Fairfield Inn & Suites by Marriott Rockford

Отель был замечательный! Очень чистый и очень удобно расположенный рядом с автострадой. Много ресторанов поблизости. Персонал был дружелюбным, особенно Мэри в зоне для завтраков. Мэри действительно делала наши утра приятными и выделялась как исключительный сотрудник, который явно любит свою работу и заботится о своих клиентах. Зона для завтраков всегда содержалась в чистоте, еда была доступна и горячей. Она приветствовала нас каждое утро, и ее всегда можно было услышать, как она напевает. Очень приятное зрелище.
Моя единственная претензия — наш вытяжной вентилятор в ванной не работал. Нам сказали, что некоторые из них находятся в процессе замены, и, должно быть, наш один из них. Также были слышны шумы в стенах (похоже на шум труб), но не настолько отвлекающие, чтобы мешать нам спать по ночам. Но я скажу, что если у вас чуткий сон, то шум с автострады определенно был слышен.
Я бы определенно остановилась здесь снова.

Очень дружелюбный персонал — на ресепшене, горничные, официантка, разносящая завтраки. Удобная кровать. Чистый номер. Автоматическое подключение к интернету — без пароля. Хороший завтрак: овсянка, вафли (4 маленькие), яйца вкрутую от кур свободного выгула и яичница-болтунья, изюмный хлеб, бублики, английская булочка, овощной омлет, колбаски из индейки, бекон, бананы, апельсины, яблоки, черника, дыня, мускусная дыня, хлопья Cheerios, изюмные хлопья Raisin Bran, ягоды Crunch Berries. Очень понравилось разнообразие фруктов!

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. Мне нужно было распечатать несколько документов, а принтеры в бизнес-центре отеля не работали. Тереза ​​и Накия были очень любезны и разрешили мне воспользоваться их принтерами. Обе они оказали превосходное обслуживание клиентов и помогли мне, когда это было действительно необходимо.

Мы остановились на свадьбу, так как отель был одним из вариантов в приглашении. Я позвонил за несколько дней до свадьбы, чтобы договориться о более раннем заселении, и мне сказали перезвонить утром, что я и сделал. Сотрудница на стойке регистрации сказала, что 14:00 – самое раннее, что было идеально. Мы приехали только в 14:45 из-за некоторых проблем по дороге (свадебный автобус должен был прибыть в 15:30). Я назвал сотруднице своё имя, и она сказала, что номер не готов. Я сообщил ей, что разговаривал с кем-то этим утром, на что она ответила: «ЭТО БЫЛА Я! ВАШ НОМЕР НЕ ГОТОВ ИЗ-ЗА ВСЕХ ЛЮДЕЙ С ЭТОЙ СВАДЬБЫ! » Я отступил и позволил ей заниматься своими делами… при этом она ни разу не оторвалась от экрана компьютера. Она была невероятно груба. За стойкой стояла куча приветственных пакетов, и я спросил, наш ли один… и снова, не поднимая глаз, она ответила: «Нет». Ну, тогда я назвала имя мужа, и она сказала: «Нет». Ха-ха. Я понимаю, что у неё был тяжёлый день, но и у меня тоже. У неё не было никаких причин так с нами обращаться.
Кроме того, я бы не стала останавливаться в этом отеле снова, потому что стены были тонкими, как бумага. Примерно с 6:30 утра мы постоянно слышали, как хлопают двери. Это было невежливо со стороны других гостей отеля, но к тому же они создавали ужасное эхо. Мы были на свадьбе поздно вечером накануне и были бы рады более комфортным условиям для сна, особенно за 250 долларов. Отель был чистым, а расположение — очень удобным.

Только что остановился здесь во второй раз. Я вернулся сюда не просто так! Все сотрудники здесь очень дружелюбны, но Мэри, которая готовит завтраки, просто супер! Она одна из самых трудолюбивых работниц, которых я когда-либо видел. Она — ценный актив этого отеля. Номера чистые и комфортные. Рекомендую, если вы в районе Рокфорда.

Мы в восторге от этого места! Цены разумные, а номера в отличном состоянии. Но обслуживание — главная причина, по которой мы сюда возвращаемся. Кейси — просто супер! Он всегда встречает нас с улыбкой и помнит по имени. Он делает всё возможное, чтобы нам было комфортно и чтобы все удобства были в порядке. К тому же, завтрак и официантка, готовящая завтрак, просто потрясающие: она невероятно трудолюбива и всегда готова помочь.

👌🏼 Просто идеально! Начиная с ОГРОМНОГО приветствия KC на стойке регистрации и Мэри в небольшой зоне для завтрака. Ни одна из них не могла бы быть добрее или любезнее.
Лобби отеля и все остальные помещения были очень чистыми и уютными. Номер был отличным. Бассейн, джакузи и тренажерный зал тоже были великолепны. Затем вы попадаете в уютную небольшую зону для завтрака, где вас встречает Мэри. Она была невероятно мила и сделала все возможное, чтобы максимально использовать континентальный завтрак, который был включен в стоимость. Отель расположен в отличном месте. Он находится недалеко от шоссе, и там есть практически все магазины, которые только можно пожелать. В том числе казино Hard Rock. Превосходно!

