Courtyard by Marriott Silver Spring Downtown

Избегайте этого места любой ценой! Они возьмут ваши деньги, и даже после обещания возврата средств, они дважды спишут с вас деньги и удержат ваш депозит. Персонал был крайне недоброжелателен и небрежен, а после того, как они допустили ошибку, не отменив мою бронь по моей просьбе, с меня дважды списали деньги, и я не смог ничего вернуть или даже получить объяснение произошедшему. НИКОГДА не имейте дел с менеджером, кажется, его зовут Ралей, ужасный опыт.

⭐⭐⭐⭐⭐
Мы прекрасно провели время в отеле Courtyard Marriott Silver Spring Downtown, путешествуя всей семьей — с мужем, 5-летним, 3-летним и 11-месячным детьми.
С момента нашего прибытия персонал отеля встретил нас очень радушно. Наш номер был готов заранее, и они уже учли все наши просьбы, включая предоставление настоящей детской кроватки (а не типичного манежа) и микроволновой печи для подогрева бутылочек для нашего малыша. Для родителей, путешествующих с маленькими детьми, такие мелочи имеют огромное значение.
В первую ночь, к сожалению, у нас был сосед, который очень шумел и вел себя крайне невежливо до поздней ночи. Хотя это, безусловно, расстраивало, больше всего нас впечатлила реакция персонала отеля Courtyard. Они сразу же поняли, что это проблема, служба безопасности профессионально урегулировала ситуацию, и на следующий день сотрудники помогли нам переселить нашу семью в другой номер. Каждое взаимодействие было выполнено с искренней заботой, сочувствием и профессионализмом. Особая благодарность Джону и Джессике, которые были просто великолепны на протяжении всего нашего пребывания. Менеджер, Джоэл, также был невероятно полезен, одобряя изменения и корректировки, чтобы обеспечить комфорт нашей семьи. Очевидно, что он руководит командой, которая действительно заботится о своих гостях.
Путешествовать с тремя маленькими детьми не всегда легко, но этот персонал постоянно делал все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным.

Это место было великолепным. Номера чистые, само место приятное, но самое главное — обслуживание было потрясающим. Для меня обслуживание клиентов очень важно, особенно учитывая, что я часто останавливаюсь в отелях. Это место было замечательным. У меня был плохой день, когда я приехала заселяться, и настроение/отношение сотрудника на ресепшене мгновенно подняло мне настроение. Честно говоря, я не ожидала такого высокого уровня обслуживания, так как в этом районе я не часто встречаю хороший сервис, но была приятно удивлена. Мне очень понравилось это место, и я обязательно вернусь сюда снова. Могу сказать только, что расположение не самое удачное, но, честно говоря, цена и обслуживание того стоят. Мне очень понравилось.

Номер был очень хороший, и я спал как младенец. Для гостей есть отдельный вход с улицы, что очень удобно. Рядом много всего интересного: Whole Foods, фуд-холл, магазин мороженого, винный магазин и бургерная внизу. Внутри есть кофейня и ресторан, и вас очень радушно встретят при заселении. Ванная комната чистая и уютная, в номере много места. Мне понравилось, что есть кофеварка и довольно большой холодильник для всего необходимого. Диван удобный, можно расслабиться и смотреть телевизор. Нужно просто войти в систему, как в Netflix, и выйти при выезде, так что не нужно беспокоиться о том, что ваши данные останутся активными. Кондиционер отличный, и можно регулировать температуру. Мне понравились плотные шторы. Температура и напор воды в ванной тоже были отличными.

Это был мой первый визит в этот отель, но я обязательно вернусь, если когда-нибудь снова окажусь в этом районе. Номер был отличный (как и следовало ожидать от Marriott Courtyard), но самым большим плюсом для меня стал тренажерный зал. Вам действительно не нужно довольствоваться обычным гостиничным тренажерным залом, останавливаясь здесь, потому что вы получаете доступ к Gold's Gym напрямую через отель. Это невероятное преимущество, поскольку оно включено в стоимость каждого проживания. Я часто посещал тренажерный зал и мне не приходилось менять свои обычные тренировки, потому что я находил оборудование, подходящее для проработки нужных мне групп мышц. Расположение отеля также идеально (магазины, продуктовые магазины, рестораны).

