Courtyard by Marriott New Carrollton Landover

Очень разочаровывающее пребывание. Кондиционер работал с трудом, не было простыней или одеял для дивана-кровати (жесткого и неудобного), и я обнаружил волосы на кровати и вокруг туалета. Полы были грязные, потолок в ванной комнате явно был поврежден водой, и в целом отель производил впечатление заброшенного и плохо обслуживаемого места.
Я несколько раз звонил на ресепшн, но никто не отвечал. Из-за этого и сломанного кондиционера я почти не спал.
Обслуживание клиентов было плохим от момента заселения до выезда. Как участник программы Marriott Bonvoy, я был удивлен отношением, которое мне оказали, когда увидели, что мое бронирование было оформлено за баллы. Во многих других отелях Marriott мой статус Bonvoy ценится, и мне даже предоставляли повышение категории номера. Здесь же создавалось впечатление, что использование баллов воспринималось как неудобство.
Отель также взимает плату за парковку, заставляя гостей подписывать отказ от ответственности за повреждение автомобиля, что не создавало ощущения безопасности.
Определенно, это не тот уровень обслуживания, чистоты или технического обслуживания, которого я ожидаю от отеля Marriott. Я бы больше здесь не остановился.

Marriott продолжает ухудшаться.
Скоро они потеряют отношения с Amex, если не начнут поддерживать прежний уровень обслуживания.
130 долларов за ночь в этом отеле Courtyard, расположенном в очень неблагополучном районе.
Я приехал после полуночи, сразу после приземления моего рейса, и, честно говоря, мне приходилось стоять у двери и смотреть на неё по пять секунд каждый раз, когда я хотел войти или выйти, потому что девушка за стойкой даже не удосужилась быстро нажать кнопку «открыть». Вы не попадёте внутрь без звонка, вернёмся к тому, что вы определённо находитесь в неблагополучном районе.
Там один лифт, он находится в задней левой части. Наслаждайтесь полумильной прогулкой с багажом, пытаясь сориентироваться (почти без указателей), а затем пройдите весь путь обратно через весь отель, когда доберётесь до своего этажа. Думаю, им забавно бронировать номера как можно дальше от лифта.
Моя простая онлайн-заявка через Amex/Hilton была полностью проигнорирована и даже не рассмотрена сотрудниками стойки регистрации. Я просила поролоновые подушки и убедиться, что кондиционер работает исправно. После заселения в 2 часа ночи на 4 часа я убрала одежду, попыталась включить кондиционер и легла. Кондиционер едва дул, явно не проходил техническое обслуживание и проверку, а у меня были самые ужасные перьевые подушки с пятнами.
*Они берут плату за ночную парковку, даже если ваша машина не находится в гараже, на крытой площадке или под наблюдением охраны.

Я забронировал номер в отеле Courtyard by Marriott New Carrollton Landover в последнюю минуту и ​​смог получить его примерно за 130 долларов за ночь. За эту цену я получил практически то, что ожидал.
Номер был чистым, аккуратным и комфортным. Отель удобно расположен прямо у шоссе и всего в 15 минутах от Вашингтона, что делает его хорошим вариантом для путешественников, ищущих недорогое место для проживания недалеко от города.
Обслуживание клиентов было дружелюбным и приветливым на протяжении всего моего пребывания. Из моего номера был прямой выход на парковку через раздвижную стеклянную дверь, что было удобно. Однако москитная сетка на двери была сломана и ее было трудно открывать и закрывать. В номере также был мини-холодильник, что было приятным дополнением.
Следует отметить, что в отеле нет центрального кондиционирования. Вместо этого в номере используется старый напольный кондиционер. Хотя это не самая современная система, она поддерживала комфортную температуру в номере.
Ресторан отеля удобен, но он закрывается в 22:00 и предлагает довольно небольшое меню. Еда здесь неплохая и по разумной цене, но ничего выдающегося не ждите.
В целом, это хороший бюджетный вариант. Это не роскошный отель, но если вы ищете чистый номер, дружелюбное обслуживание и удобное расположение по приемлемой цене, то он вполне подойдет.

Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала и королевских ферм. Кровати и подушки невероятно удобные. Это определенно один из самых комфортабельных отелей, в которых я останавливалась. Мне очень понравился мини-холодильник и морозильная камера. Отдельный плюс за полки в душевой для хранения туалетных принадлежностей во время принятия душа.

Весь персонал очень приветливый! От сотрудников ресепшена до горничных. Все здоровались по утрам. Бьянка была лучшей! Она работала одновременно на ресепшене и в баре и всегда заботилась о том, чтобы нам было комфортно. Мне очень понравилось с ней общаться.

Слишком дорого для среднего уровня размещения, с атмосферой и планировкой мотеля. Полная ерунда: плата за парковку 10 долларов, чтобы выжать из вас деньги. Участникам программы лояльности Platinum Bonvoy не предлагают бесплатную воду. Я больше здесь останавливаться не буду.

В отеле пахнет плесенью и очень пыльно. Отель не соответствует стандартам Marriot, в этом отеле можно заболеть. Marriot стоит обратить внимание на стандарты отеля.

