Best Western Capital Beltway Washington DC

Хотя номер и первоначальное обслуживание были хорошими, при выезде у нас возникла проблема: персонал оказался совершенно бесполезным, а на ресепшене царило ужасное отношение. Мы оставили куртку в шкафу в номере и заметили, что оставили ее там менее чем через 4 часа после выезда. Мы позвонили в отель, и нас приняла генеральный менеджер; она сказала, что горничные ушли на сегодня, но записала наш номер телефона и пообещала позвонить нам на следующее утро с обновленной информацией. На следующее утро, днем ​​и вечером нам так и не перезвонили. На следующий день мы снова позвонили в отель, но сразу же не смогли дозвониться до менеджера, поэтому нас приняла оператор на ресепшене. Когда мы рассказали ей о случившемся и спросили, почему нам не перезвонили, она просто отмахнулась от нас и почти не пыталась помочь, и потребовалось несколько просьб, чтобы она просто попросила горничных проверить номер еще раз. В итоге мы так и не нашли свою куртку и нам никто не перезвонил, а поскольку мы точно знаем, где она висела и что мы её там оставили, единственное логичное объяснение — горничные намеренно забрали и не принесли куртку. Если вам нужно просто ненадолго остановиться, этот отель подойдёт. Но не ждите, что к вам будут относиться с уважением и как к порядочному клиенту, и что вам помогут, когда вы попросите.

Диваны были в пятнах и пыльные. Персонал отеля был неприветлив. Меня не поприветствовали и не встретили должным образом. Мне также пришлось заплатить за ранний заезд в 14:06, потому что заезд обычно в 15:00, так как у меня была еда, и меня предупредили, что я не могу сидеть в холле и есть. Если я хотела поесть, мне нужно было подняться в свой номер. Я была ужасно голодна, потому что не ела весь день и только что закончила проводить занятия одно за другим. Я расстроилась, но заплатила 36 долларов, поднялась в свой номер и поела.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: на первом этаже отеля находится клуб. Если вы на первом этаже, вы не сможете уснуть. Если на втором, то, скорее всего, тоже не сможете. На третьем и выше, вероятно, всё будет в порядке, если будет белый шум и включенный кондиционер. Вот только кондиционер ужасно дребезжит. В остальном номера хорошие. Персонал приветливый. Интерьер немного устаревший, но номера дешевые, чего ещё ожидать?

Мои кузены приехали в город из Ричмонда, штат Вирджиния, и остановились в этом отеле. Он был чистым, расположен прямо рядом с кольцевой дорогой и в отличном месте. Недалеко от магазинов и дома наших родственников.

Персонал на ресепшене был великолепен! Всё остальное стало невероятным разочарованием. Сначала мне дали номер на этаже, где в коридоре к стенам были прислонены матрасы. В соседнем номере в коридоре стояла мебель, а перед моей дверью — металлические прутья. Измученный, я проспал в этом номере до 10:22, когда меня разбудили стук и дрель. Я позвонил на ресепшен, и мне сказали, что работы на этом этаже закончены. Таким образом, проблема заключалась не только в самом отеле, но и в том, что его расположение не соответствовало фотографии, представленной в рекламе на Priceline. Я потребовал возврата денег из-за шума, мебели и матрасов в коридорах. Менеджер отказался вернуть мне деньги за 4 ночи, за которые я заплатил. Я покинул этот отель и переехал в другой, где не было никаких проблем, которые были в этом отеле. За одно пребывание я заплатил дважды, но переезд из этого отеля стоил своих денег.

По всей видимости, чтобы получить вежливое обслуживание и избежать платы за ранний заезд, нужно дружить с девушкой на ресепшене. Я больше никогда здесь не остановлюсь! Приехала в 2 часа дня, и мне сказали, что за ранний заезд нужно заплатить 35 долларов. Она не передала эту информацию другим женщинам, которые пришли после меня. Я отказываюсь платить 35 долларов за ранний заезд в отеле Best Western! Это определенно не роскошь, и здесь точно нет ни толпы, ни большого наплыва гостей!

Совершенно сомнительный отель. Позвонила и отменила бронирование за 2 дня. Затем они отметили бронирование как "неявку", все равно взяли с меня деньги и отказались их вернуть. Держитесь подальше от этого места, их "менеджер" постоянно отсутствует на работе. Отвратительная деловая практика.

Мы прекрасно провели время в этом отеле, и Лекс, работающая на ресепшене, продемонстрировала превосходное обслуживание клиентов. Она проявила сочувствие и участие в любой ситуации. Продолжайте в том же духе. Мне очень понравилось пребывание в отеле, впечатления остались прекрасные.

