Residence Inn Rockford

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Residence Inn в Рокфорде, штат Иллинойс. В зоне ресепшена и в вестибюле было очень чисто. Наш номер в одном из дополнительных зданий был очень приятным. Ковёр выглядел новым, а сам номер был очень уютным. Хорошее освещение, удобная кровать, приветливый персонал, и мне не показалось, что отель выглядит устаревшим. (По крайней мере, в здании, где мы остановились. )

Плюсы: Номер был чистым, а персонал — очень приветливым и отзывчивым. Я не завтракал, поэтому не могу оценить его качество. Минусы: Сегодня я заметил, что отель списал с моей кредитной карты 5 долларов. Когда я позвонил в отель, чтобы узнать об этом, мне сказали, что за парковку взимается плата в размере 5 долларов! Имейте это в виду.

Нам очень понравился этот отель: полностью оборудованная кухня, мягкая кровать и расположение рядом с множеством магазинов и ресторанов. Вода в бассейне была тёплой, а тренажёрный зал — небольшим. Уборка производилась через день, а включённый завтрак был очень вкусным 😋. Администратор был приветливым, и в целом я слышал, как другие гости говорили: «Это лучший отель, в котором они когда-либо останавливались»!

Я останавливался здесь на одну ночь, когда был в городе на гонке Ironman 70.3. Персонал на стойке регистрации был любезен и сказал, что она будет волонтером на гонке рано утром следующего дня. Номер был отличным и расслабляющим местом, чтобы подготовиться к раннему подъему.

Хорошее место для проживания в Рокфорде, недалеко от межштатной автомагистрали, ресторанов и магазинов. Мы ездим с моими пожилыми родственниками мужа в это место каждый год, чтобы навестить их семью. Мы пытаемся получить двухкомнатный люкс с ванной для людей с ограниченными возможностями на первом этаже. В этом году номер не был забронирован заранее онлайн, и доступный номер не был доступен. Джен работала на стойке регистрации в вечернюю смену, была очень мила и услужлива. Она сделала все возможное, чтобы мы получили нужный нам номер на следующий день.
В прошлом году моя свекровь потеряла кольцо в номере. По дороге домой на следующий день нам позвонили и сказали, что кольцо нашлось.
Единственный минус в том, что номера немного устаревают.
С таким выдающимся обслуживанием клиентов, как Джен, мы будем продолжать приезжать!

Мы остановились в этом отеле Residence Inn на спортивном турнире на выходных в Лавс-Парке и обнаружили, что он соответствует нашим потребностям. Это старый отель, в котором можно было бы немного освежиться, но в нем есть все необходимое: чистая и удобная кровать, небольшой бесплатный завтрак, вестибюль, где игроки могут тусоваться, и стиральные машины для стирки формы.
В этом отеле нет ощущения курорта или отпуска, но его достаточно для спортивных выходных.

Residence Inn: Территория немного уставшая, и заметен некоторый износ. Служба регистрации была исключительно дружелюбной. Фитнес-центр на удивление крошечный. Несмотря на эти незначительные недостатки, общее впечатление положительное благодаря искренне дружелюбному обслуживанию.

Абсолютно отвратительно. Матрас на диване-кровати был отвратительным. Дыры в ковре. На простынях черные жирные пятна. Просто забить до смерти без каких-либо искупительных качеств. Грязный.

Я арендовал отель на Priceline, он сказал, что там есть спа-центр, мы не услышали спа-салона, а позже тем же вечером, когда мы ложились спать, мы обнаружили ошибку в кровати, сотрудники услышали, что пришли, получили ошибку, затем сказали, что нам нужно поговорить с персоналом, хорошо поговорили с персоналом, но все равно ничего не было сделано, пожалуйста, осмотрите свою кровать, у них есть ошибки.

