Courtyard by Marriott Bethesda Chevy Chase

У них был свободный номер, поэтому мне разрешили заселиться раньше. Очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники на ресепшене. Приятная зона отдыха перед стойкой регистрации с бесплатным кофе и водой. Номера просторные, чистые, с удобной кроватью и большим телевизором. Ванная комната в порядке. Много лифтов. Но воду и закуски нужно брать с собой, хотя их можно купить в магазине. Парковка очень удобная; за дополнительные 2 доллара вы получаете право въезда на территорию отеля, используя карту, которую вам выдадут. Легкое и приятное место для проживания.

Приличный отель бизнес-класса. Ничего особенного. Самым большим разочарованием за всё время моего пребывания стало то, что в ресторане по утрам, в течение всей недели, было мало персонала. Каждый раз, когда я пытался позавтракать, мне это не удавалось, так как посетители, сидящие за столиками, обслуживались одним и тем же персоналом, который суетился, готовя всем кофе. Похоже, это проблема сети Courtyard, с которой я сталкиваюсь регулярно. Было бы полезно, если бы Courtyard либо увеличил штат сотрудников, либо перешёл на модель самообслуживания с возможностью полного обслуживания, как в Garden Inn. К счастью, неподалеку, в офисном здании, был небольшой гастрономический магазинчик/кафе.

Я отлично провел здесь пару дней, занимаясь делами. Номер был хорошим и комфортным, со всеми необходимыми удобствами. Персонал отеля был очень дружелюбным и сделал все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. В отеле и окрестностях царит хорошая атмосфера. Ресторан Trattoria Restaurant 5520, расположенный рядом с лобби, предлагает хорошее меню и полноценный бар, что очень удобно. Основные блюда превосходны, но десерты еще лучше… ха-ха. Отличное расположение, если вам нужно передвигаться по городу на метро. В целом, у меня остались отличные впечатления, и я обязательно вернусь сюда позже в этом году.

Мы остановились здесь всего на одну ночь, но нас это вполне устроило. Очень дружелюбный персонал во второй половине дня и вечером, особенно в оживленный пятничный день заселения. Жаль, что я не запомнила ее имя, но милая женщина на ресепшене даже принесла моей дочери два печенья в номер, когда нам пришлось уехать раньше, чем они были готовы. Так мило и великодушно. Все было отлично!

Мы останавливались в этом отеле группой на 10 дней, и в целом впечатления хорошие. Большинство сотрудников были неизменно добры, отзывчивы и профессиональны на протяжении всего нашего пребывания.
Однако был один очень неприятный инцидент, который нельзя игнорировать. Женщина, представившаяся руководителем отдела продаж, вела себя с нами крайне грубо и неуважительно. Она обвинила нас в том, что мы тайком проникли в конференц-зал, назвала нас лжецами и настаивала на том, что персонал отеля не мог дать нам разрешение на использование этого помещения.
Мы спокойно объяснили, что для доступа в зал нужен ключ, то есть он был явно открыт для нас сотрудниками. Более того, дважды разные сотрудники прямо говорили нам, что, поскольку зал не был зарезервирован, мы можем использовать его бесплатно.
Несмотря на это, она повысила голос и сказала: «В этой стране за всё нужно платить — или вы тоже не платите за номера? Вы ОБЯЗАНЫ платить 500 долларов в день». Такое хамское поведение совершенно неуместно и неприемлемо.
Мы спустились в лобби, чтобы прояснить ситуацию, поскольку не собирались платить за то, что, как нас уверяли, было бесплатным. Администратор немедленно подтвердила, что нам действительно было дано разрешение, и менеджер отеля лично извинился перед нами за недоразумение.

Я посетил мероприятие по планированию выхода на пенсию, проходившее в отеле Courtyard by Marriott, и включавшее ужин. Качество еды было просто ужасным: стейк был настолько жёстким, что его практически невозможно было есть. Моя жена заказала лосося, который был безвкусным, явно замороженным, а не свежим, и порция была крошечной. Овощи тоже были переварены. Картофельное пюре и шоколадный торт на десерт были довольно хорошими, салат — неплохим.
Я прощу руководству ситуацию, учитывая, что сильный снегопад за несколько дней до мероприятия мог нарушить их цепочки поставок продуктов. Именно поэтому я великодушно поставил 2 звезды, а не заслуженную 1. Но честно говоря, если они не смогли выполнить свои договорные обязательства по подаче приличной еды, отель должен был признаться и попросить перенести мероприятие.
Погодные факторы не объясняют действительно плохое обслуживание. Мероприятие длилось около 2, 5 часов, и каждому из нас дали по одному стакану воды, который так и не долили. Те из нас, кто заказал стейк (при оформлении заказа за несколько недель до мероприятия), не получили ножей для стейка, чтобы нарезать действительно жесткое мясо; пришлось с трудом разрезать его обычными столовыми ножами.
Не стоит забывать о более качественном обслуживании. Помимо написания этого отзыва, я поговорю со своим соседом, который занимает руководящую должность в корпоративном офисе Marriott.