Даты проживания: 10–13 октября 2025 г.
Номер подтверждения: 271476354
Я останавливался более чем в 20 отелях Best Western, и этот был, безусловно, самым разочаровывающим. Номер был в плохом состоянии — холодильник не работал все выходные, хотя я сообщал об этом каждый день, и мне говорили, что ничего нельзя сделать. Кровать была продавлена, раскладная кровать была ржавой, а полотенец было недостаточно для такого количества гостей в номере.
Торговый автомат не возвращал сдачу при оплате наличными, и в отеле, похоже, было очень мало персонала для загруженных праздничных выходных, когда, по идее, все номера были распроданы.
Единственным плюсом было удобное расположение. К сожалению, остальная часть пребывания оказалась намного ниже обычного уровня Best Western. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и учтёт эти замечания для будущих гостей.

Я случайно оставила одежду, и «они ничего не нашли». То есть, вы хотите сказать, что не проверяете ящики, когда убираете после гостей?
И просто выбрасываете вещи гостей после их ухода.
Кроме того, внизу есть «клуб», о котором я понятия не имела, поэтому ночью на парковке многолюдно и довольно шумно.

В моём номере всегда чисто и свежо. Мисс Блэквелл великолепно обслуживает гостей. Хелен Лион, генеральный менеджер, справедлива и всегда готова помочь при необходимости. Отличное место для еды, шопинга и ночного отдыха!

Отличное место для проживания, все удобства на высоте. Кровать удобная. Номер чистый. Атмосфера замечательная. Много вариантов, куда пойти, поесть и что купить.

Изначально я забронировал этот отель для проведения семейного воссоединения, рассчитывая на ряд бонусов, обещанных мне при бронировании. К сожалению, как только представитель, у которого я бронировал номер, уволился, все обсуждаемые нами бонусы, включая бесплатный номер для организации мероприятия, были полностью проигнорированы, несмотря на предоставленный мной оригинал договора в качестве доказательства.
На выходные 4 июля мы привезли в отель 42 взрослых. Это было важное бронирование, и мы ожидали профессионализма и последовательности. Вместо этого мы столкнулись с невыполненными обещаниями и плохой коммуникацией.
Что ещё хуже, об изменении дресс-кода в лаунже отеля, введённом в последнюю минуту всего за неделю до нашего приезда, ни мне, ни моим гостям так и не сообщили. Будучи приезжими, мы не могли знать об изменениях, и когда я попытался объяснить это сотрудникам охраны, они отказались нас пускать. В результате моей группе из 42 человек отказали в посещении как в пятницу, так и в субботу вечером, что обошлось вашему заведению как минимум в 1680 долларов только за вход, не считая потенциальной продажи еды и напитков.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и оставил меня и мою семью с чувством неуважения и обмана. Исходя из этого опыта, я могу с уверенностью сказать, что больше не вернусь в отель Best Western и не порекомендую его другим, планирующим групповые мероприятия.

Если вы просто останавливаетесь здесь в качестве дешевого варианта и спите в номере только короткое время, я говорю, езжайте. Однако отель очень устарел, и верхний этаж мог бы быть чище. Стены/потолок выглядели так, как будто они начали отслаиваться. Я также был расстроен, что завтрак не был бесплатным, хотя так было указано в Интернете.

Это место очень экономичное, персонал очень отзывчивый и дружелюбный, а номера довольно хорошие. Они стараются сделать всё красиво, хотя и можно найти несколько недостатков, в целом это хорошее место. Территория вокруг отеля не очень привлекательная, но, оказавшись в лобби, вы сразу поймёте, что отель хороший. Мы не брали платный завтрак, но я заглянул туда, и он показался мне довольно сытным за 10 долларов. Я бы определённо рекомендовал этот отель вместо близлежащих люксов Woodbridge.

Этот отель такой старый. Он ужасный. Район просто ужасный. Я вижу все эти восторженные отзывы в интернете, но я им не верю. Что-то в них явно не так. Потому что место, куда я поехал, было не очень хорошим. Даже не самым хорошим. Шумно. Женщины стояли в холле в коротких одинаковых ночных халатах, как на свадебной вечеринке. Наверное, собирались там. Не знаю. Было странно. Думал, что обычно это делают в номерах. Но они заняли весь холл. Место просто отвратительное и странное. Не ходите туда.

Этому отелю нужен капитальный ремонт! Номера ужасно воняют и устарели! Не останавливайтесь на втором этаже в пятницу или субботу, если у вас хватит смелости забронировать здесь номер, потому что грохот и шум клуба не дадут вам уснуть до двух ночи. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь!