Carousel Resort Hotel and Condominiums

Я ставлю только 2 звезды из-за удобств, расположения и довольно быстрой реакции на возникшие неудобства. Прежде всего, мои номера не были готовы вовремя, и мне пришлось ждать еще 40 минут. После этого в одном из номеров возникли проблемы с выданными электронными ключами, и мне их заменили. Проблемы остались, и поэтому они прислали охрану, чтобы «исправить» ситуацию. Мое пребывание длилось 4 ночи. Каждый день нашего пребывания у нас постоянно возникали задержки с доступом в номер. В одном из номеров был ОТЛИЧНЫЙ кондиционер, а в другом температура не опускалась ниже 70 градусов в течение дня или около того, хотя мы могли установить температуру до 68 градусов (только потому, что система не позволяла нам опустить ее ниже). Пришел техник, чтобы «исправить» ситуацию, снизил температуру до 63 градусов и предоставил нам доступ для ее понижения. Мы снизили температуру до 60 градусов, но в моей комнате она ни разу не опустилась ниже 66. И даже когда термостат показывал 66, в комнате все равно было как раньше — 70. В комнате было душно, влажно и жарко. Я была в номере с мужем и тремя детьми. Мне приходилось использовать портативный вентилятор на детской кроватке, чтобы проветрить ее, и вентилятор из шкафа для дочери. Вдобавок ко всему, лифт на той стороне курорта, где я жила, не работал. Поэтому мне пришлось брать с собой тележку, свою коляску и ходить по всему курорту, чтобы попасть в свой номер с тремя детьми.

Удобства для семейного отдыха стали огромным плюсом во время праздников. В ресторанах на территории отеля был отличный выбор блюд, обслуживание было превосходным и внимательным. Ресторан на открытом воздухе с детской площадкой и живой музыкой был просто замечательным. Игровая комната на территории отеля, наряду с катком, была отличным способом разнообразить пляжные развлечения. Мы также были рады возможности быстро выпить кофе и съесть маффин. Вид на океан был великолепным. Персонал отеля был замечательным и эффективным при регистрации. Мне оперативно предоставляли полотенца, когда они были нужны, и сотрудники были очень любезны. Уборка проводилась в течение дня, включая пылесос. Номер был просторным и удобным. Нам понравилось.

Я не понимаю, почему все так пишут отзывы с одной звездой. Это место просто потрясающее! Я живу здесь уже около трех лет и ни разу не пожалела. Два бассейна, великолепный ресторан на открытом воздухе на пляже, каток и номера – все просто замечательно. Единственное, что я бы посоветовала, это выбирать жилье повыше, потому что с 6 по 12 этаж открывается вид на крышу. Но в остальном никаких нареканий! Однозначно рекомендую!

Наши номера находились на первом этаже, что было неплохо. Но мне не понравилось, что патио выходило прямо из номера. Когда открываешь штору, видишь людей, сидящих на улице и едящих, и они смотрят на тебя. В отеле много развлечений для детей. Мне очень понравилось, что можно выйти прямо на пляж.

Единственное, что хорошо в этом отеле, это его расположение. Состояние номеров оставляет желать лучшего: принтер не работал при заселении, пришлось вызывать охрану, чтобы его починить, и только через 35 минут ожидания наконец-то заселились. Туалет засорился, а ремонтная служба не работала. Кровати были ужасно неудобными, с большой вмятиной посередине, но это были самые удобные кровати, которые я когда-либо встречал в отеле, я не смог уснуть и пришлось прервать поездку.

Нам понравилось все в этом отеле. Номер был просторный и чистый, с прекрасным видом на пляж. Расположение удобное (раньше мы останавливались на набережной или рядом с ней, но дальше от набережной находится гораздо более подходящий для семейного отдыха район). С парковкой было тесновато, но мы всегда находили место. Отличное соотношение цены и качества. Единственный минус — у них есть хороший пляжный бар, но напитки там настолько дорогие, что никто там не задерживается… после первого напитка второй уже не получишь…

Мы останавливались здесь семьей из 6 человек на 5 ночей. Кровати были жесткими, пружинистыми и немного неровными. Думаю, пора их заменить. Раскладная кровать на диване была очень тонкой и такой же неудобной. Моя старшая дочь решила просто спать на диване как есть. В целом, удобства были отличными. Однако выступление русалки у бассейна было отменено, хотя это должно было стать изюминкой поездки на выпускной моей младшей дочери из детского сада. Всякое бывает. В целом, это было неплохое пребывание, и я бы никому не посоветовала здесь останавливаться. Мы бы остановились здесь снова, так как для нас ничего не было критичным. А вот рестораны, в которые мы с нетерпением ждали… Внутренний ресторан закрывается в 11 утра, но на всех экранах показывали рекламу тематических вечеров в этом ресторане? Это было невероятно запутанно, как будто мы что-то упускали и вводили в заблуждение всех гостей. Напор воды в душе тоже был ужасным, как и в большинстве отелей (ПОЖАЛУЙСТА, исправьте это! Люди хотят принять хороший душ после активного отдыха на свежем воздухе! ). Весь персонал был замечательным, и мы приятно общались с работником, обслуживающим батут, пока дети бегали по траве и пользовались им. Я думаю, это отличное дополнение, и надеюсь, оно останется! Они сохранили запланированный вечер кино на пляже, но мы отказались от этого предложения, так как уже много раз смотрели «Surfs Up». Но это очень круто! Я знаю, что многим семьям это понравилось!

