Holiday Inn Express Towson- Baltimore North by IHG

Отель Holiday Inn Express в Таусоне, штат Мэриленд, очень хорошо организован и является отличным местом для проживания! Менеджер Александр и весь персонал, включая горничных, очень дружелюбны, вежливы, уважительны и сделают все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным и комфортным. Я постоянный клиент и могу сказать, что отель всегда чистый и очень гостеприимный! Для отеля со 139 номерами просто невероятно, насколько все чисто и аккуратно, и это потому, что персонал действительно заботится о том, как отель выглядит для своих гостей! Зона для завтрака большая и предлагает хороший выбор блюд, которые меняются каждый день! В зоне для завтрака и в лобби есть отличные кофемашины, где вы можете заказать свежесваренный кофе круглосуточно! Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Номера также очень просторные, а кровати удобные! Наслаждайтесь своим пребыванием, вы останетесь очень довольны! Спасибо, AB.

Я забронировала 11 номеров для нашей легкоатлетической команды. Мы ехали в Мэриленд из Канады на соревнования по легкой атлетике.
Я поговорила с менеджером по продажам, Тре. Ее обслуживание клиентов было исключительным. Она обо всем позаботилась для нашей группы. Она предоставила нам фантастический групповой тариф и даже предложила конференц-зал, где наша группа могла бы поужинать. Конференц-зал оказался очень удобным, позволив семьям расслабиться и поиграть в игры вместе. Отель предоставил напитки и закуски в конференц-зале, что стало приятным сюрпризом.
Из-за большого количества забронированных номеров и вопросов от каждой семьи я несколько раз звонила и отправляла электронные письма с просьбой внести изменения/модификации. Тре всегда была вежлива и учтива.
Персонал отзывчив, а завтрак всегда является приятным дополнением.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель Holiday Inn Express стал отличным выбором для нашей ежегодной семейной поездки. Он расположен в прекрасном месте — очень близко к магазинам и ресторанам. Номер был очень комфортным, с отличной кроватью. Отель невероятно чистый, а лобби и залы для завтраков просторные. Выбор блюд на завтрак был очень хорошим, а свежесваренный кофе в лобби стал настоящим удовольствием.

Вчера вечером моя семья прекрасно провела время в этом отеле. Я никогда не останавливалась в отеле с таким количеством удобств за такую ​​цену. Кофейная станция у них просто отличная. С 6:30 до 9:30 был превосходный бесплатный завтрак. Гости могли в любое время купить отличные закуски, замороженные полуфабрикаты и напитки. Наш холодильник был скорее среднего размера, чем мини, и вмещал много всего. Нам очень понравилось. Мы обязательно вернемся. Персонал на ресепшене тоже был очень любезным и отзывчивым.

Я редко оставляю негативные отзывы, но чувствую себя обязанным предупредить других о нашем опыте.
Наше пребывание было крайне разочаровывающим и, честно говоря, тревожным. Дети бегали по коридорам и хлопали дверями почти до 2:00 ночи. Персонал никак не вмешивался, и мы не могли отдохнуть.
Еще более тревожным было то, что в течение ночи в соседний номер постоянно входили и выходили разные люди. Эта активность заставляла нас чувствовать себя в опасности и некомфортно. Мы не были уверены, что обращение на ресепшн будет осуществлено конфиденциально, поэтому решили остаться в номере.
На следующее утро, около 10:00, персонал громко стучал в двери, хотя выезд был в 11:00. После бессонной ночи это показалось крайне непрофессиональным и ненужным.
Процесс регистрации также был организован плохо. На ресепшене царила неразбериха, и процесс занял гораздо больше времени, чем ожидалось, из-за того, что сотрудники разговаривали по телефону, пока гости ждали. В праздничные дни, особенно, необходимо улучшить организацию и контроль потока гостей.
Номера устаревшие и явно нуждаются в ремонте. Ванная комната была не самой чистой, что еще больше усугубило общее разочарование. Отель в лучшем случае посредственный, особенно учитывая цену.
Мы останавливались во многих отелях и понимаем, что иногда может быть шум, но здесь это вышло далеко за рамки обычных неудобств. Когда мы высказали свои претензии, нам сказали, что возврат средств не производится — только начисление баллов.