Во время бронирования я встретил молодого человека по имени Кей Си. Я был невероятно впечатлён тем, как он сделал всё возможное, чтобы помочь мне. Помощь от такого человека, как он, убедила меня в том, насколько качественно работает этот отель, судя по его сотрудникам. Благодаря этому молодому человеку, это место выглядит потрясающе. Он заслуживает прибавки к зарплате и повышения. Надеюсь, он получит их за феноменальное представление нашего бизнеса! Спасибо за замечательную работу!

В отеле есть всё, что нужно.
Номер был чистым и прохладным, душ был отличным, с горячей водой и мощным напором. Телевизор был небольшим, но вполне достаточным и удобно расположен для моей командировки. Ещё один плюс – он был всего в нескольких минутах от казино, где можно было поставить 20 долларов на чёрный😂.
Но, должен сказать, Мэри на кухне во время завтрака – это тот самый лучик солнца, который так нужен в командировке. Она вышла, проверила всех. Ничего особенного не случилось, она напевала себе под нос на кухне. Она убралась и протерла пол, и было совершенно очевидно, что она гордится своей работой.

Недавно мы всей семьёй отдыхали в отеле Rockford Fairfield. Мэри, официантка, обслуживающая завтрак, была просто великолепна! Как и весь персонал. Кровати были очень удобными, а номера чистыми. Мы прекрасно провели время. С удовольствием бы вернулись и снова остановились в этом отеле!

Расположение хорошее, рядом много мест, где можно поесть и чем заняться. Номер простой, но не могу сказать, что чистый. Я обнаружил несколько пятен на сиденьях и столешницах. Обслуживание в первый день было ужасным, но это компенсировалось улыбкой, поскольку вежливый и приветливый персонал, хотя и компенсировал ужасный сервис, связанный с задержкой регистрации на 45 минут.

Сотрудник стойки регистрации KC был просто замечательным, помогая нам с размещением моей семьи из 5 человек, когда мы приезжали туда на бейсбольный турнир. Номер был забронирован на время турнира для проживания и игры, однако они приняли мою бронь на 5 человек, а в отеле сообщили, что номер рассчитан только на одного взрослого, и в итоге нам достался слишком маленький номер.
KC уделил время, чтобы у всех нас было место для ночлега, и сделал это с такой радостью и готовностью помочь обеспечить комфорт нашей семье. Я никогда раньше не встречал такого уровня обслуживания, особенно по телефону.
Этот звонок задал тон нашему предстоящему визиту. KC сделал всё возможное, и я надеюсь, что его вклад в компанию будет оценен по достоинству.
Спасибо, KC!

Номер был хороший, но, к сожалению, там были муравьи! Мы жили на третьем этаже. Хотел бы я сфотографировать их, прежде чем избавляться от тарелки, на которой они были!
Бассейн был хороший и чистый, и не слишком холодный. С другой стороны, джакузи была отвратительной и зеленой! Вы не могли сказать этого, пока не прекратились пузырьки. За ту цену, которую я заплатил, я был немного разочарован. Завтрак был нормальным, леди на кухне была потрясающей! Мне понравилась ее харизма!

Мы путешествуем и останавливались в нескольких отелях Marriott. Этот отель особенно запомнился.
Хороший, чистый отель с приветливым и заботливым персоналом. Мэри, готовившая завтрак, была просто восхитительна! Никаких проблем не возникало. Остановитесь здесь, и вы не пожалеете.

Наше незабываемое двухдневное пребывание началось с регистрации. Если бы я мог поставить этому отелю 10 звёзд, я бы поставил! Это безупречный отель с заботливым персоналом. Терри встретила нас, она зарегистрировала нас и вручила нам приветственный пакет участника Marriott с водой и сладостями. Она была очень дружелюбной и общительной и выполнила все наши просьбы. Утром милая Мэри встретила нас за завтраком «шведский стол». Она обращалась с нами как с гостями у себя дома! Она была ОЧЕНЬ внимательна и любезна ко ВСЕМ. CJ на стойке регистрации предложила позвонить в наш следующий отель Marriott, чтобы организовать наши особые пожелания. (Всё получилось отлично, CJ). Я чувствовал себя частью одной большой дружной семьи! Сотрудники здесь работают много лет, и я понимаю, почему; это говорит о многом для Терри, генерального директора! Я с нетерпением жду встречи с нашей «семьей Marriott» в нашей следующей поездке.

Мы являемся членами Marriott и предпочитаем их сети за обслуживание и чистоту. Обслуживание было очень странным. Около 8:30 вечера женщина в домашней одежде начала кричать на детей, чтобы они «не бегали по моим коридорам» в вестибюле. Затем я обнаружил, что она держит лифт открытым, ругает кучу детей из нашей команды и кричит, что она генеральный менеджер. Я подошел посмотреть, что происходит, и она начала кричать на меня, что это ее отель и я должен дать ей номер своей комнаты. За эти годы мы были во многих отелях с детьми, и там было очень спокойно и достаточно рано вечером, что это было шокирующе. Примерно через 20 минут появилась полиция! «Генеральный менеджер» казался очень не в себе и испортил нам впечатление. Я бы сюда не поехал, особенно учитывая, что номера устарели.

На стойке регистрации очень приветливые сотрудники. Отель был очень чистым и тихим. Я провёл там всего несколько часов, так как ехал на автобусе из Ван-Гальдера, но определённо рекомендую этот отель другим. Моё утреннее пробуждение было назначено вовремя.