Cambria Hotel College Park

Номер был очень хорошим, а кровать очень удобной. Однако персонал был некомпетентным и, по-видимому, необученным. Во-первых, когда я бронировала номер за месяц до поездки, был доступен только люкс с большой двуспальной кроватью по высокой цене. Незадолго до поездки я зашла на сайт отеля и обнаружила, что есть более дешевые номера, поэтому позвонила в отель, чтобы попросить один из них. Представительница спросила меня, какую цену я вижу на сайте! Мне нужно было самой провести это исследование и сообщить ей результаты, чтобы получить более дешевый номер. Я спросила, почему у нее нет доступа к этой информации. Ответа не последовало. Странно и непрофессионально. Когда я приехала в отель, на ресепшене работала только одна сотрудница (другая занималась какой-то технической проблемой с компьютером). Она вела себя так, будто ненавидит свою работу. Когда я спросила, почему с меня взяли больше, чем было указано в первоначальном предложении, она ответила, что есть плата в размере 50 долларов, которая будет возвращена, но, похоже, не смогла объяснить, за что именно (или просто не хотела этим заниматься). В день отъезда, перед выездом, я зашла в номер, и мой ключ перестал работать. Я спустилась к стойке регистрации, где, опять же, был только один сотрудник, который обслуживал гостя, а другой ждал своей очереди. Поскольку мне очень нужно было попасть в номер, я прервала его, чтобы попросить активировать мой ключ. Он (вежливо) сказал, что займется этим, как только сможет.

Хочу сообщить вам, что это уже третий наш визит в Колледж-Парк и второй раз, когда мы останавливаемся в отеле Cambria. Очевидно, нам понравились удобства отеля, поэтому мы вернулись.
К сожалению, в этот раз нас не встретили радушно при регистрации. Когда мы внесли первоначальный платеж, наша дебетовая карта не сработала, и молодая женщина, которая нас обслуживала на стойке регистрации, не приняла оплату. Она не проявила ни доброты, ни понимания. Сначала мне было трудно понять, что происходит, и я чувствовала себя очень неловко, потому что она не предложила мне никакой помощи.

Этот отель проявил себя крайне непрофессионально, создав ощущение мошенничества. Я спросила на ресепшене, сколько стоит поздний выезд, и мне сказали, что это будет 5 долларов. Они подтвердили это несколько раз, и несколько человек, стоявших рядом, слышали то же самое. Квитанцию ​​так и не прислали и не показали, вместо этого с моей карты напрямую списали другую сумму без каких-либо объяснений. Когда я обратилась к ним снова, не было никакой четкой информации или документального подтверждения. Позже я узнала, что то же самое произошло с несколькими гостями, а не только со мной. Отсутствие прозрачности, противоречивая информация и списание средств с карт без надлежащего подтверждения недопустимы. Я больше здесь останавливаться не буду и призываю других быть осторожными.

Слышали об этом отеле раньше? Останавливались здесь, но он оказался на удивление хорошим. Не роскошный, но в нем есть все необходимое. Чисто, комфортно, удобно. Приветливый персонал. Отличное соотношение цены и качества. Можно с домашними животными.

В мою первую ночь соседа из соседнего номера пришлось выселить. Он курил в номере. В отеле об этом не знали и сообщили только потому, что я им сообщил. Гостья не уезжала. Её пришлось выселить. Возникли разногласия, и было шумно. Была задействована охрана. Мне не выплатили компенсацию. Передо мной не извинились. Я дважды обращался к генеральному менеджеру или менеджеру на стойке регистрации. Я не получал ни электронных писем, ни телефонных звонков. Я хотел бы получить компенсацию в виде баллов Choice за эту проблему и за отсутствие каких-либо дальнейших действий. Я провёл три ночи. У меня такое чувство, что к нам отнеслись с полным уважением.

