Коммуникационные навыки в этом штате продолжают меня озадачивать. Мне пришлось регистрироваться в последнюю минуту после перелета. Я забронировал через Booking. Com.
Я получил подтверждение и сообщение от отеля о том, что бронирование подтверждено. Отлично. Я отправился туда, уставший от дороги.
Парковка? Нужно отсканировать QR-код для оплаты, но по какой-то причине карта не принималась. Я решил обратиться за помощью на стойку регистрации.
Я подошел к стойке регистрации, а они сказали, что не могут найти мою бронь. Я позвонил на Booking. Com. Они сказали, что позвонят и отправят электронное письмо. Я сидел прямо у стойки, но звонка не слышал, а консьерж сказал, что писем не было. Но я мог просто забронировать через них.
Я сказал, что внес предоплату, и прочитал, что Booking. Com написал в приложении, что я внес предоплату, и отель может в любой момент снять деньги. Я перечитал это вслух и несколько раз показал сотрудникам.
Он отнёс мой телефон с сообщением обратно менеджеру. Менеджер вернулся с бумагой, на которой была выделена моя карта, зарегистрированная на Booking. Com. Забавно, я думал, что они не смогут найти моё бронирование, а теперь смотрю на распечатанные номера своих кредитных карт с надписью Booking. Com вверху.
Они гарантируют, что с меня не снимут деньги дважды. Поэтому я снова забронировал номер напрямую у них. Угадайте, с кого списали дважды?
Угадали, с меня. Поэтому на следующее утро я позвонил на стойку регистрации после того, как меня встряхнула их пожарная сигнализация – это была «мера предосторожности», к которой они отнеслись очень небрежно.
Женщина сказала, что вернёт мне деньги.
Вернула ли она? Нет.
Я перезвонил через несколько дней, потому что мой банк сообщил, что возврат не поступил. Я поговорил с менеджером, который прямо сказал мне, что с меня не снимут дважды, и сказал, что это произошло из-за неявки…?
Великолепные номера + вид из королевского люкса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я получил подтверждение и сообщение от отеля о том, что бронирование подтверждено. Отлично. Я отправился туда, уставший от дороги.
Парковка? Нужно отсканировать QR-код для оплаты, но по какой-то причине карта не принималась. Я решил обратиться за помощью на стойку регистрации.
Я подошел к стойке регистрации, а они сказали, что не могут найти мою бронь. Я позвонил на Booking. Com. Они сказали, что позвонят и отправят электронное письмо. Я сидел прямо у стойки, но звонка не слышал, а консьерж сказал, что писем не было. Но я мог просто забронировать через них.
Я сказал, что внес предоплату, и прочитал, что Booking. Com написал в приложении, что я внес предоплату, и отель может в любой момент снять деньги. Я перечитал это вслух и несколько раз показал сотрудникам.
Он отнёс мой телефон с сообщением обратно менеджеру. Менеджер вернулся с бумагой, на которой была выделена моя карта, зарегистрированная на Booking. Com. Забавно, я думал, что они не смогут найти моё бронирование, а теперь смотрю на распечатанные номера своих кредитных карт с надписью Booking. Com вверху.
Они гарантируют, что с меня не снимут деньги дважды. Поэтому я снова забронировал номер напрямую у них. Угадайте, с кого списали дважды?
Угадали, с меня. Поэтому на следующее утро я позвонил на стойку регистрации после того, как меня встряхнула их пожарная сигнализация – это была «мера предосторожности», к которой они отнеслись очень небрежно.
Женщина сказала, что вернёт мне деньги.
Вернула ли она? Нет.
Я перезвонил через несколько дней, потому что мой банк сообщил, что возврат не поступил. Я поговорил с менеджером, который прямо сказал мне, что с меня не снимут дважды, и сказал, что это произошло из-за неявки…?
Великолепные номера + вид из королевского люкса.