Отзыв об отеле Carousel Resort Hotel and Condominiums 3*

Мы остановились в отеле Carousel во время хоккейного турнира, и это было здорово для детей, поэтому я добавила еще одну звезду. Джентльмен Том, который организует пляжную вечеринку, просто замечательный. Однако сам отель имеет множество проблем с чистотой. При заселении в номер мы обнаружили таракана, которого мой муж убил и избавился от него. Холодильник не работал, поэтому мы позвонили на ресепшн, и они прислали специалиста по техническому обслуживанию, который смог его починить. На третью ночь, вернувшись в номер после поздней игры, мы почувствовали сильный запах, похожий на запах канализации. Мы проверили, но не смогли найти источник запаха, поэтому позвонили на ресепшн, чтобы узнать, знают ли они о какой-либо проблеме. Они просто сказали, что пришлют специалиста по техническому обслуживанию. Специалист по техническому обслуживанию немедленно вытащил наш холодильник и обнаружил мертвую мышь, прилипшую к задней стенке холодильника на ловушке. Он сказал, что запах, скорее всего, исходил от мыши, которая нагревалась от задней стенки холодильника, выбросил ее и ушел. Никакой уборки не было. Мы дали запаху немного времени, чтобы он выветрился, но он был очень сильным, и нам было некомфортно ложиться спать. Я спустилась к стойке регистрации и объяснила, что, к сожалению, нам понадобится другой номер из-за сильного запаха. Она никак не отреагировала, взяла телефон, чтобы позвонить «Дженель», которая не ответила, и сказала, что не может предоставить нам новый номер, пока не поговорит с ней. Она велела мне вернуться в наш номер и подождать. К этому моменту было уже после 11 вечера, и мы были измотаны и раздражены. Наконец нам предоставили новый номер, в котором мы смогли поспать около 5 часов, прежде чем нам нужно было идти на следующую игру. Разговаривая с другими членами нашей команды, мы услышали о множестве других проблем с чистотой в их номерах. Прошло уже 3 дня, и мы все еще ждем обещанного звонка от руководства, но особо на это не рассчитываю.