Comfort Inn Laurel - Fort Meade

После поездки из Вирджиния-Бич и долгого, утомительного дня в Вашингтоне с тремя друзьями мы решили снять номер в отеле. Мы были просто вымотаны. Дверь открыта, а тараканы повсюду. Я был так расстроен. Я обзванивал все отели, спрашивая, не смогут ли они снять нам номер. Никто не ответил, кроме Comfort Inn. Хочу лично поблагодарить Энтони, сотрудника этого заведения. Когда мы приехали, он сразу заметил, насколько мы устали. Он помог нам с размещением, снабдив нас личными пакетами с водой и закусками, чистыми полотенцами и, прежде чем что-либо предпринять, убедился, что мы довольны. Нам действительно нужно больше таких Энтони. Ещё раз спасибо, мы с друзьями безмерно благодарны.

Не останавливайтесь здесь. Я забронировал этот отель для своей семьи на одну ночь, пока моя дочь была на концерте. Это было нежилое помещение. Они сказали, что в номере было очень жарко, когда они вошли, и пахло травкой. Кондиционер не работал. Кровати были перекошены. На ковре в номере и коридоре были красные пятна. Они чувствовали себя некомфортно и небезопасно в этом отеле и вскоре уехали. Они сказали, что девушка на стойке регистрации была дружелюбной, и, похоже, это единственное хорошее в этом отеле. Надеюсь, она сможет найти работу получше. Я свяжусь с их главным офисом, чтобы подробнее обсудить этот случай.

Всё в номере было в ужасном состоянии. Одеяла были в красно-коричневых пятнах. На простынях обнаружился большой клок волос. Дверные ручки сломаны. Везде пахнет травой. Однозначно не для семейного отдыха. Завтрак был неплохим.

Энтони, сотрудник, который помогал нам на стойке регистрации, — просто превосходный специалист. Он искренне заботится о своих гостях и их благополучии. Он уделил время тому, чтобы мы чувствовали себя как дома и знали, где что находится. Это прекрасное и безопасное место. Мы настоятельно рекомендуем этот отель Comfort Inn, и Энтони будет рад приветствовать вас и позаботиться о том, чтобы ваше пребывание было приятным.

БЕГИТЕ! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Запах в номерах просто невыносимый — без преувеличения. Он бьет вас стеной и не уходит, даже после смены нескольких номеров. Сейчас 3 часа ночи, и я буквально считаю минуты до того, как мы сможем уехать.
Мы путешествуем большой семьей и сняли два номера. В одном из них простыни явно не меняли — мы обнаружили крошки, попкорн и длинные черные волосы по всей кровати. Отвратительно. Базовая уборка? Никакой. Стены, полы, ванная — все грязное.
Это место не должно работать. Избавьте себя от кошмара — держитесь подальше.

Не могу оценить номер, потому что мы не останавливались, но я никогда не был так благодарен за отмену бронирования.
Честно говоря, мы бронировали через стороннее приложение, и администратор быстро обвинил приложение в наших проблемах, но я поделюсь тем, что я испытал…
Отель находится на очень плохо освещенной боковой улице. В вестибюле сильно пахло травкой, и когда я вошел, на стойке регистрации никого не было. Там был телефон, который мне было поручено поднять для обслуживания. Он немного зазвонил, и я заметил движение в подсобном помещении, поэтому я повесил трубку, полагая, что кто-то скоро выйдет. Никто не вышел. Я снова попробовал позвонить, когда пришел другой гость. Он снова зазвонил некоторое время. Наконец, какой-то парень выглянул из-за угла, чтобы сказать, что кто-то скоро подойдет ко мне, и попросил меня повесить трубку. Он был в брюках и майке и торопливо застегивал очень мятую рубашку для персонала. Пока мы ждали, пришел третий гость, и другой администратор вышел, чтобы помочь нам. Она была полностью одета и вежлива, но сообщила нам, что у них есть только номера с одной двуспальной кроватью. Она сказала, что пыталась позвонить, чтобы сообщить нам, когда увидела, что мы забронировали две кровати, но у меня не было записи о звонке.

Этот отель очень ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Муравьи по всему комоду и полу, а также в вентиляционном отверстии кондиционера, пол выглядит так, будто его не пылесосили месяцами. В коридоре и лифте пахло травой. Кто-то ходил по утрам и стучал в двери. Кто-то включил пожарную сигнализацию в 5:00 утра. Я был очень разочарован, что эта оценка должна быть единицей.

Персонал был восхитительным, номера были отвратительными! Когда мы заселились, нам дали номер на третьем этаже, который выглядел так, будто его не убирали месяцами. Простыни были грязными, кровь на постельном белье, пятна крови на занавеске для душа, выключатель был весь в грязи. Нас перевели в другой номер, где полы были очень липкими, а одеяла все еще были в пятнах. Наш третий предоставленный номер был нормальным. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Непригодно для проживания. Выехали вскоре после регистрации. Пульт от телевизора был весь в крошках. На столешницах в номере были крошки еды. Несмотря на то, что это был номер для некурящих, в номере пахло как в курительной комнате, которую обильно опрыскивали чистящим средством, чтобы скрыть запах, и это вызвало приступ астмы. В ванной не было мыла для рук. Ковры были покрыты мусором. Черные волосы на простынях. Мокрые неопрятные полотенца были брошены под раковиной в ванной. В глубоком конце бассейна была 6-дюймовая металлическая пружина, окруженная облаком ржавой воды. В лифте были мокрые полы и конденсат по низу стены. Они, похоже, не работали должным образом, производя сильный шум и задерживая открытие. Шкаф в спальне заедал и его было трудно открыть. Джентльмен, регистрировавший меня, был очень любезен и извинился. Он сказал, что генеральный менеджер свяжется со мной, чтобы вернуть деньги за мое пребывание. Прошло 24 часа, а со мной так и не связались. Департамент здравоохранения должен закрыть это место как можно скорее.

