DoubleTree by Hilton Silver Spring Washington DC

Я тоже сотрудник Hilton и ездил в Вашингтон со своей любимой девушкой и друзьями. При заселении в два номера мы использовали электронные ключи; мои работали отлично, но у моих друзей электронные ключи не работали, поэтому я обратился на ресепшн с просьбой выдать физические ключи. У меня было два контакта с сотрудниками ресепшена, и оба раза они были очень невнимательны. Я просил физические ключи, и оба сотрудника ресепшена косо смотрели на меня, ничего не делая. Мне пришлось стоять там неловко около минуты или двух, прежде чем они наконец подняли глаза и помогли мне. Оба сотрудника выглядели очень взволнованными и даже расстроенными тем, что мне понадобилась помощь. Я задал простой вопрос о парковке, и снова они, похоже, не были рады даже этому вопросу.
Помимо грубости и раздражения персонала отеля на протяжении обоих моих контактов, номера были очень хорошими, а сам отель очень красивый. Лобби потрясающее, но с парковкой могут быть проблемы. Единственный «недостаток» номера — это то, что стены кажутся очень тонкими. Когда другие гости открывали двери своих номеров, создавалось ощущение, будто они каким-то образом открыли дверь и в наш номер. Это лучше всего описывает, насколько тонкими могут быть стены и как они могут звучать.
В остальном отель замечательный, рекомендую. Надеюсь, у персонала просто был плохой день, но общение с ними было не очень приятным.

Отель просто замечательный, но расположение какое-то странное. До него ужасные пробки. Персонал потрясающий. Моя любимая официантка — Бланка Эгераль. Просто чудесная, боже мой. Юлия — отличный бармен, как и Джессика и Мина. Еда очень вкусная и недорогая. Очень рекомендую остановиться здесь.

Мне очень понравилось это место, на этот раз мы с женой приехали в город на одну ночь. Это была наша вторая поездка в этот отель, и его расположение идеально нам подошло. Регистрация прошла быстро и профессионально, что очень хорошо. Сотрудница (Лео) была профессиональна и вежлива, она просто потрясающая, веселая, профессиональная и сосредоточенная на деле. Снимаю перед ней шляпу, потому что мой опыт общения с таким человеком делает сотрудничество с этой компанией очень приятным.
Номер был чистым, бассейн, конечно же, хорошим, обслуживание было исключительным, парковка была доступной и в порядке.
В заключение, я обязательно вернусь в этот отель. Спасибо, лео, еще раз.

Темми, Эфиопия и Джеймс (сотрудники ресепшена), а также Элден (уборщицы) — отличные представители отеля Doubletree! Каждый из них был невероятно добр, отзывчив, внимателен и дружелюбен, уделяя мне свое время, оказывая поддержку и проявляя профессионализм. Темми и Джеймс поддерживали меня каждый день на протяжении всего моего пребывания в этом отеле во время командировок, а Эфиопия предоставляла мне полезную и ценную информацию. Элден оказал мне поддержку, когда мне понадобились дополнительные средства гигиены после того, как в мой номер пришла уборщица. В целом, персонал был внимательным, отзывчивым и делал все возможное, чтобы мое пребывание было приятным.

Мы остановились в этом отеле на ночь, так как собирались на концерт в Fillmore. Он расположен недалеко от концертной площадки, до нее легко дойти пешком, по пути есть несколько ресторанов, где можно поужинать. Отель был довольно доступным для Hilton. Сотрудница на ресепшене была очень любезна и предложила повысить категорию номера до люкса за 20 долларов. Мы согласились, и в разговоре мой муж упомянул, что у него выходные в честь дня рождения. Она предложила нам пару теплых печенек – приятный жест. Я позвонила в отель перед бронированием, чтобы уточнить ситуацию с парковкой, поэтому мы заранее заплатили 20 долларов за парковку. При заселении нам дали табличку на зеркало заднего вида для нашей машины, но когда мы уезжали утром, нам все равно пришлось заплатить 26 долларов за парковку? Мы были в недоумении, почему нам пришлось платить дважды, и сотрудница на ресепшене не дала нам никаких конкретных инструкций, что делать. Честно говоря, мы оба были немного пьяны и просто хотели уехать, вместо того чтобы оспаривать оплату. Но, в качестве предостережения, убедитесь, что вы понимаете все правила парковки в этом отеле. Сам номер был очень чистым, а кровать очень удобной.

Моё пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Washington DC Silver Spring стало одним из худших за долгое время, и это было крайне разочаровывающе, учитывая репутацию бренда DoubleTree.
Проблемы начались сразу же при регистрации. Сотрудник на ресепшене вёл себя крайне неприятно и неприветливо. Вместо того чтобы приветствовать меня, я чувствовал, что просто регистрируюсь, доставляю им неудобства. Качество обслуживания задаёт тон всему пребыванию, и, к сожалению, здесь всё было непрофессионально с самого начала.
Меня также удивило, что этот отель не предлагает скидку для военнослужащих при регистрации. Я не видел этой опции при бронировании отеля, но обычно отели предоставляют такую ​​скидку по прибытии. Многие отели Hilton поддерживают военнослужащих, поэтому это было разочарованием.
Что ещё хуже, я даже не получил стандартное приветственное печенье DoubleTree — небольшой жест, который должен быть частью гостеприимства бренда.
Ситуация с лифтом тоже была ужасной. Время ожидания было невероятно долгим, что сильно раздражало при входе и выходе из номера.
Однако наибольшую обеспокоенность вызвала чистота. Войдя в ванную, мы обнаружили грязное нижнее белье, оставленное предыдущим гостем. Это совершенно неприемлемо и вызывает серьезные вопросы о стандартах уборки в отеле и о том, была ли вообще проведена надлежащая уборка номера.

