Holiday Inn Rockford by IHG

Ручка душа. Если бы не ручка душа, это было бы вполне приемлемое место для ночлега. У моей жены не хватило сил вытащить ручку душа, чтобы включить воду. Мне пришлось повозиться, чтобы вытащить её, просто чтобы принять душ. В отеле есть бар/ресторан. Еда и обслуживание были неплохие. Никаких «бесплатных» завтраков или кофе. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Если бы не эта дурацкая ручка душа.

Мы с друзьями ехали на концерт. Винс на ресепшене с готовностью помог нам разместиться и помог найти номера поближе друг к другу. Он был очень приятным и всегда рад помочь. В отеле есть трансфер, который доставляет нас туда, куда нам нужно. Чано (наш водитель) был великолепен. Он был готов к нашему отъезду. У нас было назначено время, когда нас должны были забрать из отеля, но возникла непредвиденная ситуация, и Чано позаботился о том, чтобы сразу же вернуться за нами. В целом, отличное впечатление от этого отеля. Все было чисто и ухожено. Очень рекомендую!

Безопасно. Надёжно. Хорошо освещён. Персонал вежливый и профессиональный. Номер хороший, чистый и очень просторный. Отличное соотношение цены и качества. Тихо. Обязательно порекомендую остановиться здесь своим гостям, приехавшим из других городов.

Нам пришлось остановиться в этом отеле во время посещения местной больницы. Этот отель – настоящее сокровище! Очень чисто, а персонал просто потрясающий! Обслуживание в ресторане было превосходным, еда и напитки – очень вкусными и по разумным ценам! Честно говоря, я никогда раньше не останавливался в таком хорошем отеле Holiday Inn. Если бы я жил поблизости, я бы даже зашёл в их ресторан поужинать и выпить! НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую!

Единственное, что нам не понравилось (к чему мы привыкли во всех отелях Holiday Inn, где останавливались), – отсутствие бесплатного завтрака, за исключением этого замечательного отеля. Винс был отличным парнем. Спасибо за всё, что вы сделали, чтобы сделать наше пребывание прекрасным.

Мне не повезло: меня забронировали в номере 130 этого отеля, который делил стену с круглосуточным фитнес-центром. В первый раз меня разбудили во сне подростки из фитнес-центра. Во второй раз меня разбудили из-за того, что двери не обеспечивают звукоизоляции, и слышно всё, что происходит в коридорах, поэтому в два часа ночи меня снова разбудили. В итоге я уехал в 4:30 утра, потому что не мог заснуть. Я оставил сообщение менеджеру, но мне так и не позвонили. Когда я позвонил после недели ожидания, мне сказали, что они ничем не могут помочь. Не рекомендую это место, если вы хотите хорошо выспаться.

Сначала я беспокоился, что номер расположен между двумя лифтами, но ошибся. В номере было тихо, лифтов не было слышно!
Коридоры были чистыми.
Номер был чистым. Спасибо, Софи.
Кровать была удобной. Подушки отличные, их было много. В номере был туалетный столик с косметикой, но было бы неплохо включить подсветку.
Телевизор в спальне плохо подключался к Интернету.
На стойке регистрации нам дали особые указания по оплате счёта.

В прошлые выходные мы снимали один номер на три ночи и другой на две. Первые две ночи прошли нормально. В последнюю ночь в нашем номере не убрались, хотя мы заплатили больше за проживание в выходные. Вернувшись после 12 часов работы на палящем солнце, мы обнаружили, что у нас нет чистых полотенец, вонючий мусор и грязное постельное белье. Я спросил, почему наш номер не убирают, и мне ответили, что номера не убирают по выходным, на что я ответил, что нам следует заплатить меньше, а не больше. После разговора с менеджером я выяснил, что они бы убрали номер, если бы мы попросили заранее, но нам об этом сообщили только после того, как всё произошло. Честно говоря, учитывая все доступные сегодня варианты, это того не стоит!

Плюсы: Чисто, ухожено. Никаких неожиданностей. Минусы: Шум от проезжающей рядом автомагистрали был заметен, громче, чем шум от системы отопления и кондиционирования. На нижних этажах, выходящих на сторону, противоположную автомагистрали, было бы тише. Завтрак не был бесплатным, но я знал об этом при бронировании.