ВНИМАНИЕ: Если вы подумываете о бронировании номера в отеле Carousel… ни в коем случае не делайте этого! Нас обманули на 400 долларов! Мы планировали семейный отдых в отеле Carousel на прошлое Рождество. Для бронирования потребовали внести депозит в размере 100 долларов за каждый из 4 номеров. К сожалению, за две ночи до поездки я заразилась COVID-19, и нам пришлось отменить поездку. (Я, конечно, не собиралась ехать и рисковать заразить свою болезнь семью и всех в отеле. ) Мы связались с отелем, и нам сообщили, что, хотя они и не оказали никаких услуг, они не вернут нам 400 долларов и не предоставят нам скидку на будущую поездку. Это недобросовестная деловая практика, и мы подаем жалобу в Бюро по защите прав потребителей. Также, пожалуйста, имейте в виду, что сотрудницы, занимающиеся бронированием, не предоставляют контактную информацию владельца/президента Майкла Джеймса. Похоже, он недоступен, независимо от того, в чем проблема. Я также буду добиваться судебного разбирательства.

Мы остановились в отеле Carousel во время хоккейного турнира, и это было здорово для детей, поэтому я добавила еще одну звезду. Джентльмен Том, который организует пляжную вечеринку, просто замечательный. Однако сам отель имеет множество проблем с чистотой. При заселении в номер мы обнаружили таракана, которого мой муж убил и избавился от него. Холодильник не работал, поэтому мы позвонили на ресепшн, и они прислали специалиста по техническому обслуживанию, который смог его починить. На третью ночь, вернувшись в номер после поздней игры, мы почувствовали сильный запах, похожий на запах канализации. Мы проверили, но не смогли найти источник запаха, поэтому позвонили на ресепшн, чтобы узнать, знают ли они о какой-либо проблеме. Они просто сказали, что пришлют специалиста по техническому обслуживанию. Специалист по техническому обслуживанию немедленно вытащил наш холодильник и обнаружил мертвую мышь, прилипшую к задней стенке холодильника на ловушке. Он сказал, что запах, скорее всего, исходил от мыши, которая нагревалась от задней стенки холодильника, выбросил ее и ушел. Никакой уборки не было. Мы дали запаху немного времени, чтобы он выветрился, но он был очень сильным, и нам было некомфортно ложиться спать. Я спустилась к стойке регистрации и объяснила, что, к сожалению, нам понадобится другой номер из-за сильного запаха.

Мы приезжаем в отель Carousel в Оушен-Сити уже более 20 лет и всегда считали его нашей скрытой жемчужиной — местом, полным особых семейных воспоминаний. За эти годы я рекомендовала его бесчисленному количеству друзей и родственников из-за уникальных удобств, которые делают его таким замечательным местом отдыха для детей.
Однако во время нашего недавнего пребывания на праздники мы были очень разочарованы. Регистрация заезда начинается только в 16:00, но многие из основных удобств — включая каток и крытый бассейн — закрываются в 18:00. Для семей, которые специально приезжают сюда издалека, это оставляет очень мало времени для того, чтобы дети могли насладиться тем, ради чего они приехали и чего с нетерпением ждут весь год.
Мы понимаем, что номера и декор несколько устарели, и многие из нас готовы закрыть на это глаза из-за отличных удобств отеля. Но когда джакузи не работает уже несколько раз, а бассейн и каток закрываются так рано — особенно в праздничные дни — это портит впечатление.
Совершенно очевидно, что семьи со всей страны приезжают сюда, чтобы насладиться тем, что делало это место особенным много лет назад. Мы просто просим руководство рассмотреть возможность продления часов работы объектов инфраструктуры и поддержания их в надлежащем состоянии, чтобы семьи могли в полной мере насладиться своим отдыхом.
Пожалуйста, сосредоточьтесь на создании воспоминаний, а не только на управлении расходами.

Это место было просто потрясающим. Работник угостил нас бесплатной газировкой и даже постарался сделать все возможное, чтобы нам ее предложить. Обслуживание великолепное, персонал очень спокойный и приятный. Расположение тоже отличное, виды прекрасные, и мы могли любоваться океаном. Номера потрясающие. И снова, виды потрясающие, открывается вид на город и пляж, номера тоже отличные, а атмосфера замечательная и ностальгическая. Я рекомендую это место, оно потрясающее!

