Еще раз спасибо Элизабет на стойке регистрации!
Энди и Дебби.

Нас тепло встретила «Мередит», которая действительно сделала нашу ночь после долгой поездки. Комната была чистой и безупречной. Кровать была очень удобной, и мы спим как младенцы.
Настоятельно рекомендую!

В номерах можно было бы сделать косметический ремонт. Сервис был на высоте. Идеальное расположение для нас.
Им нужна была помощь в поддержании чистоты в зоне для завтрака (или просто убирать за собой).
Хороший комплекс для тренировок. Есть бассейн, но мы им не пользовались. Возможно, в следующий раз.

Отель нуждается в обновлении. Кровати старые и жесткие. Нет горячей воды. В душе почти нет напора воды. Обогреватель очень громкий, не греет комнату. Громко щелкает и постоянно выключается и включается, не нагревая помещение. Больше здесь не остановлюсь.

Наше пребывание в отеле Hampton Inn and Suites на Тованда в основном было терпимым. Я связался с стойкой регистрации за день до нашего прибытия, и человек заверил нас, что лифты работают, бассейн открыт, а джакузи работает. Когда мы приехали, мы узнали, что джакузи не работает, и сотрудник Джон или Джо сказал, что джакузи не работало некоторое время. У нас были проблемы с держателем для туалетной бумаги, а также с вешалкой для полотенец снаружи. Главная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что моя дочь и ее подруга жили в номере с другой командой поддержки. Дверь не закрывалась и не открывалась без приложения большой силы, что является угрозой безопасности, поэтому они не могли безопасно запереть дверь. Девочки несовершеннолетние, и дежурный менеджер сказал: «Мы ничего не можем с этим поделать». Отсутствие эмпатии у дежурного менеджера выглядело так, будто ему было все равно, и он не хотел брать на себя ответственность за решение этой проблемы. Однако другой человек (я думаю, его зовут Джон или Джо) нашел время, чтобы поискать другую комнату, которую можно было бы безопасно закрыть, с проблемой работы туалета. Этот сотрудник сделал все возможное, чтобы обеспечить безопасность девочек. Как только с этим разобрались, дежурный менеджер позаботился о том, чтобы он взял на себя ответственность за это, и я знаю, что Джон или Джо — тот, кто приложил все усилия. Честь и хвала этому человеку за обеспечение безопасности девочек.

Удобное расположение и дружелюбный персонал, но, как отмечают многие другие, номера и удобства просто устаревшие, требуют ремонта и неприемлемы. Возможно, когда-то это был трехзвездочный отель, но я бы предпочел остановиться на более новых двухзвездочных отелях.
Обновлено после утра. В душе практически нет давления. Не похоже на эко-поток, такой слабый поток, что насадка для душа почти не работала. Никогда бы не вернулся сюда, если бы они так содержали комнату.

Обычно я этого не делаю, но во время нашего пребывания нам было так грустно подниматься по пяти лестничным пролетам. Лифты не работали, бассейн был закрыт, мой цифровой ключ не работал, в душе была плесень, обои отслаивались в главной зоне для завтрака/вестибюле. Персонал не имеет права что-либо делать, пока руководство недоступно. Не оставайся здесь. Персонал был приятным, и завтрак обычно был приличным, поэтому две звезды.

Искренне удивлен, насколько плохим было это место, учитывая хорошие отзывы. Персонал приятный, это позитив и хорошее расположение. Номера были старыми и устаревшими. Плесень в ванне, телевизор не работал, лифт не работал, полотенца слишком маленькие, бассейн и гидромассажная ванна тоже не работали. Завтрак был ужасен. Я думаю, что яйца порошкообразные.

Определенно не мой любимый Хэмптон. Кровать твердая и скрипучая, все, что мы передвигали, ковры выглядят грязными и устаревшими, а на завтрак нет вафель, вы издеваетесь! Самое приятное было работать ночным портье. Хороший парень, дружелюбный и услужливый.