Отличный отель рядом с колледжем. Я останавливаюсь здесь во время командировок. Всегда чисто. Обожаю электрические жалюзи, зеркало с Bluetooth, фильтрованную воду из фонтанчика и самые мягкие полотенца в отеле. В наличии шампунь, кондиционер и гель для душа. Хороший ресторан в холле. Салат из дольки был просто великолепен! Тренажерный зал выглядит неплохо. Обязательно загляну туда в следующий раз! CVS и Lidl прямо по соседству. До многих мест можно дойти пешком.

Я останавливался в этом отеле на 2 ночи из-за обучения, которое я прошел у своего работодателя. Обслуживание клиентов было, мягко говоря, отвратительным. Мой работодатель забронировал отель полностью до моего приезда, поэтому я не знал подробностей отеля. По прибытии меня никто из персонала не встретил, красный флаг № 1. Я подошел к стойке и спросил мое имя, удостоверение личности и кредитную карту. Все мои карты были привязаны к моему Apple Wallet, и я понял, что не могу использовать их для случайной блокировки средств. Я был в нескольких отелях, и все они разные. В некоторых отелях даже не нужна карта для регистрации, особенно если номер забронирован и оплачен полностью. Менеджер был очень краток со мной и даже отказался дать мне наличные для удержания депозита, хотя я объяснил, что я не бронировал номер, что я уехал из города по делам и мне больше негде остановиться. Ноль эмпатии, и он фактически игнорировал меня. Не проявил никакого гостеприимства, сочувствия или даже решений. Я нашёл письмо от работодателя о подтверждении бронирования номера, и НИ ГДЕ там не указано, что для заселения нужна кредитная карта. Даже прочитав это, он не проявил ни капли смирения и просто пожал плечами. Единственное, что ему следовало бы изменить, — это его отношение, потому что оно было ужасным. Очень непрофессионально и неприветливо, самое неприятное пребывание в моей жизни. Я бы никогда больше не остановился у неё.

Я выбрал этот отель, потому что там есть прачечная, а я не был дома десять дней. В стиральных машинах только четвертаки. На стойке регистрации четвертаки НЕТ. Я обращался в три банка, но мне отказали, так как я не местный. Девушка на стойке регистрации сказала, что позвонила своему менеджеру и они сейчас дадут мне четвертаки. Я проверял каждый час в течение шести часов… так и не получил четвертаки.
Советую либо предлагать кредитную карту для стирки… либо убедиться, что у вас есть четвертаки!

В целом, мой опыт пребывания в отеле Cambria в Колледж-Парке — твердые 10 из 10. Всё в этом отеле было гладким и приятным — от современных чистых номеров до невероятно удобной парковки — всё продумано до мелочей и удобно для гостей. Стильный дизайн, гостеприимная атмосфера и, очевидно, забота персонала о качестве.
Однако был один недостаток, который омрачил в целом идеальное пребывание: телевизоры предлагают только базовый набор кабельного телевидения, без доступа к стриминговым сервисам, таким как Netflix, YouTube или Amazon Prime. В современном мире, особенно в таком современном отеле, как этот, ожидаешь наличия Smart TV или хотя бы возможности подключения к стриминговым платформам. Это немного утомляло и лишало комфорта.
Если бы обновили развлекательные системы в номерах, этот отель стал бы просто непревзойденным. Тем не менее, я бы безоговорочно рекомендовал его и остановился здесь снова — только, возможно, в следующий раз возьму с собой флешку!

Всё было замечательно. Очень чисто, отличное обслуживание. Парковка была довольно дорогой — 12 долларов за ночь.
В целом, впечатления остались отличные. Кроме того, здесь очень тихо, и вид из окна был прекрасный.

Всё было безупречно чистым и новым, а персонал на стойке регистрации был замечательным. Мы остались очень довольны пребыванием. Действительно выгодное предложение, ощущение, что мы в пятизвёздочном отеле.

Отличный отель, отличное расположение, фантастический ресторан и спорт-бар. Номера чистые и современные, а кровати невероятно удобные. Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в следующий раз. **Кстати, парковка стоит 12 долларов за ночь для гостей.

