Hilton Garden Inn Alexandria Old Town National Harbor

Лично мне очень понравилось это место, так как отсюда легко добраться до множества ресторанов, магазинов и развлечений в этом районе. Персонал просто замечательный, особенно бармен Гарри и администраторы на ресепшене Джерри и Элтон.

Никогда раньше не было проблем с поздним выездом. Они утверждают, что мне нужно было предоставить подтверждение, и поскольку у меня его не было, а всё было сделано на стойке регистрации, с меня взяли дополнительную ночь. У нас была забронирована экскурсия на 14:00, и, в зависимости от пробок, это займет около 30 минут езды. Они утверждают, что около 14:00 в номере всё ещё оставались вещи, что невозможно, так как мы были на экскурсии в 14:00 и так и не вернулись.
Я разговаривал с менеджерами отеля Ником Отеро и Лорой. ***************
Это место также расположено довольно далеко от столицы и всех достопримечательностей Вашингтона, округ Колумбия.
Бронирование было 31 октября, а выезд 2 ноября 2025 года.
Были бы рады удалить отзыв, если бы мы нашли решение, но они сказали, что ничем не могут помочь.
Wyndham Vacation, которые забронировали моё бронирование, по-видимому, указали неправильный адрес электронной почты или номер телефона, и это ещё одна причина, по которой со мной не удалось связаться, как они говорят.

Итак, я останавливался в этом отеле только как организатор мероприятий, но никогда не сталкивался с проблемами с чистотой в лобби или с персоналом отеля. Все очень дружелюбны и отзывчивы, а Мохаммад, управляющий рестораном/баром, очень заботился обо мне и моих гостях. Моя оценка 10 из 10. Спасибо, обязательно вернусь.

Останавливался здесь по пути из Нью-Йорка в Южную Каролину. Расположение удобное: рядом с шоссе, в пешей доступности рестораны и магазины.
Номер очень чистый, а на стойке регистрации очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Однако бар и ресторан отеля закрыты в пятницу вечером.

Без сомнения, самый приятный персонал в городе! Все очень дружелюбны и отзывчивы. Брэндон просто супер! Он помог мне решить проблему с чеком, когда я вернулся домой. Я ему очень благодарен.
Я останавливался в Hilton Garden Inn дважды за месяц и перебронировал номер из-за персонала.
Отель был чистым, но номера были тёмными. Им не хватало яркого света в ванной и номерах. В остальном я очень рекомендую этот отель!

Я являюсь участником Hilton Honors Diamond, и поэтому мне нравится останавливаться в разных отелях Hilton, когда я посещаю определенный город или район. В Александрии есть 4 таких места в радиусе нескольких кварталов, поэтому я стараюсь распределить богатство во время своих визитов в город, когда использую Александрию как пункт остановки во время более длительной поездки на поезде Amtrak. Я уже останавливался в этом отеле HGI однажды, но пришло время вернуться.
Как всегда, я зарегистрировался через приложение Hilton за день до прибытия и выбрал свой номер. Когда я приехал, меня сразу проводили в мой номер, и мне не пришлось идти на стойку регистрации (как и никогда за все время моего пребывания там). В очень жаркий день в номере было комфортно и прохладно. Климат-контролем, а также телевизором и Wi-Fi было легко управлять.
Много места в гостиной и удобная кровать, которая позволила хорошо выспаться ночью. Ванная комната была хорошего размера, с большой столешницей и без перебоев с горячей водой.
Ужин и десерт в соседнем кафе находились в нескольких минутах ходьбы.
Утром оплата снова была через приложение. Завтрак не понадобился, так как мне нужно было успеть на поезд домой.
В целом, рекомендую это место; когда придёт время, я бы снова остановился здесь.

