Hilton Garden Inn Alexandria Old Town National Harbor

Исаак на ресепшене был просто замечательный. Очень отзывчивый и дружелюбный. Наш рейс отменили во время пересадки в Вашингтоне, и нам нужно было где-то переночевать в 2 часа ночи, и мы ТАК рады, что забронировали номер в Hilton. Номера были хорошие, а персонал отличный. Спасибо.

Отель был отличным, за исключением лени персонала, отвечающего за завтрак. Сотрудники Hilton сообщили мне по СМС часы работы завтрака. В воскресенье мы пришли на завтрак за 30 минут до закрытия, и нам сказали, что они уже закрыты.
Когда я вернулась на ресепшн, персонал любезно вернул мне бонусные баллы, потому что завтрак закрылся задолго до положенного времени.
Просто лень, потому что они не хотели обслуживать клиентов до закрытия.

Я была здесь в составе школьной поездки, и первый день был отличным, пока мы не добрались до своих номеров. В нашем номере было ужасно жарко (80 градусов), а кондиционер не работал. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что пришлют ремонтника на следующий день, потому что их не было. Он приехал на следующий день, мы уехали из отеля и вернулись с вентилятором перед дверью. Так что, видимо, они сдались, потому что нас не было. Перенесемся к вечеру: в 8 вечера появился парень и сказал, что починит кондиционер. Он ушел, сказав, что починил. Через час стало так жарко, и сработала газовая сигнализация. Я позвонила на ресепшн, а он просто отключил звук. Так что я забеспокоилась. В целом, ужасное пребывание, сигнализация была красной на протяжении всего моего пребывания.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Персонал превзошел все ожидания на протяжении всего моего пребывания. Меня очень любезно встретили сотрудники парковки, а на ресепшене мне подробно и доступно объяснили все детали. Нас также постоянно проверяли по СМС, не нужно ли нам что-нибудь еще, и хотели убедиться, что мы довольны, что было очень приятно. В 2 часа ночи в номере произошла поломка пожарной сигнализации, и как только я позвонила, на ресепшене уже отправили специалиста, который приехал в течение ОДНОЙ МИНУТЫ! И починили очень быстро. Номера были чистыми и комфортабельными, расположение очень удобное – рядом со станцией метро на Кинг-стрит. Также поблизости, в нескольких минутах ходьбы, находится немало ресторанов. В целом, я бы остановилась здесь снова и порекомендовала бы другим!

Я остановилась здесь 11 февраля, чтобы было удобно добираться до метро и посмотреть концерт Nine Inch Nails на Capitol One Arena. От отеля до метро было очень легко дойти пешком. Я приехала очень рано и не думала, что в отеле все номера будут забронированы накануне вечером, поэтому мне пришлось немного подождать. Номер был очень хороший, тихий и просторный.

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Garden Inn, когда ехали в Александрию на день рождения моей девушки. Мы бы остановились здесь снова! Вот некоторые из самых ярких моментов:
1. Персонал на стойке регистрации был превосходен и смог организовать для нас ранний заезд, за что мы были очень благодарны. Нас тепло приветствовали при каждом входе и выходе. Для меня это имеет огромное значение и показывает, что персонал серьезно относится к своей работе в сфере гостеприимства.
2. Нам достался номер с видом на город, и он нас не разочаровал. Номер был одной из самых необычных форм, которые я когда-либо встречал, но он был ОЧЕНЬ просторным, и нам очень понравилось, что мы могли видеть станцию ​​метро DC на Кинг-стрит в Старом городе прямо из нашего номера.
3. Расположение феноменальное. Мы были очень близко к метро DC и бесплатному трамваю, который обслуживает центр города. Мы могли легко дойти пешком до всех отличных ресторанов и магазинов вдоль Кинг-стрит. (Мы рекомендуем Misha’s для кофе и The Majestic для ужина! )

Когда мы приехали, в номерах не было отопления! Ночь была холодная, и утром я сказала им, что термостат не работает должным образом. Они ответили, что знают о неработоспособности отопления в номерах, и предложили нам обогреватель. Было бы неплохо узнать об этом до или во время нашего заселения. Управляющая компания в этом отеле не отличается порядочностью. Покупателям следует быть осторожными!

Когда мы приехали как гости программы Hilton Honors, нас не предупредили, что в номерах нет отопления! Ночь была очень холодной, поэтому утром я позвонила, чтобы попросить помощи с термостатом, и мне сказали, что система отопления и кондиционирования не работает. Затем мне предложили портативный обогреватель, который я могла забрать на стойке регистрации. То есть, обогреватель нам предложили только после того, как я упомянула о холодной ночи, а не при регистрации? Я очень разочарована этим отелем и не рекомендую его! P. S. Позвоните, чтобы убедиться, что отопление работает, прежде чем бронировать номер!

Лично мне очень понравилось это место, так как отсюда легко добраться до множества ресторанов, магазинов и развлечений в этом районе. Персонал просто замечательный, особенно бармен Гарри и администраторы на ресепшене Джерри и Элтон.

