The Hotel at the University of Maryland

Я только что выехала из отеля после короткой ночи с двумя детьми, чтобы сходить на баскетбольный матч команды Terps. Хотя мы живем примерно в получасе езды, я подумала, что было бы здорово провести там ночь во время зимних каникул, и отель оказался идеальным выбором!
Ужасно, что я забыла её имя, но девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной и приветливой. Помню, она из Сальвадора и живет в округе Принс-Джордж. Она чудесным образом улучшила наш номер, добавив прекрасный вид на кампус, номер на верхнем этаже, две кровати, ранний заезд и даже оплатила парковку просто так! Такой уровень обслуживания заставит меня вернуться.
Кстати, это был мой шестой раз в этом отеле. Раньше я жаловалась только на то, что в прекрасном крытом бассейне всегда было слишком холодно, почти непригодно для использования (даже мои дети считали, что там слишком холодно). Однако я рада сообщить, что бассейн начали подогревать, и в этот раз в нем было очень комфортно. Конечно, мне всегда не помешала бы пара градусов жары, но нам с детьми было очень приятно поплескаться в воде целый час.
Колледж-Парк, конечно, не Нью-Йорк, но это все же городской район, поэтому в номерах с видом на кампус вы определенно услышите уличный шум. Если вы предпочитаете гораздо тишину, я рекомендую номер с четным номером, выходящий во внутренний двор отеля. Но если небольшой уличный шум вас не беспокоит, вид на кампус того стоит.
Еще раз спасибо за прекрасное пребывание; мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Мы останавливались здесь несколько раз. Номера просторные, хорошо оборудованы и комфортабельные. Приятные мелочи, например, кофемашина Illy в номере. Мы отлично поужинали в ресторане Grillmarx в лобби. Расположение очень удобное.

Положительные стороны: Очень хороший отель. Отрицательные стороны: Плата за парковку. Гости отеля должны иметь возможность парковаться бесплатно. Поставил бы персоналу 10 баллов, но мне сказали, что я получу SMS-сообщение, когда мой номер будет готов. Я не получил SMS-сообщения.

К сожалению, во время нашего недавнего визита команда менеджеров по продажам в отеле UMD не выполнила свои обязанности должным образом, не подтвердив наши бронирования номеров. Несмотря на многочисленные подтверждения, ошибки повторялись, и казалось, что никто из руководства не мог исправить ситуацию. К счастью, молодая женщина, Тарнек Смит, как я помню, вмешалась и полностью изменила ситуацию. Хотя она и не менеджер, она проявила настоящие лидерские качества! Тщательно проанализировав детали, четко объяснив ситуацию и исправив то, что другие не смогли. Ее профессионализм, позитивный настрой и стремление все исправить восстановили наше доверие и спасли наше впечатление. У Тарнек есть потенциал стать лучшим менеджером по продажам, которого только может иметь этот отель. Она привносит энергию, ответственность и стремление к совершенству, которые привлекают клиентов и заставляют их возвращаться.

Мы приехали на экскурсию, и друзья порекомендовали нам этот отель. Он был красивый, чистый и идеально расположен! Персонал был замечательный. Мы поужинали в ресторане Iron Rooster, и еда была очень вкусной, а персонал – просто потрясающий. Бармен в лобби-баре тоже был великолепен! Жаль только, что мы не остались на одну ночь!

Вот более ясная и отточенная версия, которая убедительно передает ваше разочарование:
⸻
Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим от начала до конца. При регистрации персонал попытался провести мою карту, и когда это не удалось, сотрудница на ресепшене записала данные моей карты и заверила меня, что проблема в их считывателе карт, а не в моей карте. Позже тем же вечером, около 23:39, когда я ел, мне позвонили с ресепшена и сказали, что карта по-прежнему не проходит, и настаивали на том, чтобы я решил проблему до полуночи. Я объяснил, что ем и скоро спущусь.
Едва прошло пять минут, как раздался громкий стук в мою дверь. Та же сотрудница на ресепшене вместе с другим сотрудником стояли там, требуя, чтобы я немедленно спустился, хотя они признали, что я еще ем и у меня еще есть время до крайнего срока. Их поведение показалось мне крайне грубым и неуместным. Я спустился вниз и уладил ситуацию, но это взаимодействие оставило очень плохое впечатление.
В другой момент моего пребывания я попытался воспользоваться микроволновкой и обнаружил, что в номере невыносимо жарко — почти до такой степени, что я чувствовал себя небезопасно. Мне пришлось вызвать кого-то, чтобы проверить это, что заставило меня усомниться в наличии надлежащих процедур технического обслуживания.
Я прожил 10 дней, и уборка номеров была непоследовательной и небрежной. В некоторые дни они не меняли простыни или полотенца.

Отличное место. Очень удобно расположено относительно Университета Мэриленда — все в шаговой доступности. Номера были хорошими, за исключением того, что мне дали двухместный номер после бронирования номера с большой кроватью. В лобби есть несколько ресторанов, где подают спортивные трансляции, что очень удобно. Место немного уединенное, поэтому для более длительного пребывания лучше выбрать другое место, если вы хотите исследовать окрестности пешком. Безопасное место. Приятный персонал.

