Hampton Inn Rockford

Я крайне разочарована этим пребыванием. После выезда с меня взяли 50 долларов за якобы пятна от макияжа на простынях. Я не пользуюсь косметикой, и даже специально привезла свою наволочку и простыни, чтобы мое тело не соприкасалось с гостиничным постельным бельем. Меня не уведомили об этом до обработки платежа, и я обнаружила это только при просмотре выписки из банка. Когда я связалась со службой поддержки клиентов, мне сказали поговорить напрямую с отелем. Затем отель заявил, что пытался со мной связаться, что не соответствует действительности. Мне не позвонили, не оставили голосовое сообщение и не написали электронное письмо. Я запросила документы или фотографии предполагаемого повреждения, но ничего не получила.
Кроме того, мой ключ от номера был заблокирован каждый день моего пребывания. Мне приходилось неоднократно возвращаться на ресепшн, чтобы активировать его после подъема по нескольким лестничным пролетам. Это было неудобно и раздражающе.
Взимание платы с гостей без предварительного уведомления или доказательств, в сочетании с неоднократными проблемами с ключ-картами, негативно отражается на общем впечатлении от пребывания.

Я всегда останавливаюсь в отелях сети Hilton. Обычно у меня хорошие и стабильные впечатления от отелей Hampton Inn. Но этот отель не оправдал ожиданий. Номер был не таким чистым, как я привыкла. Термостат не работал, из душевой лейки вода только капала. На следующее утро на завтрак не было кофе. Кажется, что всему отелю нужен ремонт. Хотя персонал был приятным.

В целом, мне нравится Hampton Inns by Hilton, но этому отелю стоит избавиться от бренда Hilton, поскольку он не отражает бренд в целом.
В прошлом месяце я останавливался с коллегой по работе в трёх разных отелях, а за эти годы мы останавливались во многих других. Это, безусловно, худшее место. Я обращался в отель до написания этого отзыва, но так и не получил ответа.
Номера: Душевая лейка была заплесневелой и забитой настолько, что вода брызгала во все стороны. Мебель была сильно повреждена, а недавний ремонт был выполнен некачественно. Плитка отваливалась от плинтуса, а ковры были в пятнах и грязные.
Удобства: Завтрак был ужасным, и меня, и моего коллегу по работе тошнило. Хотя я не ожидаю многого от континентального завтрака, я бы не стал кормить своих собак тем, что там было.
Бассейн: Требуется ремонт. Потолочная плитка в пятнах, а светильники полны насекомых.
В общем, обойду стороной этот Hampton Inn. За такую ​​цену я ожидал большего, чем в мотеле 6 по соседству, но по ощущениям я остановился именно в нем.

Нам понравилось пребывание. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, номера были отремонтированы и чистые. Утренний континентальный завтрак был хорошим, еды было предостаточно. Единственным недостатком было то, что бассейн, к сожалению, не работал во время нашего пребывания. Для нас это не было большой проблемой. Однако многие дети были, мягко говоря, разочарованы. Я всё равно рекомендую остановиться здесь. Спасибо, что сделали наше пребывание таким приятным.

Это один из худших моих впечатлений от отеля. Кровати были невероятно жёсткими. Простыни были грязными. Было сыро. Бассейн не работал (хотя на сайте отеля он был указан как услуга), и в довершение всего, Wi-Fi был сломан. Я всю ночь молилась, чтобы там не было клопов. Это просто отвратительно. Держитесь подальше.

В целом, мы остались разочарованы пребыванием в этом месте и больше сюда не вернёмся.
Минусы: В номере стоял сильный запах химии, хотя обычно нас не раздражают никакие ароматы, но сегодня вся наша семья проснулась с головной болью. В номере было невероятно сыро, подушки мокрые, а пол скользкий (ламинат был обрызган каким-то чистящим средством на масляной основе). Мы жили на первом этаже, и окно не закрывалось – его мог открыть кто угодно снаружи.
Плюсы: Бесплатный завтрак был неплохим, а поздний выезд был приятным бонусом. Холодильник в номере был немного больше, чем в большинстве отелей.
В общем, мы бы не остановились здесь снова и не рекомендуем.

Мы останавливались здесь по пути и остались очень довольны. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номер был хороший, кровать довольно удобная. Завтрак превзошёл все ожидания, а кофе был просто восхитительным. Если снова будем проезжать мимо, обязательно остановимся в этом отеле.

В общем, всё нормально. Кондиционер работал нестабильно. Холлы и общие зоны нуждаются в ремонте. Зато номера обновили. Вода в душе никогда не была слишком горячей, в лучшем случае чуть тёплой. Завтрак неплохой. Курение у бассейна было бесконтрольным. Из-за этого дым, проникающий в закрытый бассейн, был очень душным. Впрочем, расположение удобное, легко добраться до нужных нам мест. Так что это плюс.

Мы уже много лет каждое лето останавливаемся в Хэмптоне, между Флоридой и Мичиганом. Эта гостиница посредственная, но очень удобная, и в нескольких минутах ходьбы есть хороший ресторан. Здание старое, поэтому номера немного тесноваты, но наш был чистым и комфортным. Персонал был приветливым и отзывчивым. Ковры в лифтах и ​​коридоре требуют замены, как и часть мебели. Бассейн был закрыт на техническое обслуживание… не очень хорошо в жаркий июль.
Подходит для ночёвки, но не для длительного проживания.

