Hilton Garden Inn Owings Mills

В этом месте полно тараканов! Мы останавливались здесь на годовщину свадьбы моих родителей, и после 9-часовой поездки по снежной погоде мы с нетерпением ждали отдыха. Можете себе представить наше разочарование, когда моя жена вышла из душа и увидела тараканов в нашей ванной! Я спустился вниз и сказал об этом администратору на ресепшене. Она была очень любезна и предложила нам переселиться в другой номер на 5-м этаже. Мы думали, что проблема с тараканами уже позади, но как же мы ошибались! В другом номере нас ждали ещё тараканы! Вторую партию тараканов мы обнаружили около 11 вечера, поэтому нам пришлось разбудить спящего младенца, собрать его манеж и поехать в отель Marriott. Этому месту необходима дезинфекция. Персонал невероятно дружелюбный, но это было ужасно. Никогда больше.

Мы были там на свадьбе с 10 по 12 октября.
Сначала наш номер был оформлен на кредитную карту моей сестры. Когда мы пришли регистрироваться, в Hilton нам отказали, потому что им нужна была кредитная карта сестры, чтобы мы могли зайти в номер. Хотя это было объяснено при записи. Опять же, моя сестра платила за несколько номеров…
Она всё ещё была за рулём, поэтому нам пришлось ждать её целый час.
Наконец, когда сестра приехала, не оказалось никаких багажных полок на колёсах, чтобы помочь нам донести багаж до номера… поэтому нам пришлось нести всё на руках, и нам пришлось 8 раз подниматься на 3-й этаж. — в 60 лет… девушки на стойке регистрации просто смотрели на нас и смеялись… Где-то на третьем или четвертом нашем посещении мы услышали и увидели, как сотрудники службы поддержки и клиент спорят, что сотрудники бросили трубку… все смотрели — по-прежнему никакой помощи или объяснений по поводу тележек для багажа…
Затем мы поднялись по лестнице, чтобы принять душ, и обнаружили, что на четверых всего 2 полотенца, а в ванной НЕТ вентилятора, и от пара даже дышать трудно…
Как в ванной может быть, черт возьми, нет вентилятора?
Это был номер — но ВАУ, улыбка и забота очень важны.

Плюсы: Дружелюбный и отзывчивый персонал. Расположение очень удобное, что полностью удовлетворило наши потребности. Минусы: На мой взгляд, стоимость завтрака слишком высокая. Большинство отелей предлагают бесплатный завтрак, но этот Hilton к ним не относится.

В этом заведении не соблюдается запрет на курение. Я чувствовал запах дыма почти всю ночь. Кроме того, запах чистящих средств был таким же ужасным. На клавишах лифта отсутствовали цифры, что только усиливало ощущение, что здесь требуется ремонт и косметический ремонт. Персонал на стойке регистрации был вежлив, но ничем помочь не мог.

Я был полностью разочарован этим отелем Hilton. Я участник программы лояльности и постоянно останавливаюсь в отелях Hilton. После 12 часов езды мне пришлось принимать душ в доме родственников, потому что ванна в ванной была отвратительной. На ней были большие ржавые пятна, а также неисправный слив. Вода вообще не уходила как следует. Возвращаться сюда я категорически отказываюсь. И прежде чем получить стандартное корпоративное опровержение, я прикреплю фотографии ванны, душа и двери. Я расстроен, что потратил деньги впустую. Я выбрал бренд HILTON, потому что являюсь участником программы лояльности. В следующий раз я выберу качество, а не лояльность к бренду!

Спасибо Hilton за то, что вы так замечательно провели выходные, посвященные Дню труда. Номера были чистыми, кровати – ЧИСТЫМИ И УДОБНЫМИ. Отдельное спасибо Далтону на стойке регистрации за его потрясающее обслуживание и то, что он сделал пребывание в Hilton таким приятным! Нам захотелось вернуться снова. И девушки на стойке регистрации по утрам тоже были на высоте! Они дали нам отличные рекомендации по еде во время нашего пребывания. Спасибо всему персоналу, который обслуживал нас во время нашего пребывания. Ещё раз спасибо до следующего раза! 😀

Я остановился в отеле Hilton Garden Inn, расположенном по адресу: 4770 Owings Mills, MD, 21117. На матрасах не было защитных чехлов от клопов, а простыни были плохо застелены. Убираясь и готовясь к отъезду, я заметил, что матрасы были ужасно грязными и в пятнах. Еда была отвратительной‼️ Повар был безразличен и не должен был готовить. Повар был очень груб. Я связался с стойкой регистрации, но они в ответ связались с генеральным менеджером Патриком Майклом, который так и не удосужился подойти ко мне лично. Затем я связался с корпоративным офисом, но там мне не помогли. Мне не вернули деньги и даже не предоставили скидку. Я больше не остановлюсь в этом отвратительном отеле‼️ Не тратьте деньги зря.