Отличный отель в очень хорошем районе, через дорогу от колледжа. Огромный выбор ресторанов и кафе. В итоге я пообедал в ресторане отеля и заказал там ребрышки премиум-класса, лобстера, гребешка и сырые устрицы – всё было очень вкусно. Номера чистые и приличного размера.

Идеальное место для нашей экскурсии по кампусу Университета Мэриленда! Припарковавшись на стоянке отеля, мы могли просто дойти пешком куда нам нужно, сэкономив мне деньги на дополнительной плате за парковку. Отель красивый, с хорошими удобствами. В нашем номере почти не было следов износа, но он был безупречно чистым и комфортным. Коридоры были тихими, а номера – отдельными (не было слышно телевизора и разговоров на улице). Мы несколько раз заходили в кафе/булочную/сэндвичную внизу. У нас была запланирована небольшая экскурсия по инженерному факультету, но отель также часто проводит собственные экскурсии по кампусу! Если мой ребенок решит учиться в Мэриленде, я с удовольствием стану постоянным гостем этого отеля.

У нас в отеле проходила большая конференция. Я смог добраться туда на целый день, поэтому не остался на ночь. Персонал отеля, сердце отеля, был просто потрясающим, помогая обслуживающему персоналу, у многих из которых были проблемы с передвижением. Приятно видеть, как сотрудники гордятся своей работой во время конференции. Спасибо, что помогаете нам сделать нашу конференцию ещё более успешной <3

Мы останавливаемся в этом отеле при любой возможности, когда навещаем дочь в Университете Мэриленда. Расположение просто фантастическое: мы оставляем машину в гараже и можем дойти куда угодно, но если нужно, то зайти и выйти очень легко. Номера всегда чистые, и есть большой выбор блюд. Рестораны и лобби-бар просто великолепны. Я всегда расстраиваюсь, когда мы не можем остановиться в отеле и вынуждены останавливаться в одном из других отелей поблизости.

Мы приехали в Мэриленд на футбольный матч. Отель удобно расположен – в шаговой доступности от стадиона. На территории отеля есть рестораны и бары, а также рядом есть отличное место, где можно отдохнуть перед игрой (Looney's). Персонал был отличный. Номера чистые. Никаких нареканий!

Прекрасный отель. Номера просторные и очень чистые. Всё регулируется на стене, от освещения до жалюзи. Хорошие рестораны на этаже лобби. Также есть спа-центр. Однозначно 2 больших пальца вверх.

Я была на Женском бизнес-завтраке 7 октября 2025 года. Я заказала вегетарианский завтрак. Мне подали самое вкусное блюдо, которое я пробовала в ресторане за последние два года. Сладкий картофель, красновато-коричневый картофель, жареные помидоры и т. Д. Были восхитительны, а порция шпината, обжаренного с чесноком, была как раз достаточной, чтобы порадовать мои нёбо, не перебивая вкус остальных овощей. Спасибо!

Прекрасный современный отель, расположенный в центре Мэрилендского университета. Нам понравился ресторан, сувенирный магазин, парковка и вид из окна. Кровати удобные, а душевые просторные. В один из вечеров мы быстро обслужили номер, а в другой раз пообедали в ресторане Iron Roster – оба ужина были очень вкусными.

Коммуникационные навыки в этом штате продолжают меня озадачивать. Мне пришлось регистрироваться в последнюю минуту после перелета. Я забронировал через Booking. Com.
Я получил подтверждение и сообщение от отеля о том, что бронирование подтверждено. Отлично. Я отправился туда, уставший от дороги.
Парковка? Нужно отсканировать QR-код для оплаты, но по какой-то причине карта не принималась. Я решил обратиться за помощью на стойку регистрации.
Я подошел к стойке регистрации, а они сказали, что не могут найти мою бронь. Я позвонил на Booking. Com. Они сказали, что позвонят и отправят электронное письмо. Я сидел прямо у стойки, но звонка не слышал, а консьерж сказал, что писем не было. Но я мог просто забронировать через них.
Я сказал, что внес предоплату, и прочитал, что Booking. Com написал в приложении, что я внес предоплату, и отель может в любой момент снять деньги. Я перечитал это вслух и несколько раз показал сотрудникам.
Он отнёс мой телефон с сообщением обратно менеджеру. Менеджер вернулся с бумагой, на которой была выделена моя карта, зарегистрированная на Booking. Com. Забавно, я думал, что они не смогут найти моё бронирование, а теперь смотрю на распечатанные номера своих кредитных карт с надписью Booking. Com вверху.
Они гарантируют, что с меня не снимут деньги дважды. Поэтому я снова забронировал номер напрямую у них. Угадайте, с кого списали дважды?
Угадали, с меня.

Современный отель с большим и красивым лобби. Старается быть модным, но с некоторыми недостатками. Вот лишь некоторые из них: неисправные дверные замки, шторы и жалюзи на окнах, которые сложно открывать и закрывать, сенсорное управление освещением, в котором невозможно разобраться, если у вас нет высшего образования, шлагбаум на парковке, который не открывается так, как ожидалось… ну, вы поняли.
Но номер был хороший, и расположение тоже. Так что, возможно, приеду ещё.