Крайне устарело. Выглядит небезопасно и подозрительно, но это был безопасный район. Мне сказали, что они заменили и поставили новые замки, поэтому мне дали внешний пропуск для сканирования, чтобы войти, но все внешние двери в любом случае не закрывались и не запирались полностью. Пристройка, в которой я остановился, была очень устарелой, включая коридор. Сама комната была ничем не примечательной и тоже устарелой. Телевизор и стол, на котором он стоит, находятся прямо перед термостатом, вам нужно повернуть телевизор, чтобы добраться до него. Стол необычно большой для этой потребности. Ванная комната очень устарела.

Искали небольшой отдых с семьей и выбрали этот отель, потому что он находился недалеко от дома и недалеко от парка приключений Альпийской долины, что было основной причиной нашего путешествия. Кажется, регистрация никогда не проходит легко. Несмотря на то, что моя кредитная карта зарегистрирована, они не смогли снять деньги с указанной карты, потому что они не были «настроены» таким образом. Комната была хорошего размера. Ключи для входа в комнату никогда не работали должным образом, их приходилось перепрограммировать несколько раз, а затем в конечном итоге заменять. Свет в ванной не работал. Туалет был шатким. Никакого мыла для мытья посуды, только мыло для посудомоечной машины. Когда я попросил об этом, мне сказали, что у них их нет. Завтрак был ограничен, очень ограничен. В воскресенье завтрак был до 9:30, но в 9 утра они перестали заполняться. 3 сковороды, в одной на одной стороне была яичница, на другой — бекон. На второй сковороде были бутерброды на завтрак, которые так и не наполнились. На 3-й сковороде были мини-омлеты, которые тоже никогда не наполнялись. В понедельник было немного лучше, но мы пошли раньше, опасаясь, что ничего не получим. Бассейн нормальный, но там много окон, поэтому было очень холодно. Не похоже, что они нагревали территорию. Стоимость парковки составляет 5 долларов США за ночь. ЗАЧЕМ это необходимо? Это Рокфорд, почему я должен платить за парковку! Это не тот бренд Marriott, который я знаю. Очень разочаровывает.

На стуле у стола были белые вещи. Пятна или я не знаю что. Заморозка не выглядела так, как будто ее вытерли под душем, и не выглядела чистой. Бассейн. Другая история. Соль и хлор были ОЧЕНЬ много. Наша кожа после него была такая сухая и СОЛЕННАЯ. Даже после двухкратного принятия душа! Им обязательно нужно написать о химикатах в этом бассейне. На стойке регистрации, похоже, было какое-то отношение, когда мы попросили ее помочь попасть в бассейн. Это было не такое хорошее время, как мы ожидали.

Обслуживание клиентов было ужасным! У персонала недопонимание с клиентами! Они взяли с меня плату за дополнительные ночи, когда мне сказали, что я получу возмещение за одну ночь, и мне не нужно было выезжать, потому что с меня взяли только то, за что я заплатил. При выезде это была совсем другая история. Они нанимают новых людей и уходят от них, когда те не знают, что делают. Не рекомендую этот отель!

Они находятся недалеко от шоссе I-39 и нового казино Hard Rock. Номера нормальные, но у входа в западное здание очень плохо пахнет. Хуже, чем было 6 месяцев назад.

Одна ночь для быстрого отдыха. Очень чистая студия с кухонными принадлежностями, что было большим сюрпризом. Очень хороший бесплатный завтрак. Фантастическая цена с использованием нескольких баллов Bonvoy и 68 долларов США!

У нас был номер люкс в субботу, 15 сентября. Наш кондиционер не работал, ковер возле шкафа для системы вентиляции был насквозь мокрым. Я позвонил на стойку регистрации и попросил кого-нибудь прийти и посмотреть на номер. Никто никогда не приходил. В комнате так и не остыло, и день был очень жаркий. Утром я поговорил с сотрудницей стойки регистрации и попросил скидку на номер, и она сказала, что ей придется поговорить с менеджером. Пока нет ответа.

Плюсы: Наша любимая гостиничная сеть никогда не разочаровывает. Самые удобные кровати из всех. Качественный завтрак, отличный бассейн, дружелюбный и услужливый персонал. Отличное расположение.