Сегодня утром у меня произошла ситуация, которая легко могла бы превратиться в стрессовое начало дня, но Кристмас, менеджер этого заведения, полностью изменила ситуацию.
Я приехала в город из Нью-Гэмпшира по делам и совершенно не знаю этого района, поэтому, когда мой служебный автомобиль не завелся сегодня утром, это немного нервировало. Я вернулась в лобби, чтобы спросить, есть ли в отеле портативное пусковое устройство, думая, что это, вероятно, маловероятно. Вместо этого Кристмас сразу же предложила помощь и вышла со мной на улицу. Я открыла капот, и она тут же села в машину, без колебаний и жалоб пробуя пусковое устройство.
Когда это не сработало, она даже пошла проверить свою личную машину, чтобы посмотреть, есть ли у нее провода для прикуривания. Она оставалась на улице со мной довольно долго на холоде и под дождем, пока мы пытались завести машину. В это время мы болтали, и она была невероятно добра, профессиональна и искренне заботлива. Нахождение в незнакомом месте может усугубить ситуацию, но она действительно сразу же все успокоила.
Больше всего меня впечатлило то, что позже я поняла, что она на самом деле главный менеджер здесь. Большинство менеджеров, вероятно, отправили бы другого сотрудника на помощь в подобной ситуации, но она лично присутствовала и заботилась обо мне.
В конце концов, приехал мой менеджер по продажам, и мы втроем попробовали еще несколько вариантов, прежде чем убедиться, что батарея полностью разряжена. Даже после этого Крисмас предложила нам зайти внутрь и бесплатно позавтракать перед тем, как уйти, что было очень трогательным жестом.
Обслуживание во время моего пребывания и так было превосходным, но этот момент действительно запомнился. Крисмас создала ощущение, что в то утро, которое могло бы стать неприятным, кто-то действительно меня поддержал. Такая забота встречается редко, и это очень много значило для меня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехала в город из Нью-Гэмпшира по делам и совершенно не знаю этого района, поэтому, когда мой служебный автомобиль не завелся сегодня утром, это немного нервировало. Я вернулась в лобби, чтобы спросить, есть ли в отеле портативное пусковое устройство, думая, что это, вероятно, маловероятно. Вместо этого Кристмас сразу же предложила помощь и вышла со мной на улицу. Я открыла капот, и она тут же села в машину, без колебаний и жалоб пробуя пусковое устройство.
Когда это не сработало, она даже пошла проверить свою личную машину, чтобы посмотреть, есть ли у нее провода для прикуривания. Она оставалась на улице со мной довольно долго на холоде и под дождем, пока мы пытались завести машину. В это время мы болтали, и она была невероятно добра, профессиональна и искренне заботлива. Нахождение в незнакомом месте может усугубить ситуацию, но она действительно сразу же все успокоила.
Больше всего меня впечатлило то, что позже я поняла, что она на самом деле главный менеджер здесь. Большинство менеджеров, вероятно, отправили бы другого сотрудника на помощь в подобной ситуации, но она лично присутствовала и заботилась обо мне.
В конце концов, приехал мой менеджер по продажам, и мы втроем попробовали еще несколько вариантов, прежде чем убедиться, что батарея полностью разряжена. Даже после этого Крисмас предложила нам зайти внутрь и бесплатно позавтракать перед тем, как уйти, что было очень трогательным жестом.
Обслуживание во время моего пребывания и так было превосходным, но этот момент действительно запомнился. Крисмас создала ощущение, что в то утро, которое могло бы стать неприятным, кто-то действительно меня поддержал. Такая забота встречается редко, и это очень много значило для меня.