Никогда раньше не было проблем с поздним выездом. Они утверждают, что мне нужно было предоставить подтверждение, и поскольку у меня его не было, а всё было сделано на стойке регистрации, с меня взяли дополнительную ночь. У нас была забронирована экскурсия на 14:00, и, в зависимости от пробок, это займет около 30 минут езды. Они утверждают, что около 14:00 в номере всё ещё оставались вещи, что невозможно, так как мы были на экскурсии в 14:00 и так и не вернулись.
Я разговаривал с менеджерами отеля Ником Отеро и Лорой. ***************
Это место также расположено довольно далеко от столицы и всех достопримечательностей Вашингтона, округ Колумбия.
Бронирование было 31 октября, а выезд 2 ноября 2025 года.
Были бы рады удалить отзыв, если бы мы нашли решение, но они сказали, что ничем не могут помочь.
Wyndham Vacation, которые забронировали моё бронирование, по-видимому, указали неправильный адрес электронной почты или номер телефона, и это ещё одна причина, по которой со мной не удалось связаться, как они говорят.

Итак, я останавливался в этом отеле только как организатор мероприятий, но никогда не сталкивался с проблемами с чистотой в лобби или с персоналом отеля. Все очень дружелюбны и отзывчивы, а Мохаммад, управляющий рестораном/баром, очень заботился обо мне и моих гостях. Моя оценка 10 из 10. Спасибо, обязательно вернусь.

Положительные стороны: Удобно, чисто, и персонал дружелюбный. Отрицательные.

Останавливался здесь по пути из Нью-Йорка в Южную Каролину. Расположение удобное: рядом с шоссе, в пешей доступности рестораны и магазины.
Номер очень чистый, а на стойке регистрации очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Однако бар и ресторан отеля закрыты в пятницу вечером.

Без сомнения, самый приятный персонал в городе! Все очень дружелюбны и отзывчивы. Брэндон просто супер! Он помог мне решить проблему с чеком, когда я вернулся домой. Я ему очень благодарен.
Я останавливался в Hilton Garden Inn дважды за месяц и перебронировал номер из-за персонала.
Отель был чистым, но номера были тёмными. Им не хватало яркого света в ванной и номерах. В остальном я очень рекомендую этот отель!

Я являюсь участником Hilton Honors Diamond, и поэтому мне нравится останавливаться в разных отелях Hilton, когда я посещаю определенный город или район. В Александрии есть 4 таких места в радиусе нескольких кварталов, поэтому я стараюсь распределить богатство во время своих визитов в город, когда использую Александрию как пункт остановки во время более длительной поездки на поезде Amtrak. Я уже останавливался в этом отеле HGI однажды, но пришло время вернуться.
Как всегда, я зарегистрировался через приложение Hilton за день до прибытия и выбрал свой номер. Когда я приехал, меня сразу проводили в мой номер, и мне не пришлось идти на стойку регистрации (как и никогда за все время моего пребывания там). В очень жаркий день в номере было комфортно и прохладно. Климат-контролем, а также телевизором и Wi-Fi было легко управлять.
Много места в гостиной и удобная кровать, которая позволила хорошо выспаться ночью. Ванная комната была хорошего размера, с большой столешницей и без перебоев с горячей водой.
Ужин и десерт в соседнем кафе находились в нескольких минутах ходьбы.
Утром оплата снова была через приложение. Завтрак не понадобился, так как мне нужно было успеть на поезд домой.
В целом, рекомендую это место; когда придёт время, я бы снова остановился здесь.

Наш визит в конце июня совпал с аномальной жарой, и система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в отеле не работала. Я понимаю, что всякое бывает, но нам постоянно говорили, что всё обязательно починят к определённому времени, а потом так и не починили. Моя низкая оценка связана с тем, что нам не помогли с переездом. В итоге нам пришлось искать другой отель для первой ночи, потом вернуться, но потом система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха снова сломалась, и нам пришлось снова переехать, на этот раз на весь срок поездки. Нам не предложили ни одного отеля, никакой помощи и т. Д. Это ещё больше усугубило стресс от нашего долгожданного отпуска.

Персонал отличный, никаких жалоб! Мы останавливались здесь на этих выходных, и в целом все прошло хорошо… очень хороший и чистый отель.
Пара минусов… Для начала, кондиционер был отключен в нескольких зонах отеля, и снаружи было очень жарко, из-за чего и внутри было очень жарко. Мы не спали много, так как температура в номере не опускалась ниже 70. Техническое обслуживание принесло вентилятор, это помогло, но он все равно был горячим.
Завтрак "шведский стол" нужно улучшить. Сухие пережаренные яйца и картофель. Бекон подгорел до хруста. Никаких французских тостов или блинов, как рекламируется в меню с QR-кодом. Немного разочарован.
Наконец, будьте готовы, что парковка стоит 40 долларов за ночь, и это только парковщик. Полный обман! Я вижу 20-25, но 40? Да ладно! За ту цену, которую мы уже платим за номер, парковка должна быть бесплатной… не говоря уже о 40 долларах. Мы рассмотрим возможность возвращения, но надеемся, что некоторые из этих недочетов будут устранены, прежде чем мы вернемся в город.