Мы остановились в отеле Courtyard by Marriott Silver Spring Downtown во время участия в конференции фермеров в центре города, и это был замечательный опыт от начала до конца.
Расположение идеальное — все в центре города находится в шаговой доступности, что невероятно удобно для посещения мероприятий конференции и ресторанов поблизости. Сам отель был чистым, современным и очень комфортабельным.
Что действительно впечатлило, так это персонал. Каждое взаимодействие было профессиональным, приветливым и внимательным. Они заставили нас почувствовать себя ценными и обеспечили нам комфортное и беззаботное пребывание.
Если вы участвуете в мероприятии или конференции в центре Силвер-Спринга, это отличный выбор. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Я останавливалась в этом отеле с 30.01.2026 по 31.01.2026. Сотрудница на ресепшене была очень милой и услужливой. Номер был старый, а ванная комната отвратительная. На покрывале были волосы. Я позвонила на ресепшен, и горничная дважды принесла не то покрывало. Она не понимала английского. Ванна была в пятнах и грязная. Я никому не порекомендую этот отель. Я спросила о бесплатном завтраке, он сказал: «Позвольте мне посмотреть в вашем бронировании». Затем он сказал, что завтрак не включен в стоимость. Мне об этом не сообщили при регистрации. НИКОГДА БОЛЬШЕ! Я была так разочарована, приехав в это прекрасное место и получив такой опыт в отеле!

Я останавливался здесь во время недавней снежной бури, поэтому персонала было мало. Номера большие и чистые. В отеле нет бесплатного завтрака "шведский стол", как это обычно бывает в большинстве отелей. Есть бар с ограниченным меню на завтрак, обед и ужин, но поблизости также много ресторанов. Рядом находятся и другие магазины. Расположение удобное относительно центра города Силвер-Спринг.

За ужасный опыт они заслужили отрицательную оценку. Мы с другом забронировали номер с двумя двуспальными кроватями через Expedia. По прибытии нам сказали, что нужного нам типа номера нет в наличии. Вместо этого нам предложили номер с одной большой двуспальной кроватью. Когда мы сказали, что нам нужен именно такой номер, администратор (Кейша) посоветовала отменить бронирование и попросить Expedia связаться с ними для возврата денег, не извинившись ни словом. В чате с Expedia сначала сказали, что администратор сообщила им о необходимости одобрения менеджера для возврата средств, и попросили связаться с ними на следующий день. Я связался с Expedia во второй раз, и они попросили меня подождать, пока они уладят этот вопрос с отелем. Через пару дней я получил электронное письмо от Expedia со следующим содержанием, и я был в ярости.
«Сообщаем вам, что, согласно нашим обращениям в отель, они подтвердили, что вы воспользовались бронированием, заселились и использовали номер».
Отель и Expedia устроили настоящую неразбериху, позволив мне забронировать номер, которого не существовало. Они даже не извинились и всячески пытались отказать мне в возврате денег. Я потратила кучу времени, пытаясь связаться с Expedia и отелем, чтобы потребовать возмещения за ту неразбериху, которую они оба устроили. Больше никогда не буду бронировать номера в отелях Marriott.

Я приехала сюда с дочерью в рамках образовательной поездки. Весь персонал, с которым я здесь познакомилась, просто замечательный: от молодого человека, работавшего на ресепшене при нашем заселении вчера днем ​​ (жаль, что я не спросила его имени), до очень отзывчивой девушки Киши, которая сегодня утром сделала все возможное, чтобы наше пребывание и выезд были максимально удобными. Сам отель удачно расположен, к парковке ведет пешеходный мост. Вокруг много ресторанов, поэтому нам не понадобилась машина с момента прибытия. Я являюсь участником программы Bonvoy и останавливалась во многих отелях сети Courtyard. Этот отель полностью оправдал мои ожидания. Удобные кровати, Netflix и т. Д. Я определенно рекомендую этот отель.

Чистый номер и ванная комната. Очень приятные сотрудники на ресепшене, а еда в ресторане была хорошей. Ограниченное меню. Рекомендую этот отель для спокойного отдыха. Охраняемый вход. Рядом магазины, рестораны и аптека CVS. Также есть кинотеатр.