Потрясающий отдых! Сначала я сомневался из-за цены, но этот отель оказался приятным и чистым. Я уже останавливался в более дорогих местах, и здесь обслуживание было гораздо лучше. Персонал был приветливым, внимательным и действительно старался сделать моё пребывание идеальным. Номера были чистыми, а кровать очень удобной. Обязательно вернусь — очень рекомендую. Также хочу поблагодарить Винса и девушку, которая дежурила поздно вечером, за их доброту и профессионализм.

Номер был хороший, расположение идеальное! Персонал на стойке регистрации был просто великолепен! Горничная так и не пришла убрать наш номер. Как руководитель отдела горничных, я счёл странным, что меня не обслужили. За мной и моей семьёй в бассейне наблюдали сотрудники. Моя дочь спросила одного из них, не пришёл ли он проверить нас, поскольку он заходил 3-4 раза за те полтора часа, что мы там были, а потом другой сотрудник стоял у двери и просто смотрел на нас через дверь. Это было ужасное чувство. Было очень неловко и как-то дискриминационно.

Очень хороший отель IGH, удобно расположенный прямо у межштатной автомагистрали. Аманда на стойке регистрации была просто прелестью после долгого дня в дороге. Она тепло встретила нас и предоставила номер более высокой категории! Обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо, Аманда.

Мы остались очень довольны пребыванием, и Винс на стойке регистрации был просто великолепен. Он был очень дружелюбен и делал всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Номер был чистым, а кровать — удобной. Отличное расположение рядом с ресторанами и магазинами.

Это отличное место для проживания. Очень тихо, а персонал очень дружелюбный. Останавливался здесь всего на одну ночь, но очень рекомендую. Чисто и уютно. Завтрак не предоставляется, но не волнуйтесь, на территории отеля есть отличный ресторан! Очень рекомендую этот отель.

Это старая школа Holiday Inn, но она была обновлена ​​и является прекрасным местом для проживания. Персонал дружелюбный и заставил нас почувствовать себя как дома. Джессика и Винс были настолько дружелюбны и любезны, что мы все (группа из 4 человек в 2 номерах) отметили, что они заставили нас почувствовать себя королевскими особами! Этот отель очень удобно расположен по отношению к местным ресторанам, Wal-Mart и, конечно, к цели нашего пребывания, новому казино Hard Rock.

Это определенно старое здание, медленные лифты и задымленный черный ход, который следует за вами в ваш номер. Думал, что это новое или лучше отремонтированное здание. Черный ход был похож на шаг в бассейне с шариками со странным неровным входом без указаний, куда идти. Персонал на регистрации и выезде был не очень дружелюбным, а на кассе даже не посмотрели и не поблагодарили за проживание. Еда была завышена в ресторане, который, казалось, что некоторые блюда лежали в течение часа. Весь коридор и номер пахли затхлыми сигаретами и дымом, у двоих из трех в нашем номере шла кровь из носа. Подушки были мягкими и оставили с головной болью и болью в шее. Не говоря уже о том, что дороже, чем в других местах в этом районе почти на 100 долларов.

Очень разочарован качеством этого отеля. Возможно, я ожидал большего от IHG (я только что закончил пребывание в отеле IHG в Миннесоте и уже останавливался в отеле IHG 4 раза только в этом году).
Мои жалобы на этот конкретный отель в Рокфорде:
За такую ​​цену, без завтрака. Это помогло ему упасть намного ниже хорошей цены.
Сотрудник на стойке регистрации в первую ночь был ниже стандарта. Один из них был типично добрым и услужливым. Но из трех, кто был там во время моего пребывания, она была единственной, кто проявил ожидаемую вежливость.
Напор воды был ужасным. Дело было не только в насадке для душа, которую я отрегулировал как мог. Дело было не только во времени суток — неважно, было ли это днем, ночью или утром. Дело было в туалете и душе. Низкий, низкий напор.
Двери были громкими. Однажды я останавливался в отеле в городе на свадьбу много лет назад. Вот что напомнил мне звук дверей. Я не могу винить в этом тех, кто останавливался. Сами люди не были шумными — это были двери.
Я бы никогда больше не остановился в этом отеле, если бы приехал в Рокфорд, Иллинойс.