La Quinta by Wyndham Ocean City

Место было неплохое, персонал приятный, ресторан нормальный, кухня закрывается в 8 вечера. Душевая лейка отвалилась, от собаки был неприятный запах, может быть, им стоит разместить всех людей с собаками на одном этаже. В остальном все было нормально.

Прошлым летом мы останавливались в отеле La Quinta, потому что уже бывали там раньше и хотели взять с собой собак, так как там разрешено проживание с животными, и раньше проблем не было. В этот раз мы приехали и обнаружили грязный пол, разряженные батарейки в пульте и муравьев, ползающих по стене от мусорного ведра рядом с кроватью. Мы позвонили на ресепшн, чтобы поменять номер, но оказалось, что все номера заняты, и нам сказали, что батареек нет, и предложили спуститься вниз и купить баллончик с средством от муравьев, чтобы убить их самим. В предыдущие разы у нас не было проблем с этим отелем. До нашего последнего пребывания там было чисто и комфортно. Моя жена связалась с новым менеджером после нашего отъезда, она сказала, что она новенькая и ей нужно поговорить с владельцем о компенсации за ужасное пребывание. Прошло несколько месяцев, моя жена снова обратилась к нам, но ее обманули, пообещав перезвонить либо в воскресенье, либо в понедельник на этой неделе, потому что менеджер был на совещании, но так и не перезвонили. Это был потрясающий отель, чистый, очень гостеприимный и дружелюбный к животным. Самое смешное, что я заметил на сайте Booking. Com, что их рейтинг сильно упал по сравнению с тем, что был раньше. На мой взгляд, если этот отель действительно заботится о своих гостях, он должен немедленно уволить того, кто им управляет. Очевидно, что они понятия не имеют, как управлять отелем или как сделать так, чтобы гости были довольны.

Хочу отметить, что управляющая отелем, мисс Эшли, — очень умный профессионал с отличными навыками обслуживания клиентов. Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет, но на прошлой неделе впервые общалась с ней напрямую, и она оказала мне четкую коммуникацию и отличную помощь.
Мне также нравится ресторан на первом этаже, Ocean 13, и особенно главный бармен, Джонатан, тоже профессионал, очень талантливый и обладающий здравым смыслом. Он готовит лучшие коктейли, никто не делает Негрони так хорошо!

Мы прекрасно провели 3 ночи в отеле LaQuinta Inn благодаря персоналу и расположению недалеко от пляжа. Мы не можем выразить достаточную благодарность Эшли, менеджеру, и ее сотрудникам за их профессионализм, заботу и потрясающее обслуживание клиентов. Эшли приняла нас после неприятного опыта в другом местном отеле. Нам также очень понравился бесплатный завтрак. Наши кошки были в таком восторге, что не хотели уходить =) Мы обязательно вернемся!

Положительные стороны: Выражаю благодарность менеджеру отеля, который сделал все возможное, чтобы удовлетворить мою просьбу, и был очень любезен, как и персонал по уборке, который был таким же дружелюбным. Я бы остановился здесь и рекомендовал бы этот отель. Отрицательные стороны: Низкое давление воды, ванна издавала низкий высокочастотный шум, если работал душ.

В пятницу вечером у меня была короткая поездка с Christmas Con в Эдисоне, штат Нью-Джерси, а затем с Ocean City Con в Оушен-Сити, штат Мэриленд. У меня было несколько часов на отдых, и отель LA Quinta помог мне найти недорогой номер в 2 минутах от места проведения конвенции. У меня был поздний заезд в 2 часа ночи, и они помогли мне легко заселиться. Несмотря на поздний ночной переезд, я проспал, и они были настолько любезны, что выселили меня без каких-либо проблем. Персонал был очень любезен все три смены и ждал меня. Определенно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Оушен-Сити. В следующий раз надеюсь, у меня будет время попробовать завтрак и поплавать в бассейне.

Отель прекрасный и выглядит как новый. Наш номер, люкс-студия, предлагает достаточно места для семьи из пяти человек. В номере две двуспальные кровати, раскладной диван, два очень удобных кресла, а также письменный стол и офисное кресло на колесиках для сидения и сна. На «кухне» есть раковина, мини-холодильник, микроволновая печь и небольшая электрическая плита с двумя конфорками. Отель находится на реконструкции (декабрь 2025 года), но, будучи гостем, вы бы этого никогда не заметили. Номера, коридоры, лобби и входная зона обновлены, окрашены в красивые цвета и обставлены новой мебелью.
Персонал, с которым мы общались, приятный и жизнерадостный. Кажется, им нравится их работа и общение с гостями и друг с другом. Менеджер, дежуривший в выходные, был невероятно приятным, эффективным и всегда готов помочь.
Внимание:
Если ваш рост меньше 168 см (как у меня), кровати стоят на платформе, и высота от пола составляет около 107 см (на уровне бедер для моего роста 160 см).
— Шторка для душа не защищает от протекания воды и ее скопления на полу возле ванны.