Этот отель расположен в самом сердце штата, всего в нескольких шагах от шоссе I-495 и Мэрилендского университета. Всё необходимое было рядом, а атмосфера была пропитана очарованием Вашингтона, округ Колумбия. Номера были тщательно продуманы, удобства — современными, а персонал сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Независимо от того, приехали ли вы по делам, в университет или просто для спокойного отдыха, это место предлагает идеальное сочетание удобства и роскоши.

Очень хороший отель, номер был чистым, а персонал — очень отзывчивым. Единственная причина, по которой я не ставлю оценку 10, — отсутствие завтрака, ни бесплатного, ни платного. Нам пришлось ждать до 11 утра, чтобы поесть в ресторане, а потом идти завтракать в другое место, потому что там подавали только обед.

Наш номер был потрясающим! Номер был с двумя двуспальными кроватями. Безупречно чистый, с зеркалом Bluetooth и душевой кабиной. Кровати были удобными. В бар не попал, но снаружи он выглядел потрясающе. 12.00 за ночь — хорошая цена за парковку, особенно учитывая, что это был крытый гараж, и он находился недалеко от стадиона «Нортвест». Персонал был великолепен, встретил нас и помог зарегистрироваться. В целом, мне понравилось пребывание, и я обязательно вернусь в этот отель в ближайшем будущем!

По сравнению со многими номерами за 200 долларов, в которых я останавливался, за 150 долларов этот просто превосходен. Невероятно современный, моторизованные шторы и жалюзи с затемнением, красивое зеркало и новая мебель и сантехника.
На стойке регистрации не знали, что я могу купить номер и парковку за 12 долларов онлайн, когда я спросил, нужно ли мне что-то сделать для регистрации машины. Но, похоже, всё прошло гладко.
Однако, я должен снять звезду за ванную комнату. Хватит этой дурацкой матовой амбарной двери — почему люди должны (почти) видеть, как ты какаешь за дверью, которая не запирается и пропускает все звуки и запахи? Душевая кабина огромная, но использовать можно только половину, так как половина её полностью открыта. Создавалось впечатление, что они пытаются скопировать какой-то европейский дизайн, но сделали проём слишком большим, чтобы вместить людей с избыточным весом и не биться головой о огромные крючки на правой стене.
В целом, я с удовольствием вернусь и остановлюсь здесь снова, особенно за такую цену. Не могу поставить 5 звезд, потому что ванная комната была намеренно испорчена. К тому же, примерно в двух кварталах отсюда находится пожарная часть с машинами скорой помощи. Сон не пострадал, но утром стало заметно, а на нижних этажах, возможно, ещё хуже.

Мы ехали 11 часов из NH в отель. Лифт в гараже не работал, и в отеле работал только один лифт. Когда мы прибыли в номер 334, в номере было очень жарко и влажно, поэтому мой муж отрегулировал кондиционер. Мы уехали немного позже, чтобы посетить мероприятие в MCU. Когда мы вернулись в наш номер около 22:30, в номере снова было тепло и влажно, поэтому мой муж снова отрегулировал термостат. В какой-то момент кондиционер выключился, и номер начал нагреваться. На дисплее термостата ничего не было. Я позвонила на стойку регистрации, чтобы попросить инструкции по использованию термостата. Мне сказали, что нет никого, кто мог бы управлять термостатом, и у меня нет другого выбора, кроме как сменить номер. Поэтому я разбудила мужа, и мы поменяли номер в 2 часа ночи. На следующий день мы собирались завтракать (около 9? ), и сработала пожарная сигнализация. Единственный лифт остановился. Мы спустились по лестнице. Когда мы смогли вернуться позже, лифт все еще не работал. Я сообщила на стойке регистрации, что мы выезжаем раньше времени, и спросила, не поможет ли кто-нибудь с багажом. На стойке регистрации сказали: «Перезвоните, когда будете готовы». Я позвонила примерно через 20 минут, но никто не ответил. Мы всё несли сами. Я подошла к стойке регистрации и спросила, что случилось, и мне сказали, что телефон на стойке регистрации не звонит. Женщина сказала: «Я сидела здесь и не видела, чтобы кто-то звонил».
Мужчина, который нам помогал, извинился.