С момента заселения нас встретил очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Отель недавно отремонтирован и выглядит очень красиво. Номера просторные, чистые, постельное белье довольно удобное, места много. Уборка в номере производилась ежедневно, что было очень кстати. Не могу не отметить дружелюбие, отзывчивость и профессионализм всего персонала. Вы проходите по коридору – вас встречают, входите в небольшую барную зону для завтрака – вас встречают; куда бы вы ни пошли, вас встречает дружелюбный персонал. Куда бы вы ни пошли, персонал всегда готов вам помочь. Наша ванная комната была очень чистой, свежей и аккуратной; в душе тоже был отличный напор воды! Отдельное спасибо Джейд и Бьянке за отличный сервис и превосходный сервис. Джейд была просто восхитительна. Она всегда улыбалась, излучала позитив и была очень приветлива. Мы высоко оценили её искреннюю доброту и готовность обеспечить наилучший опыт для наших клиентов.
Отдельное спасибо Бьянке на стойке регистрации. Она была просто великолепна. Бьянка встретила нас с лучезарной улыбкой. Она была профессиональна и очень вежлива. Бьянка быстро зарегистрировала нас и сделала всё, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Она отметила и поблагодарила нас как участников программы Marriott Bonvoy. На протяжении всего нашего пребывания она всегда была готова помочь и помогала нам с любыми вопросами.

Приехал сюда после того, как был сильно разочарован другим отелем в этом районе… и, скажу честно, я был в шоке. Здесь работают люди, которые действительно ценят вас и заботятся о вас. Сотрудница на стойке регистрации помогла мне привязать моё деловое бронирование к моей учётной записи Marriott, чтобы я мог зарабатывать баллы и использовать телефон в качестве ключа от номера. Лобби очень приятное, есть бар и ресторан. Единственный минус — завтрак по утрам длится всего час. Номера хорошие, ванная комната тоже. Обязательно вернусь!

Если вы деловая поездка и остановились на этаже Terrace, имейте в виду, что у вас не будет сотовой связи и доступа к интернету. Поэтому, если вам нужно поработать и подключиться к безопасному Wi-Fi, вам придётся остановиться на верхнем этаже или найти другой отель. Я очень разочарован тем, что остановился здесь.

Увы, очень старомодное место по меркам Marriott. Лобби обновили, но это всё. В кондиционере плесень, вентиляционные отверстия в ванной были полны пыли, а в номерах стоял запах сырости. Кровати были одними из самых неудобных, на которых я когда-либо спал.
Как участник программы Marriott Platinum, могу сказать, что это место либо нуждается в капитальном ремонте, либо в передаче франчайзи, который сможет в него вложиться.
При этом персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным и отзывчивым.

Я хотел бы сказать, что, войдя в отель после моих очень долгих путешествий, я могу признать, что был не в лучшем настроении. Это немедленно изменилось, когда меня любезно встретила прекрасная молодая леди на стойке регистрации по имени Октавия. Она была быстрой, профессиональной и чрезвычайно доброй и указала мне лучшее направление для отдыха, а именно бар. Большое спасибо всему персоналу за поддержку во время моего пребывания, с нетерпением жду следующего раза.

Недавно останавливались здесь на длинные выходные, и, честно говоря, это был действительно плохой опыт. Персонал на стойке регистрации был очень грубым и неприветливым, нам следовало немедленно уйти, как только мы почувствовали флюиды. Номер был грязным, все казалось старым и изношенным, и не было включенного завтрака. Просто предупреждение, если вы думаете о бронировании — определенно не рекомендую.
Честно говоря, не думаю, что это безопасный отель для семьи и детей.

Идеальное трёхдневное пребывание. Приехал в город на шоу в Landover. Попросил самый дальний от лифта верхний этаж и получил именно его – номер 355. Тихо. Комфортно. Чисто. Никаких посторонних запахов. Кровать размера «king-size», диван и терраса. Тренажерный зал на территории. Большая парковка. Приветливый персонал. Мини-холодильник в номере. Конференц-зал. Ресторан и закусочная на территории. Расположение вдали от промзоны, но недалеко от стадиона. Рекомендую!

Позитивы.
Рядом железнодорожная станция для поездок на работу.
Хорошая цена по сравнению с DC.
Рядом с аэропортом Балтимора.
Негативы.
Отсутствие микроволновки в номерах.
Не было никакого обслуживания/уборки номера даже в течение дня (останавливались на 4 дня).

Номера старые и имеют затхлый запах. Их необходимо обновить. У них есть шаттл, но на телефонные звонки никто не отвечает. Мы шли от метро. Вешалка для полотенец упала со стены. В душе не было кондиционера. Кровати неудобные и проваливаются. Я рад, что это было всего 2 ночи.

Отличный сервис, но в уголке округа, где установленная цена в два раза выше, чем должна быть. Старый отель, без бассейна. Ресторан открывается в 17:00. Номера маленькие в стиле 80-х. Цена указана для округа Аннаполис или района Нэшнл-Харбор, но не для места, находящегося в пешей доступности или на небольшом расстоянии от машины.