Номер был чистым и просторным, кровать удобная, бесплатная парковка, отличный выбор блюд на завтрак.
Но я ужасно плохо выспалась из-за криков ребенка в соседнем номере в 2:30 и снова в 5:30 утра. Я позвонила на ресепшн, и не уверена, что они что-то предприняли. Это не совсем вина отеля, но если вы хотите хорошо выспаться, лучше попросить номер подальше от других людей.
Они также взимают дополнительную плату в размере 1 доллара за использование сейфа в номере… Я никогда не слышала о таком в отелях сети IHG. Сотрудник ресепшена, который меня заселял, сказал, что если вы им не пользуетесь, нужно сообщить об этом при выезде, и они могут это учесть. Я так и сделала, и сотрудница ресепшена утром сказала, что они не убирают эту плату, но сделают для меня исключение, так как мне так сказали… это всего 1 доллар, но это немного нечестно.
Во время завтрака к гостям подходила женщина по имени Вунми. Она показалась мне милой и искренне заботилась о том, чтобы мне всё понравилось.

Я прекрасно провела длительное время в отеле Holiday Inn Express Towson, и впечатления превзошли все мои ожидания. С момента моего прибытия все было чисто, комфортно и ухожено, но по-настоящему исключительным пребывание сделал персонал. Команда на ресепшене сделала все возможное, чтобы обеспечить мне комфорт и все необходимое на протяжении всего моего пребывания. Особая благодарность мисс Сиерре, мужчине с короткими дредами, ночному администратору в очках, менеджеру по продажам с дредами и генеральному менеджеру Вумми — каждый из них неизменно демонстрировал профессионализм, доброту и искреннюю заботу. Они были внимательны, отзывчивы и всегда готовы помочь, что сделало длительное пребывание легким и приятным. Благодаря их гостеприимству отель ощущался не просто как гостиница, а как уютное и хорошо организованное место отдыха. Я искренне ценю превосходное обслуживание и определенно порекомендую Holiday Inn Express всем, кто посетит район Таусона.

Персонал этого отеля был приветливым и доброжелательным. Это стало приятным сюрпризом после долгого дня в пути. Регистрация прошла очень быстро. Номер был чистым и просторным, идеально подходящим для короткой поездки. Я бы очень рекомендовала остановиться именно здесь. Мы много путешествуем из-за спорта и останавливались во многих отелях, но этот был просто замечательным!

Останавливались здесь на 2 ночи на турнир по лакроссу. По прибытии обнаружили, что вестибюль был чистым и пах свежестью. Персонал на стойке регистрации был вежливым и профессиональным и смог ответить на многие наши вопросы о районе вокруг отеля, еде и т. Д. Зашли в номер на 6 этаже, и он был чистым, действительно чистым. Ковры чистые, без пятен, ванная комната была превосходной, без проблем. Кондиционер и отопление работали как надо. Завтрак по утрам подается с 6:30 до 9:30 утра и был горячим, с большим выбором блюд. Несколько проблем, которые у нас возникли, были с постельным бельем в нашем номере, они дали вам только 2 полноразмерных полотенца, поэтому, если вы принимали душ несколько раз в день, вам приходилось просить заранее о дополнительных полотенцах. Не большая проблема, просто было бы неплохо иметь несколько полотенец, как в других местах. Также в номере не было дополнительных подушек или одеял/простыней, приходилось просить их на стойке регистрации. Самая странная проблема — отсутствие телефона, чтобы связаться со стойкой регистрации… мы никогда не были в отеле без телефона в номере.

Очень просторные номера, удобная кровать и хорошие удобства. Приятным бонусом стал раздвижной стол, который можно было использовать как рабочий, так и обеденный. Просторная парковка и близость к шоссе. Хороший завтрак с разнообразными блюдами, включая свежие блинницы. В лобби круглосуточно можно было выпить кофе и кексы. Тихий район, в 5 минутах езды от площади с ресторанами и продуктовым магазином Target. Брэндон был очень любезен при регистрации и обеспечил спокойное проживание.
Дополнение: С меня взяли дополнительную плату за депозит, хотя я не пользовался сейфом в номере (мне сказали, что депозит будет полностью разблокирован, если сейф не будет использован).

Мы остановились здесь как команда по кроссу, так как в субботу участвовали в местном мероприятии. Это действительно хороший и ухоженный отель. Мы много путешествуем, и по прибытии нас встретили, а регистрация прошла просто.
Как часто путешествующий человек, я обращаю внимание на территорию отеля. Простые вещи: есть ли мусор на земле? Вывезены ли мусорные баки или они переполняются? Отель был в хорошем состоянии по прибытии.
Большая парковка, и территория освещается. Номера ухоженные и соответствуют стандартам, как и ожидалось. Wi-Fi защищён паролем, быстрый и стабильный. Хороший лифт. В отеле нам разрешили поесть раньше 06:30, что очень ценно.
Нам нравится, что большинство отелей переходят на установку дозаторов шампуня и душа на стенах, избавляясь от ненужных бутылок, которые отправляются на свалку.
Отель также предоставил нам щедрую скидку как школе, так что спасибо.
Мы вернёмся в этот район в следующем году и снова остановимся в этом отеле.