Удивительно за такую ​​цену, а завтрак был хорош с вафельницами, тостером и кексами. Кофе на завтрак был плохим, но это ничего, потому что все остальное было приличным. Наш номер был в хорошем состоянии, но некоторые другие удобства были не в лучшем состоянии, например, туалеты у спортзала, в которых не было туалетной бумаги и мыла. Я бы остановился снова!

Номера не были чистыми. На полу были ягоды и таблетки, и мы это заметили, потому что моя собака начала что-то обнюхивать и жевать. Нашёл в мусорном баке часть сигареты с марихуаной. Много волос в ванной комнате вокруг полотенец. Это означает, что это не было хорошо очищено. Ужасный запах марихуаны в местах общего пользования (внутри и снаружи).

Общий опыт был хорошим. Первоначальная регистрация заезда прошла более эффективно, чем в 4-звездочном отеле, который я использовал. Лифт старый, и его открытие занимает немного больше времени. Комната была чистой, и завтрак каждый день был свежим. Персонал был превосходным! Я обязательно воспользуюсь этим местом снова.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Ужасный опыт и некачественный отель. Избегайте любой ценой. Когда я вернулся в ноябре, парковка показалась мне ужасно темной. Я припарковался под камерой впереди. В вестибюле/гостиной отеля свет был выключен. Между 1:00 и 6:00 кто-то вломился как минимум в 8 автомобилей, причинив всем ущерб. Выяснилось, что отель в настоящее время «получал котировки», поэтому камеры ничего не зафиксировали. Я крайне разочарован тем, как отель справился с этим инцидентом. Я много раз обращался к вам, но меня просто игнорировали. Если вы припаркуетесь на передних местах, вы сможете подъехать к отелю, и вокруг этой зоны нет знаков, говорящих о том, что ответственность несет владелец транспортного средства. Внутри отеля ничего особенного. С таким же успехом вы могли бы пойти по дороге к хорошо освещенной гостинице «Холидей Инн».

Г-жа Лиза Вуд, генеральный директор, она очень добрая и ее обслуживание клиентов очень превосходное. И Энтони, его обслуживание клиентов очень превосходное, и я ценю его, потому что он всегда следит за тем, чтобы я и моя дочь были в безопасности. Руководство Comfort Inn, мы очень ценим вас, потому что вы ставите своих лучших сотрудников в нужное место. Еще раз спасибо. Я так рад, что выбрал это место для проживания.

Отель был очень чистым, при заселении мы встретили генерального менеджера Лизу, которая помогла исправить нашу ошибку с бронированием. Я забронировал номер онлайн и выбрал не те выходные, после нескольких часов в машине, когда администратор не смог найти нашу бронь, мы быстро разочаровались. Лиза вмешалась и сразу же нашла ее, и смогла перенести нашу бронь на нужные нам даты. Она была доброй, терпеливой и очень услужливой. На следующее утро, к нашему удивлению, завтрак был замечательным. Печенье, подливка и даже вафли. Горничная идеально убрала наш номер, даже уложила плюшевого мишку нашей дочери под одеяло. Вернемся, когда приедем в Вашингтон этим летом! Спасибо Лизе и команде!

За все время нашего пребывания горничные ни разу не приходили в наш номер, чтобы убраться или сменить постельное белье или полотенца, и каждый раз, когда мы отправляли запрос, нам говорили, что они ушли или что нужно попробовать сделать это на следующий день.
Хотя номера выглядели чистыми, двое членов моей семьи в разных номерах видели таракана, к счастью, в моем номере этого не было.
Варианты завтрака довольно ограничены и не предлагали здорового выбора.
Несколько сотрудников стойки регистрации были любезны, двое в частности были довольно грубы и недружелюбны. Однако был исключительный сотрудник по имени Энтони. Он был послан Богом, всегда делал больше и больше в своем обслуживании. Он предлагал сделать то, что не входило в его должностные обязанности, например, почистить ванну, сантехнику и многое другое. Я так благодарен, что именно он был тем человеком, которого мы встретили по прибытии и который был там большую часть нашего пребывания.
В нашем номере был холодильник и микроволновая печь, что также было довольно удобно.
В целом не ожидайте многого.

Персонал очень приятный, и комната была удобной. Не знаю, как часто в комнатах пылесосят, но я нашел на полу одну из тех пластиковых штук, которыми прикрепляются ценники к одежде. Завтрак закрыли на полчаса раньше, потому что у них «кончилась» еда. Беговая дорожка опасно соскользнула, что указывает на то, что какое-то время техническое обслуживание не проводилось. В 5:30 нас разбудил ГРОМКИЙ стук. Это длилось около пяти минут. Через глазок мы увидели мужчину в верхней одежде (это был декабрь), который стучал в дверь прямо напротив нашей комнаты. Стук прекратился, когда его впустили в комнату. Как этот человек получил доступ на третий этаж гостиницы? В остальном, опыт был в порядке.