Я много путешествую по работе, и это один из лучших отелей Courtyard by Marriott, в которых я когда-либо останавливалась. Джон, который меня регистрировал, был очень любезен. Он позаботился о том, чтобы я могла распечатать свои рабочие документы, и объяснил, как пользоваться тренажерным залом (это Gold’s Gym… пользоваться им несложно, но сначала нужно активировать ключ на ресепшене). Он также был веселым, и было видно, что с ним будет приятно работать. Ночной менеджер Брэндон позаботился о том, чтобы у моей начальницы (которая путешествовала со мной) была поздравительная открытка на день рождения, который будет через несколько дней. Именно такие мелочи и предугадывание потребностей имеют большое значение. Мой номер был современным, чистым и отремонтированным, с прекрасным видом. У меня не было никаких проблем. Это фантастическое расположение прямо рядом с Whole Foods. Также в шаговой доступности множество ресторанов и станция метро.

Мы провели там 2 ночи в прошлые выходные. Пятница, 07.11.25 — воскресенье, 09.11.25. Мы приехали в пятницу вечером. Персонал на стойке регистрации был грубым и невнимательным. Они, похоже, не знали, нужно ли платить за парковку в выходные. Номер был старый, нуждался в обновлении. Занавеска для душа в пятнах, простыни не были действительно белыми. Лучше всего — не было горячей воды. Попытались позвонить на стойку регистрации, наконец, нам удалось отправить им сообщение, и он перезвонил нам. Он спросил нас, пытаемся ли мы наполнить ванну. (Серьезно, кто пользуется ванной в отеле? Фу! ). Затем он сказал, чтобы мы одновременно наливали воду в раковину и ванну. Вода ни разу не попала, так как в лобби оба дня было около тысячи градусов. Женщина на стойке регистрации в воскресенье при выезде даже не подняла на нас глаз. В субботу вечером сотрудник на стойке регистрации был добрым и отзывчивым. Он единственный. Мы останавливаемся в Marriott постоянно, но больше не будем останавливаться в этом отеле. Не рекомендую вообще.

Прекрасное расположение. Возьмите с собой удобную обувь для ходьбы, так как по тротуарам не ходят на каблуках. Парковка предоставляется третьим лицам и оплачивается третьей стороной.

Пребывание в отеле было отличным. Единственное, что не понравилось, — это то, что чтобы попасть в отель, нужно подняться на пятый этаж парковки. Мы видели, как люди с багажом бродили вокруг, пытаясь найти вход. Если вы пользуетесь услугами попутчиков, попросите их отвезти вас на пятый этаж парковки рядом с отелем.

Персонал в целом отличный, а номера комфортабельные.
ОДНАКО… мы провели здесь ночь в прошлую пятницу и субботу, а также в эту пятницу и субботу, посещая местные мероприятия. В прошлую субботу после долгого дня мы вернулись и обнаружили, что не можем попасть в свой номер, потому что нужно заменить батарейки в двери. Спустя 30 минут мы наконец-то оказались в номере.
А вчера вечером, после ещё одного долгого дня, произошло ТО ЖЕ САМОЕ. Другой номер, другие выходные, и другая дверь, в которой нужно заменить батарейки, прежде чем мы сможем войти. В этот раз пришлось ждать ещё дольше. То есть, это произошло в двух разных номерах за четыре дня проживания, в течение двух выходных.
Сегодня вечером. Ещё один долгий день. Уходя из отеля, я попросил уборку. Мне сказали, что всё уберут. Когда я вернулся вечером в свой номер, уставший и готовый ко сну, мой номер был таким же, каким я его оставил. Уборки не было.
Опять же, весь персонал был замечательным. Но я не могу рекомендовать это место, пока они не заменят ВСЕ батарейки в дверях ДО того, как они износятся, и вообще не приведут себя в порядок. Очень раздражает.

Персонал потрясающий, дружелюбный и отзывчивый. Номера отличные. Довольно комфортные.
Кстати, мы останавливаемся здесь на два уикенда подряд из-за кинофестиваля. В прошлые выходные я вернулся поздно и обнаружил, что нужно заменить батарейку в двери, чтобы попасть в номер. Это отнимало много времени, когда я хотел спать. Наконец-то починили, и я смог лечь спать.
Сегодня вечером, в первую ночь из двух ночей, это повторилось СНОВА. В другом номере. Абсолютно то же самое.
Ужасно раздражает! Пожалуйста, замените батарейки в замках во всех ваших номерах.