Имейте в виду. Отель любит устраивать шумные мероприятия с диджеями, которые мешают гостям. Был здесь по работе. Много лет являюсь участником программы Diamond Elite в IHG, но меня поселили в номере, который трясся от громкой музыки с вечеринки, которую они забронировали на два разных вечера. Я был там по работе и ничего не мог сделать, пока шли вечеринки. Кроме того, я прожил там неделю, и ни разу уборщики не подумали убрать мой номер. Я четыре раза снимал табличку с двери. В следующий раз выберу Hilton.

В этом отеле чисто, персонал отличный и старается угодить гостям. Cierra/Sierra и Sarbada были особенно любезны. Они делают всё возможное, чтобы клиенты были довольны. Уборка работает отлично, а завтрак разнообразный. Я буду рекомендовать этот отель всем. Я поставил ему 4 из 5 звёзд, потому что в номере 311 туалет течёт и иногда переливается. Уверен, что они его отремонтируют. В остальном! Это просто супер!

При заселении в отель я всегда ищу лицо компании. Тех, кто будет выделяться и воплощать цели бренда: отличное обслуживание клиентов, комфортабельное размещение и спокойный отдых.
Мне не пришлось долго искать, чтобы найти отличное обслуживание клиентов в Holiday Inn Express Towson. После долгой поездки из Нью-Йорка мы с женой с нетерпением ждали, когда же заедем в свой номер на следующие три ночи.
Сьерра чувствовала, что мы очень устали. Она приветствовала нас так, словно приглашала к себе домой. Да, нас опознали как членов Diamond Club, но это было нечто большее. Мы останавливались и в других отелях IHG и обнаружили, что уровень обслуживания здесь на высшем уровне.
Не уверен, что можно научить персонал на стойке регистрации тому, что мы испытали тогда. Подозреваю, что она научилась важным навыкам общения дома и делилась ими с гостями, с которыми встречалась каждый день. Мы получили ключ и в рекордно короткие сроки отправились в свой номер.
Наш трёхдневный визит совпал с рабочим графиком Сьерры. Поэтому нам довелось увидеть её несколько раз во время нашего визита. Я наблюдал за её общением с другими гостями и отметил, что она относится ко всем с теплотой и уважением. Она явно гордится своей работой и стремится к тому, чтобы гости были довольны. Мы были очень рады, когда она предоставила нам ценную информацию по всем нашим вопросам.
Надеюсь, Holiday Inn Express Towson возьмёт на заметку этого преданного своему делу сотрудника.

За такую ​​цену это отличный вариант. Расположение вполне хорошее, номер чистый, девушка на стойке регистрации очень приветливая. 4 звезды, потому что у меня сломалась душевая лейка, а процесс регистрации был довольно медленным. Похоже, у них были проблемы с технологиями, так что это не вина девушки на стойке регистрации. Телефон выглядел буквально старше меня. В целом, я бы с радостью рекомендовал этот отель. Включённый завтрак — приятный бонус.

Приехал из Вирджинии на концерт в Lyric с сыном. Номер был таким чистым! Стойка регистрации просто супер! Меня зарегистрировали и провели в номер практически без ожидания. Вернулся с концерта, и моя кровать была такой удобной, что я проспал! Мне трудно спать в отеле, но прошлой ночью я спал крепко, и это было здорово! Я позвонил на стойку регистрации в панике, потому что опаздывал, и мисс Сьерра была так любезна! Она дала мне точное количество дополнительного времени, и теперь я готов ехать домой. Очень рекомендую этот отель! Я всегда выбираю это место, когда мне нужно куда-то поехать с детьми, которые всё ещё живут в этом районе. Спасибо, Сьерра, и коллегам! 🌞

На прошлой неделе мы забронировали трёхдневный номер в отеле Holiday Inn Express Towson Baltimore North, чтобы помочь нашему ребёнку с поступлением в колледж. Первая ночь прошла нормально, без проблем.
Однако на вторую ночь у припаркованного на парковке отеля автомобиля Honda Pilot постоянно срабатывала сигнализация. Мы не могли заснуть и сообщили об этом на стойку регистрации. Сотрудники заверили нас, что разберутся с проблемой, и зарегистрировали её в системе.
К сожалению, на третью ночь та же проблема повторилась. Когда я подошёл к стойке регистрации в полночь, чтобы узнать, как решили проблему, сотрудники ответили, что уже сообщили о ней менеджеру. Очевидно, никаких мер предпринято не было. Менеджер, похоже, проигнорировал жалобу и не проявил никакого интереса к комфорту гостей.
В целом, персонал не выполнил свои обязательства, а руководство проигнорировало серьёзную проблему, которая омрачила наше пребывание. Я бы не рекомендовал этот отель, если вы рассчитываете на спокойный ночной отдых и внимательное обслуживание.