Holiday Inn Express & Suites Laurel Lakes by IHG

Номер был нормальным, как и в большинстве других отелей сети Holiday Inn. Однако это первый из сотен, куда я бы никогда больше не вернулся.
1) Я ни разу не покупал бутылку воды, а они пытаются взять за это 7 долларов. Завышение цен, которого я не видел ни в одном другом отеле IHG. Это не аэропорт, не пытайтесь обманывать своих гостей. Я сходил в магазинчик на соседней улице и купил две одинаковые бутылки дешевле.
2) Вы ожидаете тишины и покоя в номере, и отель не может контролировать, кто другие гости, но проблема была не в гостях. Я пытался вздремнуть 4 часа подряд, чтобы избавиться от простуды, но не смог из-за громких и назойливых уборщиц в коридоре. Я попросил их вести себя потише, а они только усилились — смеялись, кричали друг на друга, стучали тележками. Шум был УЖАСНЫМ, и им следовало бы понимать элементарные правила этикета или вежливости по отношению к своим гостям. Никому не хочется целый день слышать громкие крики и смех прямо за дверью своей комнаты.

Мы с семьей провели здесь неделю и прекрасно отдохнули. Весь персонал был отзывчивым и добрым, но особая благодарность Шакуану и Даниэлле, которые сделали все возможное, чтобы наше пребывание было исключительным. Завтрак был феноменальным: горячие свежие булочки с корицей, печенье с подливкой и горячий свежий кофе. Нам понравились бассейн и джакузи, а также удобство поездки в Вашингтон, не останавливаясь там. Очевидно, что Holiday Inn — это крупная франчайзинговая корпорация, потому что не все отели Holiday Inn одинаковы. Этот был исключительным, но одним из лучших, в которых я останавливался за долгое время. Сделайте себе одолжение и остановитесь здесь, не тратьте время на отель в Спрингфилде, он был ужасен. В отеле Laurel персонал был исключительно отзывчивым, дружелюбным, и нам понравилось наше пребывание.

Отель находился недалеко от дома моего сына. Вокруг было много магазинов, если нужно было что-то купить. Мне не нравятся высокие кровати. Это личное мнение, но они были мягкими. Возможно, даже слишком мягкими. Опять же, это только мое мнение. На вторую ночь мой номер не убрали. Не знаю почему. Я была рада, что не использовала все полотенца. Персонал на ресепшене был очень любезным и дружелюбным. Континентальный завтрак был отличным. Мне очень понравились бисквиты с подливкой. Я люблю, когда подливка не слишком соленая. В целом, мое впечатление от отеля было очень приятным.

Персонал на ресепшене превосходный, генеральный менеджер — потрясающий лидер, и очевидно, что она создала здесь, в отеле, исключительную корпоративную культуру. Это видно по вежливости и сочувствию сотрудников ресепшена к возникающим ситуациям, даже в очень загруженные выходные дни скачек Preakness.
Отель очень чистый и расположен прямо рядом с прекрасным общественным парком с пешеходной тропой вокруг небольшого озера, а также в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов. Очень рекомендую! Отдельное спасибо Даниэлле!

Завтрак был потрясающим. У них была индейская колбаса, что нам очень понравилось. Нам надоели отели, где подают только свинину. Номер был чистым и в нем было все необходимое. Отель расположен недалеко от всего, а также рядом находится местная мечеть в Лореле. Это место идеально подошло для отдыха!
Персонал был доступен круглосуточно, очень отзывчивый и дружелюбный! Мне очень понравилось это место.

Сегодня утром у меня произошла ситуация, которая легко могла бы превратиться в стрессовое начало дня, но Кристмас, менеджер этого заведения, полностью изменила ситуацию.
Я приехала в город из Нью-Гэмпшира по делам и совершенно не знаю этого района, поэтому, когда мой служебный автомобиль не завелся сегодня утром, это немного нервировало. Я вернулась в лобби, чтобы спросить, есть ли в отеле портативное пусковое устройство, думая, что это, вероятно, маловероятно. Вместо этого Кристмас сразу же предложила помощь и вышла со мной на улицу. Я открыла капот, и она тут же села в машину, без колебаний и жалоб пробуя пусковое устройство.
Когда это не сработало, она даже пошла проверить свою личную машину, чтобы посмотреть, есть ли у нее провода для прикуривания. Она оставалась на улице со мной довольно долго на холоде и под дождем, пока мы пытались завести машину. В это время мы болтали, и она была невероятно добра, профессиональна и искренне заботлива. Нахождение в незнакомом месте может усугубить ситуацию, но она действительно сразу же все успокоила.
Больше всего меня впечатлило то, что позже я поняла, что она на самом деле главный менеджер здесь. Большинство менеджеров, вероятно, отправили бы другого сотрудника на помощь в подобной ситуации, но она лично присутствовала и заботилась обо мне.
В конце концов, приехал мой менеджер по продажам, и мы втроем попробовали еще несколько вариантов, прежде чем убедиться, что батарея полностью разряжена.