Наш визит в конце июня совпал с аномальной жарой, и система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в отеле не работала. Я понимаю, что всякое бывает, но нам постоянно говорили, что всё обязательно починят к определённому времени, а потом так и не починили. Моя низкая оценка связана с тем, что нам не помогли с переездом. В итоге нам пришлось искать другой отель для первой ночи, потом вернуться, но потом система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха снова сломалась, и нам пришлось снова переехать, на этот раз на весь срок поездки. Нам не предложили ни одного отеля, никакой помощи и т. Д. Это ещё больше усугубило стресс от нашего долгожданного отпуска.

Персонал отличный, никаких жалоб! Мы останавливались здесь на этих выходных, и в целом все прошло хорошо… очень хороший и чистый отель.
Пара минусов… Для начала, кондиционер был отключен в нескольких зонах отеля, и снаружи было очень жарко, из-за чего и внутри было очень жарко. Мы не спали много, так как температура в номере не опускалась ниже 70. Техническое обслуживание принесло вентилятор, это помогло, но он все равно был горячим.
Завтрак "шведский стол" нужно улучшить. Сухие пережаренные яйца и картофель. Бекон подгорел до хруста. Никаких французских тостов или блинов, как рекламируется в меню с QR-кодом. Немного разочарован.
Наконец, будьте готовы, что парковка стоит 40 долларов за ночь, и это только парковщик. Полный обман! Я вижу 20-25, но 40? Да ладно! За ту цену, которую мы уже платим за номер, парковка должна быть бесплатной… не говоря уже о 40 долларах. Мы рассмотрим возможность возвращения, но надеемся, что некоторые из этих недочетов будут устранены, прежде чем мы вернемся в город.

Однозначно, лучшее место для проживания в Старом городе Александрии. Номера не помешали бы немного обновить, но в целом очень чистые. Главное достоинство этого отеля — его персонал. Все, от горничных до Брэндона на стойке регистрации и двух парковщиков, были отзывчивы и внимательны. Я только один раз пообедал в ресторане отеля, но парень, который рассаживает гостей за завтраком, явно любит свою работу, и это заметно. Я путешествовал один и чувствовал себя в этом отеле в безопасности.

Номерам нужен ремонт, персонал отеля потрясающий, парковка только с услугами парковщика! Уличная парковка максимум на 3 часа! Так что если вам нужно остановиться больше, чем на одну ночь, не стоит останавливаться здесь! Я заплатил более 1200 долларов, чтобы остановиться здесь по работе, и они ожидают, что вы заплатите 40, 00 с налогом! за ночь за парковку! Это преступление! В других отелях Hilton, где я останавливался, была общественная парковка, которая не принадлежит Hilton, но общественная парковка стоит около 20, 00 в день, но, к сожалению, в этом отеле ее нет. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и представитель с трудом понял, что я говорю, потому что ей, казалось, было все равно, и она хотела повесить трубку. Это не помогло. Обычно Hilton — отличный бренд для проживания. Я продолжу останавливаться у них, я не буду пользоваться этим местом из-за неудобств с парковкой и дополнительных 200 долларов, которые они хотят с меня заплатить! 40x5=200! О, да, не забудьте про налог! Так что почти 300 дополнительных долларов!?
Помимо местоположения, обслуживание клиентов от Дженнифер (она не хотела помогать и, вероятно, должна была пройти повторное обучение тому, как справляться со всеми ситуациями, как переводить звонок! Она сказала, что мне придется перезвонить, чтобы позвать кого-то другого! Это минусы) Персонал отеля был потрясающим.

Персонал на стойке регистрации был превосходным, а отель чистым. Расположение относительно метро было идеальным. Жаль, что мы не смогли попробовать Theisman’s, который находится неподалеку. Мы остановимся здесь снова.

Никакой вентиляции. Неприятный запах в общих зонах в вестибюле и на ресепшене. Просторный номер, но душный. Окно не открывается для проветривания. Немного устарело. Чисто. Хорошо оборудовано. Рядом есть платная парковка. Рядом находятся очень большие комплексы ресторанов и баров. Очень услужливый персонал.