Мы останавливались в этом отеле на Новый год 2026, он расположен на берегу океана, и это было прекрасно. Отель был так красиво украшен к праздникам. В центре находится милое маленькое кафе, где подают пиццу, мороженое, кофе и многое другое. Ледовый каток был отличным и недорогим, игровые автоматы тоже были интересными. Хороший крытый бассейн, джакузи и отличная сауна. Уборка номеров была просто превосходной, наш номер был убран очень тщательно и аккуратно. В этом отеле есть все.

Мы приезжаем сюда каждый год на Новый год и остаемся на 2 дня. Вчера мы приехали, а в номере не было отопления. Приехавший техник сказал, что не знает, как это исправить, но пришлет кого-нибудь утром. Мы водили детей купаться, бассейн был грязный и зеленый. Все жаловались. Наши дети обожают ледовое шоу, а в этом году его не было. Мне сказали, что клиенты жаловались, и это отнимало у них время на катание. Раньше у них был более семейный праздник для семей и детей, а теперь нужно покупать билеты в их бальный зал. В следующем году подумываем остановиться в другом месте. В отеле Carousel все испортилось.

Это совсем не то, чего я ожидала (в плохом смысле). Единственное, что оправдывает стоимость этого отеля, — это вид на океан. В нашей ванной комнате была плесень. Горячая вода не работала. Бассейн и джакузи выглядели отвратительно и определенно нуждаются в обновлении. Кровати были твердые как камень. В зоне бассейна закончились полотенца, я сообщила об этом на ресепшен, но никто так и не пришел их пополнить. Из номера наверху слышно, как шумят дети с катка. Кроме ресепшена, персонала, готового помочь, практически нет. Я надеялась на хороший рождественский отдых, потратила столько денег, а в итоге разочаровалась и уехала раньше!

С меня взяли дополнительно 60 долларов за каждого дополнительного гостя… однако я забронировала 2 номера на 5 взрослых. В обоих номерах по 2 кровати и диван-кровать. Отель винит в этом сторонний сайт, а сторонний сайт винит отель. При заселении наша сотрудница была очень вежлива и дружелюбна. Однако она не знала, что я забронировала два номера. Наши электронные ключи от номеров сначала не работали. В итоге мне пришлось спуститься вниз, когда обе мои электронные ключи полностью перестали работать. Крайне неудобно, хотя ошибки случаются. Номера сильно устарели. Чисто. Пятна на подушках выглядят не очень привлекательно. На ваннах ужасные пятна ржавчины. Нет возможности перекрыть воду для принятия ванны. В одном из наших номеров были банные и ручные полотенца, но не было мочалок. Никто не ответил на телефонные звонки на ресепшене. Спустилась вниз, пришлось ждать, так как никого не было на ресепшене. Имейте в виду, что вид на океан испорчен закрытым бассейном и каким-то зданием. Кроме того, термостат не поднимает температуру выше 76 градусов, и на это ушло 48 часов. Портативный обогреватель, найденный в шкафу, немного помогает. Обогреватель очень шумный в обеих комнатах. Мои взрослые дети с удовольствием играли в аркаду и купались в бассейне (не с подогревом). Парковка на территории — это плюс. Не уверен, что дам этому месту еще один шанс, но оно определенно не самое худшее и имеет потенциал.

Мы с мужем забронировали апартаменты, чтобы отпраздновать 14-летие нашей дочери. Она смогла пригласить четырёх друзей, и отель был очень любезен: она даже составила меню специально для неё с её любимыми блюдами и предложила безалкогольные коктейли! Девочки катались на коньках, плавали и играли в игровых автоматах… а мы с мужем могли спокойно посидеть и расслабиться! Это был лучший день рождения в нашей жизни! Настоятельно рекомендую другим родителям подростков подумать о таком!

В прошлые выходные я был в Университете Солсбери на встрече выпускников в честь 50-летия. В качестве особого подарка мы с женой решили остановиться в отеле «Карусель» в пятницу вечером, 10 октября 2025 года. Одной из причин нашего пребывания было то, что мы останавливались там 47 лет назад, 7 октября 1978 года, и мы всегда считали «Карусель» особенным местом.
К сожалению, теперь всё иначе: наше пребывание в пятницу вечером было ужасным. Из-за встречи выпускников мы заселились около 8 вечера. Регистрация прошла легко, и парковка тоже была удобной. Когда мы вошли в номер, температура была 57 градусов, и кондиционер работал на полную мощность. Я сразу же установил термостат на 22 градуса, но кондиционер продолжал дуть холодным воздухом. Тогда мы с женой пошли на стойку регистрации и буквально умоляли переселить нас в другой номер. Нам сообщили, что во всех номерах центральное кондиционирование, и единственный выход — отключить вентилятор и включить обогреватель, который был в номере. Мы с женой поднялись наверх, и действительно, в шкафу было два радиатора, которые мы сразу же включили в розетку после выключения вентилятора. Мы мгновенно перегорели цепи, и комната погрузилась во тьму. Мы спустились вниз и сообщили об этой новой проблеме, и нам сказали, что нужно было использовать только один обогреватель. Не знаю, как мы могли это узнать, ведь в номере было два обогревателя, и было очень холодно.