Квинтон — потрясающий сотрудник, он обеспечил превосходное обслуживание клиентов на протяжении всего моего делового пребывания. Он сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои деловые потребности, помогая с печатью и оказывая поддержку, чтобы я мог быть готов к встречам в течение дня. Я рекомендую этот отель всем, кому нужно совмещать деловые поездки и отдых в районе Вашингтона.
Я планирую остановиться здесь снова и очень ценю обслуживание!

Мы приезжаем в этот отель несколько раз в год на деловые встречи, и обслуживание здесь превосходное. Он расположен недалеко от Вашингтона, и в шаговой доступности находятся отличные рестораны. Хочу особо отметить одного человека по имени Доминго. Каждое утро он обеспечивает превосходное обслуживание в ресторане, и благодаря ему моя команда чувствует себя особенной. Я определенно рекомендую этот отель.

Хороший отель, но расположен он довольно далеко. Я остановился, потому что он находится очень близко к похоронному бюро, где я был на похоронах. Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны. Парковка обошлась мне в 28 долларов, а отсутствие бесплатной парковки для меня обычно является решающим фактором.

Мы останавливались во многих отелях Marriott, но этот был, безусловно, лучшим. Наш номер был готов раньше времени; он был прекрасным, с хорошим шкафом и ящиками, и даже с прекрасным видом. Нам очень понравился диван и то, что кофе был в отдельной зоне. Ванная комната была хорошего размера. Фитнес-центр был превосходным. Персонал был невероятно дружелюбным, приветливым, знающим, отзывчивым и всегда готовым ответить на вопросы. Кофе и горячая вода всегда были доступны. Это место очень удобно: рядом метро, ​​автобусная остановка, рестораны, магазины и т. Д. Горничные тоже были дружелюбны и отлично справлялись со своей работой. Мы благодарны за заботу об окружающей среде. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание прекрасным. Наличие парковки прямо у отеля — тоже большой плюс. Спасибо!

Не очень хорошо. Отель старый, и один лифт большую часть времени не работал. Мы провели там четыре ночи и только один раз смогли принять горячий душ. Нам сказали, что у них проблемы с горячей водой на 12-м этаже. В итоге мы переехали в номер через коридор, но там горячая вода держалась всего 5 минут. Альфред на ресепшене отнесся с пониманием, но мало чем мог помочь. Зато он дал мне бесплатную бутылку воды! Я написала генеральному менеджеру. Ответа не получила. Очень разочарована.

Мы с подругой провели 7 и 8 октября в отеле Marriott Bethesda Chevy Chase. Сказать, что я был разочарован, – ничего не сказать. Я точно не вернусь. Вот список проблем, с которыми мы столкнулись:
1) Дверь душа открывается в душ, а не в ванную комнату – это, безусловно, проблема безопасности и нарушение многих правил.
2) Вода была недостаточно горячей.
3) В номере не было блокнота и ручки/карандаша.
4) В номере не было бесплатной бутилированной воды.
5) Когда мы в первый раз выезжали с парковки, наш талон не сработал, и мне пришлось зайти внутрь, чтобы попросить консьержа нас выпустить.
Я останавливался в других отелях Marriott Bon Voys, и этот отель совершенно не оправдал ожиданий.

Мы выбрали этот отель, потому что он находился между двумя местами, рядом с которыми мы хотели остановиться. Отель немного устарел, я полагаю, такое случается, но его можно обновить. Один лифт сломан, и только один из двух оставшихся можно вызвать в гараж. Из-за этого пришлось ждать 5-10 минут, чтобы добраться из гаража обратно в отель. Лестницы мы не видели (нас была группа). Наше бронирование испортилось, потому что я запросил номер для людей с ограниченными возможностями, когда бронировал через сайт Marriott, так как я использовал баллы Marriott для «оплаты» номеров. Когда мы заселились, сотрудник на стойке регистрации сказал, что они пытались связаться со мной после того, как я забронировал, потому что у них не было свободных номеров, но у них не было моей контактной информации. Поскольку я бронировал через свою учетную запись Bonvoy, у них было достаточно моей контактной информации, которая подтвердилась при выезде, и они отправили мне квитанцию ​​по электронной почте. Не уверен, что здесь за история. Наконец, в одной из наших комнат сломался обогреватель, и в комнате стало слишком жарко, чтобы даже находиться там. Полагаю, это случайность, но в сочетании с другими проблемами, возможно, и нет… может быть, просто не проводится тщательное техническое обслуживание.