Это действительно хороший отель, которым управляет очень плохой менеджмент.
Этот обзор создан на основе информации и доказательств по состоянию на 2 мая 25 года.
С самого начала я должен был знать.
Перед отелем нет вывески, описывающей, где вы находитесь (нет вывески Hilton), поэтому, если у вас нет правильного адреса, вы никогда его не найдете.
Причина, по которой я остаюсь участником Hilton Diamond, заключается в качестве предоставляемых ими услуг, которого в этом отеле вообще нет.
Когда вы входите, они приветствуют вас и дают воды (в этом отеле нет), они должны дать вам 15 долларов в качестве вычета за еду, и вы знаете, что они здесь сделали, они дают вам скидку, и в вашей квитанции они взимают с вас плату за это. Гостеприимство ужасное, и они очень грубые.
В тренажерном зале забыли об этом, доказательство на фотографиях, они даже не предоставляют воду (это должен быть HiLTON), в тренажерном зале вообще нет воды для тех, кто в ней нуждается.
Я рекомендую избегать этого отеля любой ценой. Я думаю, что раньше это была гостиница Holiday Inn, и отель был модернизирован с таким же дешевым управлением, и так оно и останется.
Похоже, что штаб-квартира Hilton не ознакомилась с этим соглашением заранее.
Я не могу в здравом уме советовать кому-либо когда-либо оставаться здесь, и я постараюсь избегать этого места. Пожалуйста, посмотрите фотографии в качестве доказательства.

Рядом все, отличный отдых, чистые номера, никаких жуков, приятный и профессиональный персонал на стойке регистрации нашел потрясающий ресторан, пиццерию Belle Haven, скажите бармену, министр Б прислал вас🤣 салат потрясающий.

Недавно я останавливался в этом отеле с 4 по 6 апреля 2025 года во время семейной поездки, чтобы увидеть цветение сакуры и посетить памятники округа Колумбия с моими внуками. Впечатления были замечательными и по-настоящему запоминающимися.
В последнюю минуту я забронировал дополнительный номер в качестве сюрприза для моей другой дочери и внучки, которые ехали из Нью-Йорка, чтобы присоединиться к нам на день. К сожалению, они не смогли остаться на ночь, и я изначально был расстроен невозвратным характером бронирования. Однако администратор на стойке регистрации Киара Блэр и генеральный менеджер Кейти Уоррен сделали все возможное, чтобы помочь мне. Они обе были невероятно профессиональны, терпеливы и добры, помогая мне разобраться в ситуации с сочувствием и изяществом. В частности, усилия Кейти превратили стрессовый момент в позитивный.
Как участник Diamond, я ожидаю многого, и я рад сказать, что они полностью оправдались во время этого пребывания. Спасибо за то, что в конечном итоге предоставили возврат средств. Я с нетерпением жду возможности вернуться в ближайшем будущем.
Счастливый участник Hilton Honor.
Ксения Роман.

Все идет нормально.
Пожалуйста, обратите внимание на наше пребывание и дружелюбие персонала.
Комнаты оказались больше, чем я думал.
Номера были чистыми.

Мы остановились в Hilton Garden Inn в Старом городе Александрии в прошлые выходные. Отель, расположенный недалеко от станции метро King St. Очень удобно расположен для того, чтобы добраться до Вашингтона, округ Колумбия. В Garden Inn подают еду, а также есть другие варианты, включая еду на вынос из Whole Foods всего в квартале отсюда. Хозяйка стойки регистрации Джессика обладала идеальным сочетанием дружелюбия и эффективности, как и другие, включая бармена, парковщика и даже обслуживающий персонал, который принес нам пару дополнительных подушек. Постоянно хорошее обслуживание говорит о хорошем управлении, что, по моему мнению, является, вероятно, самой сильной рекомендацией для отеля. Мы определенно остановились бы здесь снова.