Положительные стороны: В отеле было очень чисто, наш номер был просторным. На бесплатном завтраке было все, что только можно пожелать, и многие семьи с удовольствием его ели. Идеальное расположение для нашего путешествия. Отрицательные стороны: Сотрудник на ресепшене был не очень приветлив.

Просто ок. Комната была чистой, кровать была хорошей, но этот отель выглядел немного уставшим: бассейн закрыт, потертые стулья в обеденной зоне, сломанные одеяла в коридоре, тонкие полотенца. Некоторые из довольно стандартных телеканалов не включены в список «слабых или зашифрованных каналов» (History, AMC и т. Д. ). Похоже, что руководство продешевляет. Ничего особенно плохого не было, но это не соответствовало стандарту, который я ожидаю от Hampton Inn.

Фантастический отдых с замечательным и приятным персоналом. Не поймите меня неправильно, это место не Ритц, но что касается доступных отелей, то, на мой взгляд, оно хорошее! Единственная реальная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что бассейн был закрыт. Их веб-сайт предупреждал о предстоящем закрытии бассейна, но это было не в те сроки, которые мы забронировали.

Я останавливался в Хэмптоне в Рокфорде, штат Иллинойс, 29, 30 и 31 декабря. Меня укусили клопы, и отель отказался это признать. Я связался с ними сразу после того, как заподозрил это. У меня дома клопов нет, и со мной все было в порядке, пока я не остался там на 3 дня. Мне не повезло, и я получил грязную комнату с клопами и отвратительным душем. Можно подумать, что как Серебряный участник я получил бы лучшее обслуживание. Сначала мы подумали, что это чесотка, вызванная клещами, поэтому менеджер сказал мне, что с собаками можно находиться только на первом этаже, а я был на втором этаже. Но это была ложь, потому что я уже много лет живу в Hampton Inns, а собаки есть на каждом этаже. Я пошел в больницу, у меня есть фотографии клопов в моей комнате и тот факт, что в комнате было грязно, когда мне там было жарко. У меня также есть фотографии моих травм, но они меня полностью проигнорировали. Вот вам и льготы для участников, даже не извинения.

Мы заранее позвонили, чтобы убедиться, что нам можно поставить детскую кроватку в номер, но при регистрации нам сказали, что у них нет детских кроваток, что привело к некоторой неловкости в совместном использовании кроватей. Кроме того, окно в нашей комнате на первом этаже не закрывалось, что было довольно серьезной проблемой безопасности.

Этот отель произвел на меня смешанное впечатление. Номер был очень чистым, а цена была очень разумной — 100 долларов за ночь. Мы остановились здесь всего на одну ночь, потому что у нас был ранний вылет из аэропорта Рокфорда. Для меня разочарованием стал бесплатный завтрак по утрам? Обычно в Hampton Inn подают действительно хорошие завтраки, но сегодня завтрак был очень простым. Обычно у них есть что-то горячее. В этот день их не было. В основном они ели овсянку, хлопья и несколько металлических кексов. Соковыжималка была сломана, и единственное, что работало, — это вода… Еще одно, на что я хотел бы обратить внимание: на сайте указано, что он находится всего в 6 милях от аэропорта. По правде говоря, до аэропорта около 13 миль и 20 минут езды. Персонал был приятным. Номер был чистым, а цена за одну ночь была разумной, но это не обычный опыт Hampton Inn.

Многие другие недавние обзоры слишком критичны, учитывая низкую их оценку. Это старый отель, и определенно есть над чем поработать, чтобы вернуться в соответствие с брендом, но это, безусловно, не самая худшая гостиница Hampton Inn, в которой я когда-либо был.
— персонал был превосходным во взаимодействии, без проблем и очень дружелюбным.
— термостат был заблокирован на 68 градусах, что слишком тепло, когда на улице 20.
— в душе были проблемы со сливом воды.
— Занавеска для душа была слишком маленькой, им нужно купить ту, которая будет на 1 дюйм ниже высоты ванны.
— замок задней двери с картой сканирования был сломан, и мне пришлось обойти весь отель, чтобы войти; стойка регистрации должна предупредить гостей при регистрации заезда.
— у них есть цифровая регистрация заезда/отъезда, но нет цифровых ключей.
— на простынях были небольшие пятна.
— полотенца старые и требуют замены.
— в номере нет микроволновой печи, как указано в рекламе номера, который я просил.
— нет платы за парковку (ответ на другой отзыв, в котором говорилось, что плата за парковку взимается в рассрочку по 12 часов — просто неправда)
— Я не слышал звуков аэропорта, но слышал шум машин за окном, возможно, потому, что я рано ложусь спать и начинаю свой день в 3 часа ночи.
— почти все в Рокфорде близко.

Бассейн был осушён. Кондиционер был сломан в нескольких комнатах и ​​в главном вестибюле. У них на стойке регистрации была вращающаяся дверь с разными сотрудниками; Первый из них никогда раньше не работал в этом месте. Завтрак был хорошим, за исключением сосиски и яиц. Установочный винт смесительного клапана душа необходимо затянуть, он будет соскальзывать, и вы не сможете его легко выключить и включить. Много парковочных мест.