Мы получили превосходное и дружелюбное обслуживание от Лизы Иди. Она очень помогла нам спланировать поездку в Смитсоновский институт на общественном транспорте и удовлетворила множество особых просьб, которые могли бы показаться назойливыми другим. Она с юмором отвечала на каждый вопрос, поощряя нас наслаждаться временем, проведенным в отеле, и в итоге мы забронировали вторую ночь, чего и не планировали.

Это прекрасный отель. Мне нравится в номере абсолютно всё. Его стиль. Мебель. Размер. Освещение. Думаю, я почти никогда не останавливался в таком идеально сбалансированном номере. С небольшим отрывом это, пожалуй, мой любимый номер за всю жизнь, потому что в нём всё идеально, и это сложно описать словами.

Лео, администратор на ресепшене, стала настоящим украшением моей поездки. Когда я по ошибке указала не тот месяц для продления своего пребывания, она терпеливо и с юмором решила проблему! Кроме того, когда в моем номере не работал туалет, она переселила меня в номер получше. В целом, Лео — очень профессиональная, опытная и очаровательная молодая девушка с прекрасным характером!

Мое пребывание стало поистине исключительным благодаря Леопольдине. С момента моего приезда она сделала все возможное, чтобы каждая деталь моей поездки была идеальной. Ее рекомендации были очень точными, а ее теплое и профессиональное поведение позволило нам почувствовать себя как дома. Если вы ищете человека, способного с улыбкой сделать невозможное, Леопольдина — именно тот, кто вам нужен!

С момента моего приезда и до момента выезда у меня остались исключительно приятные впечатления. Мисс Лео на ресепшене была невероятно приятна в общении, очень честна и откровенна, советовала другие рестораны, которые стоит посетить в городе, чтобы сделать мое пребывание еще более приятным. Я не могу выразить словами, насколько приятно с ней общаться. Вы можете смело брать с нее пример и вдохновлять других быть такими же. Я обязательно вернусь и остановлюсь именно в этом отеле во время моей следующей поездки в этот район.

Лучший отель, в котором я останавливалась в Сильвер-Спринг. Раньше я жила в другом отеле неподалеку, но шум из спортзала внизу мешал мне спать, поэтому я решила попробовать этот. Номера намного больше, персонал гораздо профессиональнее, и в лобби есть настоящий Starbucks, а не мини-Starbucks. Кровати очень удобные, а шторы обеспечивают полную темноту и тишину. Прямо по соседству находится новый магазин MOMs Market, если вам что-нибудь понадобится. Очень рекомендую.

Прожила здесь 2 дня и получила огромное удовольствие! Лео на ресепшене был особенно приветлив и помог мне с парковкой в ​​гараже после времени моего выезда. В отеле очень безопасно, и, как одинокая путешественница, я оценила то, что для доступа к этажам с номерами на лифте требуется ключ-карта. И вишенка на торте — душевые кабины просто великолепны, а затемняющие шторы очень эффективны.

Недавно я останавливался в этом отеле на важную деловую встречу (вторник и среда, 16-17 декабря). Шона на ресепшене оказала мне невероятную помощь в оформлении и распечатке некоторых документов. Она стала настоящим спасением для меня и нашей команды. Она была великолепна. Спасибо. Дэвид.

Очень разочаровывающее пребывание. Номер с самого начала был неудобным. Кровати были плохо застелены, и простыни были не того размера, что затрудняло сон. Телевизор в номере не работал, что особенно расстраивало по утрам. Прямых трансляций не было. Когда мы пытались включить YouTube, звук из телевизора отсутствовал. На ресепшене нам сказали, что инженер отеля начинает работу в 8 утра, что вполне разумно, если бы не маленький ребенок, который с нетерпением ждет мультфильмов в отеле!
В лобби также нет кофеварки, поэтому приходится покупать кофе в Starbucks или в ресторане отеля. Вдобавок ко всему, завтрак "шведский стол" стоит 22 доллара с человека, что кажется чрезмерным, учитывая общее впечатление.
В целом, элементарного комфорта и удобств не хватало, и я бы не выбрал это место для повторного проживания.

Мы остановились в отеле DoubleTree в Силвер-Спринг, чтобы посетить местное спортивное мероприятие. Отель расположен в хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и баров, что сделало наши выходные незабываемыми. Номер был чистым и комфортным, без каких-либо нареканий. В целом, это хороший отель в удобном районе. Важное предупреждение: подземный паркинг очень тесный, с ограничением по высоте всего 175 см (5 футов 9 дюймов). Более крупным внедорожникам или пикапам будет сложно в него поместиться — обязательно проверьте высоту вашего автомобиля перед бронированием.

Превосходное обслуживание во время завтрака. Мебрате, Эльза и Рахель заставили нас почувствовать себя особенными. Они потрясающе справляются со своей работой! Им определенно нужно повысить зарплату. Первоклассное обслуживание клиентов!
Также, администратор на ресепшене Эфиопия — лучшая. Она была очень добра.