375 долларов (по будням) за холодный душ в 5:30 утра. Когда я связалась с стойкой регистрации, они сказали, что пришлют кого-нибудь из техподдержки, но у меня была медицинская процедура в 6:30 утра, и у меня не было времени ждать, пока они исправят проблему. Мне сказали, что нам очень жаль, и мы посмотрим, как мы можем вам компенсировать… может быть?! Мой муж использовал фен в ванной, чтобы немного повысить температуру, чтобы я могла хотя бы попытаться использовать ледяную воду для мытья тела… По прибытии мы доплатили за парковку, и парковочный талон, который нам выдали, даже не сработал, и нам пришлось вернуться и всё уладить. Полотенца старые, колючие и грубые. Руководству стоит проверить номер 705 на предмет двуспальной кровати размера «queen-size», которая находится ближе всего к двери. Она явно сломана и наклонена к окну. Когда мой муж переворачивался посреди ночи, он начинал тянуться к окну из-за наклонного матраса… Просто ужасно. За такие деньги ожидаешь хотя бы горячей воды для душа и нормального полотенца, чтобы вытереться, которое не похоже на мешок из мешковины. Я обязательно вернусь сюда в будущем, потому что мне предстоит ещё одна медицинская процедура поблизости, но в этот отель я больше не вернусь.

Я бы больше никогда не остановился в этом отеле, впечатления не самые лучшие.
Минусы:
— Лифты очень старые и очень медленные (приходится ждать по 2–4 минуты).
— Я позвонил, чтобы забронировать номер и задать вопросы, и мне сказали, что есть услуга доставки еды в номер. Спойлер: обслуживания номеров нет (только поэтому я и забронировал этот отель).
— В отеле разрешено проживание с домашними животными, и, как человек с сильной аллергией на животных, мне было очень тяжело дышать. Невозможно забронировать номер, в котором не было животных, или попросить номер с фильтрами воздуха или какими-либо другими удобствами. Подозреваю, что они не будут предоставлять никаких удобств людям с аллергией на животных, пока кто-то не умрет от анафилаксии. Я спросил на стойке регистрации, могут ли они что-нибудь сделать, и они прислали специалиста по обслуживанию, который ничего не смог сделать. — В номере не работал телефон.
— Полотенца — самые грубые и жёсткие полотенца для тела, которые я когда-либо встречал в отелях.
— Завтрак платный, а ещё за еду в снэк-баре взимается плата в размере 20 долларов в день (в конечном итоге деньги возвращаются после проживания).
— Парковка стоит 30 долларов в день, но нигде не указывается, пока вы не приедете.
— Не очень гостеприимно встретили меня при заселении.
— Парковка в гараже была дорогой.
Плюсы:
— Чисто, кровать действительно удобная.
— Больше ничего особенного.

Этот отель очень удачно расположен на Висконсин-авеню, прямо через дорогу от магазина Sak's Fifty Ave и огромного магазина Tiffany Co. Прямо за отелем находится небольшой, но красивый парк. Отель находится в центре города. Жаль, что за парковку нужно платить, но вы также можете без проблем припарковаться вокруг отеля. В отеле есть зона питания и мини-маркет на случай, если вы что-то забыли дома или просто хотите перекусить. Бассейн находится на втором этаже, и, к сожалению, я не смог сделать фотографии, потому что лил как сумасшедший дождь.
Номер был очень просторным и чистым. Кровати немного жестковаты на наш вкус. В лобби есть свежий кофе, что является плюсом. За завтрак нужно платить.
В отеле есть рабочий центр для тех путешественников, которым нужно распечатать документы и подготовить посадочный талон.
Персонал дружелюбный и профессиональный.
Район отличный, и вы можете найти рестораны совсем рядом.
Спасибо Marriott.

Прежде всего, если вас беспокоит парковка, она действительно предлагается, но вы её оплачиваете, так что имейте в виду, что парковка здесь стоит дорого. Я воспользовался услугами Spot Hero, но был немного озадачен, когда понял, что у них есть парковка за те же раунды примерно по такой же цене. Google немного ввёл меня в заблуждение, и когда я (до приезда) позвонил в отель, то не получил прямого ответа. Поэтому, когда я приехал, я подумал: «О нет». Надеюсь, это прояснит любые недоразумения для тех, кто приехал из глуши любого штата и не привык к районам, где парковка стоит дорого! В целом, отель хороший. Номера удобные и безопасные, но нам с мужем не понравились кровати, от которых болели спины, но это, в общем-то, хорошо. Персонал заслуживает больше звёзд, чем позволяет Google! Расположение отличное, прямо рядом с магазинами (высокого класса) и отличными ресторанами! В целом, это было приятное время, приятное времяпрепровождение в районе и близкая станция метро, позволяющая добраться до Вашингтона!