При заселении в отель я всегда ищу лицо компании. Тех, кто будет выделяться и воплощать цели бренда: отличное обслуживание клиентов, комфортабельное размещение и спокойный отдых.
Мне не пришлось долго искать, чтобы найти отличное обслуживание клиентов в Holiday Inn Express Towson. После долгой поездки из Нью-Йорка мы с женой с нетерпением ждали, когда же заедем в свой номер на следующие три ночи.
Сьерра чувствовала, что мы очень устали. Она приветствовала нас так, словно приглашала к себе домой. Да, нас опознали как членов Diamond Club, но это было нечто большее. Мы останавливались и в других отелях IHG и обнаружили, что уровень обслуживания здесь на высшем уровне.
Не уверен, что можно научить персонал на стойке регистрации тому, что мы испытали тогда. Подозреваю, что она научилась важным навыкам общения дома и делилась ими с гостями, с которыми встречалась каждый день. Мы получили ключ и в рекордно короткие сроки отправились в свой номер.
Наш трёхдневный визит совпал с рабочим графиком Сьерры. Поэтому нам довелось увидеть её несколько раз во время нашего визита. Я наблюдал за её общением с другими гостями и отметил, что она относится ко всем с теплотой и уважением. Она явно гордится своей работой и стремится к тому, чтобы гости были довольны. Мы были очень рады, когда она предоставила нам ценную информацию по всем нашим вопросам.
Надеюсь, Holiday Inn Express Towson возьмёт на заметку этого преданного своему делу сотрудника.
Мы уехали отдохнувшими, выспавшись на удобной кровати с мягкими подушками. В отеле тихо, и до большинства мест можно легко добраться на машине или такси. Обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне не пришлось долго искать, чтобы найти отличное обслуживание клиентов в Holiday Inn Express Towson. После долгой поездки из Нью-Йорка мы с женой с нетерпением ждали, когда же заедем в свой номер на следующие три ночи.
Сьерра чувствовала, что мы очень устали. Она приветствовала нас так, словно приглашала к себе домой. Да, нас опознали как членов Diamond Club, но это было нечто большее. Мы останавливались и в других отелях IHG и обнаружили, что уровень обслуживания здесь на высшем уровне.
Не уверен, что можно научить персонал на стойке регистрации тому, что мы испытали тогда. Подозреваю, что она научилась важным навыкам общения дома и делилась ими с гостями, с которыми встречалась каждый день. Мы получили ключ и в рекордно короткие сроки отправились в свой номер.
Наш трёхдневный визит совпал с рабочим графиком Сьерры. Поэтому нам довелось увидеть её несколько раз во время нашего визита. Я наблюдал за её общением с другими гостями и отметил, что она относится ко всем с теплотой и уважением. Она явно гордится своей работой и стремится к тому, чтобы гости были довольны. Мы были очень рады, когда она предоставила нам ценную информацию по всем нашим вопросам.
Надеюсь, Holiday Inn Express Towson возьмёт на заметку этого преданного своему делу сотрудника.
Мы уехали отдохнувшими, выспавшись на удобной кровати с мягкими подушками. В отеле тихо, и до большинства мест можно легко добраться на машине или такси. Обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.