Персонал был превосходным. Очень дружелюбный и услужливый. Сам номер был чистым, хотя мы заметили несколько волос на полотенцах. Персонал быстро заменил их свежими, за что мы были благодарны. К сожалению, позже мы обнаружили плесень в льдогенераторе, что, возможно, повлияло на наше плохое самочувствие. Нам также пришлось уехать раньше, и мы не смогли получить возврат средств через Booking. Com, что мы понимаем. В целом, отличный персонал, но есть несколько замечаний по поводу чистоты.

Мы с женой останавливались здесь во время посещения музыкального фестиваля Oceans Calling. Пол в нашем номере был липким и грязным. Казалось, его очень давно не подметали и не мыли. Но это ничто по сравнению с запахом в коридоре. Мы жили в номере 108, и в коридоре пахло мусорным баком. Я даже поискал мусорный бак на первом этаже рядом с нашим номером. Не нашёл, зато нашёл их «ресторан» Oceans 13… запах шёл оттуда… смесь старого масла для фритюра и давней приманки, оставленной на солнце. Это было отвратительно! Весь отель выглядит так, будто по нему проезжали по дорогам… его нужно убрать сверху донизу. Утром, когда мы выезжали, в коридоре была огромная лужа воды. Вода капала из вентиляционного отверстия. Единственный плюс, который я могу сказать об этом отеле, — это персонал, они были дружелюбны. За ту сумму, которую мы заплатили за «привилегию» остановиться на этой свалке, я ожидал гораздо большего.

У нас не было проблем с чистотой, о которых упоминалось в других недавних отзывах. Это было нормально. Проблема в том, что этот отель ужасно переоценен. Отели на берегу океана поблизости обычно на 100 долларов и более дешевле за ночь. Лишь в нескольких номерах есть хоть какой-то вид на океан. Когда мы заселялись, первое, что нам сказал администратор, это то, что мы не можем оставлять балконную дверь открытой. Я понимаю, что они не хотят, чтобы люди оставляли ее открытой, когда их нет в номере, но мы должны иметь возможность впускать ветерок. Это, по сути, единственное ее применение, так как стульев нет. В округе Ориндж есть много вариантов получше.

Мы забронировали номер на трёхдневный фестиваль.
Мы выбрали этот отель в 3 милях от места проведения, во многом из-за завтрака; это была ошибка, и всё остальное было ужасно.
Мы прибыли в отель только в 2 часа ночи из-за задержек с поездкой. Регистрация прошла довольно легко.
Оказывается, сотрудники не включают электричество в номере, пока его не назначат.
Наш первый номер был сауной — было так жарко и влажно, что я вспотел. К тому же, поскольку холодильник только что включили, он не был холодным (а это очень полезно, когда у вас есть продукты, которые нужно охладить 🙄).
Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что она попытается отрегулировать температуру (объясните, пожалуйста, почему стойка регистрации вообще контролирует мой номер? ).
Помимо этих проблем, дверь на «патио» не открывалась и не запиралась.
Мы поменяли номер, и во втором номере была какая-то протечка между туалетом и душем. Мы бросили там полотенце и попытались уснуть, ведь нам пришлось ехать сюда 12 часов, и мы были совершенно измотаны.
Разговаривая с женщиной на стойке регистрации, я сказала ей, что неисправность кондиционера, холодильника и балконной двери неприемлема. Она согласилась и сказала, что оставит записку менеджеру 🙄. Пока ни от кого из этого заведения я не слышала ответа.

Это ужасное место. Я понимаю, что сейчас пляжный сезон, но 600 долларов за ночь в этом ужасном месте — это просто возмутительно. Вот что вы получаете за свои деньги:
1) В вашем номере не убирают во время проживания. Нужны полотенца? Обратитесь на стойку регистрации.
2) «Бесплатный» интернет буквально отключается каждые 5-8 минут, заставляя вас снова и снова заходить в систему.
3) В общественных зонах не убирают, мусор не вывозят регулярно и т. Д.
4) В дверях на лестничных клетках раскладывают камни, чтобы они не открывались, вы не в безопасности. Лестничные клетки никогда не убирались.
5) На весь отель два лифта.
6) В зоне завтрака не убирают во время обслуживания.
7) В некоторых номерах стоит неприятный запах, вероятно, из-за того, что фильтры кондиционера не чистят. Кто знает, чем мы дышим?

Хотя расположение было отличным и близостью к пляжу, это не искупило моего крайнего недовольства пребыванием. Девушки на ресепшене были очень любезны, но когда я обратился к ним с серьёзной жалобой и попросил позвать менеджера (кажется, это был менеджер ночной смены), он оказался совершенно бесполезен. Запасайтесь попкорном… и ещё раз пересмотрите своё бронирование, если вы уже забронировали. Давайте обсудим…
Я останавливался всего на одну ночь. Я заселился, оставил вещи, поужинал рано и провёл ночь на набережной. Вернувшись с семьёй, мы положили троих малышей на выдвижную кровать и сами начали готовиться ко сну.
Вот тут-то я и обнаружил огромное мокрое пятно под одеялом. Сначала я подумал, что постельное бельё не высохло после стирки, но потом почувствовал запах. Пахло мочой. Я был в ярости.
Я подошёл к ресепшену и попросил позвать менеджера. Мне сказали, что Гэбби не будет дома до 9 утра. Ладно. Я вернулся в 9:15, и – сюрприз! – Гэбби была «на важной встрече» и должна была позвонить мне до конца дня. После нескольких походов на стойку регистрации и нескольких звонков я так и не получил от неё ответа.
Что предложил ночной дежурный? Дать мне простыни и сказать, чтобы я сам их поменял. Ах да, ещё он посоветовал мне «перевернуть матрас», чтобы я не лежал на мокрой, пропитанной мочой стороне.
Так что, если вы остановились в номере 413… проверьте матрас. Скорее всего, он всё ещё в моче.