ЭТО ИДЕАЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ПАР ИЛИ СЕМЕЙ!
Мы с мужем останавливались здесь на выходные, и нам так понравилось, что мы привезли детей на следующие выходные. Персонал, бассейн и джакузи, выбор еды, ПЕРСОНАЛ БЫЛ ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИМ. Мы приедем снова примерно через месяц. Отличное место, чтобы отдохнуть от суеты. Прекрасное место для пар. Так много всего интересного, что можно посмотреть и чем заняться. Много магазинов тоже есть. Lol lol.

Отличный вариант для моей деловой поездки. В номере было достаточно места для всего, что мне было нужно, а вид был потрясающий. Wi-Fi был быстрым и надежным, а персонал — профессиональным, что сделало мое пребывание комфортным и беззаботным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем.

Мне нужно было безопасное место для ночлега. Мне разрешили заселиться раньше, за что я им очень благодарна. В моем первоначальном номере было холодно, поэтому меня без лишних вопросов переселили в другой. Сотрудница на ресепшене и горничные были очень любезны. Отель расположен недалеко от множества ресторанов.

Наша семья из 5 человек останавливалась здесь на 3 ночи на этой неделе. Матрасы — самые удобные, на которых я когда-либо спал. Завтрак — один из лучших гостиничных завтраков, которые я когда-либо видел. Яичница-болтунья, омлеты, сосиски, бекон, бисквит, подливка, йогурт, блины и т. Д. А булочки с корицей просто великолепны.

Прекрасные впечатления! Сотрудники на ресепшене, женщина и мужчина, были очень милы и добры, с отличным отношением и искренней заботой о наших потребностях.

Номера чистые, персонал очень приятный, но моя главная проблема в том, что по какой-то причине блоки управления кондиционерами ужасны. Температура не держится на заданном значении и постоянно меняется, и нет возможности отключить автоматический режим, даже когда переключаешь его в режим вентилятора, он всё равно показывает автоматический режим. Это очень раздражает и сильно мешает хорошо выспаться.

Номер был комфортным, а персонал обеспечивал превосходное обслуживание. Он казался немного устаревшим, но, похоже, содержался в очень хорошем состоянии. Весь персонал был дружелюбным и расторопным, поэтому мне было комфортно.

Расположение удобное. Персонал дружелюбный, но номера не очень уютные. Дверь в ванной была повреждена водой и разваливалась. За завтраком я увидел таракана в холле. Кроме того, здесь проходило какое-то мероприятие, где много людей громко разговаривали до 22:00. В целом, впечатления не очень приятные, но это то, за что можно заплатить.

Мы с мужем останавливаемся здесь, когда навещаем дочь на несколько дней в её университете, который находится неподалёку. В отеле всегда чисто и есть всё необходимое. Персонал всегда очень дружелюбный и гостеприимный.

Мой муж забронировал номер для нас с дочерью, а сам остался в другом номере со своими друзьями-бейсболистами. Во-первых, мне нужно было просто толкнуть дверь… То есть, без засова дверь не запиралась. Мы проверяли это много раз. Второй проблемой, которая сразу же возникла, было то, что на улице было очень жарко, и мой кондиционер не работал. Вместо того, чтобы сразу же сменить номер, через 40 минут ко мне подошла женщина, разговаривая по телефону с электриком и ремонтником, который, по её словам, уже был выключен, и она не могла вернуться. Она продолжала разговаривать по телефону (кажется, с ним), возясь с кондиционером. В конце концов, ей удалось его запустить, однако температура не менялась, и это обнаружилось уже после её ухода.
Как решить проблему с незапирающейся дверью? Мне нужно поднять её за ручку обеими руками до щелчка, чтобы убедиться, что она на месте и надёжно закреплена. Это означает, что дверная рама установлена ​​неправильно или дверная ручка установлена ​​неправильно. Само собой разумеется, я не был впечатлен, хотя женщина, работавшая там, старалась, как могла, я полагаю (не переезжая в другую комнату).

Очень дружелюбный персонал, чистые и удобные кровати. Завтрак — отдельное удовольствие: горячие блюда, свежие фрукты, кофе и сок. Мы останавливались здесь уже три раза. Каждый раз всё было отлично.