Отзыв об отеле Carousel Resort Hotel and Condominiums 3*

Я ставлю только 2 звезды из-за удобств, расположения и довольно быстрой реакции на возникшие неудобства. Прежде всего, мои номера не были готовы вовремя, и мне пришлось ждать еще 40 минут. После этого в одном из номеров возникли проблемы с выданными электронными ключами, и мне их заменили. Проблемы остались, и поэтому они прислали охрану, чтобы «исправить» ситуацию. Мое пребывание длилось 4 ночи. Каждый день нашего пребывания у нас постоянно возникали задержки с доступом в номер. В одном из номеров был ОТЛИЧНЫЙ кондиционер, а в другом температура не опускалась ниже 70 градусов в течение дня или около того, хотя мы могли установить температуру до 68 градусов (только потому, что система не позволяла нам опустить ее ниже). Пришел техник, чтобы «исправить» ситуацию, снизил температуру до 63 градусов и предоставил нам доступ для ее понижения. Мы снизили температуру до 60 градусов, но в моей комнате она ни разу не опустилась ниже 66. И даже когда термостат показывал 66, в комнате все равно было как раньше — 70. В комнате было душно, влажно и жарко. Я была в номере с мужем и тремя детьми. Мне приходилось использовать портативный вентилятор на детской кроватке, чтобы проветрить ее, и вентилятор из шкафа для дочери. Вдобавок ко всему, лифт на той стороне курорта, где я жила, не работал. Поэтому мне пришлось брать с собой тележку, свою коляску и ходить по всему курорту, чтобы попасть в свой номер с тремя детьми. А когда горничные пришли убирать номер, они заправили только ОДНУ кровать, убрали сверху мою и мужскую одежду, заправили кровать, а потом положили обратно только мужскую одежду. Кровать моего сына была в том же состоянии, в каком мы ее оставили. Они забрали ВСЕ наши полотенца и оставили только ОДНО полотенце. Одно. А когда мы попросили дополнительные полотенца, женщина принесла мне в номер ОДНУ салфетку. Мне пришлось просить еще полотенца СНОВА. Это был наш первый визит сюда после того, как нам его порекомендовали родственники, и я, вероятно, больше никогда сюда не вернусь. Я очень разочарована этим номером, особенно учитывая, сколько мы за него заплатили. Жить в жарком номере с тремя детьми — это совсем не то, на что я рассчитывала. За исключением игровых автоматов на территории курорта и удобного доступа к пляжу и бассейнам, это место оказалось совсем не таким, каким его описывали.