Персонал был приятным. Я ничего не имею против работающих там людей, это не их вина. Они просто там работают, НО это было самое отвратительное место, где я когда-либо останавливался. Если бы я не забронировал номер всего на одну ночь, я бы уехал навсегда. Но это было буквально на одну ночь.
В номере: запах птицы стоял, как только вы вошли. Как будто застоявшаяся влага смешалась со спертым воздухом; было липко. Кондиционер не включался, было невыносимо жарко всю ночь, мы с семьей не могли спать. Матрас был в пятнах, в душе плесень, а полы не только липкие, но и черные.
В отеле: грязно. В коридорах и у бассейна повсюду был мусор. Завтрак готовили в микроволновке в маленькой комнате.
Бар/ресторан отеля: Oceans 13 был вишенкой на торте. Я позвонил, чтобы заказать самовывоз, но мне сказали, что мы не можем его забрать. У меня двое маленьких детей, и я не хотела ужинать в ресторане с двухлетним и одиннадцатимесячным малышами. Мы просто хотели взять куриные стрипсы и бургер на лёгкий ужин. На стойке регистрации мне дали купон на скидку 10% на что? Они не захотели нам помочь. Вместо этого я пошла в соседний ресторан. Наверное, это к лучшему. Если бы отель и бассейн были отвратительными, уверена, кухня в Oceans 13 тоже была бы грязной.

Регистрация прошла отлично — Мигель был невероятно дружелюбным и отзывчивым на стойке регистрации. Номер (у нас были две двуспальные кровати) был очень просторным, а кровати — действительно удобными. Отель расположен очень удобно — всего в полуквартале от пляжа. Да, не знаю, что происходит с уборкой, но, похоже, пылесосят здесь нерегулярно, по крайней мере, в коридорах. Бесплатный завтрак — думал, что только континентальный, но в итоге оказалось, что это вафельница, хлопья, яйца, сосиски, бублики и т. Д. Много соков и горячего кофе. За такую ​​цену этот отель полностью соответствует требованиям.

В ответ на негативные отзывы: Это типичный пляжный отель в Оушен-Сити. В целом всё отлично. Полы иногда покрываются песком, но, по крайней мере, не приходится наступать на затхлый, влажный ковёр. При заселении нас предупредили, что уборка не будет, но нам пришлось попросить всё необходимое, включая чистые полотенца, на стойке регистрации. На балконах нет стульев, поэтому, если вы берёте свои на пляж, забирайте их в номер и пользуйтесь на балконе. Да, собаки лают, потому что в отеле разрешено проживание с собаками. Да, иногда чувствовался запах скунса, хотя в отеле «не курят», но, по-моему, это характерно для многих отелей. Бассейн был чистым, но площадка у бассейна была довольно отвратительной. Дважды пробовал завтрак, но он был не очень аппетитным, поэтому мы пошли в другой отель. В целом, остановился бы я здесь снова? Да, потому что я останавливался во многих других отелях Оушен-Сити за эти годы и знаю, чем они отличаются.

Хотя у нас не было высоких ожиданий, когда мы приезжали, отель оказался хуже, чем мы ожидали. Он не был дешевым, но был очень грязным. Единственным плюсом была близость к пляжу. В углах была пыль, мусор и обломки, а полы не пылесосились, бумага и крошки оставались в коридоре днями — до такой степени, что мне хотелось попросить пылесос и сделать это самому. Мы останавливались на спортивный турнир, поэтому потребовалась стирка. Это стоило 3, 50 доллара за стирку и сушку. В прачечной стоял запах, и в углах был мусор, который персонал никогда не удосужился убрать. Это также говорит о клиентах, которые его там оставили. Лестничные пролеты были настолько грязными и липкими, что мы затаили дыхание, когда нам приходилось ими пользоваться. Чтобы освежить номер, нужно было попросить об этом на стойке регистрации, что было нормально. Я просил об этом дважды за наше 5-дневное пребывание. В первый раз они справились хорошо: полотенца были аккуратно сложены, а кровати заменены. Во второй раз мы поняли, что они пришли, но полотенца были неаккуратными, а одеяла просто натянуты на старые скомканные простыни. Очень разочарованы отсутствием усилий. Персонал был дружелюбным, но, похоже, их совершенно не смущало, что в отеле грязно и неприятно пахнет. Немного пропылесосить и протереть пол было бы здорово. Завтрак был немного странным по сравнению с другими отелями, но вафельницы были хороши для детей. Свежих фруктов не было.