Это был официальный отель для моей семейной встречи, и многие мои кузены останавливались здесь. Я остановился в соседнем отеле Hilton через парковку, но в основном мы проводили время в этом отеле. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Я был рад, что было много места для общения. У нас очень большая семья, и мы все выходные сидели в холле, обедали и разговаривали, а также пользовались конференц-залом. Спасибо организатору за гостеприимство.

Персонал был просто замечательным. Номер был чистым и хорошо укомплектован всем необходимым. Кровать была не очень удобной. Кроме того, выезд с парковки был сложным, и нам было удобнее добираться до соседнего отеля, чтобы выехать. Самый большой минус — сломанный холодильник, из-за которого испортились продукты на 60 долларов. Я сообщил об этом администрации отеля, когда заполнял анкету после проживания. Никакого ответа.

Фантастическое место для отдыха, как в одиночку, так и с семьёй. Мне очень нравится дружелюбное обслуживание, стильные, хорошо оборудованные номера и вкусный завтрак в уютной столовой. С нетерпением жду возможности поплавать в бассейне и обязательно выберу этот отель, когда буду навещать родственников в Оуингс-Миллс.

Дружелюбный и услужливый персонал. На этажах с номерами бывает немного шумно, но я не буду винить за это отель.
Мой номер был очень чистым и хорошо укомплектованным. Мой срок проживания составил 10 дней. Они приходили через день, чтобы освежить номер, и сделали это очень хорошо.

Я не могу рекомендовать этот отель из-за сотрудника службы поддержки клиентов, который нас регистрировал, и из-за того, что номер был маленьким и вонючим. Сотрудник, который нас регистрировал, заставил нас почувствовать себя очень нежеланными гостями — как будто мы ее беспокоили. В номере едва хватало места, чтобы обойти кровать, и пахло дымом.

Мы с семьей собираемся приехать на выходные БОЛЬШОЙ ГРУППОЙ, и после разговора с Джорджией и Патриком я могу сказать, что мы действительно рады увидеть, что нам может предложить наше пребывание.
Еще раз спасибо и до скорой встречи!

Я использовал приложение Hilton для регистрации, выбрал опцию цифрового ключа и даже выбрал номер предпочитаемой комнаты — все подтвердилось. Однако, когда я получил сообщение «цифровой ключ готов», это был номер совершенно другой комнаты на другом этаже.
Ванная комната была в ужасном состоянии — устаревшая, с запятнанными ваннами и явно залатанными стенами. Жалюзи на окнах были выжжены солнцем и обесцвечены, из-за чего комната казалась еще более запущенной. Одна из дверец шкафа перед мини-холодильником была сломана и не закрывалась должным образом. Кондиционер охлаждал комнату, но он был таким громким, что мешал нам спать.
Хотя сама комната была относительно чистой, она не соответствовала стандарту, которого я ожидаю от Hilton. Она больше напоминала придорожный мотель, чем брендовый отель.

Очень удобно расположен по отношению к любому месту, куда бы вы ни пошли. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Комната была чистой, кровать и подушки были довольно удобными. Определенно рекомендую.

Это было ужасно. Единственный положительный момент в этом отеле — это персонал на стойке регистрации и на завтраке. Они были вежливы, стремились удовлетворить. Объект был ужасным. Комната плохо освещена, резервуар для воды кофемашины не виден. В спортзале сломан единственный Пелотон. Эллиптический тоже сломан. Лифт был сломан. Я останавливался там много лет назад, и это было хорошо. Вот почему я вернулся. Я бы дал ему отрицательную звезду, если бы мог. Не ходите туда.

Я останавливался в этом месте дважды, но, к сожалению, мне не удалось опробовать удобства ни при одном посещении, поэтому я буду обновлять информацию по мере необходимости.
Комната была достаточно чистой и дружелюбный персонал. Телевизор имел хорошее изображение и звук. Кровать была большой и удобной. Мини-холодильник красивый и холодный, а также две бутылки воды. Большой письменный стол и множество вариантов освещения.
Туалетные принадлежности были ограничены одним куском мыла. В душе были большие бутылки с гелем для тела, шампунем и кондиционером. Душ стал приятным и горячим.
Моя единственная реальная проблема заключается в том, что оба раза, когда я был там, у них были проблемы с лифтом, каждый раз с разными лифтами. Это вызывает беспокойство по поводу содержания их зданий.